微營銷微分享微未來某浪微博-公關企業-分享方案第1頁什么是微博第2頁140字=0距離Twitter=微博=一句話博客轉發看到好140個字能夠轉發給他人話題看看最近都在討論什么關注你想看誰140個字？粉絲誰看了你140個字？評論在話題中發表你看法插圖/視頻/音樂想看就看~！第3頁Twitter=某浪微博=圍脖INCHINA…,某浪圍脖誕生將中國引入了微博初時代迄今為止，某浪圍脖正在成為中國規模最大，人群、話題最具影響Twitter平臺。第4頁我信息6431256643轉發關注討論直接指向46萬名明星/名人500名企業高管數千名媒體、記者數千名草根輿論領袖1500家企業機構12345千萬級普遍用戶63影響力來自人聚集第5頁關于某浪微博用戶優勢：擁有龐大用戶群為基礎；公眾人物用戶眾多是某浪微博一大特色，當前基本已經覆蓋娛樂明星、行業領袖、高端媒體、著名企業等。

行業領先：，某浪微博誕生。迄今為止，某浪微博成為中國用戶規模最大、最具影響力微博平臺；使用便捷：用戶能夠經過互聯網、客戶端、手機短信彩信、WAP等各種伎倆，隨時隨地地公布信息和接收信息。第6頁微博特殊性：使用方便——能夠用電腦發微博、手機短信/彩信發微博、手機WAP發微博、還有對應電腦/手機客戶端能夠公布微博；使用門檻低——文字數短，簡單易明，任何人都能夠上去寫/說；打破傳統網絡產品窄關系網/對等關系網，使人能夠與不一樣層次其它人物建立溝通聯絡；傳輸信息快——改變以往發送方信息主動推送形式，改進繁瑣、輕易被過濾問題，轉為用戶主動獲取信息，另外經過裂變效應，使傳輸效果更加快，更廣；獲取信息多——經過各個角度、階層、屬性人物/媒體/企業等進駐，使微博上能夠獲取更多類型海量信息；第7頁關于某浪微博第8頁圍脖是媒體！第9頁圍脖=史上最快速媒體上一秒，發生事……這一秒，在圍脖風靡……第10頁什么叫爆轉？微博話你知！爆轉，特指9月10日在某浪微博上發生一個網友特定行為。即海量網友在較短時間內對某微博用戶某條微博講話進行瘋狂轉發，而造成該微博用戶受關注程度如同爆炸普通，呈幾何級數遞增奇特現象。轉發2256345第11頁圍脖是社會！第12頁從微博話題榜窺社會熱點！轉發：997轉發：1165轉發：14095第13頁圍脖是公關工具！第14頁騰訊也來圍脖！那邊忙著與360對決，這邊悄然在某浪微博上開通騰訊企業官方微博！本身擁有微博系統騰訊都來利用某浪微博公關！粉絲數在該帳號開通五分鐘后就激增至五千多人，一個星期后升到六萬多人！第15頁明星愛微博：素質：某浪微博匯聚兩岸三地超出2萬名明星、名人覆蓋：某浪微博吸引了全社會全行業明星名人入住——微博即社會互動：明星和明星-明星和草根平等互動大家庭在中國，明星，從沒有這么聚集！圍脖有明星！第16頁她在演唱會后臺30秒換衣空檔，公布了這一條微博：隨即引來五千多轉發與七千多評論！這是王菲力量！也是微博力量！第17頁小潘和老任故事企業家愛微博……Itis某浪微博在中國@潘石屹：在任志強還不知道微博時，我在微博上寫了他一段故事，心里總以為忐忑不安。今天一早我給他發了一條短信：“任總：介紹給你一個好東西--微博，外國人叫Twitter,網友稱為‘圍脖’。比我幾年前介紹給你博客更加好用。用手機就行，更適合您，因為您從來不用電腦，只用手機。潘石屹”任志強潘石屹在中國，企業家，從沒有這么聚集！圍脖有企業家！第18頁圍脖有兩會委員！兩會期間微博成為代表委員、政協委員“新寵”廣東省兩會期間羊晚微博專版，天天1/2版，由記者帶感人大代表、政協委員一起開通微博，報道反應現場情況。

四川省兩會期間樊建川微博直播兩會第19頁圍脖有英國駐華使館！英國駐華使館微博直播卡梅倫訪華國事活動截至11月13日下午兩點，英國駐華使館微博粉絲32295人，微博612條。而卡梅倫本周首次訪華，更讓這個微博人氣急增。短短幾天內，粉絲也從原來8000多人增加到4萬多人。引發各國搶灘微博外交！第20頁216位媒體總編輯！在中國，媒體人，從沒有這么聚集！百家媒體…數百名記者、編輯、主編、主持人他們是微博“價值人物”他們是微博“觀察家”圍脖有媒體！第21頁

飛馳中國：給正在出發人招商銀行：給每一個奮斗人戴爾中國：給創新人壹基金：給有愛心人ITTF：給喜歡乒乓人LG手機：給時尚達人東方航空：給旅行人香港旅游局：給興趣遠方人SOHO中國：給熱愛生活人……在中國，企業-機構，從沒有這么聚集！圍脖有企業！第22頁圍脖有大屏幕！走過了海峽對岸，上過了演唱會，開過了精英論壇，到過了菁菁校園，去過了各大展會，見識了各樣年會，登上了各大TV臺……圍脖大屏幕V5!!!第23頁企業微博六大商業價值第24頁企業經營微博：企業為何要“玩微博”：微博已逐步成為標配；微博是一個“0”成本企業對外平臺；微博能夠拉近企業與用戶距離，能夠讓企業不再閉門造車；微博能夠和各類推廣/活動并存，并成為最好催化劑；微博能夠聚集你目標用戶群體，并為后繼你任何目標提供用戶基礎；第25頁企業經營微博：第26頁一、企業官方新聞公布和產生平臺一個虛擬網絡平臺一個新聞公布平臺第27頁一、企業官方新聞公布和產生平臺微博圖文直播比如諾基亞N8新品公布會，其官方微博就對整個活動過程進行了微博直播。官方消息公布可公布企業官方消息以及最新動態，作用和官方網站一樣。產品推介微博內容直接面向全部粉絲，是相關產品與服務推薦好渠道。第28頁二、利用意見領袖增強品牌影響力意見領袖分為各個圈子，比如IT、汽車、房產、金融、娛樂等行業。他們對于終端用戶影響，在微博這個平臺會被無限放大。利用具牌代言人、著名商家、行業協會等著名度和號召力來增強本身品牌影響力第29頁三、信息傳輸范圍更廣更深這里信息比其它信息流通渠道傳輸更廣泛傳輸機制:幾何級裂變傳輸。一個人公布消息后，關注他人會同時收到，關注者再傳輸給自己關注者……微博對終端客戶是非常有用方法，他們能夠和用戶進行交流，進行溝通，提升自己能力，把真正有效信息發送出去，還能夠取得一些相關情感方面產品用戶反饋。相互傾訴和交流一傳十十傳百百傳千假設,一個商家500個粉絲,發一條微博,假如有200個粉絲轉發,每個粉絲平都有100個粉絲,也就是說這條微博能夠讓500+200*100=25000個人看到第30頁四、創意征集平臺傳輸速度快，范圍廣創意策劃征集平臺地點：廣州市海珠區江南大道139號麗日商業廣場2樓D71B鋪

時間：-8-4到-11-30粉絲：1258想認真了解您客戶需求？快來微博發起投票吧！第31頁直接與客戶溝通售后服務新方式維護客戶關系五、客戶服務良好渠道直接與粉絲以及客戶進行交流人性化語言及時回復最能拉近商家與粉絲關系第32頁六、企業交流平臺及業務促進平臺合作搭檔信息交流與線上活動配合競爭對手觀察與學習關注行業領先者動態微博還可作進行預訂等網上交易平臺微博己經有各行各業企業進駐，可向行業佼佼者微博學習運行情況以及了解企業動態在微博上還能進行預訂以及網購服務第33頁企業微博慣用功效及使用方法第34頁1、公布企業微博慣用功效及使用方法2、評論第35頁企業微博慣用功效及使用方法3、轉發第36頁企業微博慣用功效及使用方法4、關注5、搜索第37頁案例介紹第38頁某浪微博--最具影響力社會化媒體平臺企業微博營銷案例：@美特斯邦威/mjeans類型：服裝品牌開博日期：-07-15--12-07粉絲數：25000+第39頁a專業化微博帳號運行專業+專心=15000+粉絲b善用話題制造相關話題,收獲多份關注C舉行線上活動舉行微博線上活動，培養粉絲d開展線下活動以微博為載體，開展線下活動，并經過微博直播e善用名人效應名人就是人氣象征，借助著名度更高人進行關聯炒作f廣告宣傳自己微博結合投放廣告，宣傳自己微博第40頁黑莓/blackberry類型：手機品牌時間：-6-16到-12-1粉絲：18429利用微博在線為用戶解答使用問題利用明星帶動粉絲對黑莓手機關注第41頁員工、部門職能與微博融合群組微博強大領導人微博官方微博基金經理中層同業招行用戶關鍵組織看到兩次又看到了觀點

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觀點看到一次潛在消費者路人企業普通員工企業高管企業內部職能部門企業分企業都可開設代表自已微博進行信息共享與感情交流增強企業凝聚力塑造企業文化第42頁合作形式：集體進駐（高管認證）+一鍵關注頁+推薦關注一鍵關注頁微博新鮮人推薦企業進行微博集體進駐時候，可為其制作一鍵關注頁，把相關微博放在統一頁面，并為企業高管提供統一微博集體認證某浪官方微博：“微博新鮮人”可為企業集體進駐進行推薦（推薦形式見下例），直接收眾面約為293萬微博用戶第43頁企業集體進駐案例：招商銀行/search/user.php?search=%E6%8B%9B%E5%95%86%E9%93%B6%E8%A1%8C招商銀行官方微博招商銀行員工微博招商銀行分企業微博招商銀行職能部門微博集體進駐，優勢聚集第44頁招商銀行在官網首頁設置了微博入口用戶可點擊入口直接訪問招行微博第45頁光大銀行在官網首頁設置了微博入口用戶可經過微博直接問詢用戶問詢上海浦東光大銀行網點馬上得到了回答！第46頁合作形式-企業用戶MSN\郵件\官網導入MSN等企業用戶關系導入：勉勵企業找到同事同行、客戶MSN摯友導入勉勵企業員工、客戶使用署名檔，名片上印刷微博地址找人：/invite/invite.php署名檔：/plugins/signature.php第47頁企業經營微博：經營微博輕易嗎？——輕易！沒有進入門檻，不需要繳納任何費用；不需要“高文化、高學歷”，只要你愿意說，就能夠用；微博用戶量基數大，輕易找到自己“同好FANS”；經營微博難嗎？——難！需要有些人去“專心”經營；沒有商業化，沒有顯著廣告露出；用戶關系建立在雙方自愿基礎上，全部露出、幫助都是增加曝光率，但和結果之間未必一定有聯絡第48頁經營微博一些方法：怎樣經營好個人/企業微博正確設置/利用自己標簽；找準自己目標群體/同好，建立相互關注關系；有意思內容+互動性強內容+目標同好話題說話+經營內容；要學會“傾聽”，要知道“回訪”；快速發展微博，需要“誘餌”；將微博與自己“息息相關”；第49頁某浪微博+公關企業為企業帶來服務第50頁為企業帶來服務認證加V作用為了防止身份混同，引發公眾誤解。企業認證如同為自己商標在工商局進行注冊一樣，企業品牌在微