盲盒經(jīng)盲盒濟(jì)經(jīng)濟(jì)20 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書2022創(chuàng)新發(fā)展白皮書聯(lián)合發(fā)布盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書盲盒經(jīng)濟(jì)2022創(chuàng)新發(fā)展白皮書盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書目錄前言 1第一篇 中國盲盒行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 2一、經(jīng)營市場不斷擴(kuò)大，呈現(xiàn)“萬物皆盲盒”的銷售態(tài)勢 2二、“引爆”盲盒經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在因素，消費(fèi)心理受社交屬性等影響 2三、經(jīng)營者產(chǎn)業(yè)模式多樣開發(fā)，企業(yè)市值差異明顯 3(一)以泡泡瑪特為典型的潮玩手辦巨頭 3(二)盲盒經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展實(shí)例 5四、社交媒介運(yùn)營成熟，線下沉浸體驗(yàn)與線上商城延展銷售渠道 10第二篇盲盒經(jīng)濟(jì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)盤點(diǎn) 11一、盲盒經(jīng)濟(jì)常見合規(guī)風(fēng)險(xiǎn) 11（一）盲盒射幸屬性與賭博行為的界分 11（二）盲盒自由準(zhǔn)入與惡性競爭的對立 11（三）盲盒隨機(jī)銷售與消費(fèi)者權(quán)益保障的矛盾 12（四）原創(chuàng)設(shè)計(jì)價(jià)值激增與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) 13（五）盲盒銷售群體的年輕化與未成年人身心健康隱患 14二、特殊類型盲盒合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提要 15（一）“脫單盲盒”暗含信息泄露風(fēng)險(xiǎn) 15（二）“寵物盲盒” 16（三）“崗位盲盒”潛藏侵犯勞動(dòng)者權(quán)益風(fēng)險(xiǎn) 17（四）“NFT盲盒”特殊合規(guī)風(fēng)險(xiǎn) 19第三篇盲盒經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展合規(guī)建議 21一、設(shè)定負(fù)面清單，明確盲盒經(jīng)營活動(dòng)范圍 21二、回歸盲盒本身，注重商品、服務(wù)質(zhì)量與售后保障 21（一）保障消費(fèi)者知情權(quán) 21（二）保障盲盒商品質(zhì)量 22（三）保障盲盒商品售后服務(wù) 22三、定位低齡青年，觸發(fā)未成年人身心健康的保護(hù)機(jī)制 22四、規(guī)范二級市場，打擊破壞市場交易秩序的經(jīng)營亂象 23五、完塑品牌價(jià)值，維護(hù)智力成果與注冊商標(biāo)的品牌價(jià)值 24六、加強(qiáng)合規(guī)意識，建立健全第三方監(jiān)督機(jī)制 25第四篇 結(jié)語 26盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書前言“生活就像一盒巧克力，你永遠(yuǎn)不知道下一顆是什么味道。”盲盒的不確定性和消費(fèi)者的獵奇心理引發(fā)了一場瘋狂的消費(fèi)熱潮，并且迅速成長為百億級規(guī)模的行業(yè)。不過隨著盲盒市場的火熱，行業(yè)也頻繁發(fā)生一些亂象，引發(fā)社會與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的廣泛關(guān)注。2022年1月12日，上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布了《上海市盲盒經(jīng)營活動(dòng)合規(guī)指引》，這是全國首個(gè)盲盒經(jīng)營活動(dòng)指引。一面是強(qiáng)勁的市場需求，一面是頻發(fā)的行業(yè)亂象，在此背景下，盲盒經(jīng)濟(jì)如何健康、可持續(xù)地發(fā)展，并防止無序增長最終反噬到行業(yè)本身，這值得行業(yè)、監(jiān)管與社會各方一同探尋。1頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書第一篇中國盲盒行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀一、經(jīng)營市場不斷擴(kuò)大，呈現(xiàn)“萬物皆盲盒”的銷售態(tài)勢2022年國內(nèi)潮玩市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到近500億元。以盲盒為代表的潮流玩具正成為新一代年輕人休閑、交流的重要載體。盲盒的種類也從最初的玩偶手辦發(fā)展到美妝、數(shù)字藏品、文具、書籍、考古、食品與機(jī)票等，盲盒消費(fèi)已經(jīng)不限于作為個(gè)人興趣而存在，而是開啟了“萬物皆可盲盒”的趨勢。二、“引爆”盲盒經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在因素，消費(fèi)心理受社交屬性等影響（一）抽取概率性激發(fā)消費(fèi)欲值。隨著消費(fèi)環(huán)境物質(zhì)的愈加豐盈，更多個(gè)體開始注重自我體驗(yàn)，“悅己型需求”成為重要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，在此背景下，盲盒初始概率的可知性與浮動(dòng)概率的不可控帶來“小確幸”的驚喜感，使得盲盒更加容易成為一種消費(fèi)習(xí)慣。（二）社交屬性延展經(jīng)營市場。盲盒發(fā)揮了社交屬性的功能，消費(fèi)者以盲盒為社交介質(zhì)，在人際互動(dòng)中獲得身份認(rèn)同、群體的歸屬感。通過社交平臺，擁有盲盒的青年消費(fèi)群體形成共同話題與情感共鳴，互相分享、討論拆盲盒的經(jīng)驗(yàn)，并創(chuàng)造出“雷款”（指不受歡迎的款式）、“端盒”（指一次性購買整盒全套產(chǎn)品）、“吸歐氣”（指借助好運(yùn)抽盲盒）等盲盒圈層獨(dú)特的話語體系，形成圈外人士無法理解的獨(dú)特的圈層文化。2頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書（三）文化符號賦值新定價(jià)機(jī)制。盲盒的售賣價(jià)格受到品牌文化符號的影響，因此商品的定價(jià)不再單純以傳統(tǒng)商品造價(jià)為依據(jù)，盲盒消費(fèi)背后的情感內(nèi)核、文化認(rèn)同、娛樂賦值也導(dǎo)致了盲盒定價(jià)因素的復(fù)雜性。（圖片來源：葩趣） （圖片來源：小紅書）三、經(jīng)營者產(chǎn)業(yè)模式多樣開發(fā)，企業(yè)市值差異明顯(一)以泡泡瑪特為典型的潮玩手辦巨頭泡泡瑪特成立于2010年，其在北京開設(shè)首家門店，早期以售賣潮流雜貨為主；2016公司開始轉(zhuǎn)型潮流玩具零售商并入駐線上平臺，同年引入Molly等知名IP，推出首款盲盒產(chǎn)品——Molly星座系列，將盲盒風(fēng)潮推向市場。3頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書（圖片來源：淘寶網(wǎng)）在推動(dòng)潮流玩具零售業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，泡泡瑪特還致力于IP發(fā)掘與運(yùn)營以及潮流文化推廣工作。截至2019年，泡泡瑪特形成了以IP為業(yè)務(wù)核心全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營模式，覆蓋藝術(shù)家發(fā)掘、IP運(yùn)營、消費(fèi)者觸達(dá)以及潮流玩具文化推廣等方面，成為中國潮流玩具市場零售排名第一的行業(yè)龍頭，已于2020年12月在港股上市。從上游的設(shè)計(jì)師挖掘到中游的IP運(yùn)營，再到下游的盲盒銷售、潮玩文化推廣，泡泡瑪特打造了一個(gè)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的潮玩一體化平臺。4頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書(二)盲盒經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展實(shí)例公益+盲盒聚劃算旗下助農(nóng)平臺“聚新鮮”推出可食用鮮菇盲盒——時(shí)光蘑盒“盒鮮菇”，亦是結(jié)合了盲盒玩法，邀請用戶親手栽種鮮菇，澆水5天即可收獲新鮮的蘑菇。同時(shí)，聚劃算的員工可認(rèn)領(lǐng)屬于自己的盒鮮菇并每天澆灌，最終可將成熟的鮮菇捐贈(zèng)給公益組織作為公益午餐原料，可謂是公益領(lǐng)域非常成功的一次盲盒營銷。（圖片來源：聚劃算）餐飲+盲盒肯德基和小黃人IP合作推出多個(gè)新品，購買指定套餐就會得到隨機(jī)贈(zèng)送的小黃人盲盒。2022年元旦，肯德基與泡泡瑪特也聯(lián)名推出“Dimoo套餐”。（圖片來源：肯德基）此外，旺仔牛奶、奈雪的茶、呷哺呷哺、百草味、瑞幸等品牌也紛紛與熱門IP聯(lián)合推出盲盒產(chǎn)品。5頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書文具+盲盒晨光文具聯(lián)合潮玩品牌若來，發(fā)布全新文具盲盒產(chǎn)品，線上及線下的文具店、九木雜物社生活館都能輕松買到，讓消費(fèi)者在購買挑選文具時(shí)也能獲得拆盲盒的樂趣。（圖片來源：Rolife若來）電商+盲盒站（嗶哩嗶哩）推出的魔力賞為時(shí)下熱門的盲盒玩法，擁有眾多消費(fèi)群體。魔力賞作B站會員購的一種重要商品銷售形式，借助B站擁有的龐大Z世代用戶群，以及持有的眾多優(yōu)質(zhì)IP，未來具有較大的增長潛力。（圖片來源：嗶哩嗶哩魔力賞）6頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書旅行+盲盒由同程旅行發(fā)起的“機(jī)票目的地盲盒”活動(dòng)吸引了超過千萬用戶參與搶購。此外，攜程、飛豬等平臺均推出了堪稱“白菜價(jià)”的機(jī)票盲盒。（圖片來源：同程旅行）影視+盲盒《鄉(xiāng)村愛情》劇組推出由劇中5位經(jīng)典人氣角色組成的“老鐵盲盒”套裝，并將劇中人氣最高的劉能設(shè)置為盲盒的隱藏款，單個(gè)售價(jià)59元的盲盒，預(yù)售6小時(shí)便售罄，一度成為微博潮物榜第一名。此外，芒果TV也推出《哥哥》聯(lián)名款盲盒Final【M】系列。（圖片來源：優(yōu)酷） （圖片來源：芒果TV）7頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書美妝+盲盒Innisfree等化妝品牌紛紛與泡泡瑪特聯(lián)名，通過“定制產(chǎn)品包裝+限定款玩偶”的組合，既讓盲盒愛好者獲得了“買一得二”的滿足，也為其他消費(fèi)者制造了購物新鮮感。蘭蔻則與表情包emoji推出帶有娃娃頭瓶蓋的限定粉水禮盒，讓這一經(jīng)典款再次實(shí)現(xiàn)4萬+的暢銷魔力。（圖片來源：泡泡瑪特） （圖片來源：VogueBusiness）博物館+盲盒河南博物館推出了一款“失傳的寶物”文創(chuàng)盲盒產(chǎn)品，將青銅器、銅佛、銅鑒、銀元、玉器等迷你版文物置于土壤內(nèi)，消費(fèi)者需要拿起“洛陽鏟”，有耐心地層層挖土再細(xì)致小心地掃去浮塵，神秘地文物才會顯現(xiàn)這款“考古盲盒”成為河南博物館線上第一款賣脫銷的產(chǎn)品，銷量遠(yuǎn)超其淘寶店內(nèi)其他商品其暢銷背后邏輯在于其從開盒過程、消費(fèi)者體驗(yàn)著手，盡可能模擬考古的真實(shí)情形，通過選取寶物遺址出土地的土壤，讓玩家與考古學(xué)家產(chǎn)生“不同時(shí)空，同挖一處土”的新奇體驗(yàn)。 （圖片來源：淘寶網(wǎng)）繼三星堆博物館、河南博物館、故宮等在盲盒領(lǐng)域的嘗試后，敦煌研究院也推出了靈感來源于敦煌壁畫的天龍八部盲盒。8頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書NFT+盲盒NFT全稱是“Non-FungibleTokens”,即非同質(zhì)化通證，是一種架構(gòu)在區(qū)塊鏈技術(shù)上的、不可復(fù)制、不可篡改、獨(dú)一無二的加密數(shù)字權(quán)益證明。在國內(nèi)也叫“數(shù)字藏品”。與國外區(qū)塊鏈上自主發(fā)行不同，國內(nèi)數(shù)字藏品項(xiàng)目主要通過架構(gòu)在聯(lián)盟鏈上的數(shù)字藏品平臺進(jìn)行發(fā)行，例如螞蟻旗下的鯨探、騰訊旗下的幻核、京東旗下的靈稀以及網(wǎng)易旗下的網(wǎng)易星球數(shù)字藏品平臺等。NFT浪潮的興起讓各大盲盒IP找到了新的市場，各大IP運(yùn)營商紛紛發(fā)布NFT盲盒。4月20日，愛奇藝宣布將發(fā)布原創(chuàng)虛擬偶像IP寄生熊貓ProducerC的數(shù)字藏品盲盒，首批發(fā)售產(chǎn)品為6只熊貓頭，共計(jì)8888份。國際奧委會亦官方授權(quán)發(fā)售冰墩墩NFT盲盒，限量發(fā)售500個(gè)，每個(gè)99美元（約626元人民幣），每人限購5個(gè)，現(xiàn)在價(jià)格已經(jīng)翻了好幾百倍。（圖片來源：愛奇藝） （圖片來源：nWayPlay）目前NFT市場上發(fā)布的NFT盲盒可分為兩種模式：一是隱藏款模式，即盲盒內(nèi)的NFT分為“基礎(chǔ)款+隱藏款”，如NFT中國發(fā)布的“西紅柿游記”系列數(shù)字藏品盲盒，該系列盲盒公布了基礎(chǔ)款的名稱和樣式等信息。9頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書二是稀有款模式，此類模式下所有款式NFT款式及出現(xiàn)概率均會公布，但不同款式NFT的出現(xiàn)概率、稀有程度與實(shí)際價(jià)值也大不相同。如iBox發(fā)布的NFT盲盒奧特曼分為三個(gè)不同組別，售價(jià)均為99元，但每組的原價(jià)、出現(xiàn)概率有顯著差異。四、社交媒介運(yùn)營成熟，線下沉浸體驗(yàn)與線上商城延展銷售渠道大型商場內(nèi)的線下零售店到城市小角落的無人零售機(jī)，再到線上商城、微信小程序、二手交易平臺、展覽會等，盲盒正在打造全渠道觸達(dá)消費(fèi)者。（圖片來源：泡泡瑪特）（圖片來源：福州地鐵） (圖片來源：泡泡瑪特抽盒機(jī))10頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書第二篇盲盒經(jīng)濟(jì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)盤點(diǎn)一、盲盒經(jīng)濟(jì)常見合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)（一）盲盒射幸屬性與賭博行為的界分盲盒銷售模式與傳統(tǒng)賭博原理的相似之處在于，都具有一定的射幸屬性，射幸原有的含義即“被幸運(yùn)射中”。盲盒相較于賭博在偶然性之外，更具有回報(bào)的正向性。賭博因?yàn)榇嬖趽淇盏目赡苄裕瑢?dǎo)致翻本效應(yīng)的賭徒心理會不斷投入。盲盒與賭博的界限可以從以下方面予以區(qū)別：其一，盲盒商品的非現(xiàn)金屬性。因?yàn)橘€博的賭注和回報(bào)均具有貨幣屬性，這種貨幣屬性與盲盒的商品屬性存在本質(zhì)的區(qū)別，會增加博弈性和賭徒心理。因此對盲盒的規(guī)制本質(zhì)不在價(jià)格的上限，而在價(jià)差的倍數(shù)的限制和二級市場交易的溢價(jià)控制。其二，盲盒不設(shè)置空盒。盲盒既存在同系列價(jià)格一致的商品，又存在特定范圍有價(jià)差的商品，但是盲盒不允許賭博行為的零回報(bào)，盲盒“盲”的是抽取結(jié)果的差異而非抽取的有無，回報(bào)的正向性一方面可以降低博弈性，一方面也是回歸盲盒商品交易屬性。其三，盲盒偶然性程度可控，雖然盲盒具有一定程度信息不透明的特殊性，但盲盒隱藏款抽取概率、商品價(jià)值范圍、金額限制等關(guān)鍵信息經(jīng)營者必須保障透明度，即盲盒可以“盲”但不能全盲。（二）盲盒自由準(zhǔn)入與惡性競爭的對立新興發(fā)展的盲盒經(jīng)濟(jì)延展到多個(gè)市場領(lǐng)域，經(jīng)營者選取具有共識性的文化符號作為潮玩興趣點(diǎn)，采用“盲盒+X”的營銷模式，契合市場思維及消費(fèi)需求，具備趣味性、互動(dòng)性、藝術(shù)性，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的盲盒文物、未成年人喜聞樂見的盲盒文具、為旅行業(yè)注入生機(jī)的盲盒機(jī)票等為消費(fèi)市場創(chuàng)造了更多機(jī)會。逐利為首的“偽盲盒”亂象競爭下，“活體盲盒”突破了生命底線，將寵物以盲盒形式銷售，運(yùn)輸中寵物存在較高死亡風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，疫檢不達(dá)標(biāo)的寵物充數(shù)其中；“脫單盲盒”制造了個(gè)人隱私泄露的危機(jī)，含有個(gè)人信息的盲盒以1元到11頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書上百元標(biāo)價(jià)，以交友之名行販賣個(gè)人隱私之實(shí)；“快遞盲盒”在試探消費(fèi)者的商業(yè)信任，“無主快遞”成為商家利用盲盒來清理庫存的營銷噱頭；饑餓營銷策略中，盲盒二級市場溢價(jià)數(shù)十倍，虛假宣傳下，以次充好的盲盒贈(zèng)品屢禁不止，市場交易秩序遭到嚴(yán)重破壞，盲盒的亂象經(jīng)營呈現(xiàn)惡性競爭的趨勢，盲盒市場僅追求短期經(jīng)濟(jì)利益的“劣幣”驅(qū)逐“良幣”態(tài)勢愈演愈烈。這使得輿論和公眾對“盲盒”概念較為負(fù)面，但實(shí)際上“盲盒”是一個(gè)中性的概念，本身并不存在好壞之分，不可一刀切，因?yàn)椤懊ず小北旧碜鳛橐环N銷售方式在適度的規(guī)制下完全可以成為一種市場常態(tài)，實(shí)際上很多盲盒企業(yè)因?yàn)榍捌谶€未走到臺面就面臨了很多“劣幣”的負(fù)面輿論對公眾產(chǎn)生的負(fù)面印象，要摘掉這個(gè)帽子需要市場和監(jiān)管共同的努力。而在對盲盒進(jìn)行規(guī)制時(shí)，很重要的一個(gè)核心也是將以“盲盒”為幌子的違法犯罪行為區(qū)分出來，對合法的盲盒加以引導(dǎo)和規(guī)制，對違法的“盲盒”加以查處和肅清。（三）盲盒隨機(jī)銷售與消費(fèi)者權(quán)益保障的矛盾《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者公平交易權(quán)，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件。而“萬物皆盲盒”的市場環(huán)境中，基于盲盒的未知性，很多時(shí)候消費(fèi)者只有在開箱時(shí)才看到產(chǎn)品，消費(fèi)者無法直接判斷所欲購買的盲盒商品是否存在外觀有瑕疵、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、功能不健全等商家描述與實(shí)物不一致的問題。因此，企業(yè)和消費(fèi)者的產(chǎn)品信息不對稱在其中尤為凸顯。基于盲盒商品的不確定性，其拆封后“小確幸”的驚喜價(jià)值消耗殆盡，盲盒商品的售后服務(wù)難以保障，經(jīng)營者質(zhì)量審核義務(wù)、告知提示義務(wù)的履行不到位，使得隱藏款延遲發(fā)貨、劣質(zhì)商品退貨難、反饋機(jī)制不健全等問題威脅著消費(fèi)者合法權(quán)益。盲盒拆封之后就屬于“一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品”，若一律適用七天無理由退貨規(guī)定顯然并不符合盲盒的這一特質(zhì)。盲盒線上線下渠道，對商品投放與銷售差異明顯，加劇了盲盒概率公示機(jī)制的設(shè)置難度。當(dāng)線下投放同批次產(chǎn)品，地域上難以知曉各地區(qū)投放的隱藏款數(shù)量，無法控制浮動(dòng)概率；此外，部分線上銷售運(yùn)營商消費(fèi)者數(shù)量龐大，導(dǎo)致其浮動(dòng)概率難以準(zhǔn)確展示，消費(fèi)者當(dāng)下看到的實(shí)時(shí)概率也未必是其購買瞬間的概率，因此12頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書針對線上或線下銷售的經(jīng)營者可要求其公布初始概率。實(shí)務(wù)中，一些經(jīng)營者虛構(gòu)抽取概率，在商品入市后暗箱操作，修改隱藏款抽取概率的情況頻頻發(fā)生，使得消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)難以保障。（四）原創(chuàng)設(shè)計(jì)價(jià)值激增與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)憑借盲盒潮玩上市的泡泡瑪特在公司招股書中披露：“我們的知識產(chǎn)權(quán)是我們業(yè)務(wù)的寶貴財(cái)富。”“我們產(chǎn)品的市場在很大程度上取決于我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及我們授權(quán)的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的價(jià)值。”泡泡瑪特公司成功收購了Molly形象的外觀設(shè)計(jì)專利，若未經(jīng)權(quán)利人許可，生產(chǎn)、銷售、許諾銷售、進(jìn)口該專利產(chǎn)品，可能構(gòu)成專利侵權(quán)。（圖片來源：中國專利審查信息查詢）此外，經(jīng)在中國商標(biāo)網(wǎng)查詢，截至2022年4月23日，共檢索到北京泡泡瑪特文化創(chuàng)意有限公司名下1096件商標(biāo)信息。（圖片來源：中國商標(biāo)網(wǎng)）13頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書隨著盲盒經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，山寨品、復(fù)制品等侵犯知識產(chǎn)權(quán)的糾紛案亦層出不窮。以“全文：泡泡瑪特+案由：知識產(chǎn)權(quán)與競爭糾紛”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，截至2022年4月25日，共有相關(guān)裁判文書228篇，多為泡泡瑪特以其知識產(chǎn)權(quán)被侵犯為由提起的訴訟。（圖片來源：中國裁判文書網(wǎng)）（五）盲盒銷售群體的年輕化與未成年人身心健康隱患盲盒商品的消費(fèi)主體與目標(biāo)受眾主要是年輕群體。盲盒商品的不確定性會提高消費(fèi)者對商品的期望值，不確定性程度越高，消費(fèi)者的新鮮感與刺激感會越強(qiáng)烈。在娛樂消費(fèi)的快感中，消費(fèi)者往往高估自己對過程的控制能力，產(chǎn)生下次必定出現(xiàn)心儀款的心理暗示。這種賭徒思維，對于缺乏辨別力與成熟消費(fèi)觀的未成年人而言，極易產(chǎn)生消極后果，出現(xiàn)沖動(dòng)消費(fèi)、超額支付、盲目跟風(fēng)等非理性消費(fèi)行為。此外，基于文化符號衍生的盲盒商品，追求表達(dá)的個(gè)性化，極易出現(xiàn)歪曲歷史、封建迷信、淫穢色情、恐怖暴力等法律法規(guī)禁止的內(nèi)容，對尚未建立健全價(jià)值判斷體系的未成年人而言，其判斷力的有限性難以支撐其對盲盒文化內(nèi)容的理性識別。當(dāng)前經(jīng)營市場的盲盒文具、盲盒食品、盲盒玩具大多以未成年人為消費(fèi)主力軍，盲盒社交下，未成年人好奇心強(qiáng)，容易產(chǎn)生攀比心理，其消費(fèi)觀念的不健全使其極易對盲盒上癮進(jìn)而頻繁購入，在增加非必要文具開支的同時(shí)，偷錢購買、瞞騙費(fèi)用等不良做法也不斷涌現(xiàn)。炫酷形態(tài)的盲盒文具，分散未成年人上課注意14頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書力，更甚者沉迷其中、意志消沉，給未成年人身心健康帶來極大隱患。二、特殊類型盲盒合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提要（一）“脫單盲盒”暗含信息泄露風(fēng)險(xiǎn)“這是一個(gè)盲盒交友游戲，你不知道會抽到誰的紙條，也不知道你的紙條會被誰抽到”，據(jù)稱只需要付費(fèi)1元就可以邂逅一位有緣人。萬物皆可盲盒，似乎愛情也不例外。“脫單盲盒”已在全國多個(gè)城市出現(xiàn)，并從線下蔓延至線上，形成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國單身成年人口高達(dá)2.4億人，深諳此理的盲盒商家恰恰以極為低廉的經(jīng)濟(jì)成本迎合了龐大單身群體的需求。（圖片來源：淘寶）然而，這種新鮮刺激、好玩有趣是有代價(jià)的，可能陷入個(gè)人信息泄露和“殺豬盤”等陷阱。消費(fèi)者在投遞紙條時(shí)，需要提供大量的個(gè)人信息，其中包括姓名、照片、聯(lián)系方式等個(gè)人敏感信息，而此類盲盒商家普遍獲取用戶信息的方式比較隨意，也沒有采取相應(yīng)的保障措施，用戶信息存在極大的泄露風(fēng)險(xiǎn)。《個(gè)人信息保護(hù)法》明確規(guī)定，任何組織、個(gè)人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個(gè)人信息，因此買賣個(gè)人信息本身就是違法行為，且極大增加了泄露個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)。15頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書（二）“寵物盲盒”寵物盲盒是對人性的背離2021年5月3日，有網(wǎng)友爆料成都市區(qū)一快遞點(diǎn)出現(xiàn)大批量寵物盲盒，許多小貓小狗在路邊奄奄一息，該事件引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。繼成都寵物盲盒事件后，同5月11日，江蘇蘇州一中通快遞站被發(fā)現(xiàn)有活體貓狗快遞，30個(gè)塑料快遞筐中有21只貓狗已死亡。早在年初就有媒體報(bào)道，從電商平臺搜索“寵物活體盲盒”，出現(xiàn)了烏龜、倉鼠、寄居蟹等盲盒商品，甚至外來入侵品種巴西龜也被裝入盲盒公然出售。另外，商家聲稱不接受規(guī)定品種、不接受退換，為消費(fèi)者維權(quán)帶來了極大困難。（圖片來源：央視網(wǎng)）活體動(dòng)物運(yùn)輸要遵守法律明確規(guī)定我國《郵政法實(shí)施細(xì)則》明確規(guī)定，禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶各種活的動(dòng)物。2020年3月，國家郵政局要求嚴(yán)格規(guī)范受保護(hù)的野生動(dòng)物以外的活體動(dòng)物寄遞，對于可以寄遞的活體動(dòng)物，企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求寄件人進(jìn)行安全妥善包裝。在運(yùn)輸、分揀、投遞環(huán)節(jié)，要將內(nèi)件為活體動(dòng)物的郵件快遞進(jìn)行有效物理隔離。在“寵物盲盒”事件中，各方主體涉嫌違反《郵政法實(shí)施細(xì)則》與《動(dòng)物防疫法》，平臺方缺乏有效監(jiān)督，商家方涉嫌違規(guī)經(jīng)營，承運(yùn)方涉嫌違規(guī)運(yùn)送，以至于亂象叢生。面對如此瘋狂的“盲盒”，2021年12月21日生效的《淘寶平臺違禁信息16頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書管理規(guī)則》《淘寶網(wǎng)盲盒/福袋商品管理規(guī)范》中作出禁止性規(guī)定，活體寵物盲盒、脫單盲盒、快遞包裹盲盒以及可能引發(fā)消費(fèi)者投訴或糾紛的低價(jià)盲盒等禁止在平臺銷售。（圖片來源：淘寶網(wǎng)平臺規(guī)則）（圖片來源：淘寶平臺規(guī)則）（三）“崗位盲盒”潛藏侵犯勞動(dòng)者權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)此前，深圳某公司在招聘網(wǎng)站發(fā)布了一則“盲盒崗位”的招聘信息，主要針對想找工作卻不知自己適合什么崗位的求職者。該招聘信息中職位描述寫道：17頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書HR能夠替求職者選擇相對適合的崗位，當(dāng)意向崗位招滿時(shí)，求職者擁有多次“復(fù)活”的機(jī)會，可以被優(yōu)先調(diào)劑到其他在招崗位。這一招聘崗位的利弊，企業(yè)也進(jìn)行了描述：優(yōu)勢是能獲得全局視野、幫你發(fā)掘潛在未開放的機(jī)會；而劣勢則是處理速度稍慢、可能不會收到任何崗位的筆試和面試機(jī)會。該“盲盒崗位”推出后，引發(fā)網(wǎng)友熱議，招聘頁面的瀏覽量、求職者投遞簡歷的數(shù)量增長迅速。無獨(dú)有偶，“盲盒崗位”并非孤例，同期在某招聘網(wǎng)站上存在大量“盲盒崗位”的招聘信息，遍布建筑、通訊、文娛、教育等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，招聘公司涉及成都、青島、上海、西安、北京、重慶等地。（圖片來源：前程無憂）（圖片來源：牛客網(wǎng)）崗位招聘是需要嚴(yán)肅應(yīng)對的理性決策過程，將崗位變“盲”是否真的有利于18頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書應(yīng)聘者選擇到適合崗位，解決崗位匹配問題？還是“噱頭大于實(shí)際意義”，僅是企業(yè)盲目跟風(fēng)經(jīng)濟(jì)熱潮？有資深人力資源專家分析，盲盒招聘存在三種可能：一是類似于輪崗后再定崗的管培生；二是以盲盒為噱頭招聘缺乏吸引力的崗位；三是存在欺詐引誘勞動(dòng)者擔(dān)任法定代表人，逃避法律責(zé)任的情形。企業(yè)和個(gè)人雇傭關(guān)系的建立應(yīng)該以充分的信息交換為基礎(chǔ)，盲盒崗位不能夠?yàn)榍舐氄咛峁┏渥愕男畔ⅲ⒉挥欣谄髽I(yè)和求職者的雙向選擇。此外，盲盒招聘也伴隨著用人單位對勞動(dòng)者權(quán)益的潛在侵害。《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，從事職業(yè)中介活動(dòng)應(yīng)遵循合法、誠實(shí)信用、公平、公開的原則，用人單位通過職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招用人員，應(yīng)當(dāng)如實(shí)向職業(yè)中介機(jī)構(gòu)提供崗位需求信息。用人單位通過招聘平臺發(fā)布的“崗位盲盒”信息，顯然不符合公平、公開、如實(shí)提供的規(guī)定。（四）“NFT盲盒”特殊合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)七天無理由退貨NFT盲盒和實(shí)體盲盒類似，消費(fèi)者只有在拆開包裝的一刻才能知曉其購買的NFT種類。雖然各大交易市場是否有單獨(dú)拆盲盒的玩法步驟不盡相同，但討論NFT盲盒是否適用七天無理由退貨，應(yīng)區(qū)分是否拆開兩種情形。（1）在NFT盲盒拆開前，其不屬于法定不適用無理由退貨的情形，也不具有經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)后可以不適用無理由退貨的商品性質(zhì)，應(yīng)當(dāng)允許消費(fèi)者主張無理由退貨；（2）在NFT盲盒拆開后，其滿足消費(fèi)者未知的驚喜感的商品價(jià)值已然實(shí)現(xiàn)，若要求經(jīng)營者無理由退貨則會破壞盲盒銷售的經(jīng)營業(yè)態(tài)，故應(yīng)當(dāng)限制的消費(fèi)者的無理由退貨權(quán)利。NFT盲盒欺詐原則上NFT是不可篡改的，但實(shí)際操作并非如此。由于存儲和網(wǎng)絡(luò)擁堵等原因，大多數(shù)NFT并未實(shí)際上鏈存儲，只是鏈接到一個(gè)統(tǒng)一資源定位系統(tǒng)(URL)上，理論上是可以修改的。也就是說，NFT盲盒商家如果在后臺“搗鬼”，人為19頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書控制用戶抽中“盲盒”的款式，就屬于用戶欺詐，輕則退一賠三，重則可能涉及刑事詐騙。類金融活動(dòng)NFT盲盒經(jīng)營者還應(yīng)注意，不得違法利用盲盒開展金融經(jīng)營活動(dòng)和類金融經(jīng)營活動(dòng)，現(xiàn)在有些NFT因?yàn)槌醋鞯仍颍鹑趯傩栽絹碓綇?qiáng)，應(yīng)防止出現(xiàn)NFT盲盒過度營銷、二級市場炒作等現(xiàn)象。這也是目前NFT監(jiān)管的重點(diǎn)領(lǐng)域。20頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書第三篇盲盒經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展合規(guī)建議法治是盲盒最好的發(fā)展環(huán)境。盲盒經(jīng)營這一商業(yè)模式的創(chuàng)新過程實(shí)際上也是法律涵攝范圍的動(dòng)態(tài)調(diào)整過程，盲盒經(jīng)營活動(dòng)在革新發(fā)展中存在多重社會風(fēng)險(xiǎn)與法律隱患，誠然，并非所有的商業(yè)模式創(chuàng)新都需要進(jìn)行制度重建或必然導(dǎo)致制度重建。面對盲盒產(chǎn)業(yè)存在的部分經(jīng)營亂象，不能放任市場無序競爭，需要限制一定的盲盒經(jīng)營活動(dòng)范圍。上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的《上海市盲盒經(jīng)營活動(dòng)合規(guī)指引》，為盲盒經(jīng)營活動(dòng)提供了良好的指引作用。參與《上海市盲盒經(jīng)營活動(dòng)合規(guī)指引》起草工作的郭衛(wèi)紅律師在接受《法治日報(bào)》記者采訪時(shí)指出，該指引通過梳理涉及盲盒領(lǐng)域的上位法，劃定了盲盒經(jīng)營的紅線，對經(jīng)營者具有重要指引意義；并建議未來應(yīng)在此基礎(chǔ)上，盡快研究出臺盲盒專項(xiàng)立法，讓盲盒在法治化軌道內(nèi)發(fā)展。一、設(shè)定負(fù)面清單，明確盲盒經(jīng)營活動(dòng)范圍盲盒經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，經(jīng)營范圍一般在生活消費(fèi)、文藝娛樂等領(lǐng)域內(nèi)。法律法規(guī)明確規(guī)定禁止銷售、流通的商品，不得以盲盒形式進(jìn)行銷售。明確活體動(dòng)物不得以盲盒形式進(jìn)行銷售，禁止活體盲盒交易在《郵政法實(shí)施細(xì)則》中亦可找到依據(jù)，“禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶各種活的動(dòng)物”，其規(guī)范意旨在于避免活體盲盒銷售為非法收購、出售瀕危野生動(dòng)物披上庇護(hù)外衣。此外，在銷售資質(zhì)、存儲運(yùn)輸、使用條件等方面有嚴(yán)格要求的商品，亦不得以盲盒形式進(jìn)行銷售，如藥品、醫(yī)療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品等。二、回歸盲盒本身，注重商品、服務(wù)質(zhì)量與售后保障（一）保障消費(fèi)者知情權(quán)其一，盲盒經(jīng)營者應(yīng)將商品種類、抽盒規(guī)則、商品分布、商品投放數(shù)量、隱藏款抽取概率、商品價(jià)值范圍以及每個(gè)系列可以抽取的次數(shù)、金額限制等關(guān)鍵信息以顯著方式對外公示，保證消費(fèi)者在購買前知曉。21頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書其二，盲盒經(jīng)營者不得通過后臺操縱改變抽取結(jié)果、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導(dǎo)消費(fèi)。不得以折現(xiàn)、回購、換購等方式拒絕或故意拖延發(fā)放盲盒，亦不得設(shè)置空盒。（二）保障盲盒商品質(zhì)量第一，盲盒經(jīng)營者應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，通過產(chǎn)品標(biāo)簽、消費(fèi)提示等方式充分告知消費(fèi)者盲盒商品的產(chǎn)地、成分、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用存儲條件、安全警示、“三包”條款等關(guān)系商品質(zhì)量的基本必要信息，標(biāo)注的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確。第二，盲盒經(jīng)營者應(yīng)建立健全企業(yè)質(zhì)量保障體系，加強(qiáng)生產(chǎn)、倉儲、物流等環(huán)節(jié)的管理，保證商品來源可靠、質(zhì)量合格。不得利用盲盒銷售“三無”產(chǎn)品、偽劣產(chǎn)品。第三，盲盒商品屬于強(qiáng)制性認(rèn)證范圍的，應(yīng)當(dāng)取得強(qiáng)制性認(rèn)證，并標(biāo)注“CCC”標(biāo)識。第四，盲盒商品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的，盲盒經(jīng)營者應(yīng)制定相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對供應(yīng)渠道、原材料、設(shè)計(jì)安全性能等方面嚴(yán)格把關(guān)，降低使用安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。（三）保障盲盒商品售后服務(wù)盲盒的價(jià)值之一在于其射幸屬性，在其拆封后難以普遍適用無理由退貨。盲盒經(jīng)營者通過充分告知提示，并經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)后，以互聯(lián)網(wǎng)形式銷售的盲盒商品可以不適用七天無理由退貨，而尚未拆開的盲盒則不在此限。但以全包形式銷售整套系列商品的，其標(biāo)的物清楚確定，并非盲盒，經(jīng)營者應(yīng)依法執(zhí)行七天無理由退貨規(guī)定。三、定位低齡青年，觸發(fā)未成年人身心健康的保護(hù)機(jī)制由于盲盒消費(fèi)群體的低齡化，未成年人消費(fèi)觀、價(jià)值觀、判別力的不健全，盲盒的產(chǎn)品特質(zhì)與營銷方式極易對未成年人的消費(fèi)心理造成負(fù)面影22頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書響，助長其攀比心理與從眾心理，甚至沉迷其中，因此，需要針對未成年人構(gòu)建保護(hù)機(jī)制。一方面，以《民法典》劃分無民事行為能力和限制民事行為能力人的年齡為標(biāo)準(zhǔn)，盲盒經(jīng)營者不得向8周歲以下的未成年人銷售盲盒。另一方面，對于8周歲以上的未成年人，經(jīng)營者向其銷售盲盒應(yīng)盡合理的審核義務(wù)。具體實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性與匿名性使得商家難以驗(yàn)證消費(fèi)者的真實(shí)年齡，從而為銷售者的事前合規(guī)帶來困難，基于此，經(jīng)營者可通過銷售現(xiàn)場詢問或網(wǎng)絡(luò)身份識別等方式取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人同意。再者，監(jiān)管部門對于盲盒的經(jīng)營范圍應(yīng)有所限制，并非萬物皆可盲盒。盲盒經(jīng)營活動(dòng)一般應(yīng)在生活消費(fèi)、文藝娛樂等領(lǐng)域內(nèi)開展。法律法規(guī)明令禁止流通銷售的，對銷售資質(zhì)、存儲運(yùn)輸、使用條件等方面有嚴(yán)格要求的，如藥品、醫(yī)療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動(dòng)物等均不應(yīng)以盲盒形式銷售。此外，對于盲盒銷售中侵害個(gè)人信息、隱私權(quán)、生命健康權(quán)等其他法益的新型經(jīng)營模式，也應(yīng)加入負(fù)面清單加以規(guī)制。四、規(guī)范二級市場，打擊破壞市場交易秩序的經(jīng)營亂象隨著盲盒市場的擴(kuò)大化，二級市場經(jīng)營者將盲盒炒成了如同限量版球鞋之類的金融產(chǎn)品，甚至衍生出金融借貸、傳銷推廣等違法亂象。由于盲盒的高價(jià)格多由消費(fèi)者的心理預(yù)期決定，一旦具有受到消費(fèi)者歡迎的稀缺性，必然會招來專門利用稀缺性來賺快錢的炒家，二級市場的溢價(jià)現(xiàn)象愈加明顯，如果繼續(xù)放任二級市場的不公平交易，勢必造成市場動(dòng)蕩，影響正常市場交易秩序。針對這類炒客，當(dāng)其身份屬性認(rèn)定為在二手市場從事盲盒經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)營者時(shí)，其長期從事經(jīng)營活動(dòng)構(gòu)成欺詐的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。1此前，鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)定保底機(jī)制的方式得到市場認(rèn)可，一定程度上可以保證消費(fèi)者在一級市場不會以過高的價(jià)格獲得相應(yīng)的盲盒商品，對二級市場的過度炒作問題起到有限的抑制作用。但就盲盒銷售渠道的差異和賭性消費(fèi)的隱患考量，保參見《最高法發(fā)布消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例》，載最高人民法院網(wǎng)2022年3月15日，/zixun-xiangqing-350961.html。23頁共26頁盲 盒 經(jīng) 濟(jì) 2 0 2 2 創(chuàng) 新 發(fā) 展 白 皮 書底機(jī)制似乎并