銀行面試真題及答案(客戶經理)銀行面試真題及答案(客戶經理)銀行面試真題及答案(客戶經理)銀行面試真題及答案(客戶經理)編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:歷年銀行客戶經理面試真題及答案1、給我三個理由，為什么我必須要錄取你【參考答案】1）熱愛這個專業職業2）進取心和持之以恒的精神3）喜歡與人溝通，有耐心有責任心。2、說說看什么叫股改你認為股改要成功最關鍵因素在那里【參考答案】股改即上市公司股權分置改革，是通過非流通股股東和流通股股東之間的利益平衡協商機制，消除A股市場股份轉讓制度性差異的過程。從官方角度來看，解決股權分置是關系到中國股市未來發展的大事，順利解決股權分置問題，才能提高中國證券市場的資源配置效率，才能讓中國股市起死回生。從單個上市公司的角度來看，解決股權分置可以進一步實現同股同權，進一步提高上市公司治理結構。但對于投資者呢投資者得到了什么首先，股改并不能提高上市公司的質量，公司還是那個公司，資產也還是那些資產。其次，股改并沒有使投資者得到超額補償。雖然各公司都詳盡辦法出各種不同的對價方案，以取悅投資者，但我們應該看到，對價只是對流通股股東以前投資成本的一部分返還，并不能彌補投資者多年的虧損。那么投資者到底得到了什么應該說得到了一個概念G股的概念，讓大家多了一個炒做的題材；另外，多了一個信念政府必定救市的信念，讓大家恢復了對中國市場的信心。對于股改，我想中國政府真的是有點迫不得已，其實非流通股不流通又有何妨只是市場不答應。假使不給補償，股市就一路下行，投資者就看不到股市的希望。于是，在股改這場討價還價的戰爭中，投資者勝利了，股改進行了，補償拿到了，但這卻偏偏又給了很多心術不正的人以機會。3、試述中美日三國央行總裁名字【參考答案】中國，周小川；美國，本·伯南克；日本，福景俊彥。4、如果未來利率上漲，請問你會如何處理手上的股票跟債券為什么【參考答案】如果未來利率上漲，資金就會從股市和債市流出，進入貨幣市場，所以，股市和債市將出現回落行情。因此，需要賣出手頭的股票和債券。5、何謂成功請你闡述成功的意涵。【參考答案】成功就是達成所設定的目標。成功其實是一種感覺，可以說是一種積極的感覺，它是每個人達到自己理想之后一種自信的狀態和一種滿足的感覺！總之，我們每個人對于成功的定義是各不相同的！而到達成功的方法只有一個，那就是先得學會付出常人所不能付出的東西！6、成功的人，都有那些共同的人格特質【參考答案】1）熱情；2）信念；3）策略；4）清楚的價值觀；5）活力；6）凝聚力；7）善于傳送訊息。7、為什么要做客戶經理你將如何做好【參考答案】客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表。客戶經理的職責是開場，全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。客戶經理的工作有：1、聯系客戶2、開發客戶3、營銷產品4、內部協調勝任這些工作應具有較強的責任心和事業心，嚴守銀行與客戶的秘密。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業務。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶風險有較強的預見力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。8、說說看金融控股的意義金融控股的特色為何【參考答案】集團控股，聯合經營。集團控股是指存在一個控股公司作為集團的母體，控股公司既可能是一個單純的投資機構，也可能是以一項金融業務為載體的經營機構,前者如金融控股公司，后者如銀行控股公司、保險控股公司等。法人分業，規避風險。法人分業是金融控股集團的第二個重要特性，指不同金融業務分別由不同法人經營。它的作用是防止不同金融業務風險的相互傳遞，并對內部交易起到遏制作用。財務并表,各負盈虧。根據國際通行的會計準則,控股公司對控股51%以上的子公司，在會計核算時合并財務報表。合并報表的意義是防止各子公司資本金以及財務損益的重復計算，避免過高的財務杠桿。另一方面，在控股公司構架下，各子公司具有獨立的法人地位，控股公司對子公司的責任、子公司相互之間的責任,僅限于出資額,而不是由控股公司統負盈虧,這就防止了個別高風險子公司拖垮整個集團。特色是金融控股模式有利于實現分業向混業的轉型控股公司模式具有監管上的靈活性控股公司模式有利于形成協同效應控股公司模式有利于業務發展控股公司模式有利于降低風險。9、外匯存底是怎么來的外匯存底為什么不拿回來國內好好使用【參考答案】外匯儲備是一個國家經濟實力的重要組成部分，是一國用于平衡國際收支，穩定匯率，償還對外債務的外匯積累；廣義而言，外匯儲備是指以外匯計價的資產，包括現鈔、國外銀行存款、國外有價證券等。外匯儲備是一個國家國際清償力的重要組成部分，同時對于平衡國際收支、穩定匯率有重要的影響。10、你對中國經濟發展的前景是悲觀或樂觀【參考答案】（想都不用想）樂觀！！！11、新加坡是個蕞爾小國，在國際上卻是頗受注目。你認為新加坡為什么能走出自己的道路新加坡最近發展賭場業務，準備取代馬來西亞的云頂樂園，以及發展財富管理中心業務，準備取代瑞士與盧森堡，你的看法如何【參考答案】民主法制，文明開放，國家優先發展教育，福利高，使民眾安居樂業，旅游國家，與外界交往平凡，基礎設施優良，投資環境好。其實這些如果中國都能做到的話，那么中國也會放上起來，中國第一條不能說，第二條開放度不夠，第三條，我們教育占GDP總值太低，第四條，我們國富民窮，基礎設施差，而且投資環境不好，很多商人不喜歡和政府打交道的，來我們這卻必須要過這關。其實，稍微對比一下就可以發現，不能小看人家小，人家方方面面都做得好而已，自然就成功了。回顧我國（新加坡）的建國歷程，我國從第三世界晉升第一世界國家，體現了新加坡極為獨特的一面，作為一個以現實主義為依歸的國家，新加坡之所以能夠走在發展的前端，正是在不斷吸取其他先進國家發展經驗，從而是自己避免步上同樣的發展道路與模式。我國的實事求是的治國管理精神，確保新加坡一路領先。作為小國寡民的國家，自獨立以來的領導班子還是各種人才，有賴于廣開門戶，招能納賢，對新加坡的發展與進步作出貢獻。新加坡成功因素，始終包含著跨越自我局限，深遠的現實意義的新加坡精神內涵，具有讓人保持警惕，追求進步和不斷克服缺點的動力，變通與權衡利弊，因勢利導，是走向成功不可或缺的要素。12、說說看黃金有哪些用途為什么國家印鈔票必須有一定比例的黃金做后盾【參考答案】如果國家印鈔票沒有黃金做后盾，那鈔票豈不是泛濫成災了麼，那就意味著通貨膨脹，鈔票貶值，必須要有所約制，黃金是最好的約制品，黃金的稀有性使黃金十分珍貴，而黃金的穩定性使黃金便于保存，所以黃金不僅成為人類的物質財富，而且成為人類儲藏財富的重要手段，故黃金得到了人類的格外青睞。13、說說看資本主義與社會主義的主要差別【參考答案】資本主義社會的根本目的是：通過保障人們的物質文化等需要而不斷滿足資本利益。社會主義社會的根本目的是：通過保障資本利益而不斷滿足人們的物質文化等需要。大多數的銀行呆賬都是歷史遺留問題。在計劃經濟的體制下，銀行的放貸受政府影響很大，所以放貸時對收回貸款的保證條件設置不足，甚至并不考慮如何收回，以至于在鄉鎮企業和第三產業并不具備生存條件時得到大量流動資產而這些流動資金也沒有得到有效監管。市場經濟一旦成形，計劃經濟的產物隨即死亡，遺留給銀行大量的逾期和呆滯貸款，進而形成呆賬。14、你認為銀行體系的鉅額呆帳都是如何造成的【參考答案】呆賬就是大量貸款卻時時還不上。呆賬多是由于政策變動。如地方政策會造成一大批按揭呆帳，產業政策會導致大批小企業貸款呆帳等。15、說說看世界上有那些地方是免稅天堂(taxheaven)【參考答案】日本沖繩島、韓國濟州島和馬祖、金門、瓦努阿圖有“免稅天堂”的美譽，在瓦努阿圖投資，不需要繳納所得稅、資本利得稅、遺產稅，也沒有外匯管制，投資利潤可以輕松匯回國內。還有英屬維京群島、開曼群島、薩摩亞、貝里斯、汶萊、紐埃、安圭拉、美國德拉瓦州。16、你為何選擇參加本行面試你認為本行有哪些特色吸引你【參考答案】提前一定要對面試銀行做一個全面了解，以平安銀行為例。平安銀行為中國平安集團旗下重要成員，是中國平安集團綜合金融服務平臺的重要組成部分。作為一家跨區域經營的股份制商業銀行，平安銀行注冊資本為人民幣億元，總資產超過2000億元，總行設在深圳，營業網點目前分布于深圳、上海、福州、泉州、廈門、杭州、廣州以及東莞等地。平安銀行的前身深圳市商業銀行成立于1995年6月22日，是中國第一家城市商業銀行。2006年11月，經中國銀監會正式批準，中國平安集團持有深圳市商業銀行%的股份，成為該行最大股東。2007年6月16日，中國銀監會批準深圳市商業銀行吸收合并原中