第頁保安部年度工作總結(jié)（精選20篇）保安部年度工作總結(jié)篇1

回顧部門20xx年上半年度平安工作,詳細總結(jié)如下:

一、加強平安管理，完善平安制度，明確分工落實責任，平安管理工作有序開展。

我部依照上級領(lǐng)導指示精神，在兄弟部門大力支持下，主動制定平安防范措施，健全平安管理制度。同時加強平安巡察檢查頻率和員工培訓力度，從根本上提高員工的專業(yè)學問和整體素養(yǎng)水平。并針對部門運作中發(fā)覺的各種平安問題，剛好制定整改安排，落實隱患整改制度。明確分工落實責任，確保平安工作時時有人抓，事事有人管。通過不斷努力，部門平安工作整體運行平穩(wěn)，半年內(nèi)無平安事故及平安隱患發(fā)生。平安管理工作有序開展。

二、健全消防平安管理制度，制定消防設(shè)施點檢安排及整改制度，各種消防設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。

消防管理部門對酒店的消防平安也極為重視，把酒店列為“安慶地區(qū)消防平安重點單位”，定期對酒店的消防工作進行檢查指導。針對酒店樓層多、范圍廣，消防設(shè)施設(shè)備管網(wǎng)困難、設(shè)備較多等狀況，我部主動對酒店各區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備進行全面排查，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、修理、保養(yǎng)，并加強員工培訓，確保全部員工均能嫻熟駕馭各種消防設(shè)施設(shè)備的操作方法及基本故障解除，同時制定完善的消防設(shè)施設(shè)備每月點檢安排和點檢表格，落實點檢及存檔制度，確保各種消防設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好。

同時，部門制定完善的消防平安隱患巡查及隱患整改制度，發(fā)覺問題剛好支配專人跟進整改，并檢查整改落實及達標狀況，確保消防平安無小事。

三、狠抓工作落實，強化員工管理，團隊建設(shè)穩(wěn)步向前推動。

因酒店地理位置距縣城有三公里，聘請專業(yè)學問豐富的員工相對較難。針對多數(shù)隊員是初次涉足酒店或安保行業(yè)，工作閱歷欠缺，專業(yè)學問不足，紀律意識不強，禮節(jié)禮貌不佳服務(wù)意識缺失等現(xiàn)實問題，我部主動的對員工進行針對性培訓管理，并嚴格部門初、中級管理人員的責隨意識和督導監(jiān)管意識，加強團隊合作，做好傳、幫、帶等模范帶頭作用，強化員工管理力度，激勵先進，鞭笞落后，嚴明紀律，規(guī)范管理，常抓不懈，努力營造一個良好的工作氛圍。通過不斷努力，部門員工整體工作表現(xiàn)均有較大改觀。

四、存在問題。

1、平安教化力度還不夠，平安管理有待進一步的加強和規(guī)范。

2、少數(shù)員工平安防范意識差，有麻痹思想。

3、員工服務(wù)意識仍欠缺，有待進一步不斷提高。

五、下步準備。

上半年，平安工作雖然取得了一點成果，但與酒店領(lǐng)導和各部門的關(guān)切與支持是分不開的。平安工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不行挽回的損失，在下步的工作中，我部要時刻保持醒悟的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對上半年存在的問題，從實際動身，從根本上解決，力爭把事故殲滅在萌芽狀態(tài)。同時，好的方面也要接著保持。部門全體人員將接著努力，確保酒店人員生命和財產(chǎn)的平安。

保安部年度工作總結(jié)篇2

20xx年保安部在賓館各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下，在其他部門的協(xié)作下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項平安保衛(wèi)工作；以及部門所擔當?shù)娜粘９ぷ骱鸵恍┡R時性任務(wù)，部門的工作也取得了肯定的成果。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。

1.治安平安

賓館平安是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持根據(jù)賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查，以確保平安無事故。為了確保賓館平安，部門制定了一系列工作安排和平安應急方案,這些平安應急方案對于賓館平安工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“平安“這根弦，確定平安工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，剛好發(fā)覺并消退平安隱患，將平安隱患殲滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與某分局緊密協(xié)作，嚴格根據(jù)既定方案摸排、檢查，并根據(jù)上級要求每周一向公安分局匯報一周平安狀況，得到了上級好評。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、消遣種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓入手，本著無論什么緣由，以客人總是對的為原則，再細致詢問狀況，盡量滿意客人。另一方面我們與分局保持緊密聯(lián)系，隨時應對突發(fā)事務(wù)，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關(guān)，避開人員損傷，全年協(xié)作公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織限制人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放起先。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員剛好盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部平安環(huán)境。這使賓館的平安秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。

2.消防平安

平安責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為平安經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防平安責任制，確定部門經(jīng)理是部門平安第一責任人。每月組織一次防火檢查，剛好消退火災隱患。制定了具體的檢修安排，對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應急設(shè)施剛好更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防平安，對于貴賓樓消防設(shè)施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預案、疏散應急預案，同時主動與臨渭消防隊聯(lián)系，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防平安培訓，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的一天，消遣部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且慢慢濃烈。因為平常接受過培訓，本能反應有問題，剛好匯報。工程部保安部協(xié)作馬上對于該包間進行檢查，最終在吊頂與樓層夾層之間發(fā)覺了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危急源找到了，隱患剛好解除了，使一場災難消退在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防平安狀況良好，未發(fā)生消防平安事故。

保安部年度工作總結(jié)篇3

轉(zhuǎn)瞬間一年的合同期一晃而過，來BY酒店工作一年的時間里，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在酒店各位同事的支持幫助和親密協(xié)作下，使我們各部門協(xié)調(diào)得很好，使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進展得井然有序，這樣使我較為圓滿地完成了自己所負責的各項工作任務(wù)，個人的綜合素養(yǎng)和工作實力都取得了肯定的進步，為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

工作方面本著對工作主動、仔細、負責的看法，仔細遵守酒店的各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導和同事請教、學習和本人長達八年之久的星級酒店保安部管理閱歷，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高，較好的完成本部門的各項工作。一是重抓隊伍建設(shè)，一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保安隊伍的同時，我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”，一手抓人員的配備，一手抓隊伍素養(yǎng)的提高，在人員的配備上，在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員的綜合素養(yǎng)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列，在籌備和試業(yè)期間，主要抓好隊員的綜合素養(yǎng)培訓，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)、平安和消防基本技能學問，并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓和近期協(xié)作人事部重新進行了一次新員工入職培訓，另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習，使全部隊員和酒店員工都能盡快駕馭各項基本的消防平安學問本事，達到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求。

二是抓隊伍的規(guī)范化管理，依據(jù)酒店保安工作籌備的實際狀況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓教材及培訓安排，依據(jù)酒店實際狀況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事務(wù)應急預案，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員，嚴格執(zhí)行有功即獎，有懲必罰，獎罰分明的人性化管理模式，并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進行跟蹤監(jiān)督。

三是在籌備期間不怕勞累奔波，每天深化工地和主管、隊員一起跟進施工現(xiàn)場的安保、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試，找施工技術(shù)人員了解機械設(shè)備的操作規(guī)程，以及帶領(lǐng)隊員們樓上樓下熟識酒店的每一層樓的布局，每一個通道的位置走向，每一個設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造，發(fā)覺有防礙酒店今后運作的地方，即刻與總經(jīng)理商議，和集團項目部溝通解決方案，在酒店試業(yè)期間，因項目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r加班，到中途大部分部門員工因加班中各種緣由而有心情，本人立刻單獨找他們談心，鼓舞他們的士氣，保證部門員工的流淌性盡量降到最低，為酒店的開業(yè)保駕護航。

四是在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出時間學習外語，盡量把外語口語學好；二是向四周的同事學習，工作中我始終保持虛心謹慎、虛心求學的看法，吸取他們的特長來彌補自己不足的地方；三是向?qū)嵺`學習，把所學的學問運用到實際工作中，在實踐工作中查找自己的不足，提高自己；但是我深知自己還存在一些缺點和不足，但我信任通過自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導下和各位同事的協(xié)調(diào)下，我肯定會立刻改善和提高自己。

通過這段時間的工作，我認為自己能夠適應本職工作，我決心在今后的工作中，接著堅持酒店總經(jīng)理的正確指導方針，抓好消防、平安工作，完善本部門的各項規(guī)章制度及章程，接著跟進消防設(shè)備、設(shè)施的安裝和調(diào)試，加強各項業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)的培訓工作，主動與相關(guān)政府部門和酒店各部門協(xié)作好。請總經(jīng)理

放心，我會帶領(lǐng)保安部全部員工把酒店的消防平安做好，盡心盡責的完成各項工作任務(wù)，切實有效地使工作順當開展，為酒店做出應有的貢獻。

以上如有不妥，請總經(jīng)理多多包涵并賜予指教。

保安部年度工作總結(jié)篇4

x年x商場在市(縣)局的正確領(lǐng)導和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強保安隊伍素養(yǎng)的培育。一年來，商場在經(jīng)營、完善管理、培訓、組織機構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成果，服務(wù)質(zhì)量得到了社會的認可，目前公司有員工x余名，服務(wù)客戶單位達x多家。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、著力打造先進的企業(yè)文化增加企業(yè)的核心力氣

企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。為打造企業(yè)精品文化，公司工會主動組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，仔細學習領(lǐng)悟。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝合力和戰(zhàn)斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立志向信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講競賽，呈現(xiàn)保安員酷愛企業(yè)的樸實情感和奮勉圖強的美妙愿望，增加了企業(yè)的核心力氣。

二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素養(yǎng)

為切實增加保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素養(yǎng)，主動轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，20xx年x月初起先，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經(jīng)理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，并帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，剛好駕馭隊伍思想動態(tài)。

通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，變更員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素養(yǎng)和修養(yǎng)得了肯定的提高。公司堅持周例會，要求機關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。剛好發(fā)覺隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用

完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對全部的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，依據(jù)客戶單位的反饋看法，剛好解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務(wù)的職能作用，公司本著“公開、公允、公正”的評比原則，實行中隊長、班長競聘、舉薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標記佩戴、保安員編號等。

通過此次整改，保證了基層管理人員的素養(yǎng)，極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。為了達到提高隊伍素養(yǎng)的目的，各中隊還依據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作狀況，以及處理問題的方式方法和結(jié)果;剛好上報所轄崗位存在平安隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增加了隊伍凝合力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、平安、無事故發(fā)生。

四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作

為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會供應安保服務(wù)。20xx年x月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心，開展報警平臺業(yè)務(wù)。快速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從x月末起先正式投入運營到現(xiàn)在有x個月時間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶x家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程x處。并得到了社會的認可，前景看好。

這一年來，公司雖然取得了一些成果，但目前公司還有很多地方存在不足。如隊伍管理仍舊出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，聘請人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中主動探究和尋求的解決途徑。

保安部年度工作總結(jié)篇5

轉(zhuǎn)瞬間20xx年已一晃而過，在過去的一年里，在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在部門全體員工的共同努力下，靠著仔細負責的工作看法，全面地完成了酒店給予的各項工作。現(xiàn)將自己20xx年度工作作如下總結(jié)：

一、嚴格要求、以身作則。

作為部門經(jīng)理是一部之長，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀等各種過失行為。同時，在日常工作中注意個人形象，每天保持一個良好的精神狀態(tài)，主動完成各項本職工作。

二、重抓隊伍建設(shè)，不斷提高隊伍綜合素養(yǎng)。

一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊員的綜合素養(yǎng)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素養(yǎng)培訓，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)和平安基本技能學問，定期組織演練有關(guān)應急預案，使全部隊員都能盡快駕馭各項基本的平安學問本事和應急處突實力。二是強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓安排，依據(jù)酒店實際狀況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事務(wù)應急預案，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員，嚴格執(zhí)行有功即獎，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。

三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運轉(zhuǎn)。

由于酒店保安服務(wù)工作的特別性，加之社會發(fā)展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達xx%以上，部門出現(xiàn)嚴峻的人員緊缺的狀況，部門出臺實行了一序列的措施：

一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流淌性盡量降到最低；

二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進一步的提升，同時也削減了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展。

四、加強隊員的服務(wù)意識、禮貌用語等的培訓，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)是酒店的一項品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，怎樣使他們的服務(wù)達到酒店高標；已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此，

首先從自己起先，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員；

其次擬定培訓安排，適時開展服務(wù)意識、禮貌用語等系列培訓，并深化到崗位剛好做好督導驗收工作，并根據(jù)酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。

通過培訓和督導，目前，全體保安員能夠端正思想看法，擺正自身的位置，自覺敬重領(lǐng)導和客人，時刻以酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量。

五、加強治安與消防平安管理，切實維護公司利益。

（一）堅持“平安第一、預防為主”的平安管理方針，時刻教化和要求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區(qū)域的巡查力度，仔細排查平安隱患，全年來共開展平安巡邏4380次，很大程度上確保酒店平安。

（二）堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步完善酒店消防設(shè)施，主動開展消防平安宣揚教化培訓，不斷增加隊員的消防平安意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊員能嫻熟駕馭消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防平安。

（三）善始善終嚴抓車輛平安管理。一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕平安隱患，避開車輛被盜竊等的平安事故發(fā)生；二是要求員工嚴格履行車輛平安檢查制度，對發(fā)覺的平安隱患剛好解除；三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際實行必要的平安措施，要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當?shù)奶崾荆畿噧?nèi)不要存放現(xiàn)金等珍貴物品并鎖好車門、車窗等。全年來，車場未發(fā)生一起平安事故。

總結(jié)回顧一年來的工作，自身還有許多不足待于改進，的確感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強學習，充溢自己，不斷提高綜合素養(yǎng)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我信任，在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，我會帶領(lǐng)保安部全體員工肯定會盡心盡責的完成各項工作任務(wù)，切實有效地使工作順當開展，為酒店做出應有的貢獻。

保安部年度工作總結(jié)篇6

各位領(lǐng)導、各位同仁：

一年的光陰在勞碌之中悄然即逝，酒店從今年以來生意日新月異，特殊是在歲末出現(xiàn)了歷史新高。在酒店領(lǐng)導的正確指導下、在各部門的相互協(xié)作下，我部圓滿的完成了20xx年各項工作任務(wù)和

工作指標;竭力的預防和制止了一些違法犯罪的行為，避開或削減自然災難事故的發(fā)生，為酒店的正常運作，供應了強有力的保障。下面由我為各位簡潔匯報12年度嘉恒瀾庭大酒店保安部工作狀況。

保安員是酒店對外最干脆的窗口和門面，因此，部門業(yè)務(wù)培訓，12年度，全員軍訓：鍛造營軍訓2次、茶樓員工1次、實習生新員工1次;消防平安是酒店平安工作的重中之重，因此在12年度，部門消防培訓30次，平均每月2.5次，敘家宴消防培訓1次，疏散演練1次，鍛造營消防培訓2次，酒店全員消防演練2次，有力的保障了酒店的消防平安工作;治安方面：12年度抓獲盜竊汽車案件1次，偷盜電瓶車1次，已移交城中派出所處理;依據(jù)上級主管部門要求，劃分酒店停車位160個，酒店運營中難免會出現(xiàn)人手不足現(xiàn)象，12年我部幫助餐廳跑菜432人次，有效的供應一線運營部門人力支援，圓滿完成各項接待任務(wù)。

回顧這一年來本部所取得的工作成果是不行抹滅的，但同時也暴露出了本部還存在著的不足之處，平安防范意識還有待加強，防范措施須要得到更進一步的提高，沒有達到群防群治的水平，個別的保安員服務(wù)意識還比較淡薄;不能夠很好的體現(xiàn)我們酒店的服務(wù)標準，在接下來的一年中，我部將再接再厲，在做好本職工作的前提下，努力完成好每一件上級交辦的工作任務(wù)，為嘉恒瀾庭大酒店的輝煌貢獻自己的一份力氣。

保安部年度工作總結(jié)篇7

敬重的中心領(lǐng)導，同事們：

20xx年工作即將結(jié)束，回顧全年工作的同時我們將滿環(huán)信念，同心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年平安保衛(wèi)工作新篇章，我部擔當著第一輸油處調(diào)度中心及福潤住宅小區(qū)各區(qū)域的治安，消防，及物業(yè)秩序維護與平安管理及會議培訓中心來訪接待，會議安保等各項關(guān)系財產(chǎn)平安及人生平安等各項工作任務(wù)。這一年中，在會議中心各級領(lǐng)導的關(guān)切支持，強有力的帶領(lǐng)下及各部門的大力支持下，通過我部門全體安保人員團結(jié)一樣，共同努力，為中心順當實現(xiàn)各項經(jīng)營目標，供應了強有力的平安保障，基本完成20xx年度中心下達的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部一年來的工作進行回顧，總結(jié)閱歷，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短再創(chuàng)平安保衛(wèi)新局面，現(xiàn)將一年來我部詳細工作狀況總結(jié)如下：

一、20xx年區(qū)域平安保衛(wèi)狀況

我部共有安保人員28人，在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下仔細貫徹執(zhí)行處及中心下達的有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞，會議培訓中心“樹快捷品牌，創(chuàng)精品酒店的工作理念，根據(jù)八化，五字，五心服務(wù)標準，以確保會議培訓中心，順當實現(xiàn)各項經(jīng)營目標供應強有力的平安保障”為宗旨。全年來未發(fā)生重大治安案件，及群體性的事務(wù)，未發(fā)生盜竊火災事故，圓滿完成各類會議及接待平安保衛(wèi)任務(wù)次，高級別重要接待1次，通過我部全體保安人員，的共同努力，隊伍建設(shè)不斷規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，為中心順當實現(xiàn)各項經(jīng)營目標，和平安保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營秩序供應了強有力的保障。

二、堅持預防為主，狠抓平安防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合，加強各個區(qū)域，重點部位，施工裝修點，會議場所內(nèi)外的平安巡查及門崗這一重點關(guān)口的保衛(wèi)及管理。

1、實行重點目標重點管理，可疑地點跟蹤管理的原則。堅持以預防為主，主動限制，措施得力，對中心門崗及福潤門崗這一重點關(guān)口實行主管，隊長代班制，杜絕管理空位，加強值班人員的督促管理，工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場指導及訂正，對進入院區(qū)施工，裝修等作業(yè)的人員進入前嚴格落實施工人員進入管理規(guī)定。經(jīng)詢問后上報部門經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門負責人確認并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進入，巡邏保安跟蹤管理，對區(qū)域內(nèi)庫房，財務(wù)室，天燃氣閥，水源井，及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c管理，高密度不間斷巡查，并在以上各重點區(qū)域設(shè)置了簽到本，使巡查簽到落到實處，全年共接待來訪2137人次。

2.嚴格落實平安保衛(wèi)工作責任制，嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確責任分明，發(fā)揮作用更加明顯，全年開展部門管理人員學習培訓40課時，使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊伍的正規(guī)化管理。

3.建立超前防范體系，建立健全來訪人員接待流程，門崗值班制度，車輛出入確認檢查登記制度，外出物品檢查制度，巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施，防止被盜等各類事故的發(fā)生。

4.加大巡邏檢查力度，以重點部位巡查為核心，其它區(qū)域全面性巡查，實行不定時不間斷定線，交叉式巡邏巡查，白班突出車輛引導停放，不文明現(xiàn)象提示制止，物業(yè)秩序維護，突發(fā)事務(wù)防范處理，夜班突出防火防盜，長流水，長明燈的關(guān)停提示，對施工點的跟蹤，監(jiān)管及進入送貨，辦事等外來人員的管理，剛好有效解除各種平安隱患，并協(xié)作其它部門作好節(jié)能降耗工作，全年共開展巡邏巡查8750人次，發(fā)覺處理問題64件。

5.加強消防平安工作，消防平安是我部常抓不懈的重要工作，仔細實行月度消防平安大檢查，節(jié)前消防平安大檢查，會議前會議場所室內(nèi)外消防平安檢查。周檢平安檢查，日巡邏兼顧性巡查，剛好發(fā)覺剛好整改。全年共開展內(nèi)部各類消防檢查次，接受未央消防大隊及第八平安監(jiān)督站，消防平安檢查次，打鐵還需自身硬，定期對保安員進行消防平安學問培訓，組織部門消防演練場次，并對中心全員開展消防平安學問培訓場次，嚴格落實預防為主，防消結(jié)合這一總體方針。

6.加強中心大門口及院區(qū)，福潤小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理，全部當班人員以禮儀熱忱主動為第一原則，做到了車到人近，車走人送，請字開頭，謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放整齊有序美觀，對于每一輛進入車輛確認后放行前指定停車位，告知行進路途，門崗保安與巡邏車輛保安剛好溝通進入車輛動態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮，對于告知停車位，停車標準后仍亂停亂放的司機，保安禮貌文明禮貌勸說，訂正停放，杜絕強硬指揮，全年共引導指揮車輛停放臺。

三、狠抓服務(wù)質(zhì)量，樹立中心形象窗口

服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力，一年來我部嚴格根據(jù)中心制定的工作理念、服務(wù)標準結(jié)合部門的實際及保安服務(wù)行業(yè)對平安防范方面“多層次，多形式”的需求。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項中心業(yè)務(wù)來抓。堅固樹立并維護好中心的形象“窗口”。

四、大力加強隊伍自發(fā)建設(shè)、提高隊伍執(zhí)行力。

我部把加強保安隊伍建設(shè)，提高隊伍綜合素養(yǎng)作為重中之重來抓，高素養(yǎng)的保安隊伍對于有效保障中心各項經(jīng)營目標的順當實現(xiàn)具有重大意義。

1、強化隊伍培訓，提升整體業(yè)務(wù)水平。一支過硬的保安隊伍，是做好各項平安工作的重要保證，我們在隊伍建設(shè)上就堅持抓隊伍素養(yǎng)的提高，在人員配備上，我們嚴格篩選，合理搭配。全年來，由于保安行業(yè)人員流淌性大，我部先后新招保安人，剛好為保安隊伍補充了新的的血液。在隊伍建設(shè)上，我們高度重視隊伍綜合素養(yǎng)的提高，凡新隊員入職后進行分級培訓，內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范、工作質(zhì)量、出勤、思想教化、器材操作運用、制度學習、消防學問等各個方面的培訓，嚴格根據(jù)部門每周一、三15：30――17：30的培訓時間執(zhí)行集體培訓，并由隊長主管負責員工值崗時的一對一培訓，雙管齊下使新員工能盡快獨立上崗操作，對員工工作中出現(xiàn)的問題和差錯，耐性教育，對于嚴峻違紀、堅持不隱瞞，剛好逐級上報部門，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，以此為鑒，強化精神，改進工作，把保安隊伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強執(zhí)行力，能精彩完成任務(wù)的隊伍，全年共組織培訓70場140課時參與受訓保安14101人。

2、抓制度建設(shè)，工作規(guī)范有序，全年來我部完善了一系列好用有效的規(guī)章制度，對保安隊伍實行準軍事化管理，用制度規(guī)范行為，用制度保證工作任務(wù)的完成。每周五15：30――17：30召開一次部門周工作例會，總結(jié)當周工作中存在的問題回顧當周工作，支配下周工作，使各種熱點、難點能在萌芽狀態(tài)中得到解決。

五、工作中存在不足。

1、培訓力度不夠、培訓方式簡潔、缺失安排性，影響服務(wù)質(zhì)量，受保安行業(yè)人員流淌性大的影響，我部員工流失率也不容樂觀，所招員工素養(yǎng)參差不齊，系統(tǒng)性全面培訓無法開展，基層管理人員培訓力度不夠，方式簡潔，并存在培訓無針對性，培訓效果不明顯，這些須要我們在20xx年度大力加強此方面的工作。

2、門衛(wèi)值班巡邏方面我們不行否認在日常工作中仍存在一些值班不盡責，巡邏不到位，發(fā)覺問題不剛好等一系列工作不到位違紀違規(guī)行為，這些違紀違規(guī)影響到了部門的整體工作的推動，針對以上問題我們今年實行了應對措施，如在監(jiān)控故障不能存儲錄像的這幾個月，我們在一些重點區(qū)域巡查必經(jīng)之地，設(shè)置了簽到本，要求巡邏人員，巡查必需簽到，并要求隊長、主管每日必需檢查簽到，這一舉措有力的限制了巡查不到位、漏巡、不巡等違紀現(xiàn)象。

3、儀容儀表，行為規(guī)范管理，儀容儀表方面存在佩戴不全、制服不干凈整齊、女員工不化淡妝等現(xiàn)象，行為方面存在值班時看報、玩手機等現(xiàn)象，針對這些問題，我們加強了員工的教化，并組織開展了考核細則的學習，以制度進行規(guī)范約束，達到“治病救人”的目的。

六、20xx年工作準備

20xx年即將來臨，為了確保該年度平安保衛(wèi)工作高效有序順當開展，為順當實現(xiàn)各項經(jīng)營目標供應堅毅的平安保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：

1、加大管理力度，調(diào)動保安人員工作主動性、主動性，進一步完善平安保衛(wèi)工作。

2、加強對員工的培訓、教化，不斷提高保安員工作素養(yǎng)，提高部門整體工作水平，堅持落實每周一、三15：30――17：30的培訓、訓練。不斷提高保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類突發(fā)性公共平安事務(wù)，提高全體保安人員防范、處置事故的實力。

3、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制，加大平安檢查力度，在日常平安巡查，在各類平安大檢查中發(fā)覺隱患剛好告知相關(guān)部門，并日報形式報送當日值班經(jīng)理。

4、加強與各部門平安工作的溝通協(xié)調(diào)，做好會議接待的安保工作。

5、完成上級領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)。

今后的工作要求會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗。我們肯定正視現(xiàn)實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作，在思想觀念上不斷改進，在工作質(zhì)量上不斷提升，在工作方法上不斷創(chuàng)新。全體保安人員為樹立中心良好形象盡職盡責。

以上是我部全年來的工作總結(jié)，有相識不到，做的不妥之處，懇請領(lǐng)導指責指導。

保安部年度工作總結(jié)篇8

敬重的各位領(lǐng)導，同事們：

轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)是3月份了，回顧去年全年，保安部在酒店宋總、彭總的正確帶領(lǐng)下、在全體同仁的共同努力下，圓滿地完成了酒店各項平安保衛(wèi)工作，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，繼往開來，為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。

1、治安平安方面

保安部在日常工作中始終堅持貫徹“預防為主，平安第一”的工作指導方針，根據(jù)酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對酒店重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查，以確保平安無事故。在維持酒店秩序方面，首先從門口車輛停放起先，規(guī)范保安執(zhí)勤動作，正確指揮車輛，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員剛好盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部平安環(huán)境。這使酒店的平安秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度酒店無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了酒店的正常經(jīng)營。

2.消防平安方面

平安責任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點。為了把消防工作做好，為平安經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防平安責任制，確定部門經(jīng)理是部門平安第一責任人。每月組織一次防火檢查，剛好消退火災隱患。并制定了具體的檢修安排，對各種消防設(shè)施進行檢查，剛好更換和補裝一批消防器材，確保各項設(shè)備正常運行。

針對酒店現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預案、疏散應急預案，全年共組織了五場次的消防平安培訓，三次消防滅火實戰(zhàn)演練，本月初，我在巡邏樓層時，突然聞到了一股焦糊味，而且慢慢濃烈，向上級匯報的同時通知保安部地毯式搜尋，原來是三樓電線老化接地產(chǎn)生高溫將風機引燃，使一場災難消退在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作，本年度酒店消防平安狀況良好，未發(fā)生消防平安事故。

3、服務(wù)方面

作為酒店的一線部門同時也是酒店的平安部門，服務(wù)與保衛(wèi)并存，其服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到酒店的平安工作，乃至整體服務(wù)水平及酒店形象的提高，為此，提升酒店保安部服務(wù)品質(zhì)，就顯得非常的必要和重要，加強安保部微笑服務(wù)管理，時刻保持最佳的服務(wù)狀態(tài)，保持良好的儀容儀態(tài)和主動的精神面貌，以禮貌殷勤的看法款待來自五湖四海的客人，同時主動攙扶老弱病殘客人，幫助客人提行李、招出租車等，在點滴間潛移默化的贏得客人的滿足，呈現(xiàn)皇僑人的優(yōu)秀品質(zhì)和工作責任心。保安部以優(yōu)良的服務(wù)意識，飽滿的服務(wù)熱忱，良好的服務(wù)看法給客人留下了深刻印象，同時也得到了領(lǐng)導的確定。

回首過去的一年，在各級領(lǐng)導的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了肯定的成果，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足，我們的工作方式還有待改善，工作閱歷還有待積累。在20xx年的工作中，肯定會再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。我們有理由信任，在領(lǐng)導的關(guān)切和支持下，在兄弟部門的理解和協(xié)作下，保安部將會為皇僑酒店的發(fā)展做出更多更大的成果和貢獻！

保安部年度工作總結(jié)篇9

20xx年即將過去，一年來，在保安公司和各級教化部門的領(lǐng)導下，我和其他同事一道在校內(nèi)保安工作的崗位上，以維護校內(nèi)正常教學秩序，保障校內(nèi)師生平安為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，仔細負責，確保了所在的張家莊小學全年校內(nèi)秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導的支配的工作任務(wù)。詳細工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

一、提高思想相識，端正工作看法

學校是興學育人、培育祖國將來人才的基地，從身著保安服，參與校內(nèi)保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校內(nèi)安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。

二、樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局。

作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司給予自己的責任，堅固樹立起為校內(nèi)安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的詳細要求和任務(wù)，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領(lǐng)導放心，學校領(lǐng)到滿足，校內(nèi)秩序穩(wěn)定。

三、仔細完成安保任務(wù)、落實詳細工作

1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、小學在前半年間，由于中學的修建，中小學合并到了一起，在后半年間，礦區(qū)的學校又合并到了這里，這些狀況都為校內(nèi)的保安工作增加了工作量，接送車輛的人員的增加，學校學生容量增大等等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校內(nèi)安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)覺有違規(guī)的黑校車或超員私家車，馬上制止，并剛好報告學校，實行措施，為校內(nèi)門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校內(nèi)門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

3、堅持工作日志和出入人員及校內(nèi)巡邏工作的登記。同時在學校放假后，協(xié)作校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

4、在完成本職工作的同時，主動主動協(xié)作學校完成一些力所能及的其他工作。

回顧一年來的工作，自己在校內(nèi)保安的崗位上為學校的平安和保衛(wèi)工作作出了自己的成果，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素養(yǎng)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信念在今后的工作中發(fā)揚成果，完善不足，圓滿完成校內(nèi)保安的職責和任務(wù)。

保安部年度工作總結(jié)篇10

回顧20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在酒店領(lǐng)導的指導下，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻！

為了加強治理，增加員工的平安意識和服務(wù)理念，進一步提高員工的平安防范實力和服務(wù)水平，20xx年要仔細貫徹“平安第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路途，全面推行“誰主管、誰負責”的平安責任制，主動做好酒店的平安防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標，為酒店創(chuàng)建良好的經(jīng)營治安環(huán)境。

圍繞酒店的經(jīng)營目標，以強化平安責任落實為核心，以提升平安經(jīng)營標準為主線，以加強防火、交通、相關(guān)平安管理為重點，以加強平安設(shè)施建設(shè)、平安隊伍建設(shè)、平安文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，以完善平安管理運行機制為保障，不斷提升平安工作管理水平，努力實現(xiàn)酒店平安發(fā)展。

結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營的實際狀況，20xx年保安部要切實抓好以下各項工作：

一、日常管理方面：

（一）不斷規(guī)范和落實各項管理制度，規(guī)范隊伍建設(shè)。堅持要召開月度會議，征求不同的看法，探討制定管理制度，逐步規(guī)范各項規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學習，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事管理教化”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人同等。使每名隊員加強制度觀念，極大的提高管理效益。

（二）從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素養(yǎng)。建立目標治理責任制，層層分解落實工作任務(wù)，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，真正起到激勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

（三）細抓日常管理，提高工作效益。針對保安部當前實際狀況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能剛好得到發(fā)覺、處理,因此部門管理人員要克服一切，對各班次、各崗位加大查崗力度,到處以軍人的標準嚴格要求每名隊員，讓保安的形象保持高的水準。

（四）利用行業(yè)優(yōu)勢，加強安保信息工作。首先，依據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實落實好各項平安防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，幫助酒店把好用人關(guān)，進一步凈化酒店的治安環(huán)境。剛好消退各種擔心全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作平安順當。

（五）重點加強保安部人員的培訓。我部將針對新招保安人員素養(yǎng)普遍不高這一突出問題，重點從保安人員的思想入手抓培訓，對應崗位人員驚慌盲目支配上崗沒有參與崗前培訓的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓，對新聘的保安人員按要求先培訓再上崗.通過培訓和在日常的管理中剛好了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員剛好進行談心溝通，對生活上有困難的隊員賜予幫助和關(guān)切。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊員的自覺意識，能更加安心的工作，同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強保安人員的專業(yè)技能培訓，針對部門人員變動大，素養(yǎng)不齊的實際狀況，制定具體的培訓安排。

（六）努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增加處理突發(fā)事務(wù)的實力。培育一支紀律嚴明，作風堅韌的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培育員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發(fā)覺問題，有針對性地解決問題。其次、增加服務(wù)意識，提高為客服務(wù)實力。在工作中要敬重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必需用心服務(wù)，注意細微環(huán)節(jié)，追求完備。第三，必需注意策略，理解客人，敬重客人。對待客人的無理要求或無故指責，要實行引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教化員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

（七）加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設(shè)備到處有人管，件件有人護。其次、制定詳細的維護保養(yǎng)安排，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，以技術(shù)參數(shù)為核心精確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的狀況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。

（八）做好協(xié)調(diào)工作，加強酒店員工的消防平安意識。廣泛開展消防平安宣揚教化，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣揚活動，普及消防學問，并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練，增加員工的平安學問又能檢驗員工的實戰(zhàn)實力。

（九）各項考核指標要全面完成。20xx年要在酒店領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，要順當完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在20xx年不發(fā)生一起責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達到了101%。為酒店各部門進行消防平安多課時培訓。真正起到保駕護航的作用。

（十）主動幫助各部門做好加班工作。

（十一）主動幫助工程部做好工程支援工作。

（十二）加強與工程部聯(lián)合巡查，對能源節(jié)約奢侈進行獎懲。

二、平安管理方面：

（一）強化平安責任落實

1、加強平安教化，提升平安意識。居安思危，堅固樹立“以人為本，平安第一,綜合治理”理念，切實加強各部門的平安教化和培訓，持續(xù)提升各級領(lǐng)導的責隨意識、全員平安意識和技能。仔細組織落實管理人員、專（兼）職平安員的平安任職培訓和每年的再培訓，不斷強化各級管理人員的平安責隨意識和管理實力。仔細組織落實“三級平安教化”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓工作，不斷強化基層崗位平安責隨意識和崗位平安操作技能。

2、加強平安經(jīng)營責任體系建設(shè)，全面落實平安生產(chǎn)責任制。酒店主要負責人對本單位平安經(jīng)營負總責，分管領(lǐng)導對各自分工范圍內(nèi)的平安經(jīng)營負責。起到“誰主管，誰負責”的原則，各部門對本部門職責工作涉及的平安經(jīng)營負責。每一位員工對其所在崗位平安責任負責。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂平安目標責任書，使各級平安經(jīng)營責任能得到有效落實。

3、完善平安管理目標。將進一步完善平安目標管理，對年度平安管理目標，層層分解到相關(guān)責任部門和重點崗位，并嚴格實行目標考核。對事故要嚴格落實責任事故追究制度，根據(jù)“四不放過”原則，追究造成責任事故的責任人和部門負責人的相關(guān)責任。

（二）加強消防、交通、相關(guān)方等重點領(lǐng)域的平安管理

1、切實加強消防平安的檢查和考評。健全防火平安責任制，將客房、機房、變配電設(shè)施等易燃、人員密集場所作為監(jiān)管重點部位。嚴格執(zhí)行動火、用電作業(yè)審批制度；確保消防通道和疏散通道暢通無阻。確保消防報警和滅火設(shè)施的有效運行；

2、切實加強交通平安管理。加強對駕駛?cè)藛T的平安法規(guī)教化和技能培訓，嚴格執(zhí)行觀光車管理制度，切實加強車輛檢測維護和定期保養(yǎng)，嚴禁車輛帶病行駛；加強對車輛運行的平安監(jiān)管；在防范措施、應急預案等方面做到有備無患。

3、切實加強相關(guān)方的平安管理。仔細落實各項平安監(jiān)督措施。明確酒店相關(guān)方的平安監(jiān)督責任部門，監(jiān)督落實監(jiān)管責任；強化對相關(guān)方危急作業(yè)過程的監(jiān)管，嚴格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的平安風險；加強對人員的平安教化培訓工作。

（三）推動平安經(jīng)營基礎(chǔ)建設(shè)

平安管理的基層和基礎(chǔ)工作是平安工作上水平的關(guān)鍵，也是平安管理的動身點和落角點。以平安經(jīng)營標準建設(shè)、職業(yè)健康平安管理體系建設(shè)為契機，切實加強平安經(jīng)營基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作，將平安經(jīng)營責任制、平安隊伍建設(shè)、隱患排查治理以及平安基礎(chǔ)管理落實到部門、班組、崗位。

1、加大平安投入，不斷加強平安基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷加強消防設(shè)施、安防設(shè)施等建設(shè)及平安設(shè)施維護保養(yǎng)，確保各類平安設(shè)施處于良好的運行狀態(tài)。

2、接著加強平安管理組織機構(gòu)和隊伍建設(shè)。接著組織培訓人員接著教化、傳幫帶等工作。

（四）開展平安宣揚教化培訓，提升平安經(jīng)營管理水平。

1、仔細布置策劃“平安經(jīng)營月”、“119消防平安日”活動方案，組織開展各項消防活動、預案演練，提高消防學問及應急救援實力。

2、擬定平安培訓安排，定期做好酒店的各級平安自主培訓工作，并做好電工、電梯、特別、特種作業(yè)人員的培訓、復訓工作，確保合格率101%。

總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣闊員工接著堅持自我加壓、奮勉有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學看法結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。

以上是我們保安部20xx年工作安排，不到、不妥、不對之處，懇請領(lǐng)導指責指正。

保安部年度工作總結(jié)篇11

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作看法，主動創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。總的來看，我們一年來的工作有很多好的方面，也有很多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡潔的工作總結(jié)：

一、各項考核指標全面完成。

20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了90%。為酒店各部門進行消防平安培訓達20多課時。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工的工作主動性和創(chuàng)建性。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的須要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等干脆掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作主動性和創(chuàng)建性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。

三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充溢優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到8個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參與培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學問。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

平安工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“平安第一，預防為主”的方針，仔細、扎實做好每項平安防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，主動參與江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和相互學習的作用。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了極大的提高，但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全根據(jù)標準進行自我約束，素養(yǎng)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，須要進行改進。全部這些問題和不足，都有待于我們今后仔細地思索和總結(jié)改進。

回顧了20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻！

保安部年度工作總結(jié)篇12

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間xxxx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的xxxx年。回顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、內(nèi)部管理方面：

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在聘請保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應聘人員必需有優(yōu)秀的`個人素養(yǎng)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不聘請有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素養(yǎng)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針，內(nèi)抓素養(yǎng)，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解、消防應急訓練，突發(fā)事務(wù)緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素養(yǎng)。更好的為業(yè)主供應高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)實力，也熬煉了團隊合作精神，使隊員能盡快駕馭各項基本的本事，達到公司要求。今年，由于保安人員聘請困難，公司領(lǐng)導剛好的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了聘請困難壓力，解決了09年長期影響保安部管理的嚴峻缺編、缺崗、積休等多種問題。

二、做好本職工作，確保小區(qū)的平安防衛(wèi)

今年，保安部接著腳踏實地抓好小區(qū)日常平安管理工作，加強小區(qū)日常平安巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好常常性的平安大檢查，對存在平安隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的重點。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很簡單發(fā)生盜竊案件，為了避開盜竊案件的發(fā)生，我們剛好的調(diào)整了工作方法：

1、全部出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。

2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必需檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，馬上扣留，待核實無誤后放行，外來人員必需拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的平安問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

由于工作仔細，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導的嘉獎與確定。

三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與平安保衛(wèi)工作

今年，保安部與公司各服務(wù)中心主動協(xié)作，保證了，公司運動會，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的平安保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

四、提高自身素養(yǎng)，以實際行動感動業(yè)主

因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身平安受到了威逼，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做說明工作，由于我們保安始終保持冷靜的看法處理這些問題，得到了廣闊業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。

我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的平安，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論寒冷酷暑、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣闊業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。

當然我們還存在許多不足，但我信任，在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部xxxx年工作總結(jié)。不到不拖之處請領(lǐng)導指責指正。

保安部年度工作總結(jié)篇13

春去冬來，晨曦返復，時間如春風浮面，飄去無痕，思絮在希望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過去的一年，保安部在各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在保安部周經(jīng)理的干脆率領(lǐng)下，謹遵公司既訂方針與要求，始終堅持以人為本，創(chuàng)建健康生活的服務(wù)理念，立足本職，堅決不移的推行團隊的全面改革，取得了可喜的成果。

依據(jù)實際狀況，我部不斷加強軍事訓練，參加各項專業(yè)培訓，不斷提高團隊戰(zhàn)斗力；加強職業(yè)道德的培育與學習，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識；豐富員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團隊合作精神；促使保安部工作在健康有序，主動向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發(fā)展壯大作出了肯定的貢獻。

在新的一年里，保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發(fā)展的同時，我們的工作還存在肯定的不足。在此，我們總結(jié)這一年來的工作成果和不足，以此為鑒，為下步工作的順當開展夯實基礎(chǔ)。

保安部xx經(jīng)理自加入新凱公司以來，針對前期管理混亂，全隊士氣消沉，缺乏團隊意識，拉幫結(jié)派等不良局面，周經(jīng)理深化基層，加強與隊員的溝通和溝通。從強化保安部管理骨干入手，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，切實落崗位責任制，對領(lǐng)班管理層進行業(yè)務(wù)考核，采納能者上、平者讓、弱者下的方法，大膽起用有管理實力，業(yè)務(wù)精湛的新人，充分調(diào)動了骨干、隊員的主觀能動性和工作主動性，發(fā)揮模范帶頭作用，團結(jié)了同志，穩(wěn)定了軍心。

一、軍事訓練方面：

指定專人負責，制訂具體的訓練大綱和安排。在訓練過程中，力求教員講解具體、示范到位；通過訓練全體隊員軍事素養(yǎng)有了很大提高，儀容儀表顯著改善，作風紀律得到進一步加強，為公司實現(xiàn)五星級服務(wù)戰(zhàn)略目標作出了應有的貢獻。

二、治安、消防方面：

在治安管理與協(xié)調(diào)方面，我部主動、主動地加強與當?shù)毓矙C關(guān)和消防單位的溝通、合作力度，通過有效的治安聯(lián)防，取得了良好效果。

在消防工作方面，我部于5-6月份對消防設(shè)施、設(shè)備進行了系統(tǒng)性的維護和保養(yǎng)，6-7月份對消防制度、流程進行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進行了大型的消防演練和消防演習。

另一方面，由于施工人員多且流淌性大，轄區(qū)公共場所大的特點，依據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況，實施因崗設(shè)人，定崗定責，突出重點部位的防范措施，有效限制偷盜事務(wù)的發(fā)生。在實操訓練中，周經(jīng)理組織全體隊員對小區(qū)多功能服務(wù)應急方案進行學習，對突發(fā)事務(wù)進行模擬演練，通過訓練，隊員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)實力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出，打的響，確保小區(qū)的安靜與祥和。

三、基礎(chǔ)管理方面：

在部門的基礎(chǔ)管理中，宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理、園林騎單車的管理以及小區(qū)日常的平安巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度，對違規(guī)違紀人員和單位賜予嚴厲懲罰，時時到處為小區(qū)業(yè)主著想，從維護業(yè)主利益動身開展工作。

四、平安保衛(wèi)方面：

部門參與了公司組織的5.1、9.10、10.1與12.10等大型活動的平安保衛(wèi)工作，而春節(jié)期間的三防工作更是重中之重。特殊是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作，我們做了大量、細致的打算工作。我部在諸多活動中聽從公司領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一行動，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。

五、思想政治方面：

周經(jīng)理因時制宜的就隊員思想上出現(xiàn)的問題，實施專題教化。以課程形式組織隊員進行各種主題的學習與探討，做到警鐘長鳴,主動引導隊員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。通過教化，隊員的工作主動性得到加強，工作熱忱有了很大提高。

六、業(yè)余生活方面：

針對保安工作單調(diào)性，重復性高，易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點。主動培育隊員業(yè)余愛好，組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特殊是我部員工盧永興同志，近期參與由新快報組織的廣州市扳手腕競賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門贏得了榮譽。同時，在生活和工作中關(guān)切、愛惜隊員，例如12月1日部門6名隊員食物中毒，在公司領(lǐng)導李總、田總的關(guān)切下，部門骨干剛好將傷員送往華僑醫(yī)院診治，使得6名隊員剛好轉(zhuǎn)危為安。

七、小區(qū)內(nèi)人員的管理：

為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)建一個平安、悠然、安靜的生活環(huán)境。保安部依據(jù)小區(qū)實際狀況，嚴格要求施工人員必需佩戴施工證，按指定的施工路途、通道出入。每天施工人員上下班必需在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效限制施工人員逗留時間過長外。同時，各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區(qū)人員的管理，禁止施工現(xiàn)場有易燃、易爆物品；剛好制止施工人員違紀、違規(guī)行為，發(fā)覺并殲滅火災隱患。

八、消防平安監(jiān)控管理：

業(yè)主入住以來，保安部主動實行預防為主，防消結(jié)合的消防工作方針，實行平安防火第一的思想。制定具體消防工作安排、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度，剛好做好各項消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣闊業(yè)主更加了解小區(qū)的消防平安管理，駕馭消防常識，保安部利用編輯各類消防學問在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入運用以來，支配保安員在監(jiān)控中心24小時值班監(jiān)控，將平安隱患剛好限制在萌芽狀態(tài)。

九、部門需改進的問題：

1、保安部的特別在于它是一個紀律隊伍，作為一名保安管理者，感覺歷來被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問題顯得更加嚴峻。

2、保安員整體服務(wù)意識仍舊沒達到志向的效果，在對業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當一個服務(wù)員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的服務(wù)意識、技能、技巧的培訓，特殊是新隊員的入職培訓，上崗前應接受一周時間的嚴格培訓，再由老隊員帶崗上班。

3、隊員處理突發(fā)事務(wù)的實力不能滿意崗位工作的須要。有少數(shù)隊員在本職崗位上遇到突發(fā)事務(wù)，心理和應變實力上閱歷不足，需加強突發(fā)事務(wù)應變處理實力的培訓。

4、法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必需有肯定的法律、法規(guī)學問，并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素養(yǎng)參差不齊，需提高保安員的綜合素養(yǎng)。

十、對公司20xx年的工作建議

1、物管處大部分員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量達不到五星級要求，新的一年中物管處應加強員工這方面的培訓。

2、接著加強員工的成本意識，杜絕奢侈現(xiàn)象。

3、員工業(yè)余文化氛圍較差，需公司酌情改善。

回顧過去，展望將來，我們保安部全體員工將會共同努力，以最佳的陣容氣概，迎接新的挑戰(zhàn)，我們堅信新的一年里，在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導下，與公司同創(chuàng)輝煌，同時，我們有理由信任公司的明天肯定會更好。

保安部年度工作總結(jié)篇14

回顧部門20xx年上半年度的工作,詳細總結(jié)如下:

一、加強平安管理，完善平安制度，明確分工落實責任，平安管理工作有序開展。

針對酒店開業(yè)初級階段，各項平安制度不夠健全，平安設(shè)施設(shè)備均在調(diào)試運營階段，員工專業(yè)學問不夠豐富，設(shè)備操作不夠嫻熟等現(xiàn)實狀況，我部依照上級領(lǐng)導指示精神，在上級領(lǐng)導的大力支持和領(lǐng)導下，主動制定平安防范措施，健全平安管理制度。同時加強平安巡察檢查頻率和員工培訓力度，從根本上提高員工的專業(yè)學問和整體素養(yǎng)水平。并針對部門運作中發(fā)覺的各種平安問題，剛好制定整改安排，落實隱患整改制度。明確分工落實責任，確保平安工作時時有人抓，事事有人管。通過不斷努力，部門平安工作整體運行平穩(wěn)，半年內(nèi)無重大平安事故及平安隱患發(fā)生。平安事務(wù)投訴率處在較低水平，平安管理工作有序開展。

針對酒店面積大、范圍廣，平安出口多，平安管理人員相對不足等實際狀況，我部主動對各種安防設(shè)施進行排查，并聯(lián)系安防設(shè)備施工方對各種安防設(shè)備進行改進、完善。同時加強各重要出口及重點區(qū)域的平安管控及巡查力度，嚴格生疏、閑雜人員進出酒店的盤查管理制度，做到人機聯(lián)防，有效地不免了各種平安事務(wù)的發(fā)生。

主動協(xié)作和幫助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢，為偵破酒店轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種平安事務(wù)供應了有力的線索，為酒店、客人的財產(chǎn)及客人、員工的人身平安供應了有力保障，為公安部門能夠早日破案供應了有力支持。

二、健全消防平安管理制度，制定消防設(shè)施點檢安排及整改制度，各種消防設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。

政府消防管理部門對酒店的消防平安也極為重視，把酒店列為“惠州地區(qū)消防平安重點單位”，定期對酒店的消防工作進行檢查指導。針對酒店樓層多、范圍廣，消防設(shè)施設(shè)備管網(wǎng)困難、設(shè)備較多等狀況，我部主動對酒店各區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備進行全面排查，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、修理、保養(yǎng)，并加強員工培訓，確保全部員工均能嫻熟駕馭各種消防設(shè)施設(shè)備的操作方法及基本故障解除，同時制定完善的消防設(shè)施設(shè)備每月點檢安排和點檢表格，落實點檢及存檔制度，確保各種消防設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好。同時，部門制定完善的消防平安隱患巡查及隱患整改制度，發(fā)覺問題剛好支配專人跟進整改，并檢查整改落實及達標狀況，確保消防平安無小事。今年6月份，在上級領(lǐng)導的大力支持和幫助下，由酒店出面聯(lián)系消防部門相關(guān)培訓人員來店對酒店各部門員工進行了為期2天的專業(yè)消防學問講座，并給參訓人員頒發(fā)消防培訓證書，有力的提高了酒店各部人員的整體消防平安專業(yè)學問和消防平安防范意識水平。為酒店今后的正常運營供應了有力的平安基礎(chǔ)。

三、狠抓工作落實，強化員工管理，團隊建設(shè)穩(wěn)步向前推動。

因酒店地理位置相對偏僻，聘請專業(yè)學問豐富的員工相對較難。針對多數(shù)隊員是初次涉足酒店或安保行業(yè)，工作閱歷欠缺，專業(yè)學問不足，紀律意識不強，禮節(jié)禮貌不佳服務(wù)意識缺失等現(xiàn)實問題，我部主動的對員工進行針對性培訓管理，并嚴格部門初、中級管理人員的責隨意識和督導監(jiān)管意識，加強團隊合作，做好傳、幫、帶等模范帶頭作用，強化員工管理力度，激勵先進，鞭笞落后，嚴明紀律，規(guī)范管理，常抓不懈，努力營造一個良好的工作氛圍。通過不斷努力，部門員工整體工作表現(xiàn)均有較大改觀。

四、存在問題。

1、平安教化力度還不夠，平安管理有待進一步的加強和規(guī)范。

2、各項規(guī)章制度還不夠健全，有待進一步不斷完善。

3、少數(shù)員工平安防范意識差，有麻痹思想。

4、員工服務(wù)意識仍欠缺，有待進一步不斷提高。

五、下步準備。

上半年，平安工作取得了一點成果，但與酒店領(lǐng)導和各部門的關(guān)切與支持是分不開的。平安工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不行挽回的損失，在下步的工作中，我部要時刻保持醒悟的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對上半年存在的問題，從實際動身，從根本上解決，力爭把事故殲滅在萌芽狀態(tài)。同時，好的方面也要接著保持。部門全體人員將接著努力，確保酒店人員生命和財產(chǎn)的平安。

保安部年度工作總結(jié)篇15

大廈物業(yè)管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安、消防、車場保安的工作許多;在管理公司領(lǐng)導指導下和各部門的協(xié)作下，保安部仔細開展各項工作，落實完成了20XX年度各項工作任務(wù)，根據(jù)保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運行機制，現(xiàn)將一年來詳細工作狀況總結(jié)：

一、內(nèi)部治安工作

1、人員變動狀況：保安部原編制共計XX人)，為加強夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導批準，X月份入職X名內(nèi)保;X月份入職X名文員。本年度保安部先后有X名內(nèi)保離職。因工作須要，本年度有X名內(nèi)保調(diào)至XX大廈保安部，先后又有內(nèi)保X人入職。現(xiàn)保安部人員共計XX人，并順當完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓工作。

2、保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外，每月還對車場管理員、外保進行1次業(yè)務(wù)培訓。4月份進行了1次全體內(nèi)、外保參與的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓;9月份對全體內(nèi)、外保進行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓;11月份對全體內(nèi)、外保進行了1次應對突發(fā)事務(wù)(火警、停電、跑水)程序的培訓。

3、20XX年度，公司起先做三標一體質(zhì)量體系認證工作，保安部按管理公司要求仔細落實貫標工作，在三次內(nèi)審中，保安部對出現(xiàn)的不合格項仔細分析，查找緣由，從第一次內(nèi)審的XX個不合格項、其次次的X個不合格項直至第三次的X個不合格項，徹底進行了整改，并落實到工作中和每位員工，保安部力爭順當通過內(nèi)審和外審工作。

4、20XX年度保安部已將全部整層客戶單元的運用區(qū)域“防火平安協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)全部客戶檔案的存檔工作。

5、全面完善大廈內(nèi)及停車場XX個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常運用。

6、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙XXX把，門禁卡XX張。

7、完成20XX年施工現(xiàn)場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章XX起，全年辦理違約金XX元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事務(wù)。

8、20XX年保安部辦理施工人員出入證XX個，辦理臨時出入證XX人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。

9、本年度特殊事務(wù)記錄共XX起，保安部完成各類特殊事務(wù)的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特殊事務(wù)抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。

10、本年度共登記撿拾物品XX起，其中認領(lǐng)XX起，XX起無人認領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領(lǐng)的各項工作。

11、本年度保安部在巡察中發(fā)覺推銷人員XX起，對推銷人員進行教化及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

12、本年度共幫助各種會議活動XX次，全面保障了會議的正常有序召開;其中X月XX日保安部為保障XX大廈開業(yè)而召開的慶典活動，共出動保安人員XX人，圓滿順當?shù)谋ＷC了慶典活動的召開。

13、本年度規(guī)范了保安部對講機運用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴格落實誰運用誰負責的交接制度。

14、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運建筑垃圾XX車。

15、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作，并且特地支配培訓，傳達至每一位員工。

16、本年度保安部參與了“XX路綜合辦”的各種平安會議X次，并且對本部門員工傳達了各次會議的相關(guān)內(nèi)容。

二、消防管理工作

1、消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運行運用。

2、本年度消防主機報警統(tǒng)計：火警XX次，動作XX次，故障XX次，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已