職能(一)組織工作概述1.把握組織和組織工作的概念、組織工作的根本過程組織：為實現肯定目標，經由分工協作而組成的詳細有特定職責、職權關系的系統。組織工作：為實現既定目標，將有關的各項業務活動加以分類組合，并依據有效跨度原則，劃分出不同的治理層次和部門，規定這些層次和部門間的相互協作關系，將執行和監視各類活動所必需的職責、職權給予各層次、各部門的主管人員的活動。組織工作的核心是建立有效分工和協作的關系構造?！纠}1】組織是為實現肯定目標，經由分工協作而組成的具有特定職責、職權關系的()。(2022年單項選擇考題)【答案】A組織工作的根本過程：(1)將由打算工作確定的組織的總目標分解為若干分目標；(2)將由組織總目標打算的總任務分解為若干任務；(3)依據分任務設立相應的部門；(4)對部門中的任務進一步分解并設立相應的職位；(5)明確各職位的責、權、利；(6)明確各部門、各職位的相互協作協作關系，使之結合成一個有機整體，以促進總任務的完成和總目標的實現；(7)形成相關的三套文件：崗位職責、工作流程和組織系統圖。(二)組織工作的根本原則1.熟識組織工作的根本原則(及各項原則的詳細含義)組織工作的根本原則：(2)分工協作原則(3)有效跨度原則(4)責權全都原則(6)集權與分權結合原則(7)精干高效原則(8)穩定性與適應性相結合原則(9)均衡性原則(三)組織構造設計中的根本問題1.把握治理跨度與治理層次的概念、治理跨度與治理層次的相互關系、劃分部門的主要方法、職權的種類治理跨度是治理人員直接指揮、監視其下屬的人數。治理層次指組織中職位等級的數目。治理層次與治理跨度成反向關系。治理跨度大，治理層次就少；反之，治理跨度小，治理層次就多?！纠}2】某公司總經理提高治理效率，打算轉變以前他直接面對全部部門負責人的狀況，由副總經理負責各自主管的部門，他自己只管籌劃、人事兩個部門。這將意味著()。A.副總經理人數增加B.總經理治理跨度變大C.總經理治理跨度變小D.公司治理層次削減【答案】C劃分部門的主要方法：(1)按人數劃分部門(2)按時間劃分部門(3)按職能劃分部門(4)按產品劃分部門(5)按地區劃分部門(6)按顧客劃分部門(7)按過程劃分部門(8)按設備劃分部門【例題3】依據專業化的原則，應按()劃分組織中的部門。(2022、2022年單項選擇考題)A.職能B.時間C.人數D.地區【答案】A【解析】按職能劃分部門，即職能部門化，就是依據專業化的原則，以工作的性質為根底進展部門劃分的方法，這種方法被組織廣泛采納，如形成額人事、財務等職能部門。2.熟識直高構造和扁平構造的優缺點、判別集權與分權程度的因素直高構造是指具有治理跨度小而治理層次多的組織構造。直高構造的優點：分工明確、治理嚴密、上下級易于協調。抑制下級的主動性和制造性。扁平構造是指具有治理跨度大而治理層次少的組織構造，現代企業趨向于這種扁平化的組織構造。扁平構造的優點：治理人員較少、治理本錢較低、簡化信息縱向傳遞的環節、縮短上下級的距離、親密上下級關系、有利于授權、分權和調動下級的主動性和制造性、促進對人進展選拔和培訓。扁平構造的缺點：增加了治理人員負擔、加大了橫向溝通聯絡的困難、是治理人員簡單陷入日常工作、不利于對下級進展嚴密掌握。判別集權與分權程度的因素：(2)決策的重要性(3)決策審批手續的繁簡3.了解影響治理跨度的因素、影響集權與分權的因素影響治理跨度的因素：治理人員的力量、人員的素養、工作的性質、授權程度、打算的完善程度、溝通程度。影響集權與分權的因素：組織規模、組織歷史、治理理念、決策代價、政策全都性、組織的穩定性、治理人員的素養和數量、掌握技術和手段、分散化績效、環境因素?！纠}4】影響治理跨度的主要因素有授權程度、()和工作性質等。(2022年單項選擇考題)A.法律法規B.人員素養C.工作目標D.政策方針【答案】B1.把握組織構造的概念、組織構造的主要類型組織構造是指在協同工作、實現組織目標的過程中，聯結組織的部門、職位及成員等的方式以及這種方式所構成的形態模式。簡而言之，組織構造就是組織中各個部門構成的組合關系。組織構造的主要類型：(1)直線型組織構造(2)職能型組織構造(3)直線職能型組織構造(4)事業部型組織構造(5)模擬分權型組織構造(6)矩陣型組織構造2.熟識各主要組織構造的特點、優缺點；了解各組織構造的構造圖和適用范圍各主要組織構造的特點、優缺點見教材?！纠}5】在眾多的組織構造中，屬于分權型的組織構造有()。A.直線職能制B.事業部制C.模擬分權制D.矩陣制E.網絡構造制【答案】BC1.把握組織變革的含義、內容和過程(4)人員變革。是指組織對其人員數量、人員素養及各類人員的比例關(6)物質環境變革。是指組織對技術設備及反映組織特點和文化的物品年真題)B.技術變革C.社會變革D.文化變革組織變革的