解決問題的十種思考方法陳學(xué)榮解決問題的十種思考方法陳學(xué)榮陳學(xué)榮2一、5W2H法Who（何人）：一定要這個(gè)人做嗎？到底是誰在做？有誰可以做得更好？When（何時(shí)）：一定要在這個(gè)時(shí)間做嗎？目前是什么時(shí)間做的？改用別的時(shí)間是否會(huì)更好？

Where（何處）：目前在何處做？一定要在這個(gè)地方做嗎？在別處做是否會(huì)更好？

What（什么）：在做什么？應(yīng)該還有什么要做？有什么不必做的？陳學(xué)榮2一、5W2H法Who（何人）：一定要這個(gè)人做嗎？到陳學(xué)榮3一、5W2H法Why（為何）：為何要做？為何要如此做？不做不行嗎？How（如何）：目前是如何做？為什么非如此做不可？應(yīng)如何做會(huì)更好？HowMuch（費(fèi)用如何）：需要的費(fèi)用？能否節(jié)省的余量？費(fèi)用支持不足該如何辦？陳學(xué)榮3一、5W2H法Why（為何）：為何要做？為何要如此陳學(xué)榮4二、5M1E法Man（人）：是否有遵守標(biāo)準(zhǔn)？技術(shù)是否足夠？是否要加以培訓(xùn)？Machine（機(jī)械、設(shè)備、工具）：是否有異常狀況？制程能力是否足夠？是否妥善保養(yǎng)？

Material（原材料）：質(zhì)量如何？數(shù)量如何？?jī)?chǔ)存狀況如何？有無浪費(fèi)情形？陳學(xué)榮4二、5M1E法Man（人）：是否有遵守標(biāo)準(zhǔn)？技術(shù)陳學(xué)榮5二、5M1E法Method（方法）：標(biāo)準(zhǔn)是否明確？方法、條件是否適當(dāng)？方法是否合理？Measurement（測(cè)量）：是否有測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)？測(cè)量?jī)x器是否校正？執(zhí)行人是否有能力？Environment（環(huán)境）：環(huán)境的溫濕度、照明是否恰當(dāng)？是否有震動(dòng)或噪聲？是否有灰塵？5S狀況如何？

陳學(xué)榮5二、5M1E法Method（方法）：標(biāo)準(zhǔn)是否明確？陳學(xué)榮6三、多原則法勉強(qiáng)多：人員負(fù)荷太勉強(qiáng)嗎？設(shè)備負(fù)荷太勉強(qiáng)嗎？方法、時(shí)間、場(chǎng)所、庫存量太勉強(qiáng)嗎？余欠多：人員、設(shè)備、原材料品質(zhì)及數(shù)量是否多余？人員、設(shè)備、原材料品質(zhì)及數(shù)量是否不足？生產(chǎn)量是否多余或不足？浪費(fèi)多：人員、設(shè)備、原材料有無浪費(fèi)？時(shí)間、空間有無浪費(fèi)？人力、技能有無浪費(fèi)？陳學(xué)榮6三、多原則法勉強(qiáng)多：人員負(fù)荷太勉強(qiáng)嗎？設(shè)備負(fù)荷太勉強(qiáng)陳學(xué)榮7四、ECRS法Elimination(剔除)：可不可以剔除不要了？Combination（合并）：可不可以將之合并？Rearrange（重排）：順序改一改可認(rèn)嗎？Simplification（簡(jiǎn)化）：簡(jiǎn)單化些，不要那么復(fù)雜可以嗎？陳學(xué)榮7四、ECRS法Elimination(剔除)：陳學(xué)榮8五、12要點(diǎn)法1排除：不要可以嗎？2正與反：反過來可以嗎？3正常與例外：經(jīng)常如此嗎？還是偶而？4定數(shù)與變數(shù)：將定數(shù)固定，只管變數(shù)可以嗎？5擴(kuò)大與縮小：變大會(huì)如何？變小呢？6結(jié)合與分離：合并會(huì)如何？分開呢？陳學(xué)榮8五、12要點(diǎn)法1排除：不要可以嗎？9可編輯9可編輯陳學(xué)榮10五、12要點(diǎn)法1排除：不要可以嗎？2正與反：反過來可以嗎？3正常與例外：經(jīng)常如此嗎？還是偶而？4定數(shù)與變數(shù)：將定數(shù)固定，只管變數(shù)可以嗎？5擴(kuò)大與縮小：變大會(huì)如何？變小呢？6結(jié)合與分離：合并會(huì)如何？分開呢？陳學(xué)榮10五、12要點(diǎn)法1排除：不要可以嗎？陳學(xué)榮11五、12要點(diǎn)法集中與分散：集中在一起會(huì)如何？分散各地呢？附加與分散：把它附加進(jìn)去可以嗎？變換順序：將順序改變會(huì)如何？共同與差異：差異處在哪里？有哪些差異？補(bǔ)充與代替：只補(bǔ)充欠缺或用別的代替會(huì)如何？并列與直列：同時(shí)做會(huì)如何？一個(gè)一個(gè)做呢？

陳學(xué)榮11五、12要點(diǎn)法集中與分散：集中在一起會(huì)如何？分散陳學(xué)榮12六、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則人體雙手、雙腳的運(yùn)用如何？工作場(chǎng)所之布置排列如何？工具及設(shè)備之設(shè)計(jì)、制作如何？陳學(xué)榮12六、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則人體雙手、雙腳的運(yùn)用如何？陳學(xué)榮13七、缺點(diǎn)列舉法盡量對(duì)某項(xiàng)事物思考其缺點(diǎn)，然后再思考其改善對(duì)策，如：這個(gè)東西有哪些缺點(diǎn)？如何改比較好？這個(gè)做法有哪些不理想之處？如何改？陳學(xué)榮13七、缺點(diǎn)列舉法盡量對(duì)某項(xiàng)事物思考其缺點(diǎn)，然后再思陳學(xué)榮14八、希望列舉法對(duì)某事物列出希望點(diǎn)，繼而思考具體改善方案，如：這東西如能**一定會(huì)更好？這個(gè)程序、方法如能**一定會(huì)更好？

陳學(xué)榮14八、希望列舉法對(duì)某事物列出希望點(diǎn)，繼而思考具體改陳學(xué)榮15九、逆向思考法將過去的系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)以相反方向做思考。如：餐廳要侍者，不要會(huì)如何？咖啡廳的燈光要暗淡，燈光明亮?xí)绾危靠腿藖淼曩I，改送到家如何？陳學(xué)榮15九、逆向思考法將過去的系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)以相反方向做思陳學(xué)榮16十、愚巧法又稱防呆法，即再愚蠢的人也可以做得很好的方法，可從形狀、聲音、燈光、味道、顏色、軟硬等方向去思考。如：傻瓜相機(jī)、跳動(dòng)路面、電梯超載、瓦斯味、電插頭等。陳學(xué)榮16十、愚巧法又稱防呆法，即再愚蠢的人也可以做得很好陳學(xué)榮17決策注意執(zhí)行的困難性執(zhí)行的確實(shí)性負(fù)作用陳學(xué)榮17決策注意執(zhí)行的困難性18可編輯18可編輯解決問題的十種思考方法陳學(xué)榮解決問題的十種思考方法陳學(xué)榮陳學(xué)榮20一、5W2H法Who（何人）：一定要這個(gè)人做嗎？到底是誰在做？有誰可以做得更好？When（何時(shí)）：一定要在這個(gè)時(shí)間做嗎？目前是什么時(shí)間做的？改用別的時(shí)間是否會(huì)更好？

Where（何處）：目前在何處做？一定要在這個(gè)地方做嗎？在別處做是否會(huì)更好？

What（什么）：在做什么？應(yīng)該還有什么要做？有什么不必做的？陳學(xué)榮2一、5W2H法Who（何人）：一定要這個(gè)人做嗎？到陳學(xué)榮21一、5W2H法Why（為何）：為何要做？為何要如此做？不做不行嗎？How（如何）：目前是如何做？為什么非如此做不可？應(yīng)如何做會(huì)更好？HowMuch（費(fèi)用如何）：需要的費(fèi)用？能否節(jié)省的余量？費(fèi)用支持不足該如何辦？陳學(xué)榮3一、5W2H法Why（為何）：為何要做？為何要如此陳學(xué)榮22二、5M1E法Man（人）：是否有遵守標(biāo)準(zhǔn)？技術(shù)是否足夠？是否要加以培訓(xùn)？Machine（機(jī)械、設(shè)備、工具）：是否有異常狀況？制程能力是否足夠？是否妥善保養(yǎng)？

Material（原材料）：質(zhì)量如何？數(shù)量如何？?jī)?chǔ)存狀況如何？有無浪費(fèi)情形？陳學(xué)榮4二、5M1E法Man（人）：是否有遵守標(biāo)準(zhǔn)？技術(shù)陳學(xué)榮23二、5M1E法Method（方法）：標(biāo)準(zhǔn)是否明確？方法、條件是否適當(dāng)？方法是否合理？Measurement（測(cè)量）：是否有測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)？測(cè)量?jī)x器是否校正？執(zhí)行人是否有能力？Environment（環(huán)境）：環(huán)境的溫濕度、照明是否恰當(dāng)？是否有震動(dòng)或噪聲？是否有灰塵？5S狀況如何？

陳學(xué)榮5二、5M1E法Method（方法）：標(biāo)準(zhǔn)是否明確？陳學(xué)榮24三、多原則法勉強(qiáng)多：人員負(fù)荷太勉強(qiáng)嗎？設(shè)備負(fù)荷太勉強(qiáng)嗎？方法、時(shí)間、場(chǎng)所、庫存量太勉強(qiáng)嗎？余欠多：人員、設(shè)備、原材料品質(zhì)及數(shù)量是否多余？人員、設(shè)備、原材料品質(zhì)及數(shù)量是否不足？生產(chǎn)量是否多余或不足？浪費(fèi)多：人員、設(shè)備、原材料有無浪費(fèi)？時(shí)間、空間有無浪費(fèi)？人力、技能有無浪費(fèi)？陳學(xué)榮6三、多原則法勉強(qiáng)多：人員負(fù)荷太勉強(qiáng)嗎？設(shè)備負(fù)荷太勉強(qiáng)陳學(xué)榮25四、ECRS法Elimination(剔除)：可不可以剔除不要了？Combination（合并）：可不可以將之合并？Rearrange（重排）：順序改一改可認(rèn)嗎？Simplification（簡(jiǎn)化）：簡(jiǎn)單化些，不要那么復(fù)雜可以嗎？陳學(xué)榮7四、ECRS法Elimination(剔除)：陳學(xué)榮26五、12要點(diǎn)法1排除：不要可以嗎？2正與反：反過來可以嗎？3正常與例外：經(jīng)常如此嗎？還是偶而？4定數(shù)與變數(shù)：將定數(shù)固定，只管變數(shù)可以嗎？5擴(kuò)大與縮小：變大會(huì)如何？變小呢？6結(jié)合與分離：合并會(huì)如何？分開呢？陳學(xué)榮8五、12要點(diǎn)法1排除：不要可以嗎？27可編輯9可編輯陳學(xué)榮28五、12要點(diǎn)法1排除：不要可以嗎？2正與反：反過來可以嗎？3正常與例外：經(jīng)常如此嗎？還是偶而？4定數(shù)與變數(shù)：將定數(shù)固定，只管變數(shù)可以嗎？5擴(kuò)大與縮小：變大會(huì)如何？變小呢？6結(jié)合與分離：合并會(huì)如何？分開呢？陳學(xué)榮10五、12要點(diǎn)法1排除：不要可以嗎？陳學(xué)榮29五、12要點(diǎn)法集中與分散：集中在一起會(huì)如何？分散各地呢？附加與分散：把它附加進(jìn)去可以嗎？變換順序：將順序改變會(huì)如何？共同與差異：差異處在哪里？有哪些差異？補(bǔ)充與代替：只補(bǔ)充欠缺或用別的代替會(huì)如何？并列與直列：同時(shí)做會(huì)如何？一個(gè)一個(gè)做呢？

陳學(xué)榮11五、12要點(diǎn)法集中與分散：集中在一起會(huì)如何？分散陳學(xué)榮30六、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則人體雙手、雙腳的運(yùn)用如何？工作場(chǎng)所之布置排列如何？工具及設(shè)備之設(shè)計(jì)、制作如何？陳學(xué)榮12六、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則人體雙手、雙腳的運(yùn)用如何？陳學(xué)榮31七、缺點(diǎn)列舉法盡量對(duì)某項(xiàng)事物思考其缺點(diǎn)，然后再思考其改善對(duì)策，如：這個(gè)東西有哪些缺點(diǎn)？如何改比較好？這個(gè)做法有哪些不理想之處？如何改？陳學(xué)榮13七、缺點(diǎn)列舉法盡量對(duì)某項(xiàng)事物思考其缺點(diǎn)，然后再思陳學(xué)榮32八、希望列舉法對(duì)某事物列出希望點(diǎn)，繼而思考具體改善方案，如：這東西如能**一定會(huì)更好？這個(gè)程序、方法如能**一定會(huì)更好？

陳學(xué)榮14八、希望列舉法對(duì)某事物列出希望點(diǎn)，繼而思考具體改陳學(xué)榮33九、逆向思考法將過去的系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)以相反方向做思考。如：餐廳要侍者，不要會(huì)如何？咖啡廳的燈光要暗淡，燈光明亮?xí)绾危靠腿藖淼曩I，改送