14/14營銷部講師和督導(dǎo)工作職責(zé)一、培訓(xùn)講師對市場維護的日常工作職責(zé)1、聽從部門經(jīng)理的工作安排，做好公司區(qū)域促銷主管的月度培訓(xùn)工作及考評工作。2、了解公司促銷主管在各自市場的工作情況，發(fā)覺問題，解決問題。3、協(xié)助公司促銷主管關(guān)心客戶設(shè)計促銷方案，對客戶的促銷主管、促銷員提供培訓(xùn)。4、對公司重點客戶下面人員的培訓(xùn)5、儲備并培養(yǎng)公司促銷主管的后備隊伍、提升整體隊伍的素養(yǎng)。6、協(xié)助各區(qū)域經(jīng)理完成和執(zhí)行相應(yīng)的銷售工作。7、加強自身素養(yǎng)培養(yǎng)，能獨立操作小型終端沙龍會8、為市場部經(jīng)理提供可行性的下月促銷打算9、為公司研發(fā)部門提供新品開發(fā)建議10、按時傳周報表和月報表、了解促銷主管的心態(tài)和現(xiàn)狀，設(shè)計合理培訓(xùn)課程11、觀看和聽取代理商的經(jīng)營思路和方針，為其提供合理化建議12、和客戶搞好客群關(guān)系，增強其對品牌的忠誠度二、市場督導(dǎo)、區(qū)域促銷主管對市場維護的日常工作職責(zé)1、聽從部門經(jīng)理的工作安排，做好月度銷售促銷打算。2、了解市場目前產(chǎn)品及競爭品牌的銷售情況。3、了解客戶的人員組建結(jié)構(gòu)數(shù)量及各自的銷售能力。4、關(guān)心客戶設(shè)計促銷方案并協(xié)助執(zhí)行。5、協(xié)助客戶開展各項促銷活動或單店蹲點銷售，盡最大努力銷售更多產(chǎn)品。6、對客戶的促銷主管、促銷員提供獨立培訓(xùn)或一起探討促銷方面的問題。7、搞好客戶關(guān)系，和專賣店老總建立良好溝通，和促銷員搞好關(guān)系。8、積極的工作態(tài)度，努力學(xué)習(xí)新知識，提升自己能力。敢于承擔(dān)責(zé)任9、向部門經(jīng)理按時匯報工作；每周傳真周報表、每月按時寄工作打算和總結(jié)回公司10、市場督導(dǎo)還要監(jiān)督和指導(dǎo)市場上專賣店內(nèi)形象展示和品牌促銷員形象、促銷員能力提升三、工作紀律A、上班不得隨意遲到、早退、曠工，或者擅自離崗、串崗，違者按考勤制度給予處理；B、上班時刻不能做與本職工作無關(guān)的事（如:發(fā)信息、談天等），違者罰款50元/次。C、上班時刻要注意儀表整潔大方，不得穿奇裝異服。D、任何時候不能都無理取鬧，打架斗毆，或者盜竊，損壞公司、他人的財務(wù)；否則給予罰款或停工處理；阻礙、破壞正常勞動秩序的，視其情節(jié)輕重，給予記過或辭退處理；E、出差當(dāng)中，如工作地點不在家鄉(xiāng)，而未經(jīng)直接主管許可，則絕對不容許私自回家。F、講師出差前填報行程工作打算和市場打算書（督導(dǎo)不需要）G、督導(dǎo)和講師每日向部門經(jīng)理報告行程和工作，每周寫工作周志，與每周五下午5：30往常發(fā)至行政部郵箱；H、每月月底填報月行程表、市場信息反饋表和每月工作報告表同報銷單據(jù)一起于下月五號之前寄回公司。四、考勤制度：A、考勤表應(yīng)如實反映職員出勤情況，主管審核應(yīng)嚴肅認真，如發(fā)覺有虛假現(xiàn)象，追究當(dāng)事人的責(zé)任，扣發(fā)當(dāng)日薪金；B、人員出差時，應(yīng)按出差目的地的工作時刻為準。在工作中不得遲到、早退，一經(jīng)發(fā)覺不再計發(fā)當(dāng)天薪金。C、培訓(xùn)中心人員在工作時刻不得擅自離崗，一經(jīng)發(fā)覺均按“曠工”的標準處理。（注：曠工1天不計發(fā)3天工資）。D、一次未發(fā)短信報告工作扣5元電話費，兩次10元、三次20，依次類推；報表一次未發(fā)，扣20元，因此扣費貢獻給公司活動基金，為大伙兒回到公司舉辦活動時基金。五、休假制度A、每周休息一天，每月四天可累計同時休息；法定節(jié)假日（五一、十一、清明、端午、元旦）按國家規(guī)定假期執(zhí)行（過后補休），春節(jié)享受有薪假期。B、病假提供病假條，不超過三天扣除全勤獎，不扣當(dāng)天工資，超過三天扣除日當(dāng)天工資及全勤獎。當(dāng)天請病假需要提供急診病假條，專門情況除外。無病假條或事先不請假一律視為曠工。C、事假扣除全勤獎及當(dāng)天工資，請事假至少提早三天提報。D、婚假：在公司服務(wù)半年以上職員，享受七天有薪假期，最多請假十五天。在公司服務(wù)一年以上職員，享受一月有薪產(chǎn)假，男士享受七天有薪陪產(chǎn)假。E、喪假：吊唁直系親屬5天，間接親屬2天，不扣當(dāng)天工資及全勤獎。六、薪酬發(fā)放時刻：差不多工資及提成獎金于次月15日發(fā)放，如是星期天，則推遲到星期一發(fā)放。營銷部晉升機制和晉升考核營銷部職位概述：市場督導(dǎo)（B級、A級）培訓(xùn)講師（B級、A級）全國培訓(xùn)經(jīng)理市場部經(jīng)理市場部待遇標準崗位底薪全勤提成系數(shù)電話費初級督導(dǎo)1000元200元1%150元中級督導(dǎo)1300元200元1%200元高級督導(dǎo)1800元200元1%200元初級講師2200元300元1%260元中級講師2500元300元1%260元高級講師2800元300元1%260元全國培訓(xùn)經(jīng)理3200元300元年終獎260元獎懲制度和晉升考核一、懲處：（全年累計三次警告為一次嚴峻警告，累計三次嚴峻警告給與辭退）考勤：a.嚴格遵守公司的上下班時刻，遲到、早退、當(dāng)月累計一次，口頭警告。兩次，警告并罰款50元，三次以上，全勤獎全部扣除并嚴峻警告一次。b.無故曠工當(dāng)月累計一次，扣除全勤獎及當(dāng)月獎金，并嚴峻警告一次，兩次視情節(jié)嚴峻性給與降級或辭退處罰，嚴峻警告一次。c.到公司培訓(xùn)開會視為正常工作日，一律按照公司考勤制度要求。二、獎勵：每月評比優(yōu)秀職員，設(shè)置獎勵；最佳銷售明星、最佳培訓(xùn)明星、最佳表現(xiàn)明星、最佳進步明星；獎勵100元伊迪蘭產(chǎn)品和100—200元獎金。同時在公司培訓(xùn)室做優(yōu)秀職員宣傳欄，內(nèi)刊設(shè)優(yōu)秀職員板塊給予表彰宣傳。連續(xù)六個月被評為優(yōu)秀，則自動晉升一級。連續(xù)三個月完不成分銷任務(wù)，則自動降級一級。每三個月進行一次晉升考核，以代理商反饋表和培訓(xùn)講師反饋表以及市場的回款額來進行考核。晉升培訓(xùn)講師需經(jīng)公司營銷部總監(jiān)、培訓(xùn)講師共同來考核評分（或者在公司營銷部培訓(xùn)時進行不記名投票）。培訓(xùn)講師晉升培訓(xùn)經(jīng)理需通過公司銷售部和培訓(xùn)部職員投票、總經(jīng)理和營銷總監(jiān)投票，同時需要對公司培訓(xùn)系統(tǒng)提供合理化建議，并作出培訓(xùn)課程。三、另待遇1、父母孝順基金：所有職員三個月后開始享受孝順基金：每月50元半年后每月100元，一年后每月150元兩年后每月200元，三年后每月260元四年后每月300元。（以下附代理商反饋表）職員每三月享受產(chǎn)品待遇300元，任選。市場督導(dǎo)市場反應(yīng)調(diào)查表姓名：市場：到市場時刻：離開時刻：共去哪幾個店服務(wù)：出勤要求：滿勤無遲到早退：10分遲到早退1次—2次8分遲到早退4次以下5分經(jīng)常遲到早退1分儀容儀表要求：每天淡妝上崗、工作服整潔潔凈，職業(yè)化裝束、不穿奇裝異服、不佩帶夸張首飾，穿5公分左右高跟鞋，整潔、靚麗10分8分5分2分培訓(xùn)能力要求：促銷主管能培訓(xùn)促銷員產(chǎn)品知識和基礎(chǔ)皮膚結(jié)構(gòu)，以及簡單的銷售流程和技巧，并能獨立組織店內(nèi)促銷員培訓(xùn)。市場督導(dǎo)要能夠給代理商促銷主管培訓(xùn)并提高其組織銷售能力10分7分5分2分組織能力要求：促銷主管能獨立的操作中小型店內(nèi)促銷，能進行促銷的預(yù)備和會前安排，并對專賣店職員進行促銷中注意事項、促銷內(nèi)容以及銷售語言進行培訓(xùn)；市場督導(dǎo)能對立策化織中型促銷活動，并進行培訓(xùn)和實施，同時能對促銷活動總結(jié)成功和失敗緣故10分7分5分2分銷售能力要求：到專賣店能有好的銷售業(yè)績，盡最大努力進行有效銷售強10分不錯7分能夠5分弱2分溝通能力要求：能和代理商或?qū)Ｙu店對公司政策和促銷以及進展進行有效的溝通，和促銷員以及促銷主管進行有效溝通10分7分5分2分工作態(tài)度要求：工作積極主動，能動性強，有專門好的執(zhí)行力和配合度10分6分4分2分專賣店對其評價：特不中意10分差不多中意6分有些不滿3分投訴、不滿1分學(xué)習(xí)進步性：肯學(xué)、上進、努力、工作進步快：10分8分5分2分代理公司促銷人員對其評價：10分7分5分2分代理商對其綜合評價及打分：總評共計：分代理商簽名：市場部講師市場反饋表姓名：市場：到市場時刻：離開時刻：共去哪幾個店服務(wù)：進行了那些培訓(xùn)和活動組織：出勤要求：滿勤無遲到早退：10分遲到早退1次—2次8分遲到早退4次以下5分經(jīng)常遲到早退1分儀容儀表要求：每天淡妝上崗、工作服整潔潔凈，職業(yè)化裝束、不穿奇裝異服、不佩帶夸張首飾，穿5公分左右高跟鞋，整潔、靚麗10分8分5分2分培訓(xùn)能力要求：培訓(xùn)講師對產(chǎn)品知識和基礎(chǔ)皮膚結(jié)構(gòu)，銷售流程和技巧，促銷組織、店務(wù)治理、顧客心理等等對代理商和公司促銷主管進行培訓(xùn)，能夠給代理商促銷主管培訓(xùn)并提高其組織銷售等綜合能力，同時增強其對公司品牌的信心：10分7分5分2分組織能力要求：培訓(xùn)講師要能獨立策劃和組織中型的外場活動，同時能夠進行全面的預(yù)備和培訓(xùn)工作，同時能操作中小型店內(nèi)沙龍活動。能對促銷活動總結(jié)成功和失敗緣故，并提出更好的方案，能對代理商或?qū)Ｙu店提供可行性建議10分7分5分2分銷售能力要求：到專賣店能有好的銷售業(yè)績，盡最大努力進行有效銷售，同時提高促銷人員的銷售能力：強10分不錯7分能夠5分弱2分溝通能力要求：能和代理商或?qū)Ｙu店對公司政策和促銷以及進展進行有效的溝通，和促銷員以及促銷主管進行有效溝通10分7分5分2分工作態(tài)度要求：工作積極主動，能動性強，有專門好的執(zhí)行力和配合度，并能感染促銷主管，讓她們工作更盡心積極：10分6分4分2分專賣店對其評價：特不中意10分差不多中意6分有些不滿3分投訴、不滿1分本次對代理公司提供的有效關(guān)心：10分8分5分2分代理公司促銷人員對其評價：10分7分5分2分代理商對其綜合評價及打分：總評共計：分代理商簽名：致代理商函：上海涵雅公司致力于以“服務(wù)營銷”為核心理念，為了調(diào)動營銷部人員的