2021-2022學年江蘇省連云港市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.按照強化理論，人的行為是對其所受刺激的反應，刺激對他有利，他的行為就會（）

A.反復出現B.偶爾出現C.自然消退D.難以預測

2.確定關鍵路線，據此合理安排各種資源，對工序活動進行進度控制，這屬于（）

A.滾動計劃法B.目標管理法C.網絡計劃技術D.混合多元化

3.在企業中，財務主管與財會人員之間的職權關系是（）

A.直線職權關系B.參謀職權關系C.既是直線職權關系又是參謀職權關系D.都不是

4.當管理者把監督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工時，他所扮演的管理者的角色類型是（）

A.監督者B.傳播者C.談判者D.發言人

5.在企業生產活動剛開始前進行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.成果控制

6.在組織變革的程序中，第二個步驟是（）

A.分析變革因素，制定改革方案

B.選擇正確方案，實施變革計劃

C.通過組織診斷，發現變革征兆

D.評價變革效果，及時進行反饋

7.面向過程的組織變革，主要是打破（）

A.部分界限B.職能碉堡C.縱向層次D.溝通障礙

8.在下列哪種假設下，管理者適合采用胡蘿卜加大棒的政策（）

A.經濟人B.社會人C.自我實現人D.復雜人

9.在決策的影響因素中，市場結構屬于（）

A.環境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體因素

10.管理方格論認為管理工作最佳的領導方式是（）

A.（1，1）型B.（9，1）型C.（1，9）型D.（9，9）型

11.國內某企業生產某種產品的固定總成本是50萬元，單位變動成本為12元，市場售價為28元，若要達到12萬元銷售毛利目標，該產品銷售量應為（）

A.37850件B.35120件C.38750件D.40000件

12.關于德爾菲法，以下論述錯誤的是（）

A.由美國蘭德公司提出B.特點是：匿名性、反饋性、統計性C.又叫專家預測法D.專家人數以20-40人為好

13.下列關于創新與維持的關系的說法中，不正確的是（）

A.創新是維持基礎上的發展

B.創新是為更高層次的維持提供依據和框架

C.維持的結果需要創新來實現

D.維持是創新的邏輯延續

14.遵守規則以避免受到物質懲罰的道德發展階段所屬的道德發展層次是（）

A.前慣例層次B.后慣例層次C.慣例層次D.原則層次

15.下列關于企業文化的精神層、制度層和物質層的關系，表述正確的是（）

A.物質層規范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業文化的外在表現

C.精神層是物質層和制度層的內涵

D.制度層是物質層和精神層的載體

16.關于授權，下列說法不正確的是（）

A.由于授權存在委托—代理風險，不能把重要權力授予下級

B.授權是外部環境動態變化的必然要求

C.組織只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權

D.授權之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題

17.為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，屬于計劃形式中的（）

A.使命B.目標C.政策D.戰略

18.領導生命周期理論屬于（）

A.領導作風論B.領導情景論C.領導行為論D.領導特性論

19.企業為實現其有形資產的價值而將公司資產全部或分塊出售，屬于（）

A.收縮戰略B.剝離戰略C.清算戰略D.出售核心產品戰略

20.尺有所短，寸有所長說明在進行人員配備時（）

A.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環境更能使員工有超常的發揮

B.應該允許員工犯錯誤，特別是高層職員

C.學歷高的人適合所有的崗位

D.就具體工作職位來說，應安排最擅長該工作的人

21.經驗學派的代表人物是（）

A.巴納德B.馬斯洛C.孔茨D.德魯克

22.在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的，它概括了企業相互聯系的各個方面在未來時期的總體目標的預算類型是（）

A.財務預算B.分預算C.全面預算D.經營預算

23.代表作為《國民財富的性質和原因的研究》的是（）

A.羅伯特·歐文B.甘特C.亞當·斯密D.亨利·湯

24.某一研發公司有多個同期在研的項目，這些項目需要公司不同專業職能的人員共同配合完成，在這種情況下，該公司適合采用哪種組織結構模式（）

A.直線職能制B.事業部制C.矩陣制D.動態網絡結構

25.通過對一些管理失敗事例的分析，人們發現，授權不當常常是其中的一個重要原因，而授權不當的一個重要原因又在于個人對授權所持的態度，你對授權的看法是（）

A.從善如流B.允許別人犯錯C.愿意建立和使用廣泛的控制D.以上都正確

26.下列溝通方式中可以增強員工之間、團體之間互諒互讓的精神，培養友誼感的是（）

A.上行溝通B.下行溝通C.雙向溝通D.平行溝通

27.信息化程度對決策的影響主要體現在其對（）的影響上

A.決策數量B.決策效率C.決策質量D.決策深度

28.根據麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現需要C.強烈的友誼需要D.強烈的權力需要

29.需要層次理論是由（）提出來的

A.馬斯洛B.西蒙C.亞當斯D.麥格雷戈

30.按照領導者在領導過程中進行制度創新的方式，可以把領導風格分為（）

A.集權式領導者和民主式領導者

B.魅力型領導者和變革型領導者

C.事務型領導者和戰略型領導者

D.維持型領導者和開創型領導者

二、填空題(15題)31.系統管理理論認為企業是由六個要素構成的，即____

32.有效的管理者應具備三種基本技能，分別為____、技術技能、人際技能

33.菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、____和上下級關系

34.與歷史上的其他組織類型相比，學者韋伯認為____是最理想的組織形式

35.管理的本質是協調，協調的中心是____

36.期望理論的員工判斷依據是____

37.網絡計劃技術中網絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

38.在____層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

39.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是____

40.戰略性計劃顯著的兩個特點是____和____

41.____是雙方或多方為實現某種目標就有關條件達成協議的過程

42.矩陣式組織結構的最主要缺點是____

43.____是保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

44.實施有效控制的前提條件，一是要有____，二是要有健全的組織結構

45.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

三、判斷題(5題)46.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

47.方案是一個綜合性的計劃，它包括目標、政策、程序、規則、任務分配、采取的步驟、要使用的資源，以及為完成既定行動方針所需的其他因素（）

A.否B.是

48.在管理思想的發展史上，最早用系統觀點研究管理的是巴納德（）

A.否B.是

49.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生（）

A.否B.是

50.行為決策理論認為決策者必須全面掌握有關決策環境的信息情報（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.在越來越重視人力資源的今天，如何更好的激勵員工？

52.結合案例，分析陳小二的一次戰略方案的制定引起如此大的風波的三個原因

53.如何進行有效控制

某商場是一家國有商場，商品庫存成本居高不下一直是商場領導的心病。早在2013年10月，在對庫存商品盤點表進行檢查時，就發現柜組普遍的存在代銷商品不及時入賬的現象，有很大程度上效益流失隱患。2017年5月，在對庫存結構有問題的某經營部門做評審時發現：經銷的庫存商品中，殘損呆滯價高次等的商品的比重高達經銷總額40．53％；柜組庫存中有賬無貨的空頭賬占到11．6％，其中既有失竊，少款，盤虧等長期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長期無著落的懸案，也有長期擅自賒欠，挪用的賄賂案。2018年2月，在對柜組做抽盤時，發現有數萬元殘次和淘汰的代銷商品。2018年5月，在對某部門經理作離任審計時，481．83萬元的庫存商品中，有問題的商品占26．3％，形成財產凈損失69．28萬元，僅此一項，就吞噬了該部門前五年的全部經營利潤

該庫存在商場庫存管理中存在哪些問題？

五、論述題(2題)54.結合實際論述企業的社會責任與利潤取向的關系

55.公司環境最關鍵的部分是公司投入競爭的行業環境，根據美國學者邁克爾·波特的研究，任何行業其內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力。請論述這五種基本競爭作用力

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.

2.CC確定關鍵路線，據此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網絡計劃技術的主要目的

3.AA在企業中，財務主管與財會人員之間的職權關系是指揮與被指揮、命令與被命令的關系，換言之，就是直線職權關系

4.BB信息角色中的傳播者是指管理者把監督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息

5.A前饋控制是在企業生產活動剛開始前進行的控制

6.AA組織變革程序可分為以下四個步驟：①通過組織診斷，發現變革征兆；②分析變革因素，制定改革方案；③選擇正確方案，實施變革計劃；④評價變革效果，及時進行反饋

7.B

8.AA胡蘿卜加大棒是泰羅制的精髓，而泰羅視工人為經濟人

9.AA環境因素包括環境的穩定性、市場結構以及買賣雙方在市場的地位

10.D管理方格論認為管理工作最佳的領導方式是（9，9）型（團隊型領導）

11.CC本題考查確定型決策的計算方法，即量本利分析法。保目標利潤π的產量：Q=（F+π）/（p-v）=（F+π）/c=（50+12）×10000÷（28-12）=620000÷16=38750件

12.DD專家人數一般以10-50人為好

13.CC維持與創新作為管理的兩個基本職能，對系統的生存發展都是非常重要的，它們是相互聯系、不可或缺的。創新是維持基礎上的發展，而維持則是創新的邏輯延續；維持是為了實現創新的成果，而創新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作，都應圍繞著系統運轉的維持和創新而展開，卓越的管理是實現維持與創新最優組合的管理

14.AA前慣例層次的兩個階段：遵守規則以避免受到物質懲罰；只在符合直接利益時才遵守規則

15.CC本題考查的是企業文化的三層表現形式的關系，正確的表述應該是：制度層規范和制約著精神層和物質層的建設，物質層是企業文化的外在表現，精神層是物質層和制度層的內涵，物質層是制度層和精神層的載體

16.AAA項違反了授權的重要性原則。雖然授權存在委托—代理的風險，但是必須在相互信任的基礎上，將一些重要的權力或職權授予下級

17.DD孔茨和韋里克認為，戰略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達指望成為什么樣的組織

18.BB領導情景論包括菲德勒權變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

19.CC本題考查防御戰略的內容。清算戰略就是，企業為實現其有形資產的價值而將公司資產全部或分塊出售

20.

21.DD經驗學派又稱案例學派，其代表人物有德魯克、斯隆、福特等

22.CC全面預算是在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的，它概括了企業相互聯系的各個方面在未來時期的總體目標

23.CC亞當·斯密在1776年發表了《國民財富的性質和原因的研究》，簡稱《國富論》

24.CC本題考查組織結構。矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統與按項目組成橫向系統結合而成的組織。矩陣型結構打破了統一指揮的傳統原則

25.DD本題考查對授權的認識：從善如流、允許別人犯錯、愿意建立和使用廣泛的控制

26.DD平行溝通可使辦事程序手續簡化、節省時間、提高效率；可使企業內部相互了解，培養整體觀念及團體合作精神；可以增強員工之間、團體之間互諒互讓的精神，培養友誼感；可以滿足員工的社會需要，提高工作興趣，改善工作態度

27.BB信息化程度對決策的影響主要體現在其對決策效率的影響上

28.DD麥克利蘭認為職權需要是管理者取得成功的重要因素。所以傾向于成為企業管理者的人具有強烈的權力需要

29.AA需要層次理論是由美國心理學家馬斯洛提出來的

30.B根據領導者在領導過程中進行制度創新的方式，可以把領導風格分為魅力型領導者和變革型領導者

31.人、物資、設備、財、任務、信息

32.概念技能

33.任務結構

34.科層組織

35.人

36.員工個人的知覺

37.工序、路線

38.原則

39.提高勞動生產率

40.長期性

41.談判

42.雙重領導

43.維持

44.明確的計劃

45.全通道式溝通

46.Y

47.Y

48.Y√在管理思想的發展史上，最早用系統觀點研究管理的是巴納德

49.Y

50.N×決策者必須全面掌握有關決策環境的信息情報屬于古典決策理論的主要內容之一

51.激勵理論的啟示，有效的激勵員工，要正確處理三對關系，結合教材，激勵實務中相關激勵措施，激勵手段和激勵方法進行分析，即可得分

52.（1）非正式溝通是指以企業非正式組織系統或個人渠道的信息傳遞。企業中非正式溝通有客觀存在的必然性，因此應引起管理者的重視。非正式溝通的傳播的內容主要是職工普遍關心的相關的信息，具有信息交流速度快、溝通效率高、信息傳播覆蓋面大以及符合員工需要的特點，但非正式溝通有一定的局限性，其傳遞的信息常常容易被夸大曲解。這也是造成案例中傳聞和風波的最主要的原因。（2）正式溝通是對信息傳遞的媒介物、線路作了事先安排的渠道，是通過正式的組織結構而建立起來的。陳小二將信息傳遞給小茍，是屬于下行溝通的方式。下行溝通的目的是使員工了解組織的目標，以形成與組織目標一致的觀點加以協調。陳小二對兩個戰略方案的構想的目的也是為了使員工了解公司的戰略目標，讓大家參與決策，找出最佳方案。但由于陳小二在下行溝通過程中不到位，沒有表達清楚自己的意思，加之秘書對信息不夠準確的理解，成為信息被曲解的源頭。它是產生本次風波的直接導火線。（3）此外，員工對信息盲目地接收、認同、傳播，而不加辨別篩選的態度，在這次風波中也起了推波助瀾的作用

53.庫存管理沒有控制標準，沒有重點的控制對象，發現偏差不及時處理，處理問題沒有反饋，不能起到積極作用

54.（1）兩種社會責任觀①古典觀（純經濟觀）。代表人物米爾頓·弗里德曼，他認為：現在的管理者大多是職業經理，他們并不擁有自己經營的公司，他們是雇員，對股東負責，股東只關心一件事：財務收益率。社會責任行為會增加經營成本，這些成本則以該價轉嫁給消費者，或是通過較低的邊際利潤由股東們承擔。②社會經濟觀。利潤最大化只是企業的第二位目標，而不是第一位目標，企業的第一位目標是保證自身的生存。時代變了，社會對企業的預期也在變化，同時也日益依賴于社會，而不只是對股東負責的獨立經濟實體，也不再是經濟機構，因而必須建立和維持更大的社會責任。（2）社會責任與利潤取向①在古典觀下，企業在實現利潤目標的過程中就在承擔著社會責任，從而企業的社會責任與利潤取向是完全一致的；②在社會經濟觀下，我們有充足的理由表明，與不承擔社會責任相比，承擔社會責任或許會使企業的短期利益受到損害（承擔社會責任通常要付出一定的代價），但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益，從而企業的社會責任行為與其利潤取向相容

55.根據波特的研究，一個行業內部的競爭力主要包括以下