個人知識管理個人知識管理個人知識管理xxx公司個人知識管理文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度個人知識管理篇一、個人知識管理的背景知識管理是一個非常熱門的話題。1986年在聯合國國際勞工大會上首次出現“知識管理”的提法，而知識管理的概念于1994年由美國著名的恩圖維星國際咨詢公司首次提出。實際上，人類自古以來都在不斷地進行著知識管理活動，知識的多少也一直被認為是評價一個人能力高低的重要方面。對知識進行管理的歷史甚至可以追溯到人類社會的最早時期。甲骨文的出現，即標志著人們開始了對知識的管理。進入農業社會以后，出現了竹簡、絹帛和紙質的書本對知識進行記錄并代代相傳。進入工業社會后，出現了各種先進的印刷設備以及大規模的圖書館等知識管理的手段。20世紀末，由于科學技術的飛速發展和競爭的加劇，許多企業處于外部環境的劇變之中，迫切需要通過利用知識資產來進行產品創新、服務創新、管理創新，因此，對知識的管理研究逐漸為許多企業所重視。許多研究者都把目光放在企業知識管理方面，而實際上，要發揮知識的作用，必須要依靠個人的力量，通過對知識的融會貫通和舉一反三，將實際知識應用到具體的操作領域。因此，即便組織實施知識管理，最終成功與否還是在于每個人的參與程度和個人的知識管理水平。因此，知識管理既是組織的事情，也是個人的事情。特別是在進入知識經濟與信息時代之后，人們如何根據自身的需要對海量的信息與知識進行相應的管理已成為一個重要的課題。二、個人知識管理的概念個人知識管理（PersonalKnowledgeManagement，簡稱PKM）是將組織的知識管理思想應用到個人而形成的一種方法論。通過個人知識管理，讓個人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更多有價值的知識，從而最終利于自己的工作和生活。其實，在每個人的工作及學習生活中都已經有了知識管理的影子，但這時候的PKM還處于蒙昧狀態，我們如果能在日常的工作中更加有意識的對個人知識進行管理，那么PKM是一件很簡單的事情。PKM的最早概念是由美國的PaulDorsey教授提出來的，他指出:“個人知識管理應該被看作既有邏輯層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法”。本人借鑒組織知識管理的概念，對個人知識管理的概念描述為：個人知識管理是指個人為了提升個人的競爭優勢，建立自我的知識體系，并不斷進行知識的獲取與整理、存儲與更新、交流與分享、應用與創新的過程。它使得知識被最大限度的利用，并且在知識管理的過程中得到了增值。信息時代的個人知識管理就是利用計算機、網絡等先進信息技術來進行知識管理的過程。三、為什么要進行個人知識管理/目的/作用我們常常會有這樣的經歷：昨天剛看過的一份關鍵資料，今天起草報告時要用到，自己卻怎么找也找不到，而不得不另起爐灶，進行痛苦的“創新工作”。IDC（InternationalDataCorporation美國國際數據公司）的研究報告顯示，知識工作者做的90%的所謂“創新工作”是重復工作，因為這些知識已經存在。事實上，很多人都有這樣一個感受：大部分東西重新起草比去尋找這個已存在的東西還省力氣。另一份研究報告顯示：知識工作者三分之一的時間用在了尋找某些他們永遠沒有找到的信息上。這些問題是為什么呢本人認為造成個人工作中效率低下的原因是因為沒有對個人的知識進行有意識的、系統的、有效的管理。當今時代，信息的數量十分龐大，我們工作中需要的知識也很廣泛，大部分工作是要去做那些創新性的工作而不可能去日復一日的重復某項活動或操作，因此我們每個人工作都會用到各種知識，對知識的數量和質量要求很高，而我們對這些眾多的知識沒有或者無法進行管理，最后造成工作的低效率。正如比爾蓋茨所言：“收集、管理和使用信息的方式，決定了你的輸贏。”為什么要進行個人知識管理德魯克說過，沒有人為你負責，除了你自己，而你唯一的資本就是知識。這里我還需要補充一句就是，你唯一的能力就是應用知識創造價值的能力。知識管理的目的是要使知識集中化、系統化、有序化，便于組織和個人提取、利用和共享，從而提升組織或個人的競爭能力，促進組織或個人目標的達成。同樣，個人知識管理的目的可以概括為：使個人的顯性知識系統化、隱性知識顯性化，便于隨時對知識進行完善、提取、分享、應用和創新，從而塑造并提升個人的核心競爭力，有利于職場競爭以及長期的職業生涯發展，進而實現人生目標和人生價值。在“信息爆炸”的現今社會，個人要確保跟上時代節拍而免于被無情淘汰必須“持續地學習”，可以說個人獲取和利用知識的程度在很大程度上決定了他的個人價值。但是，人類天生具有遺忘的特性，雖然人的一生有機會獲取眾多的知識，但真正精通的往往只是經常使用的很有限的一小部分，其余大部分知識往往只能記住一個概況，到有用的時候再去查找獲取。因此，積累、獲取和檢索知識的能力在這個世紀顯得非常重要，個人知識管理對每個現代人來說都有著非同一般的意義，主要體現在：（1）建立了個人知識體系，便于有針對性地進行個人知識的積累和完善；（2）有利于個人發掘隱性知識，將隱性知識轉化為顯性知識，避免因知識的遺忘而流失；（3）有利于個人知識的檢索和提取，減少個人時間與精力的耗費，提高工作效率；（4）有利于將知識資源應用于實際工作以獲得良好的工作績效，將知識轉化為能力；（5）展現了個人的學習能力，并通過參與知識創新、知識交流，謀求更多的發展機會；（6）持續性地學習并更新個人專業知識、提高工作技能，提升了個人價值和核心競爭力。四、知識管理的原則（一）目標驅動原則。知識管理的目的是為了提升個人的核心競爭力，因此個人知識管理應該緊緊圍繞個人的核心競爭力所需要的知識儲備而有目的地進行，要專注于個人核心知識體系而不是抓住什么就是什么，否則，知識無涯，何處是岸（二）先廣后深原則。盡管知識管理要求專注于自己的核心領域，但是，任何知識都不是獨立存在的，特別是“知識爆炸”時代的來臨，各種知識之間更是有著錯綜復雜的邏輯聯系。因此，為了避免“一葉障目，不見泰山”，知識管理應先積累廣度再向深度發展，以形成“金字塔狀”的知識結構系統。（三）系統思考原則。如原則（二）所述，任何知識都不是獨立存在的，都或多或少存在著相互依賴、相互牽連、相互交叉、相互派生的邏輯關系，因此，在知識管理的過程中，要跳出局部知識的狹小視野，以全局觀對知識進行系統化思考，同時理順各部分知識之間的關系，這樣才能從全局的高度更深入地理解和認識知識，使得各局部知識之間相互論證、相互支撐，而不是相互沖突、相互矛盾。【本人在知識管理中的感觸】回想起2010年7月的酷暑盛夏，我在為自己的人生規劃而苦苦思索。決定將個人的核心競爭力定位在人力資源后，我開始研究人力資源管理。但在后續的學習研究中發現，我必須跳出人力資源管理的小圈子，從整個企業管理的角度去看待人力資源管理，我才能更好地理解和認識人力資源管理。因此，我又開始研究全面的“企業管理”。隨著研究的深入，又陸續開始了對“自我管理”和“管理技能”的研究，最終形成了個人知識結構的三足鼎立局面。（四）簡約有效原則。知識的積累并不只是簡單的復制與粘貼，在年代，這樣做幾乎沒有任何意義。我們使勁地下載，使勁的復制粘貼，收集各種能收集到的資料——問題是，有多少被自己真正消化了呢你所存儲的知識起碼你應該簡單看過、知道是在講什么，如果要求更高一點，要進行深入的學習、研究后再融入自己的知識結構系統。但在這個過程中，一定不要被原有素材的繁瑣和復雜所嚇倒，而要能夠在自己的透徹研究之后，結合自己的觀點，以簡單樸素的語言進行二次描述。【觀點】不能用簡單樸素的語言所表述的知識，證明你還沒有深入理解。（五）反復堅持原則。馬云說，今天非常殘酷，明天更殘酷，后天很美好,但是絕大部分人死在明天晚上。知識管理的過程是反復“迭代”的過程，是一個由“漸修”帶來“頓悟”的過程，是一個“量變”引起“質變”的過程。因此，沒有持續不變的“漸修”和“量變”，就沒有豁然開朗的“頓悟”和“質變”，而“頓悟”和“質變”也僅僅只是開始，知識管理貫穿人生全程。（六）動態更新原則。要建立一個適合自己發展的最佳的知識結構并不是一件容易的事。動態更新原則體現的是知識的發展規律，不能期望建立一個一勞永逸的知識結構。在信息時代，知識的更新更加頻繁，一個人昨天建立的知識結構，如果今天不充實更新，它的價值就會降低。因此，只有用動態更新原則要求自己，“活到老，學到老”，不斷在舊有的知識結構中疊加新的內容，才能把握更多稍縱即失的機會。五、個人知識管理的步驟/過程（一）知識結構體系的建立我們從讀小學到大學，幾乎都聽命于老師和家長，大學畢業后我們才真正開始建立自我發展的方向，而從此開始知識結構和社會經驗的積累情況，便會很大程度地影響人的一生。一個人在大學里所研修的專業固然重要，但我們清楚進大學選擇專業時，還有許多盲點和誤區，完全可以通過工作以后的時間進行新的調整。個人知識管理的目標是提升自我的核心競爭力，體現知識創造價值，因此就需要再次強調了不能脫離了某個場景或領域來單獨的談個人知識管理，否則就失去了目標和方向。要想具備某種才能，必須要有相應的某種知識結構。因此，應根據目標的需要，有所取舍，有所側重，不能為學習而學習，為讀書而讀書，為知識而不加選擇地吸納知識。那么，怎樣建立一個合理的知識結構呢如下圖，我們可以建立三個層次的知識體系結構。通用技能通用技能知識面層次數量最高層是“專業技能”層，是個人核心競爭力所關注的區域，如本人的人力資源管理領域。中間層是“通用技能”層，是我們所必須具備的一些通用技能，如自我管理技能（時間管理、情緒及壓力管理等）、通用管理技能（授權、激勵、溝通、團隊建設、執行等）。最底層是“知識面”層，這個層應該越寬越好，主要內容是與專業技能聯系較為緊密的其他相關領域，比如，相對本人的人力資源管理領域，本人的“知識面”層還應該包含企業管理的其他的方方面面。在這個領域，甚至可以把自己的興趣愛好包括進來，所有感興趣的東西都可以放在這個區域中，但需要注意的是，對這個區域的精力投放要嚴格控制，達到理解程度即可，以防本末倒置。（二）知識的獲取與整理不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海。無論對于學習組織或學習者本人，知識的獲取都是實施知識管理的基礎，而且，若要獲得并維持競爭優勢，也必須不斷地吸納外部知識。知識的獲取來源主要有：①互聯網；②傳統圖書；③參與培訓；④互助學習小組；⑤人際網絡；⑥隱性知識顯性化。資料搜集了很多，知識也學習了很多，但這些資料和知識怎么進行有效的整理呢知識的整理是對原有資料、信息、知識進行深入學習和消化吸收后進行編輯整理的過程。這是一個非常耗時、耗力的知識梳理過程，有許多瑣碎的工作要做，如果沒有將個人知識管理進行到底的決心，個人的知識管理就很容易半途而廢！本人從2010年7月開始個人知識管理的征途，期間幾經摸索才形成了自己以人力資源管理為核心的知識結構體系，如今，半年過去了，這個體系中的知識整理我才完成三分之一，但我也嘗到了將知識整理、消化后的那種心如明鏡般透亮的感覺。所以，我會堅持不懈，直至第一輪順利完成。（三）知識的存儲與更新對知識整理的結果就是形成一系列的文檔。這些文檔是異常珍貴的，為了便于這些文檔的檢索，首先就是要根據知識結構體系建立“知識地圖”（如本人的編制的《企業管理概述》、《自我管理概述》和《管理技能概述》），明確各知識文檔之間的邏輯、從屬關系。其次，將這些已完成的文檔進行存儲，形成個人知識庫。為了確保自己辛勤的勞動成果不被丟失，這些文檔盡量在多處同時進行備份（如網絡U盤、個人郵箱等）。在計算機芯片制造領域有一個著名的摩爾定律，其運算速度每18個月就可以提升一倍。在這個“知識爆炸”的年代，人類知識的更新速度比之古代已不知快了多少倍。有人提出大學學歷應該有失效期，唯有終身學習才能保證一個人的知識結構不致老化到落后于時代，在個人知識管理中專業知識的更新管理更是異常的重要，估計超過50%的人并不從事大學專業的工作，專業知識可能發生多次轉向。三分建設，七分維護。知識更新最難的是需要持之以恒。要不斷添加新的知識分類和知識資源；不斷修改和刪除部分知識資源；持續與他人進行知識的互動交流等。（四）知識的交流與分享個人知識管理不能脫離團隊和群體。知識管理的精髓就在于知識的分享和交流，特別是在這個網絡時代，單個人的知識總是有限的，而全人類的知識是無窮的。知識的分享過程是一個雙贏的過程，我們不僅能夠將知識分享給別人，也能夠通過知識的互動交流，實現自我知識體系的鞏固和完善。同時，知識的交流傳播也是一個展示自己才學的機會，客觀上促進了個人品牌的傳播與推廣。你的知識傳播的越廣，你的個人影響力也就越大。（五）知識的應用與創新“百無一用是書生”，在古代，書生應該屬于社會中的知識分子，但為什么這些古代的“知識分子”卻是百無一用呢除了歷史的原因，古代的知識分子學習的知識很少能在生產或生活中得到應用。作為一名現代人，我們必須明確，我們所有的知識只有一個唯一的目的：使用它，利用知識創造效益，利用知識幫助我們的生活更美好。因此，我們不能只關注知識的積累，更要注重知識能量的釋放。知識本身沒有價值，只有被利用時才能展現其價值，知識必須跟任務、項目結合起來才能發揮作用。有句話說，“個人競爭力的源泉不是你現在知道的或者掌握的，而是你選擇方向和快速學習的能力，是你能夠將