改善生產管理的利器—5S實戰課程2013年5月6日改善生產管理的利器2013年5月6日122

課程內容簡介第一講5S管理概論第二講5S推行的要領第三講5S管理活動的誤區第四講如何開展好5S管理活動

課程內容簡介第一講5S管理概論3一.5S管理概論4一.5S管理概論4一.5S管理概論1.5S活動概述

管理，就是充分運用組織的有效資源，在過程中結合部屬及眾人的智慧與努力，達成組織目標?。≒DCA---管理就是策劃，實施，檢查和改進）管理的績效源自于現場腳踏實地、持續不斷的改善！5S是一切管理的基礎，如果5S做不好，管理必然好不到哪里。

麥當勞與油跡斑斑早餐鋪，同樣價位、口味相近的餐廳，

選擇哪一家就餐？最基本的現場管理方法——5S？？？？5一.5S管理概論1.5S活動概述管理，就是充“5S”運動興起于日本。其中的5個“S”分別是日語“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”、“素養”（清心）用羅馬音表示時的首音。

"5S"已經成為工業企業里一套關于現場管理的基本常識和基本技能。一.5S管理概論●5S管理的起源6“5S”運動興起于日本。其中的5個“S1、整理：（工作場所內的所有物品）明確區分為必要和不必要的物品，不必要的物品立刻清除掉。

2、整頓：對必要品進行合理放置，做好定品、定位、定量及目視化管理。3、清掃：把工作場所內看得見和看不見的地方都擦掃干凈，防止污染的發生。4、清潔：將”整理、整頓、清掃“實施的做法制度化、規范化，通過持續做好3S活動，維持其整齊和潔凈的狀態。

5、素養：正確地遵守事先定好的規則，養成良好的工作習慣。（三定）一.5S管理概論●5S管理的定義71、整理：（工作場所內的所有物品）明確區分為必要和不必要的物一.5S管理概論

5S是一種行動，5S管理的對象是人、事、物。

人：對現場員工的行為準則管理規范化事：對員工工作方法、作業流程管理程序化物：對現場所有物品的管理規格化

●5S管理的對象8一.5S管理概論

5S是一種行動，5S管理的對象是人、在生產現場中，經常見到的不良現象有：1、工作人員穿戴不整。如男員工頭發蓬亂，留長發，或衣服敝開；女員工頭巾脫落；鞋子拖搭，衣服臟等。

1）有礙觀瞻，影響工作場所的氣氛；

2）給人懶散隨便的感覺，影響工作士氣；

3）穿載不整齊不統一，由于不容易識別而妨礙可視化管理；

4）在某些場合，如加工車間，穿戴不整容易發生危險。不良影響有：●我們常見的不良現象是……一.5S管理概論9在生產現場中，經常見到的不良現象有：1）有礙觀2、機器設備擺放不當。如生產線上的設備阻礙作業者的動作，或設備的個別地方向人行通道伸出而阻礙行走；運輸工具停在區域線以外等。

1）生產線設備擺放不當會使作業流程不通暢，影響作業效率；

2）由于機器擺放位置不當可能會增加制品搬運距離；

3）設備擺放在通道上影響材料或成品的運送，也容易發生危險。不良影響有：一.5S管理概論102、機器設備擺放不當。如生產線上的設備阻礙作業者的動作，或設3、機器設備保養不當。如馬達等轉動設備沒有定時加油；空調機濾氣網沒有及時清掃；機器上磨損的部件沒有及時更換，等等。1）機器不整潔，使用者會感到不舒服，影響工作士氣；

2）機器設備保養不好，影響它的使用壽命；

3）機器設備保養不當，性能不穩定，直接影響產品的品質；

4）機器設備保養不好，導致故障頻繁，影響生產效率。不良影響有：一.5S管理概論113、機器設備保養不當。如馬達等轉動設備沒有定時加油；空調機濾4、物品隨意擺放。如原材料不限量擺放或混放；半成品在傳送帶上放置凌亂；不良品在修理區擺放混亂，等等。1）原材料亂擺放容易發生混料，造成品質問題；

2）物品亂擺放，查找要用的物品很困難，影響工作效率；

3）物品亂七八糟，其數量不易把握，影響管理；

4）容易造成物品堆積，浪費場所與資金。不良影響有：一.5S管理概論124、物品隨意擺放。如原材料不限量擺放或混放；半成品在傳送5、工具亂擺放。如不同規格的工具擺放在一個無區分的工具箱中，或工具與設備零件混放在一起；工具用完后不放回原處，等等。1）工具用完后不歸位，容易損壞或丟失，增加生產成本；

2）工具亂擺放，尋找困難，影響工作效率，同時增加不必要的人員走動，造成工作場所秩序混亂；不良影響有：一.5S管理概論135、工具亂擺放。如不同規格的工具擺放在一個無區分的工具箱6、走道不通暢。如材料擺放過多，占據過道；成品擺放在走道上；周轉箱擺放在走廊中，等等。

1）影響材料或其他物品的運輸，降低工作效率；

2）工作現場不流暢，有礙觀瞻；

3）容易發生危險。不良影響有：一.5S管理概論146、走道不通暢。如材料擺放過多，占據過道；成品擺放在走道上；7、工作人員的座位或坐姿不當。如作業椅過高或過低；工作時翹二郎腿，等等。

1）容易產生疲勞，降低生產效率及增加品質變異的機

會；

2）有礙觀瞻，影響作業現場士氣。不良影響有：一.5S管理概論157、工作人員的座位或坐姿不當。如作業椅過高或過低；工作時一.5S管理概論5S管理具有以下幾方面作用：1）提升企業形象整齊清潔的工作環境，不僅能使企業員工的士氣得到激勵，還能增強顧客的滿意度，有助于企業形象的提升，從而吸引更多的顧客與企業進行合作?！?S管理的作用16一.5S管理概論5S管理具有以下幾方面作用：●5S管理的一.5S管理概論2）提升員工歸屬感

5S活動的實施，還可以提升員工的歸屬感，使員工成為有較高素養的員工。在干凈、整潔的環境中工作，員工的尊嚴和成就感可以得到一定程度的滿足。。小作坊和海爾您選擇在哪里進行工作？17一.5S管理概論小作坊和海爾您選擇在哪里進行工作？17一.5S管理概論3）減少浪費企業實施5S的目的之一是減少生產過程中的浪費。工廠中各種不良現象的存在，在人力、場所、時間、士氣、效率等多方面給企業造成了很大的浪費。5S可以明顯減少人員、時間和場所的浪費，降低產品的生產成本，其直接結果就是為企業增加利潤。18一.5S管理概論18一.5S管理概論4）安全有保障

5S的實施，可以使工作場所顯得寬敞明亮。地面上不隨意擺放不應該擺放的物品，通道比較通暢，各項安全措施落到實處。另外，5S活動的長期實施，可以培養工作人員認真負責的工作態度，這樣也會減少安全事故的發生。6.3吉林大火

！?。?9一.5S管理概論4）安全有保障6.3吉林大火19一.5S管理概論5）效率提升

5S活動還可以幫助企業提升整體的工作效率。優雅的工作環境，良好的工作氣氛以及有素養的工作伙伴，都可以讓員工心情舒暢，更有利于發揮員工的工作潛力。物品的有序擺放減少了物料的搬運時間，工作效率自然能得到提升。20一.5S管理概論202.我們企業5S管理活動的現狀……我們好的方面……我們不足的地方……212.我們企業5S管理活動的現狀……213.5S管理活動做不好的真正原因？一.5S管理概論223.5S管理活動做不好的真正原因？一.5S管理概論2

1問：在推行5S活動中，有沒有先后次序？

3、5S問答1問：在推行5S活動中，有沒有先后次序？3、5S問答23

答：有，并且按步驟推行是非常重要的。反之，很可能因“推行”不當，造成許多阻力，事倍功半，甚至中途而廢?？蓞⒄涨懊嫠胁襟E推進，當然還一定要視公司的具體情況，針對推行中所遇到的問題進行調整，這樣才能事半功倍，取得良好的效果。

答：有，并且按步驟推行是非常重要的。242問：推行5S活動，應該從上往下推，還是從下往上推？

2問：推行5S活動，應該從上往下推，還是25答：從上往下。

5S活動從來不是員工自發性的一項活動。

答：從上往下。263問：5S活動是一個長期的過程，許多企業往往難以善始善終，很容易流于簡單的“衛生大掃除”，應如何才能保證其順利發展？3問：5S活動是一個長期的過程，許多企業往27答：流于簡單的“衛生大掃除”的原因通常有3種：

1、未真正了解5S活動的內容，將5S活動理解為“大掃除”。2、推行方法不當或主要推行人員經驗不足，不能及時解決出現的問題，導致大家產生不了共鳴，最后以簡單的“大掃除”來完成5S活動。3、領導不重視或只是口頭重視，需要他“拍板”的事情遲遲沒有決定，導致大家無法推行下去，最終以最輕松的“大掃除”來應付。答：流于簡單的“衛生大掃除”的原因通常有3種：

1、未真正了28一般的表現有：

1.

認為“5S”太簡單，芝麻小事，沒什么意義；

2.雖然工作上問題很多，但與“5S”無關；

3.工作已經夠忙了，哪有時間再做“5S”？

4.現在比以前已經好很多了，還有必要做嗎？

5.“5S”既然很簡單，卻要勞師動眾，有必要嗎？

6.

搞了那么多活動，卻看不到什么效果，還要再做嗎？

一.5S管理概論3.5S管理活動做不好的真正原因？29一般的表現有：一.5S管理概論3.5S管理活動做不二.5S推行的要領30二.5S推行的要領30●5S管理的核心二.5S推行的要領多—整理亂—整頓臟—清掃制度化---清潔習慣化---素養31●5S管理的核心二.5S推行的要領多—整理31整理（工作場所內的所有物品）明確區分為必要和不必要的物品，不必要的物品立刻清除掉。目的：騰出空間、防止誤用、誤送、塑造清爽的工作場所目標：在現在使用的場所只有必要的物品。

①保管適量必要物品，不必要物品返還、廢棄等（去除）②發現不合理，并進行改進注意：要與不要的界限要嚴格明確，包括人員、設備、庫存等的整理。1.整理的定義及實施要領二.5S推行的要領32整理（工作場所內的所有物品）明確區分為必要和不必要的物二.5S推行的要領必需品與非必需品的區分處理33二.5S推行的要領必需品與非必需品的區分處理33二.5S推行的要領推進整理的步驟現場檢查,需要清理的地方有哪些?區分必要與否：先判斷重要與否，再由使用率來確定，必需品必須區分是需要還是大概要。清理非必需的非必需品的處理每天循環整理34二.5S推行的要領推進整理的步驟現場檢查,需要清理的地方整頓目的：不浪費“時間”尋找需要的物品，提升作業人員的敏銳感。目標：容易，方便，迅速查找必要的物品。①物品的合理放置②創造便利的環境③品質和安全的保證注意：是為了好看還是實用“三定”管理：①定品：對必要的物品、設備、辦公用品（定品名）②定位：放在使用、保管的準確位置③定量：必要的數量（適量）對必要品進行合理放置，做好定品、定位、定量及目視化管理（三定）二.5S推行的要領35整頓目的：不浪費“時間”尋找需要的物品，提升作業人員的敏二.5S推行的要領36二.5S推行的要領36二.5S推行的要領37二.5S推行的要領37二.5S推行的要領38二.5S推行的要領38清掃把工作場所內看得見和看不見的地方都擦掃干凈，防止污染的發生。目的：清除“臟污”，保持現場干凈明亮，進行根源分析杜絕因此造

成的品質缺陷。目標：恢復工作環境、設備原來的面貌，清掃的同時注意點檢。①恢復清潔的環境，提高美觀程度②生產出高品質的產品，提高產品競爭力③創造清潔、愉快、舒適的工作環境注意：讓物品處于在用的狀態下二.5S推行的要領清掃就是點檢活動39清掃把工作場所內看得見和看不見的地方都擦掃干凈，防止污染－清掃的原則：

①從高到低的順序②從污染程度高到污染程度低的順序③從狹窄的地方到寬的地方④從室內深處到出入口的順序⑤從復雜到簡單的地方－清掃注意事項：

①工作之前實施10分鐘環境清掃②清掃過程中發現不合理點③設備轉動時盡量不要清掃④如果需要清掃轉動的設備，請不要戴手套；或停下后再清掃二.5S推行的要領40－清掃的原則：二.5S推行的要領40二.5S推行的要領41二.5S推行的要領41清潔將“整理、整頓、清掃”實施的做法制度化，規范化，通過持續做好3S活動，維持其成果。目的：通過制度化維持成果，并顯現異常所在。目標：目視化、標準化的徹底制定。注意：制度化二.5S推行的要領嗨！一點灰塵都沒有42清潔將“整理、整頓、清掃”實施的做法制度化，規范化，通二.5S推行的要領43二.5S推行的要領43素養正確地遵守事先定好的規則，養成良好的工作習慣。目的：全員參與遵守規章制度的習慣，提升“人的品質”，使每一個人

成為對任何工作都持認真態度的優秀管理者和員工。目標：人員養成良好的習慣。（驅除自身的漠視和不關心）①遵守標準的正確行動②穿規定的服裝，服裝要干凈注意：習慣化二.5S推行的要領■

大家都養成遵守紀律的好習慣，成為一個高尚的人！素養正確地遵守事先定好的規則，養成良好的工作習慣。目的：44三.5S管理活動的誤區45三.5S管理活動的誤區452.5S活動誤區誤區一：5S活動是形式主義

有人認為整理、整頓、清掃、清潔和素養等5S活動過于注重形式，缺少實質性的內容，因而對5S活動的實施效果始終持懷疑的態度。一般說來，5S活動的實施確實需要一些形式，例如標準、宣傳、培訓等，但是5S活動的目的是為了使員工通過不斷的重復，養成良好的工作習慣。因此，認為5S活動是形式主義的觀點是不正確的。三.5S管理活動的誤區2.5S活動誤區誤區一：5S活動是形式主義有人認為整46誤區二：5S活動就是大掃除三.5S管理活動的誤區

很多企業的員工，包括領導都認為5S僅僅是一種大掃除，只是為了改善企業形象所開展的活動。實際上，5S活動不僅能夠使工作現場保持清潔，更重要的是通過持續不斷的改善活動，使工作現場的5S水平達到一定的高度，促使員工養成良好的工作習慣，提高員工的個人素養。因此，5S活動與大掃除的根本區別在于：5S是持續的活動，大掃除是臨時性活動，二者過程不同，目標也不同。47誤區二：5S活動就是大掃除三.5S管理活動的誤區

很多不在生產一線的工作人員認為：5S活動是生產現場員工的事情，不在生產現場的人員不需要開展5S活動。這種觀點也是不正確的，單個部門的5S活動是很難在全范圍內取得預期效果的。例如，如果業務部門所下達的訂單沒有及時出廠，致使產品堆積在車間，生產車間的人員將無法進行5S活動。因此，5S活動強調的是全員參加，領導者尤其要帶頭參與。誤區三：5S活動是生產現場員工的事情三.5S管理活動的誤區48很多不在生產一線的工作人員認為：5S活動是生產現場員工的誤區四：由于太忙而沒有時間推行5S三.5S管理活動的誤區

企業生產現場的狀況一般都是比較復雜的，經常會出現很多預想不到的問題。工作人員除了要從事正常的生產工作之外，還需要花費相當多的精力用于解決工作現場中出現的各種問題。因此，很多員工認為目前的工作已經非常繁重，實施5S活動增加了員工的工作負擔。實際上，5S的實施正是為了提前發現問題、解決問題，防止突發事件的發生。實施5S之后，工作人員的工作反而會變得輕松。誤區四：由于太忙而沒有時間推行5S三.5S管理活動的49誤區五：5S活動無需長期的堅持

有很多剛開始實施5S的企業認為：5S無非就是整天掃地、整理物品以及將物品進行定位。在這種想法的作用下，他們認為5S就是為了在企業有客戶進行參觀，或者有重要的視察的時候，給外界留下一個良好的形象。因此5S活動變成了突擊式的間斷活動。然而5S管理是需要長期的堅持實施。5S管理通過整理、整頓、清掃、清潔等一系列活動來培養員工良好的工作習慣，最終內化為優良的素質，來提高企業管理水平。如果連5S管理都做不好、不能堅持下去的話，其他的先進管理都是空話。三.5S管理活動的誤區誤區五：5S活動無需長期的堅持有很多剛開始實施5S的企50四.如何開展好5S活動51四.如何開展好5S活動51

◆推行5S的主要障礙目前國內已經有不少企業意識到實施5S的顯著效能，并且開始在生產現場推行5S活動。但是，由于企業內部員工對5S認識不足或存在誤解，在5S的推行過程中還存在很多現實的障礙。這些障礙主要包括：領導重視不夠，5S活動常常自生自滅；員工參與程度不高，認為活動與己無關，甚至認為是額外負擔。第一：消除意識障礙四.如何開展好5S活動1.5S的推行準備52

第一：消除意識障礙四.如何開展好5S活動1.5S的

消除障礙主要從以下兩個方面考慮：◆消除領導者的顧慮企業的最高領導人是否確定要推行5S活動，是決定5S活動能否成功的關鍵因素之一。如果企業的領導者對5S的認識并不充分，僅僅憑一時興起而推行5S，那么5S活動很可能會陷入自生自滅的境地，很難長久地推行下去。因此，推行5S活動首先需要企業的領導者下定決心，充分做好長期推進的思想準備。四.如何開展好5S活動53

消除障礙主要從以下兩個方面考慮：四.如何開展好5S活動5

◆強調全員參與5S活動

5S活動需要全員參與，熱情參與的員工越多，對活動的推行越有利。員工對活動熱情的長期維持在很大程度上取決于最高管理者的意志力，這就要求最高管理者在決定發起5S活動時消除猶豫。另外，企業還可以通過動員會、內部刊物文章發表、鼓勵提出改善提案等措施使5S活動更加豐富多彩，吸引更多的員工積極參與。四.如何開展好5S活動54

◆強調全員參與5S活動四.如何開展好5S活動54

為了有效地推進5S活動，需要建立一個符合企業條件的推進組織──5S推行委員會。推行委員會的責任人包括5S委員會、推進事務局、各部分負責人以及部門5S代表等，不同的責任人承擔不同的職責。其中，一般由企業的總經理擔任5S委員會的委員長，從全局的角度推進5S的實施。四.如何開展好5S活動第二：成立推進委員會55為了有效地推進5S活動，需要建立一個符合企業條件的推進組

為了配合5S活動的推進，企業還應該進行一些有針對性的宣傳和培訓。企業可以鼓勵員工提出5S的標語與口號，例如：“人人做整理，場地有條理；整頓做得好，效率節節高；時時做清掃，品質才會高；保持素養心，天天好心情。”另外，企業還可以借助內部刊物和板報來進行5S推行技巧和推行要點的宣傳，動員所有的員工參與到5S活動中去，并可以經?？且恍﹩T工參與5S活動的文章，從而保證5S氣氛的長久持續。四.如何開展好5S活動第三：宣傳、培訓56為了配合5S活動的推進，企業還應該進行一些有針對性的宣傳和培訓對員工進行專門的培訓，是5S活動推行過程中不可缺少的重要環節。由于員工在認識等方面存在差異，企業在工廠內部推行5S的時候必須消除員工落后的意識障礙，保證5S的順利推動。57培訓57四.如何開展好5S活動5S的五項活動一般不要同時推進，除非是具有一定的規?；蛴幸欢ɑA的企業，否則都是從整理、整頓開始，之后再進行部分清掃。清掃到一定程度后，才可以導入清潔這一最高的形式。強調清潔就是讓整理、整頓、清掃達到一種標準化或制度化，使企業內的每個員工都從上到下地嚴格遵守這種標準，形成良好風氣，這樣修養才能大功告成。才能形成一個風氣良好并秩序井然的公司。所以在推進5S活動中，應結合企業的實際情況，制定推進計劃，

將5S活動的階段內容詳細展開，結合企業的需要，有目標的開展5S活動，使5S活動持續有效的開展。2.制定5S推行計劃58四.如何開展好5S活動5S的五項活動一般不要5S示范區的作用

對于規模較大、組織復雜的企業，5S示范區的作用是非常明顯和有效的。示范區的建立可以統一員工對5S活動的認識，更好地發揮領導的作用；可以鼓勵先進，鞭策后進；另外，5S示范區還可以改變員工遲疑和觀望的態度，增強他們的信心，從而激發員工參與5S活動的熱情。四.如何開展好5S活動示范區的5S活動3.5S活動的開展595S示范區的作用四.如何開展好5S活動示范區的5S活動3.

建立5S示范區的主要程序：指定示范區、制定活動總計劃、示范區人員培訓與動員、記錄并分類整理示范區問題點、決定5S活動的具體計劃、集中對策、進行5S活動成果的總結與展示。

四.如何開展好5S活動60

四.如何開展好5S活動60建立5S活動的標準企業通過標準化的措施，將5S活動的成果鞏固下來。根據5S的活動標準，工作人員就能在5S活動中發現異常問題，采取措施加以改善，并運用標準化的方法將其固定，從而進一步鞏固5S活動的實施成果。標準化可以消除人為因素帶來的問題，從而為企業的產品帶來穩定的品質，減少產品不良造成的損失。四.如何開展好5S活動4.建立5S活動的標準化建立5S活動的標準四.如何開展好5S活動4.建立5S活動61

5S的檢查認真、嚴格地做好檢查、評比和考核工作，是使5S活動堅持下去并得到不斷改進的重要保證。檢查和考評的方式多種多樣，應根據各企業的實施情況和內部條件來選擇應用。日常性的檢查評比通常是在車間內部進行，由班組的管理員參加，而且可以與競賽和崗位責任制檢查相結合。四.如何開展好5S活動

5S的檢查四.如何開展好5S活動625S的評比和獎懲

5S活動的實施需要通過評比和獎懲等措施進行激勵，以幫助員工養成自覺按照5S要求開展工作的良好習慣。通常企業可以將評比的情況與員工當月的獎金掛鉤，形成迫使員工不斷進步的外部壓力，激勵他們將各自的工作做得更出色。另外還應采取恰當的獎勵措施，可以通過表彰先進集體和先進個人的方式，為其他部門和員工樹立榜樣，從而激發員工參與5S活動的熱情。四.如何開展好5S活動整個過程遵循課程開始之前講的PDCA循環—策劃、實施、檢查、改進。5S的評比和獎懲四.如何開展好5S活動整個過程遵循課程開始63

課程結束謝謝大家！課程結束64

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。

12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認識到我們的所見所聞都是假象，認識到此生都是虛幻，我們才能真正認識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發悲心，饒益眾生為他人。

14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。

15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰，更需要堅持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒有筆直路，當你感到迷茫、失落時，找幾部這種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發現生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺上，當有人愿意在臺下陪你度過無數個沒有未來的夜時，你就更想展現精彩絕倫的自己。但愿每個被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。

19、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會中看到了某種憂患。莫找借口失敗，只找理由成功。

20、每一個成就和長進，都蘊含著曾經受過的寂寞、灑過的汗水、流過的眼淚。許多時候不是看到希望才去堅持，而是堅持了才能看到希望。

1、有時候，我們活得累，并非生活過于刻薄，而是我們太容易被外界的氛圍所感染，被他人的情緒所左右。

2、身材不好就去鍛煉，沒錢就努力去賺。別把窘境遷怒于別人，唯一可以抱怨的，只是不夠努力的自己。

3、大概是沒有了當初那種毫無顧慮的勇氣，才變成現在所謂成熟穩重的樣子。

4、世界上只有想不通的人，沒有走不通的路。將帥的堅強意志，就像城市主要街道匯集點上的方尖碑一樣，在軍事藝術中占有十分突出的地位。

5、世上最美好的事是：我已經長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發現。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。

8、世上的事，只要肯用心去學，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉，余味苦澀，終有回甘。

11、失敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點點的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起來。不爬起來，別人會看不起你，你自己也會失去機會。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個人都要學會的成長。

13、要相信，這個世界上永遠能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅持自己的堅持，直到堅持不下去為止。

14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提，也許你已經很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過......但請你繼續向前走，因為別人看不到你的努力，你卻始終看得見自己。

15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。

16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動。有一天你總會明白，遺憾比失敗更讓你難以面對。

17、沒有一件事情可以一下子把你打垮，也不會有一件事情可以讓你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一個慢慢累積的過程。

18、努力也許不等于成功，可是那段追逐夢想的努力，會讓你找到一個更好的自己，一個沉默努力充實安靜的自己。

19、你相信夢想，夢想才會相信你。有一種落差是，你配不上自己的野心，也辜負了所受的苦難。

20、生活不會按你想要的方式進行，它會給你一段時間，讓你孤獨、迷茫又沉默憂郁。但如果靠這段時間跟自己獨處，多看一本書，去做可以做的事，放下過去的人，等你度過低潮，那些獨處的時光必定能照亮你的路，也是這些不堪陪你成熟。所以，現在沒那么糟，看似生活對你的虧欠，其實都是祝愿。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，65改善生產管理的利器—5S實戰課程2013年5月6日改善生產管理的利器2013年5月6日66672

課程內容簡介第一講5S管理概論第二講5S推行的要領第三講5S管理活動的誤區第四講如何開展好5S管理活動

課程內容簡介第一講5S管理概論68一.5S管理概論69一.5S管理概論4一.5S管理概論1.5S活動概述

管理，就是充分運用組織的有效資源，在過程中結合部屬及眾人的智慧與努力，達成組織目標?。≒DCA---管理就是策劃，實施，檢查和改進）管理的績效源自于現場腳踏實地、持續不斷的改善！5S是一切管理的基礎，如果5S做不好，管理必然好不到哪里。

麥當勞與油跡斑斑早餐鋪，同樣價位、口味相近的餐廳，

選擇哪一家就餐？最基本的現場管理方法——5S？？？？70一.5S管理概論1.5S活動概述管理，就是充“5S”運動興起于日本。其中的5個“S”分別是日語“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”、“素養”（清心）用羅馬音表示時的首音。

"5S"已經成為工業企業里一套關于現場管理的基本常識和基本技能。一.5S管理概論●5S管理的起源71“5S”運動興起于日本。其中的5個“S1、整理：（工作場所內的所有物品）明確區分為必要和不必要的物品，不必要的物品立刻清除掉。

2、整頓：對必要品進行合理放置，做好定品、定位、定量及目視化管理。3、清掃：把工作場所內看得見和看不見的地方都擦掃干凈，防止污染的發生。4、清潔：將”整理、整頓、清掃“實施的做法制度化、規范化，通過持續做好3S活動，維持其整齊和潔凈的狀態。

5、素養：正確地遵守事先定好的規則，養成良好的工作習慣。（三定）一.5S管理概論●5S管理的定義721、整理：（工作場所內的所有物品）明確區分為必要和不必要的物一.5S管理概論

5S是一種行動，5S管理的對象是人、事、物。

人：對現場員工的行為準則管理規范化事：對員工工作方法、作業流程管理程序化物：對現場所有物品的管理規格化

●5S管理的對象73一.5S管理概論

5S是一種行動，5S管理的對象是人、在生產現場中，經常見到的不良現象有：1、工作人員穿戴不整。如男員工頭發蓬亂，留長發，或衣服敝開；女員工頭巾脫落；鞋子拖搭，衣服臟等。

1）有礙觀瞻，影響工作場所的氣氛；

2）給人懶散隨便的感覺，影響工作士氣；

3）穿載不整齊不統一，由于不容易識別而妨礙可視化管理；

4）在某些場合，如加工車間，穿戴不整容易發生危險。不良影響有：●我們常見的不良現象是……一.5S管理概論74在生產現場中，經常見到的不良現象有：1）有礙觀2、機器設備擺放不當。如生產線上的設備阻礙作業者的動作，或設備的個別地方向人行通道伸出而阻礙行走；運輸工具停在區域線以外等。

1）生產線設備擺放不當會使作業流程不通暢，影響作業效率；

2）由于機器擺放位置不當可能會增加制品搬運距離；

3）設備擺放在通道上影響材料或成品的運送，也容易發生危險。不良影響有：一.5S管理概論752、機器設備擺放不當。如生產線上的設備阻礙作業者的動作，或設3、機器設備保養不當。如馬達等轉動設備沒有定時加油；空調機濾氣網沒有及時清掃；機器上磨損的部件沒有及時更換，等等。1）機器不整潔，使用者會感到不舒服，影響工作士氣；

2）機器設備保養不好，影響它的使用壽命；

3）機器設備保養不當，性能不穩定，直接影響產品的品質；

4）機器設備保養不好，導致故障頻繁，影響生產效率。不良影響有：一.5S管理概論763、機器設備保養不當。如馬達等轉動設備沒有定時加油；空調機濾4、物品隨意擺放。如原材料不限量擺放或混放；半成品在傳送帶上放置凌亂；不良品在修理區擺放混亂，等等。1）原材料亂擺放容易發生混料，造成品質問題；

2）物品亂擺放，查找要用的物品很困難，影響工作效率；

3）物品亂七八糟，其數量不易把握，影響管理；

4）容易造成物品堆積，浪費場所與資金。不良影響有：一.5S管理概論774、物品隨意擺放。如原材料不限量擺放或混放；半成品在傳送5、工具亂擺放。如不同規格的工具擺放在一個無區分的工具箱中，或工具與設備零件混放在一起；工具用完后不放回原處，等等。1）工具用完后不歸位，容易損壞或丟失，增加生產成本；

2）工具亂擺放，尋找困難，影響工作效率，同時增加不必要的人員走動，造成工作場所秩序混亂；不良影響有：一.5S管理概論785、工具亂擺放。如不同規格的工具擺放在一個無區分的工具箱6、走道不通暢。如材料擺放過多，占據過道；成品擺放在走道上；周轉箱擺放在走廊中，等等。

1）影響材料或其他物品的運輸，降低工作效率；

2）工作現場不流暢，有礙觀瞻；

3）容易發生危險。不良影響有：一.5S管理概論796、走道不通暢。如材料擺放過多，占據過道；成品擺放在走道上；7、工作人員的座位或坐姿不當。如作業椅過高或過低；工作時翹二郎腿，等等。

1）容易產生疲勞，降低生產效率及增加品質變異的機

會；

2）有礙觀瞻，影響作業現場士氣。不良影響有：一.5S管理概論807、工作人員的座位或坐姿不當。如作業椅過高或過低；工作時一.5S管理概論5S管理具有以下幾方面作用：1）提升企業形象整齊清潔的工作環境，不僅能使企業員工的士氣得到激勵，還能增強顧客的滿意度，有助于企業形象的提升，從而吸引更多的顧客與企業進行合作?！?S管理的作用81一.5S管理概論5S管理具有以下幾方面作用：●5S管理的一.5S管理概論2）提升員工歸屬感

5S活動的實施，還可以提升員工的歸屬感，使員工成為有較高素養的員工。在干凈、整潔的環境中工作，員工的尊嚴和成就感可以得到一定程度的滿足。。小作坊和海爾您選擇在哪里進行工作？82一.5S管理概論小作坊和海爾您選擇在哪里進行工作？17一.5S管理概論3）減少浪費企業實施5S的目的之一是減少生產過程中的浪費。工廠中各種不良現象的存在，在人力、場所、時間、士氣、效率等多方面給企業造成了很大的浪費。5S可以明顯減少人員、時間和場所的浪費，降低產品的生產成本，其直接結果就是為企業增加利潤。83一.5S管理概論18一.5S管理概論4）安全有保障

5S的實施，可以使工作場所顯得寬敞明亮。地面上不隨意擺放不應該擺放的物品，通道比較通暢，各項安全措施落到實處。另外，5S活動的長期實施，可以培養工作人員認真負責的工作態度，這樣也會減少安全事故的發生。6.3吉林大火

?。?！84一.5S管理概論4）安全有保障6.3吉林大火19一.5S管理概論5）效率提升

5S活動還可以幫助企業提升整體的工作效率。優雅的工作環境，良好的工作氣氛以及有素養的工作伙伴，都可以讓員工心情舒暢，更有利于發揮員工的工作潛力。物品的有序擺放減少了物料的搬運時間，工作效率自然能得到提升。85一.5S管理概論202.我們企業5S管理活動的現狀……我們好的方面……我們不足的地方……862.我們企業5S管理活動的現狀……213.5S管理活動做不好的真正原因？一.5S管理概論873.5S管理活動做不好的真正原因？一.5S管理概論2

1問：在推行5S活動中，有沒有先后次序？

3、5S問答1問：在推行5S活動中，有沒有先后次序？3、5S問答88

答：有，并且按步驟推行是非常重要的。反之，很可能因“推行”不當，造成許多阻力，事倍功半，甚至中途而廢?？蓞⒄涨懊嫠胁襟E推進，當然還一定要視公司的具體情況，針對推行中所遇到的問題進行調整，這樣才能事半功倍，取得良好的效果。

答：有，并且按步驟推行是非常重要的。892問：推行5S活動，應該從上往下推，還是從下往上推？

2問：推行5S活動，應該從上往下推，還是90答：從上往下。

5S活動從來不是員工自發性的一項活動。

答：從上往下。913問：5S活動是一個長期的過程，許多企業往往難以善始善終，很容易流于簡單的“衛生大掃除”，應如何才能保證其順利發展？3問：5S活動是一個長期的過程，許多企業往92答：流于簡單的“衛生大掃除”的原因通常有3種：

1、未真正了解5S活動的內容，將5S活動理解為“大掃除”。2、推行方法不當或主要推行人員經驗不足，不能及時解決出現的問題，導致大家產生不了共鳴，最后以簡單的“大掃除”來完成5S活動。3、領導不重視或只是口頭重視，需要他“拍板”的事情遲遲沒有決定，導致大家無法推行下去，最終以最輕松的“大掃除”來應付。答：流于簡單的“衛生大掃除”的原因通常有3種：

1、未真正了93一般的表現有：

1.

認為“5S”太簡單，芝麻小事，沒什么意義；

2.雖然工作上問題很多，但與“5S”無關；

3.工作已經夠忙了，哪有時間再做“5S”？

4.現在比以前已經好很多了，還有必要做嗎？

5.“5S”既然很簡單，卻要勞師動眾，有必要嗎？

6.

搞了那么多活動，卻看不到什么效果，還要再做嗎？

一.5S管理概論3.5S管理活動做不好的真正原因？94一般的表現有：一.5S管理概論3.5S管理活動做不二.5S推行的要領95二.5S推行的要領30●5S管理的核心二.5S推行的要領多—整理亂—整頓臟—清掃制度化---清潔習慣化---素養96●5S管理的核心二.5S推行的要領多—整理31整理（工作場所內的所有物品）明確區分為必要和不必要的物品，不必要的物品立刻清除掉。目的：騰出空間、防止誤用、誤送、塑造清爽的工作場所目標：在現在使用的場所只有必要的物品。

①保管適量必要物品，不必要物品返還、廢棄等（去除）②發現不合理，并進行改進注意：要與不要的界限要嚴格明確，包括人員、設備、庫存等的整理。1.整理的定義及實施要領二.5S推行的要領97整理（工作場所內的所有物品）明確區分為必要和不必要的物二.5S推行的要領必需品與非必需品的區分處理98二.5S推行的要領必需品與非必需品的區分處理33二.5S推行的要領推進整理的步驟現場檢查,需要清理的地方有哪些?區分必要與否：先判斷重要與否，再由使用率來確定，必需品必須區分是需要還是大概要。清理非必需的非必需品的處理每天循環整理99二.5S推行的要領推進整理的步驟現場檢查,需要清理的地方整頓目的：不浪費“時間”尋找需要的物品，提升作業人員的敏銳感。目標：容易，方便，迅速查找必要的物品。①物品的合理放置②創造便利的環境③品質和安全的保證注意：是為了好看還是實用“三定”管理：①定品：對必要的物品、設備、辦公用品（定品名）②定位：放在使用、保管的準確位置③定量：必要的數量（適量）對必要品進行合理放置，做好定品、定位、定量及目視化管理（三定）二.5S推行的要領100整頓目的：不浪費“時間”尋找需要的物品，提升作業人員的敏二.5S推行的要領101二.5S推行的要領36二.5S推行的要領102二.5S推行的要領37二.5S推行的要領103二.5S推行的要領38清掃把工作場所內看得見和看不見的地方都擦掃干凈，防止污染的發生。目的：清除“臟污”，保持現場干凈明亮，進行根源分析杜絕因此造

成的品質缺陷。目標：恢復工作環境、設備原來的面貌，清掃的同時注意點檢。①恢復清潔的環境，提高美觀程度②生產出高品質的產品，提高產品競爭力③創造清潔、愉快、舒適的工作環境注意：讓物品處于在用的狀態下二.5S推行的要領清掃就是點檢活動104清掃把工作場所內看得見和看不見的地方都擦掃干凈，防止污染－清掃的原則：

①從高到低的順序②從污染程度高到污染程度低的順序③從狹窄的地方到寬的地方④從室內深處到出入口的順序⑤從復雜到簡單的地方－清掃注意事項：

①工作之前實施10分鐘環境清掃②清掃過程中發現不合理點③設備轉動時盡量不要清掃④如果需要清掃轉動的設備，請不要戴手套；或停下后再清掃二.5S推行的要領105－清掃的原則：二.5S推行的要領40二.5S推行的要領106二.5S推行的要領41清潔將“整理、整頓、清掃”實施的做法制度化，規范化，通過持續做好3S活動，維持其成果。目的：通過制度化維持成果，并顯現異常所在。目標：目視化、標準化的徹底制定。注意：制度化二.5S推行的要領嗨！一點灰塵都沒有107清潔將“整理、整頓、清掃”實施的做法制度化，規范化，通二.5S推行的要領108二.5S推行的要領43素養正確地遵守事先定好的規則，養成良好的工作習慣。目的：全員參與遵守規章制度的習慣，提升“人的品質”，使每一個人

成為對任何工作都持認真態度的優秀管理者和員工。目標：人員養成良好的習慣。（驅除自身的漠視和不關心）①遵守標準的正確行動②穿規定的服裝，服裝要干凈注意：習慣化二.5S推行的要領■

大家都養成遵守紀律的好習慣，成為一個高尚的人！素養正確地遵守事先定好的規則，養成良好的工作習慣。目的：109三.5S管理活動的誤區110三.5S管理活動的誤區452.5S活動誤區誤區一：5S活動是形式主義

有人認為整理、整頓、清掃、清潔和素養等5S活動過于注重形式，缺少實質性的內容，因而對5S活動的實施效果始終持懷疑的態度。一般說來，5S活動的實施確實需要一些形式，例如標準、宣傳、培訓等，但是5S活動的目的是為了使員工通過不斷的重復，養成良好的工作習慣。因此，認為5S活動是形式主義的觀點是不正確的。三.5S管理活動的誤區2.5S活動誤區誤區一：5S活動是形式主義有人認為整111誤區二：5S活動就是大掃除三.5S管理活動的誤區

很多企業的員工，包括領導都認為5S僅僅是一種大掃除，只是為了改善企業形象所開展的活動。實際上，5S活動不僅能夠使工作現場保持清潔，更重要的是通過持續不斷的改善活動，使工作現場的5S水平達到一定的高度，促使員工養成良好的工作習慣，提高員工的個人素養。因此，5S活動與大掃除的根本區別在于：5S是持續的活動，大掃除是臨時性活動，二者過程不同，目標也不同。112誤區二：5S活動就是大掃除三.5S管理活動的誤區

很多不在生產一線的工作人員認為：5S活動是生產現場員工的事情，不在生產現場的人員不需要開展5S活動。這種觀點也是不正確的，單個部門的5S活動是很難在全范圍內取得預期效果的。例如，如果業務部門所下達的訂單沒有及時出廠，致使產品堆積在車間，生產車間的人員將無法進行5S活動。因此，5S活動強調的是全員參加，領導者尤其要帶頭參與。誤區三：5S活動是生產現場員工的事情三.5S管理活動的誤區113很多不在生產一線的工作人員認為：5S活動是生產現場員工的誤區四：由于太忙而沒有時間推行5S三.5S管理活動的誤區

企業生產現場的狀況一般都是比較復雜的，經常會出現很多預想不到的問題。工作人員除了要從事正常的生產工作之外，還需要花費相當多的精力用于解決工作現場中出現的各種問題。因此，很多員工認為目前的工作已經非常繁重，實施5S活動增加了員工的工作負擔。實際上，5S的實施正是為了提前發現問題、解決問題，防止突發事件的發生。實施5S之后，工作人員的工作反而會變得輕松。誤區四：由于太忙而沒有時間推行5S三.5S管理活動的114誤區五：5S活動無需長期的堅持

有很多剛開始實施5S的企業認為：5S無非就是整天掃地、整理物品以及將物品進行定位。在這種想法的作用下，他們認為5S就是為了在企業有客戶進行參觀，或者有重要的視察的時候，給外界留下一個良好的形象。因此5S活動變成了突擊式的間斷活動。然而5S管理是需要長期的堅持實施。5S管理通過整理、整頓、清掃、清潔等一系列活動來培養員工良好的工作習慣，最終內化為優良的素質，來提高企業管理水平。如果連5S管理都做不好、不能堅持下去的話，其他的先進管理都是空話。三.5S管理活動的誤區誤區五：5S活動無需長期的堅持有很多剛開始實施5S的企115四.如何開展好5S活動116四.如何開展好5S活動51

◆推行5S的主要障礙目前國內已經有不少企業意識到實施5S的顯著效能，并且開始在生產現場推行5S活動。但是，由于企業內部員工對5S認識不足或存在誤解，在5S的推行過程中還存在很多現實的障礙。這些障礙主要包括：領導重視不夠，5S活動常常自生自滅；員工參與程度不高，認為活動與己無關，甚至認為是額外負擔。第一：消除意識障礙四.如何開展好5S活動1.5S的推行準備117

第一：消除意識障礙四.如何開展好5S活動1.5S的

消除障礙主要從以下兩個方面考慮：◆消除領導者的顧慮企業的最高領導人是否確定要推行5S活動，是決定5S活動能否成功的關鍵因素之一。如果企業的領導者對5S的認識并不充分，僅僅憑一時興起而推行5S，那么5S活動很可能會陷入自生自滅的境地，很難長久地推行下去。因此，推行5S活動首先需要企業的領導者下定決心，充分做好長期推進的思想準備。四.如何開展好5S活動118

消除障礙主要從以下兩個方面考慮：四.如何開展好5S活動5

◆強調全員參與5S活動

5S活動需要全員參與，熱情參與的員工越多，對活動的推行越有利。員工對活動熱情的長期維持在很大程度上取決于最高管理者的意志力，這就要求最高管理者在決定發起5S活動時消除猶豫。另外，企業還可以通過動員會、內部刊物文章發表、鼓勵提出改善提案等措施使5S活動更加豐富多彩，吸引更多的員工積極參與。四.如何開展好5S活動119

◆強調全員參與5S活動四.如何開展好5S活動54

為了有效地推進5S活動，需要建立一個符合企業條件的推進組織──5S推行委員會。推行委員會的責任人包括5S委員會、推進事務局、各部分負責人以及部門5S代表等，不同的責任人承擔不同的職責。其中，一般由企業的總經理擔任5S委員會的委員長，從全局的角度推進5S的實施。四.如何開展好5S活動第二：成立推進委員會120為了有效地推進5S活動，需要建立一個符合企業條件的推進組

為了配合5S活動的推進，企業還應該進行一些有針對性的宣傳和培訓。企業可以鼓勵員工提出5S的標語與口號，例如：“人人做整理，場地有條理；整頓做得好，效率節節高；時時做清掃，品質才會高；保持素養心，天天好心情?！绷硗?，企業還可以借助內部刊物和板報來進行5S推行技巧和推行要點的宣傳，動員所有的員工參與到5S活動中去，并可以經?？且恍﹩T工參與5S活動的文章，從而保證5S氣氛的長久持續。四.如何開展好5S活動第三：宣傳、培訓121為了配合5S活動的推進，企業還應該進行一些有針對性的宣傳和培訓對員工進行專門的培訓，是5S活動推行過程中不可缺少的重要環節。由于員工在認識等方面存在差異，企業在工廠內部推行5S的時候必須消除員工落后的意識障礙，保證5S的順利推動。122培訓57四.如何開展好5S活動5S的五項活動一般不要同時推進，除非是具有一定的規?；蛴幸欢ɑA的企業，否則都是從整理、整頓開始，之后再進行部分清掃。清掃到一定程度后，才可以導入清潔這一最高的形式。強調清潔就是讓整理、整頓、清掃達到一種標準化或制度化，使企業內的每個員工都從上到下地嚴格遵守這種標準，形成良好風氣，這樣修養才能大功告成。才能形成一個風氣良好并秩序井然的公司。所以在推進5S活動中，應結合企業的實際情況，制定推進計劃，

將5S活動的階段內容詳細展開，結合企業的需要，有目標的開展5S活動，使5S活動持續有效的開展。2.制定5S推行計劃123四.如何開展好5S活動5S的五項活動一般不要5S示范區的作用

對于規模較大、組織復雜的企業，5S示范區的作用是非常明顯和有效的。示范區的建立可以統一員工對5S活動的認識，更好地發揮領導的作用；可以鼓勵先進，鞭策后進；另外，5S示范區還可以改變員工遲疑和觀望的態度，增強他們的信心，從而激發員工參與5S活動的熱情。四.如何開展好5S活動示范區的5S活動3.5S活動的開展1245S示范區的作用四.如何開展好5S活動示范區的5S活動3.

建立5S示范區的主要程序：指定示范區、制定活動總計劃、示范區人員培訓與動員、記錄并分類整理示范區問題點、決定5S活動的具體計劃、集中對策、進行5S活動成果的總結與展示。

四.如何開展好5S活動125

四.如何開展好5S活動60建立5S活動的標準企業通過標準化的措施，將5S活動的成果鞏固下來。根據5S的活動標準，工作人員就能在5S活動中發現異常問題，采取措施加以改善，并運用標準化的方法將