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第3頁共3頁銷售年度工作總結范文銷售年度工作總結例文三篇銷售年度工作總結例文【篇一】捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了年終工作總結會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是在這202_年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這里，我謹向關心支持我們銷售部的領導和廣闊員工表示衷心的感謝！并對銷售這方面工作做一個總結：一、工作完成情況我們對銷售團隊進展了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人；完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進展了詳細分工；制訂了銷售規那么，與產品部門合作進展了職稱英語、四六級等屢次銷售促銷活動，完成總業績百分之__，其中，完成重點產品銷售工作百分之__。我們詳細做好了以下幾項工作：〔一〕、強化培訓。強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，進步了教學質量，穩固了教學成果。老師做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業授課老師，按照日程表進展教學。要求理論講解通俗易懂，實作詳細、有針對性，一看就會。如，_月_日，老師為我們進展了職稱英語培訓，獲得了很好的效果〔我用27號前后的兩組數字進展比擬〕。〔二〕、更新系統。聘請專業技術人員，積極進展呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為根底，整合呼入咨詢，來電量較更新前明顯上升。〔三〕、細化分工。對呼入呼出進展了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人理解到學校，理解到學校的產品，為學校爭取到更多的客戶資。加強了呼入與產品的協作，進展了屢次促銷活動，獲得了較好效果；在平時，我們也和老學員保持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。假如方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力，半年來，老學員成單量到達x個。〔四〕、完善制度為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執行《銷售執行規那么》，對工作執行流程、業績認定、數據平安等方面進展了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。各位領導、同志們，以上這些成績的獲得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育開展夯實了根基，為新起點創造新氣象奠定了堅實的根底。二、存在的問題和缺乏雖然在202_年來我們的工作獲得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和缺乏，主要有以下幾方面的問題：1、呼入方面。咨詢應對才能缺乏，局部課程仍然缺乏深度咨詢才能，需要與產品加強協作，加大培訓力度。2、呼出方面。目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的銷售，即老用戶二次開發與新用戶生疏拜訪銷售上投入的力度不夠。3、有的僅憑感覺銷售。對業績起伏無統計分

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