第6頁共6頁百貨店長崗位職責〔共6篇〕第1篇：百貨店長工作職責百貨店長的工作職責直屬部門：直屬上級：百貨總經理適用范圍：百貨區店長一、百貨店長工作職責:店長工作職責是每一個店店長執行店務工作的根本準那么，明確店長的工作職責，有利于店長把握店鋪日常工作環節的管理。合理的運用公司賦予店長應盡的責任。并在店鋪每日運做的各個環節把握重點，創造佳績。1、理解品牌的經營方針，根據品牌的特色和風格執行銷售策略。2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。3、負責管理專柜的日常工作，監視考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進展培訓。4、負責盤點、帳薄制作、商品交接的準確無誤。5、負責店面內貨品補齊，商品陳列。6、協助主管處理與改善專柜運作的問題。7、協助主管與所在商場的溝通與協助。8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。9、理解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。10、激發導購工作熱情，調節賣場購物氣氛。二、店長日常工作重點(一)、人員管理內容:人員管理是店長日常工作的一項重要內容，因為在這個舞臺上，不是一個人唱主角戲，一個完好的故事，是需要多個人物來表現的。店長，那么需要把這些人物有效的組織在一起的。以保證演出的質量。作好店面的人員管理工作，對進步工作效率和提升銷售業績，都起著致關重要的作用。掌握店面人員管理的方法，對店長的工作與成長有著極大的幫助。1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運用代班人員。2、可以諒解有特殊困難的員工。3、能解決內部糾紛，改善人際關系。4、擅長發揮團隊精神，防止影響業績現象發生。(二)、日常管理工作內容:店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光臨的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、籌劃和安排、帶動。營業前:1、開啟電器及照明設備。2、帶著店員清掃店面衛生。3、清點貨品，專賣店要清點備用金。4、核對前日營業報表，傳送公司。營業中:1、檢查導購儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。2、店長需掌握每日銷售情況。3、控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)。4、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。5、維護(續致信網上一頁內容)賣嘗庫房、試衣間的環境整潔。6、及時更換櫥窗、模特展示、商品陳列。7、注意形跡可疑人員，防止貨物喪失和意外事故的發生。8、及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。9、搜集市場信息，做好銷售分析^p。10、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和完畢后的收尾工作。營業后:1、核對帳務，填寫好當日營業報表。2、營業款核對并妥善保存，留好備用金。(專賣店)3、檢查電器設備是否關閉，杜絕火災隱患。4、專賣店檢查門窗是否關好，店內是否還有其別人員。三、店長權利:店長作為商廈管理組織中的一員，為充分發揮其職能作用，其在本店人事、貨品方面擁有以下指定權利(一)人事方面1、有權利參與營業人員的招聘、錄用的初眩2、有權利向專柜、商廈建議辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。3、有對員工給予獎勵和處分的權利。4、有權利根據員工表現向專柜、商廈提出調動、晉升、降級、辭退的意見。5、有權利對員工的日常工作表現進展檢查和評定。(二)貨品方面1、有權利對公司的配貨提出意見和建議。2、有權利拒收有質量問題的貨品。3、對店內的貨品調配有決定權。四、百貨店長考核標準:1、可以遵守公司、本品牌、專柜的各項規章制度，執行上級指標，完成公司下達任務;2、可以妥善安排本專柜日常各項工作，做到盤點、帳薄制作、商品交接準確無誤;3、可以主動理解周圍品牌銷售情況，通過每天店內客流統計分析^p銷售狀況變動的原因，并及時改善;4、能合理安排組織本店的各項組織(評比、學習等)活動，圍繞公司整體企業文化能形本錢店良好的文化;5、每月在公司各項人員、貨品、衛生、平安等檢查中均能排到前前三名;6、可以協調所在本品牌、專柜與商廈進展良好溝通;7、具有很強的銷售管理才能，銷售業績在本店中最好;8、具有極強的學習力，不斷進步自身業務程度;9、擅長幫助本店中所有員工改善工作狀態，可以全面培訓指導本店員工正確工作;10、具有強烈的自我約束意識，評選當月無違紀現象，能在員工中起到典范帶頭作用;11、能與店員保持良好的溝通，在本店員工中具有極強的威信;12、穿著打扮穩重、大方、得體;13、言談舉止彬彬有理，有教養;14、處事公正果斷。百貨