心理現象與社會（社會心理學）態度溝通與人際關系概述社會化與自我社會知覺與歸因社會

與社交情緒社會影響愛情、和家庭社會心理學本章內容概覽社會心理學是什么？側重于心理學的定義F.H.奧爾波特（F.H.Allport）（1924）：社會心理學是“研究 的社會行為和社會意識的學科?！盙.W.奧爾波特（G.W.Allport，1954）：社會心理學試圖了解和解釋

的思想、情感和行為怎樣受他人的現實的、和隱含的存在所影響。勒溫：社會心理學之父?

著名的公式：B=f（P，E）行為是

與其情境的函數社會心理會學心理學社會心理學簡史在觀察基礎上，對人類的心理活動和行為方式進行客觀的描述和分析根據哲學思辨及社會準則來認識社會行為從描述轉向從定向研究轉向定量研究從純理論研究轉向應用研究霍蘭德哲學思辨實證分析經驗描述啟蒙期形成期確立期科學心理學的建立?

馮特1879年在萊比錫大學建立了第一個心理學。馮特被譽為科學心理學之父英國的本能心理學?

代表人物：麥獨孤?

“

的或遺傳的傾向思想和行動的基本源泉和動力；?

提出求食、

、創新、逃避、

、性與繁衍、母愛、親合、控

從、創造和建設等十二種本能，從這些本能可以衍生出全部社會現象和社會生活。社會心理學的研究方法社會心理學研究應遵循的主要原則（一）價值中立原則（二）系統性原則（三） 原則社會心理學研究的主要方法（一）觀察法（二）

法（三）

法社會心理學的主要理論流派社會學習論社會交換論符號互動論精神分析符號互動論的基本假設?對事物采取的行動是以該事物對他的意義為基礎的。?

事物的意義源于

與他人的互動，而不是存在事物自身中。?在應付他所遇到的事物時，往往通過自己的解釋去運用和修改事物對他的意義。社會化與自我概念自己和自己的關系自己和他人的關系自己和事物的關系社會化：是

由自然人成長發展為社會人的過程。再社會化重新社會化不合格

的再教化早期社會化繼續社會化社會化社會化是

由自然人成長發展為社會人的過程。社會化早期社會化繼續社會化–再社會化社會化的基本條件人類有較長的生活依附期人類的遺傳本質提供了社會化的可能性23教導社會成員

掌握生活與生產的1基本知識和技能教導社會成員遵守社會規范教導社會成員樹立生活目標，確立人生理想培養社會角色4社會化基本內容學校參照群體家庭大眾傳媒社會化的載體語言社會化角色社會化道德社會化政治社會化社會化的分類社會化從掌握語言開始是全部社會化的前提社會化分類性角色角色表示社會對其在態度、角色和行為方式方面的期待生物學概念心理學概念表示在

特征方面的差異角色社會化道德觀念與道德判斷道德情感道德行為社會化從掌握語言開始是全部社會化的前提性－生物－心理角色－社會社會化分類社會角色是 與其社會地位、相一致的行為行為的期待，是社方式及相應的心理狀態。它是對特定地位的會群體得以形成的基礎。社會角色的分類1、角色獲得方式先賦角色：父母、年輕人…成就角色：工人、農民、科學家…社會角色的分類2、角色的規范化程度規定型角色：心理咨詢師…開放型角色：朋友…社會角色的分類3、 角色的功能功利型角色：房地產開發商…表現型角色：牧師、學者…社會角色的分類4、角色承擔者的心理狀態自覺角色：老師…不自覺角色：圍觀群眾…角色扮演1角色期待2角色領悟3角色實踐角色失調A角色C角色中斷B角色不清D角色失敗角色不清對其扮演的角色認識不清楚，或者公眾對社會變遷期間出現的新角色認識不清，還未能形成對這一新角色的社會期待，都會造成角色不清。在角色不清時往往會產生應激反應，出現焦慮和不滿足感。自我、和自尊對自己存在狀態的認知。自我是?主我?客我

?鏡我的行為及自我知覺的羅杰斯自我概念比真實自我對有更為重要的作用，因為它是體系與認識自己的方式。自我概念的功能內在的一致性?保持?解釋經驗?決定期待自我概念的形成與發展?生理自我（8個月—3歲）原始階段，對軀體的認識?社會自我（3—14歲）了解社會期待，調節自己行為?心理自我（

-成年）根據社會的需要和自身發展的要求知覺和調節自己的心理和行為自我結構?

物質自我：自

載體?

心理自我：態度、信念、價值觀、?

社會自我：

扮演的社會角色，是自我概念的

。?

理想自我：理想中我該是什么樣的人?

自我：自我概念的反饋自我概念的測量請寫下十個關于“我是……”的句子，按照你自己思考的順序寫，不用考慮重要性和邏輯關系：我是

。：是由的社會地位及處境地位決定的自我認同。?自尊是對其社會角色進行自我評價的結果。?自尊水平是對每一角色進行單獨評價的總和。?自尊是一種高級需要。?詹姆士的經典公式：自尊=成功/抱負家庭中的親子關系行為表現的反饋選擇參與和揚長避短理性進行社會比較影響自尊的因素自尊的測量羅森伯格的自尊量表（1）非常同意 （2）同意 （3）不同意 （4）非常不同意我認為自己是個有價值的人，至少與別人不相上下。我覺得我有許多優點?？偟膩碚f，我傾向于認為自己是一個失敗者?！钗易鍪驴梢宰龅煤痛蠖鄶等艘粯雍?。我覺得自己沒有什么值得自豪的地方?！钗覍ψ约撼钟幸环N肯定的態度。整體而言，我對自己感到滿意。我要是能更看得起自己就好了。☆有時

確感到自己很沒用?！钗矣袝r認為自己一無是處。☆☆號表示是反向計分題。社會知覺對他人、群體以及對自社會知覺包括己的知覺。影響社會知覺的因素?

認知者的經驗圖式：是人腦中已有的知識經驗的網絡?

認知者的

與?

認知者的情緒社會認知過程中圖式的作用印象是（認知主體）頭腦中有關認知客體的形象。接觸新的社會情境時，總是按照以往經驗，將情境中的人或事進行歸類，明確它對自己的意義，使自己的行為獲得明確定向，這一過程稱為印象形成。首因/近因效應光環效應熟悉的人之間容易出現近因效應，不熟悉的人之間容易出現首因效應。往往具有消極的性質，具有社會適應的意義?？贪逵∠髮λ俗畛醯脑u價極大影響對他人的總體印象刻板印象人們通過自己的經驗形成對某類人或某類事較為固定的看法。印象形成中的信息整合模式加法模式平均模式平均模式中心品質模式：根據重要的、對意義重大的特征來形成總體印象。更接近大多數人日常生活象形成的實際情況。印象管理亦稱印象整飾，指以一定方式去影響他人對自己的印象。即進行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對自己的印象形成，使他人對自己的印象符合自期待。常用的印象管理策略?

按社會常模管理自己

?

隱藏自我與自我抬高

?

按社會期待管理自己

?

投其所好歸因根據有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。原因的分類–內因與外因–穩定性原因與易變性原因–可控性原因與不可控性原因對可控性因素的歸因，人們更可能對行為做出變化的

；對不可控因素的歸因，人們較可能對未來的行為做出準確的。?

心理學家羅特（J.Rotter）于20世紀50、60年代 一種

歸因傾向的理論。?

內控者與外控者理解的控制點來源不同，因而他們對待事物的態度與行為方式也不相同?？刂泣c理論歸因原則不變性原則：尋找某一特定結果與特定原因間的不變聯系。折扣原則：如果也存在其他看起來合理的原因，那么某一原因引起某一特定結果的作用就會打折扣。歸因原則協變原則（凱利）人們歸因時如同科學家在科研中尋求規律，試圖找出一種效應發生的各種條件的規律性協變。歸因原則協變原則（凱利）1.特異性信息：行為主體是否只針對某一刺激客體做出反應。共同性信息一致性信息不同的行為主體對同一刺激的反應是否相同。行為主體在不同背景下做出的反應是否一致。影響歸因的因素?

社會視角?

自我價值保護?

觀察位置?

時間因素

是引起、推動、維持與調節

行為，使之趨向一定目標的心理過程或內在動力。社會

是由人的社會屬性，社會需要引起的，是人的社會行為的直接原因。社會

概述社會概述社會

的功能：激活、指向、維持和調節社會

概述強度與活動效率的關系倒U型曲線親合滿足社會性需要獲得信息減輕心理壓力避免窘境親合

于依戀影響親合的因素情境因素外在壓力、悲慘情境情緒因素

恐懼、焦慮出生順序成就

是 追求自認為重要的有價值的工作，并使之達到完善狀態的

。成就成就

是到完善狀態的（一）成就追求自認為重要的有價值的工作，并使之達。的重要性1.會使的發展，有賴于一定水平的成就

。高成就

，敢冒風險，勇于進取，最終取得較高水平的成就。2.經濟的快速成長，社會的高度發展，人口、資源、技術等要素不可或缺，但全社會較高水平的成就

也非常關鍵。成就影響成就的因素1.目標的能動性發揮的程度越大，目標的成就越大，越高。影響成就的因素2.風險與成敗的

概率很有把握的事與無獲勝機會的事均不會激發高的成就。很有把握的事情，風險小，對 缺乏 性；無獲勝機會的事情， 成功的

概率低，不能滿足

的成就需要。這兩種情況下，目標的價值都較小，成就

的激勵作用也小。影響成就

的因素3.施展才干的機會為實現目標，施展自己才干的機會越多，其成就就越強。培養兒童成就應注意的問題成就 是習得的社會

，要培養兒童高水平的成就 應注意以下問題：家庭教養方式。強調成就、追求成就的社會氛圍。權力

是蘭的說法，希望影響和控制他人的心理傾向。按麥克利都有影響或控制他人且不受他人控制的需要，滿足這類需要的心理傾向具有動力性質，這就是權力欲或權力

。權力需要是權力

的決定因素。溫特（D.G.Winter，1973）認為存在兩種權力

：積極的權力引起權力其次是對和消極的權力

。的因素大致有兩個，首先是社會控制的需求。的恐懼。權力與行為的原因1.本能論的解釋弗洛伊德洛倫茨（K.Lorenz）的原因學說是挫折的一種

”2.挫折—“（1）（2）抑制強度同目標受阻強度呈正比例關系。的力量與該 可能受到的預期懲罰強度呈正比例關系。（3）如果挫折強度一定，預期懲罰越大，則越小；如果預期懲罰一定，則挫折越大，發生的可能性越可能發生。的原因3.社會學習論的觀點行為是習得的。學習是的重要決定因，也可以通過新的素，學習消除通過學習學會。的影響因素情緒喚起水平道德發展水平自我控制能力社會角色與群體大眾傳媒的影響利他行為有益于他人、公眾和社會，不期待回報的行為。[性質]親社會行為以人為對象以完全有利于他人為目標利他的影響因素：外部因素：自然環境、社會情境、時間壓力、利他對象的特點利他者的心理特征利他技能社交情緒社交情緒是人際交往中 的一種 體驗，是

的社會需要是否獲得滿足的反映。常見的社交情緒–社交焦慮–嫉妒–羞恥與內疚態度是 對特定對象的總的評價和穩定性的反應傾向。態度態度態度的成分認知成分（C）情感成分（A）行為傾向成分（B）態度的特點內在性對象性穩定性態度態度的功能（一）工具性功能（二）自我防御功能（三）價值表現功能（四）認知功能態度強度方向向中度深度

外顯度態度的屬性4情境警告分心態度轉變意圖傳遞溝通信息差距畏懼目標（接收者）信念態度轉變理論海德的平衡理論（P-O-X模型）–P-

、O-他人、X-客體–“+”肯定、“-”否定–平衡令人愉快、不平衡令人不愉快–P-O之間肯定：強平衡、強不平衡–P-O之間否定：弱平衡、弱不平衡POX認知失調論費斯廷格（L.Festinger，1957）認為， 關于自我、環境和態度對象都有許多的認知因素，當各認知因素出現“非配合性”的關系時，就會產生認知失調。認知失調可能有4種原因：邏輯的 ；文化價值

；觀念的 ；新舊經驗相悖。消除、減少認知失調的途徑：改變或否定失調的認知因素的一方，使兩方面的認知因素協調。引入或增加新的認知因素，以改變原有的不協調關系。降低失調的認知因素雙方的強度。態度測量態度是

內在的心理傾向，目前還無法直接測量，所以態度測量一般使用間接方法。常用的態度測量方法有量表法、投射法、行為反應測量法等。態度測量始于20世紀20年代。溝通與人際關系溝通指信息的傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。（7個要素）。他確定溝通對象，（一）信息源信息源是具有信息并試圖溝通的選擇溝通目的，始發溝通過程。（二）信息信息是溝通者試圖傳達給他人的觀念和情感。的感受要為他人接受，就必須將它們轉化為各種不同的可以為他人覺察的信號。（三）通道通道是溝通過程的信息載體。人的各種感官都可以接受信息。人接受的信息中，通常視聽信息的比例較大，人際溝通是以視聽溝通為主的溝通。（四）信息接受者信息接受者是溝通的另一方。在接受帶有信息的各種音形符號后，會根據自己的已有經驗把它“轉譯”為溝通者試圖發送的信息或態度、情感。（五）反饋反饋使溝通成為一個雙向的交互過程。（六）人際溝通過程中的

。（七）背景背景是溝通發生時的情境。它影響溝通的每一要素，以及整個溝通過程。溝通的功能（一）溝通是獲取信息 段。（二）溝通是思想交流與情感的工具。（三）溝通是滿足需求、維持心理平衡的重要因素。（四）溝通是減少

，改善人際關系的重要途徑。（五）溝通能協調群體內行動，促進效率的提高與組織目標的實現。人際溝通的分類（一）正式溝通與非正式溝通按組織系統可分為正式溝通與非正式溝通。（二）上行溝通、下行溝通與平行溝通按信息流動方向可分上行溝通、下行溝通及平行溝通（三）單向溝通與雙向溝通這是以信息源及接受者的位置關系來區分的，二者位置不變的是單向溝通，而不斷變化位置的是雙向溝通。（四）口頭溝通與

溝通這是兩種基本的語詞溝通形式。（五）現實溝通與虛擬溝通溝通網絡人際溝通往往有群體背景。群體成員間的溝通模式組合起來形成溝通網絡。（一）正式溝通網絡（二）非正式溝通網絡群體中的信息交流，不僅有正式溝通，也存在著非正式溝通的各種情況。體語溝通目光與面部表情–眼睛是最有效顯露 內心世界的途徑，是內心情感的靈敏指示器。–面部表情是運用較多的體語形式之一。身體運動和觸摸–觸摸是人際溝通的有力方式，人在觸摸和身體接觸時情感體驗最為深刻。人際距離人際距離是溝通與交往時，

身體之間的空間距離。（一）公眾距離（12-25英尺）在正式場合、

或其他公共場合溝通時的人際距離，此時溝通往往是單向的。（二）社交距離（4-12英尺）彼此認識的人之間的交往距離。商業交往多發生在這個距離上。人際距離（三）個人距離（1.5-4英尺）是朋友之間交往的距離。此時，人們說話溫柔，可以感知大量的體語信息。（四）親密距離（0-18英寸）這是親人、夫妻之間的溝通和交往距離。在此距離上雙方均可感受到對方的氣味、呼吸、體溫等私密性刺激。人際關系的理論及原則性直接性情感性特點人際關系的建立與發展的階段定向階段情感探索階段情感交流階段穩定交往階段人際關系的理論及原則深度原則與人際關系的深度自我自我就是把自己私人性的方面顯示給他人。奧特曼（I.Altman，1973）等發現，良好的人際關系是在自我逐漸增加的過程中發展起來的。隨著信任程度和接納程度的提高，交往的雙方會越來越多地

自己。自我

的程度，由淺到深，大致可以分為4個水平。①

方面，比如飲食

、偏好等；②

態度，如對人的看法，對

和

的評價等；③自我概念與個人的人際關系狀況，比如自己的自卑情緒，和家人的關系等等；④

隱私方面，比如

的性經驗，

不為社會接受的一些想法和行為等等。人際關系的三維理論心理學家舒茨（W.C.Schutz，1958）以人際需要為主線提出了人際關系的三維理論，他稱自己的理論是基本人際關系取向（FIRO）理論。其要點是：（一）人有三種基本的人際需要包容需要：與他人接觸、交往、相容的需要。支配需要：控制他人或被他人控制的需要。情感需要：愛他人或被他人所愛的需要。人際關系的三維理論（二）人際需要決定了與其社會情境的聯系，如果不能滿足可能會導致心理及其他嚴重問題，比如精神等。（三）對于這三種基