Word-6-售票員的崗位職責（6篇）

售票員崗位職責篇一

一、嚴格執行售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。

二、有問必答，百問不厭，對重點旅客重點照看，引導旅客選擇班車，盡量滿意旅客乘車要求。

三、留意觀看客流淌態，當客流發生變化時，準時供應信息，以便調整班次。

四、嫻熟把握微機售票系統性能及操作技術，愛惜設備用具，定期保修。

五、保持售票室設備及工作臺的清潔衛生。

六、上班期間儀容儀表要規范，要著工裝上崗，穿戴整齊。

七、做好交接班工作。

售票員崗位職責篇二

（1）嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作，遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。

（2）依據不同旅客的特點，采納多種方式按時保質保量地完成售票室。

（3）熟識本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間及中轉站換乘的班次時間。

（4）留意觀看客流淌態，當客流發生變化時，準時向有關人員供應信息，以便加（減）班。

（5）熟識把握售票工作和設備性能及操作技術，愛惜設備、用具，定期保修，保持售票室、設備、工作臺和機工具的清潔衛生。

（6）按時填寫當班工作記錄、原始臺賬，負責交接好當班工作。

售票員崗位職責篇三

1、仔細執行《客規》及有關托運物品的規定，嚴格執行托運行包的檢查制度，杜絕禁運物品上車。

2、了解當日車站班次變更及售票狀況，在不超載的狀況下，合理調配行包托運

3、憑有效客運票按規定受托，嚴格執行運價政策，計費精確?????售票員崗位職責辦公文秘。

4、受托行包一件一簽，填寫清晰，包裝完整，捆扎堅固，入庫分線、分班擺放整齊。

5、嚴格出、入庫及裝車手續，做好與司乘人員交接簽字工作，做到“三留底，一見面

6、班車到達后，領取行包要收繳行包費，核對精確?????后方可交付，無法交付的行包要做好記錄，妥當保管。

7、嚴格裝卸車操作規程，文明裝卸。禁止違章作業，發生商務事故要做好記錄，準時向有關領導報告。

售票員崗位職責篇四

1、按時上班；堅守崗位、履行崗位職責，樂觀完成售票任務。

2、依據旅客的需求，負責給旅客供應國內航班及座位信息查詢、機票預訂、出票、機票變更等業務，如遇航空公司航班變動時，準時通知旅客，并按相關規定為旅客辦理退票、簽票業務。

3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。

4、保持電話暢通，服務用語規范、聲線甜蜜、語速適中；

5、售票過程中要仔細負責、動作快速、精確?????無誤、錢票無差錯。熟識本崗位業務學問及操作流程，獨自處理單程、聯程、來回程預訂業務；為客戶供應專業、熱忱、周到、貼切的優質服務，保證客戶享受服務的準時、精確?????性；

6、能精確?????為客戶下預訂單、能對客戶所詢問國內機票預訂及其它相關業務賜予精確?????、專業的解答；

7、準時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和精確?????性。準時把顧客信息導入票友軟件中，做到精確?????無誤。

8、售票回籠的現金（大面額錢要檢驗是否有偽鈔）清點后要準時上交。

9、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，留意平安保衛工作。

10、仔細鉆研業務技術，提高工作效益。

11、完成上級交辦的其他工作。

售票員崗位職責篇五

1、每天必需按時上崗，不允許消失任何理由的脫崗現象。每天必需按時簽到、簽退，不允許代簽姓名。要按規定工作時間計時上班，不遲到、早退、缺勤。

2、遇到緊急狀況無法按時上班時，需準時向直接上級報告。

3、請假必需有正值的理由，批準后方可休息。

4、每天上崗前必需儀表干凈，長發束好。保持衣裝干凈。保持正確的坐姿、站姿，不允許不穿制服或只穿襯衣。

5、各售票員無論做什么工作必需面對接待室，不得背向接待室。

6、每日上崗前必需預備好充分的'必備用品。包括賬單、發票、印章。上崗后不得以任何理由脫崗。

7、在工作崗時，不準隨身帶現金。

8、每日上下崗穿越接待室時，必需快速走過，不準成群或漫步?????式的走過接待室。兩人以上的人在游泳館公用區域內行走吋，必需排隊。

9、每日需進行衛生清掃，保持售票處環境的干凈潔凈。

10、各營業場所售票員必需做到微笑服務，對客人要主動熱忱。

11、工作時間嚴禁空崗（除了廁所外），如有特別狀況，找主任處理。

12、工作時間不準看書籍、報刊；不準打私人電話；不準睡覺、談天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。

13、賬單簽賬時，售票員都j、l/:用正偕簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認的字跡，如有此現象將嚴厲?處理。

14、各售票員備用金一律不得外借，除非有主任同意。

15、工作中消失的問題均由當班人擔當，例如短款或假幣。

16、嚴禁使用游泳館為客人供應的任何物品。

17、員工只能在游泳館安排給自己的區域內工作，沒有公事不得逗留或參觀游泳館公用區域或客用區。

18、員工在工作時間內，不允許親朋來訪，如有來訪者必需在人口處等門衛人員與員工聯系，員工要在得到直接上級的批準后方可會客或離崗。

19、未經游泳館辦公室和有關部門主任允許，不得帶親屬或伴侶參觀游泳館，非面客區謝絕參觀。

20、員工下班后，不得在游泳館內逗留，未經部門主任允許，不得參加游泳館任何社交活動。

21、游泳館有權對員工進行部門之間的調動和本部門工作的調換。

售票員崗位職責篇六

（1）上崗前在售票窗口懸掛工號牌，做好票據、機工具、零錢、賬單及其他方面的預備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。

（2）留意把握當日營運班線車型定員、預售票和以其他方式售出客票票號狀況，以便做到合理配載，一視同仁，不售超員票。

（3）售票時精力集中，操作精確?????快速，唱收唱付，票、款同時交付旅客手中，并交待必要事宜。

（4）發售的客票票面班次、票價、日期、起止站名、