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文檔簡介
影響聲納行業(yè)發(fā)展的不利因素分析品牌設計品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標識或標志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標識設計過程中,一般應堅持以下幾個基本原則:(一)簡潔醒目,易讀易記來自心理學家的一項調查分析結果表明,人們接收到的外界信息中,83%的印象通過眼睛,11%借助聽覺,3.5%依賴觸摸,其余的源于味覺和嗅覺。基于此,為了便于消費者認知、傳誦和記憶,品牌設計的首要原則就是簡潔醒目,易讀易記。基于這一要求,不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱,也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標示。2015年9月,陸金所啟動了全新的域名和品牌形象,替代原有的。陸金所將其網絡投融資平臺的域名進行更改,由“”更改為“”;而金融資產交易服務平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說,之所以用去替換,是為了讓這一域名能夠更好地被國內的用戶記憶。而且,這也是陸金所向更“互聯(lián)網化”方向轉變的一個體現(xiàn),不僅僅是從技術、服務上更加便捷,即使是細節(jié)上也要做到更好。(二)構思巧妙,暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌,在設計上還應該充當體現(xiàn)品牌標示產品的優(yōu)點和特性,暗示產品的優(yōu)良屬性。奔Benz(汽車發(fā)明人本茨先生的名字),經過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構思巧妙、簡潔明快、特點突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標志,已經成了豪華優(yōu)質高檔汽車的象征。這個品名與品標的有機結合,不僅暗示品牌所標定的商品是汽車,而且是可以“奔馳”的優(yōu)質汽車。(三)富蘊內涵,情意濃重品牌,大多都有其獨特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方的名稱,有的就是一種產品的功能,有的或者就是一個典故。富蘊內含、情意濃重的品牌,因其能喚起消費者和社會公眾美好的聯(lián)想,而使其備受廠商青睞。(四)避免雷同,超越時空品牌設計的雷同,是實施品牌運營的大忌。因為品牌運營的最終目標是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設計與競爭對手雷同,一方面容易被起訴,另一方面也可能永遠居于人后,達不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外,為了延長品牌使用時間、擴大品牌的使用區(qū)域,在品牌的設計上還應注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強烈的應時性,可能在當時或延續(xù)一段時日會“火”,但隨著時間的推移,記住、了解當時那個時代的人越來越少,品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制。可以想象,若將“Sprite”直譯成“妖精”,又有多少中國人樂于去認購呢?而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準確地揭示出品牌標定產品的“涼”“爽”的屬性。聲納行業(yè)前景和發(fā)展趨勢(1)我國特種行業(yè)正處于補償式發(fā)展階段,聲納未來發(fā)展前景廣闊我國長期堅持以經濟建設為中心,國家特種行業(yè)投入相對有限,特種裝備的質量及性能均與西方國家存在一定的差距,因此迫切需要發(fā)展現(xiàn)代化裝備。隨著我國綜合國力的日益提升,已具備了經濟基礎,我國的特種行業(yè)工業(yè)自本世紀開始進入補償式發(fā)展階段。在2016年國防支出預算為9,543.54億元,比2015年增長7.6%;2017年國防預算比2016年增長7%,將首次超過一萬億元人民幣,2018年我國國防預算將比2017年增加8.1%,達到11,070億元;2019年我國國防預算繼續(xù)增長至11,899億元。國防支出預算增長帶動特種裝備數(shù)量質量升級。以十三五為起點,各種新型裝備的需求將會高速增長,未來3-5年將帶動相關產業(yè)訂單跨越式增長。隨著我國特種裝備現(xiàn)代化建設、信息化建設進程的加快,未來我國國防預算在特種裝備領域的開支預計將相應持續(xù)提升,也就意味著整個特種行業(yè)的產品銷售收入也將隨著國防預算保持相應增長。盡管我國國防費用持續(xù)增加,但與西方國家的差距仍然很大,2018年我國國防費用占GDP比重約為1.23%,西方大多數(shù)國家都超過2%,美國和俄羅斯更是超過3%。我國的國防費用與我國的綜合國力和國際地位不相匹配,無法滿足我國日益增長的國防需要,未來我國軍費還有較大的提升空間,軍費中用于信息化裝備采購的經費處于持續(xù)加大趨勢。目前,我國國防信息化建設正處于快速發(fā)展的關鍵時期,我國特種電子設備將面臨大規(guī)模升級換代,我國的現(xiàn)代化特種行業(yè)工業(yè)仍然具有非常廣闊的增長空間。(2)建設海洋強國成為國家戰(zhàn)略,海洋建設的投入持續(xù)大幅增加海洋特種裝備行業(yè)持續(xù)發(fā)展海洋關系著國家的長治久安和可持續(xù)發(fā)展。提高海洋資源開發(fā)能力,堅決維護國家海洋權益,建設海洋強國,已上升為國家重要發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)國家海洋強國部署,海洋裝備制造是關系國民經濟、社會發(fā)展和國家安全的戰(zhàn)略性先導產業(yè),屬于國家大力倡導發(fā)展的產業(yè)之一。(3)海洋經濟的到來,海洋工程裝備、海洋探測行業(yè)有望迎來跨越式發(fā)展進入21世紀,全球已經進入大規(guī)模高科技開發(fā)海洋的新時期,包括我國在內的許多國家都把海洋綜合利用列入國家發(fā)展戰(zhàn)略。我國是一個擁有300萬平方公里海域、6,500多個島嶼和32,000多公里海岸線及島岸線的瀕海大國;也是一個擁有15米等深線以內2.1億畝淺海和灘涂、有油氣開發(fā)前景的海域面積達100多萬平方公里的海洋大國,海洋經濟在我國國民經濟中占有舉足輕重的地位。從海洋經濟總體運行情況來看,根據(jù)2018年國家海洋局發(fā)布的《2017年中國海洋經濟統(tǒng)計公報》,我國海洋經濟保持平穩(wěn)增長77,611億元,比上年增長6.9%,海洋生產總值占國內生產總值的9.4%,2016年全國海洋生產總值70,507億元,比上年增長6.8%,海洋生產總值占國內生產總值的9.5%,連續(xù)6年穩(wěn)健增長。在大力發(fā)展海洋經濟的進程中,海洋信息獲取的廣泛性、準確性、及時性及預見性變得尤為重要。2014年底,國家海洋局印發(fā)的《全國海洋觀測網規(guī)劃(2014-2020年)》中指出:我國海洋觀測網的發(fā)展現(xiàn)狀已不適應國家海洋經濟發(fā)展新形勢的需求,并計劃到2020年,建成以國家基本觀測網為骨干、地方基本觀測網和其他行業(yè)專業(yè)觀測網為補充的海洋綜合觀測網絡,覆蓋范圍由近岸向近海和中遠海拓展,由水面向水下和海底延伸,實現(xiàn)岸基觀測、離岸觀測、大洋和極地觀測的有機結合,初步形成海洋環(huán)境立體觀測能力。目前,海洋信息化建設提速及海洋監(jiān)測綜合實力提升已成為我國參與世界海洋競爭、加快實現(xiàn)海洋強國戰(zhàn)略目標的關鍵任務。《中國制造2025》將海洋工程裝備和高技術船舶列入大力推動的重點領域之一,提出:大力發(fā)展深海探測、資源開發(fā)利用、海上作業(yè)保障裝備及其關鍵系統(tǒng)和專用設備。推動深海空間站、大型浮式結構物的開發(fā)和工程化。形成海洋工程裝備綜合試驗、檢測與鑒定能力,提高海洋開發(fā)利用水平。《十三五國家戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》附件中,海洋工程裝備產業(yè)系十三五期間重點支持的戰(zhàn)略性新興產業(yè)。行業(yè)產品及相關水聲技術可廣泛應用于涵蓋海洋權益維護和安全保障、海洋綜合管理、海洋生態(tài)與環(huán)境保護、海洋防災與氣候變化、海洋資源可持續(xù)利用和海洋觀測與信息服務等諸多領域,可以預見,隨著國家對于海洋權益和安全、海洋資源的開發(fā)和環(huán)境保護的重視,海洋經濟時代的到來,海洋工程裝備、海洋探測行業(yè)有望迎來跨越式發(fā)展。聲納及聲納技術基本情況電磁波是空氣中傳播信息最重要的載體,例如,通信、廣播、電視、雷達等。但在水下,電磁波使用受限,因為海水是一種導電介質,向海洋空間輻射的電磁波被海水介質本身所屏蔽,其絕大部分能量很快以渦流形式損耗,而且波長越短,損失越大。光波本質上屬于更高頻率的電磁波,被海水吸收損失的能量更為嚴重,而且光在水中的穿透能力有限。因此,它們在海水中均不能有效傳遞信息。實驗證明,在人們所熟知的各種輻射信號中,以聲波在海水中的傳播性能最佳。聲波在水中的傳播速度遠比在空氣中快得多,平均速度約為1,500米/秒(空氣中約為340米/秒)。聲波在水中傳播的衰減亦相對較小,在深海聲道中爆炸一個炸彈,在兩萬公里外亦可以收到信號,低頻的聲波甚至可以穿透海底幾千米的地層。(一)聲納概述聲納是英文縮寫SONAR的音譯,其中文全稱為:聲音導航與測距(SoundNavigatiodRanging),是一種利用聲波在水下的傳播特性,通過電聲轉換和信息處理,完成水下探測、定位和通訊任務的電子設備,是水聲學中應用最廣泛、最重要的一種裝置。現(xiàn)代聲納的定義已經超出原有聲音導航與測距的范疇,凡屬于對水中目標進行探測、定位、跟蹤、識別、導航、制導、通信、測速和對抗等方面的水聲設備均屬于聲納范圍。水聲信號是目前已知的唯一能夠實現(xiàn)水下有效傳輸?shù)男畔⑤d體,因此,必須應用基于水聲信號傳輸和處理的聲納裝備,來完成水下目標探測、識別、通信、導航和信息對抗。聲納作為最重要的觀通工具,現(xiàn)在所有的特種作業(yè)船只均裝備有不同類型的聲納,以適應水下應用的需要,同時也廣泛應用于港口、島礁水下探測、水下觀通、水下小目標探測等領域。聲納亦可應用于船舶導航、海洋石油勘探、陸地油井數(shù)據(jù)采集傳輸、水下作業(yè)、海洋地震海嘯災害預警、水下搜救、水文測量、魚群探測等領域,具有廣闊的應用空間。(二)聲納的結構聲納系統(tǒng)主要包括干端(水上部分)和濕端(水下部分)兩個組成部分。濕端主要由水聲換能器或換能器基陣組成,干端主要由信號源、發(fā)射設備、信號處理平臺、電源設備、顯控單元等構成。基陣由水聲換能器以一定幾何圖形排列組合而成,其外形通常為球形、柱形、平板形或線列形,有接收基陣、發(fā)射基陣或收發(fā)合一基陣之分。濕端系統(tǒng)還包括連接電纜、水下接線箱和增音機、與聲納基陣的傳動控制相配套的升降、回轉、俯仰、收放、拖曳、吊放、投放等裝置,以及聲納導流罩等其他輔助設備,干端系統(tǒng)一般有發(fā)射、接收、顯示和控制等分系統(tǒng),其中信號處理平臺為信息數(shù)據(jù)處理運算中心。換能器是聲納中的重要器件,它是聲能與其它形式的能如機械能、電能、磁能等相互轉換的裝置。它有兩個用途:一是在水下發(fā)射聲波,稱為發(fā)射換能器,相當于空氣中的揚聲器;二是在水下接收聲波,稱為接收換能器,相當于空氣中的傳聲器(俗稱聽筒)。換能器在實際使用時往往同時用于發(fā)射和接收聲波,專門用于接收的換能器又稱為水聽器。換能器的工作原理是利用某些材料在電場或磁場的作用下發(fā)生伸縮的壓電效應或磁致伸縮效應。影響聲納工作性能的因素除聲納本身的技術狀況外,外界條件的影響很嚴重。比較直接的因素有傳播衰減、多路徑效應、混響干擾、海洋噪聲、自噪聲、目標反射特征或輻射噪聲強度等,它們大多與海洋環(huán)境因素有關。例如,聲波在傳播途中受海水介質不均勻分布和海面、海底的影響和制約,會產生折射、散射、反射和干涉,會產生聲線彎曲、信號起伏和畸變,造成傳播途徑的改變,以及出現(xiàn)聲影區(qū),嚴重影響聲納的作用距離和測量精度。現(xiàn)代聲納根據(jù)海區(qū)聲速深度變化形成的傳播條件,可適當選擇基陣工作深度和俯仰角,利用聲波的不同傳播途徑(直達聲、海底反射聲、會聚區(qū)、深海聲道)來克服水聲傳播條件的不利影響,提高聲納探測距離。又如,運載平臺的自噪聲主要與航速有關,航速越大自噪聲越大,聲納作用距離就越近,反之則越遠;目標反射本領越大,被對方主動聲納發(fā)現(xiàn)的距離就越遠;目標輻射噪聲強度越大,被對方被動聲納發(fā)現(xiàn)的距離就越遠。(三)聲納的分類聲納系統(tǒng)的分類,按基本工作原理,可分為主動式聲納系統(tǒng)和被動式聲納系統(tǒng)兩大類。主動聲納,又稱回聲聲納,在水中主動發(fā)射聲波,利用回波探測目標;被動聲納,又稱噪聲聲納,被動地接收艦船等水中目標的輻射噪聲和目標發(fā)射的水聲信號以探測目標。1、聲納技術的應用領域聲納技術至今已有一百多年歷史,它是1906年由英國的劉易斯?尼克森所發(fā)明。他發(fā)明的第一部聲納儀是一種被動式的聆聽裝置,主要用來偵測冰山。近年來,隨著科學技術的高速發(fā)展,人類對覆蓋地球總面積70%的海洋的認識逐漸深化,海洋因其經濟上的巨大潛力和戰(zhàn)略上的重要地位越來越被人們所重視。人們利用聲波在水下可以相對容易地傳播及其在不同介質中傳播的性質不同,研制出了多種水下測量儀器、導航、探測等產品。聲納技術已經成為人類認識、開發(fā)和利用海洋的重要手段。影響聲納行業(yè)發(fā)展的不利因素(一)聲納行業(yè)核心技術國際交流和合作受限我國水聲技術研究起步較晚,面對與西方發(fā)達國家存在的客觀差距,聲納技術與產品的發(fā)展主要依賴于自主研發(fā)及生產實踐。此外,我國部分核心元器件、高端芯片的研發(fā)和生產,目前使用上仍然依靠進口,進口核心芯片的供應保障受制于人,技術封鎖和產品禁運對我國特種電子信息領域相關行業(yè)的研發(fā)和技術進步造成了較大影響。(二)聲納高端復合專業(yè)技術人才相對缺乏隨著我國國力的不斷增強和對海洋權益的日益重視,水聲行業(yè)進入蓬勃發(fā)展期,水聲信號處理成為新興的高新技術產業(yè),聲納領域相關產品的研發(fā)需要對微電子、聲學、電子工程、測繪、計算機、軟件等領域有深入研究的高級復合型人才。由于歐美發(fā)達國家在聲納技術方面經費投入較大,人才培養(yǎng)及研究起步較早,技術及產品優(yōu)勢明顯,歐美強國在聲納技術領域占據(jù)強勢地位。我國水聲研究起步較晚,受相關學科技術水平和產業(yè)化程度的制約,國內水聲技術領域的高端綜合型技術人才相對匱乏,給國內相關單位和企業(yè)的人才集聚和培養(yǎng)造成壓力。因此,專業(yè)人才缺乏是制約我國聲納領域發(fā)展的不利因素。(三)聲納研發(fā)投入大,研發(fā)周期長聲納領域相關產品應用于各項尖端裝備,技術水平要求高,且前期研制具有研發(fā)周期長、研發(fā)投入高、研發(fā)風險大等特點。一方面為推動研發(fā)進展,實現(xiàn)技術突破,需要組建涉及多個細分領域的高水平研發(fā)團隊,相應配置研發(fā)資源;另一方面由于研發(fā)成功之后的定型周期較長,也存在不確定性,企業(yè)可能面臨較長時期內無法盈利的風險,需要企業(yè)投入大量資金保證研發(fā)的順利進行和企業(yè)的正常運轉。聲納行業(yè)特有的經營模式及盈利模式(一)聲納行業(yè)的經營模式1、聲納生產模式國家對特種電子信息行業(yè)的科研、生產采取嚴格的許可制度,只有取得特定的生產經營資質的企業(yè)才能開展生產經營。2、聲納銷售模式特種電子信息產品的銷售采用合格供應商制度,通常情況下只有取得專用資格才可以銷售相關產品。根據(jù)現(xiàn)行的特種產品采購體制,核心模塊供應商的產品一旦定型就成為該產品的組成部分,后續(xù)該類型產品將繼續(xù)采用該供應商生產的產品。3、聲納采購模式為特種產品生產企業(yè)提供原材料及零部件的供應商需通過廠方按照一定的質量體系標準實施資格審查,并由最終用戶代表審核備案后,方可列入《合格供方名錄》。特種產品生產企業(yè)采購物料時必須在本企業(yè)的《合格供方名錄》中選擇供應商。(二)聲納行業(yè)的盈利模式目前,行業(yè)的企業(yè)盈利模式主要包括兩種:一種是主要通過研發(fā)、生產并銷售軟硬件產品獲得一次性銷售收入;一種是主要通過產品技術開發(fā)升級、維護或功能擴展、更新?lián)Q代,或者針對客戶的需求,對設備的用戶提供后續(xù)及配套服務,獲得工程及技術服務收入。建立持久的顧客關系精明的企業(yè)不僅要創(chuàng)造顧客,還想要“擁有”顧客的“一生”。為此,它必須建立持久的顧客關系。企業(yè)可以在多個層次上建立顧客關系。一般地說,企業(yè)對那些數(shù)量龐大、邊際利潤低的顧客,更多會謀求建立層次較低的基本關系。如洗滌劑生產廠商通常不會逐個打電話給洗衣粉家庭用戶,分別了解、征詢意見,而會通過廣告、促銷、服務電話或電子網站來建,立關系。但對那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客,如大用戶、大型零售商,企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關系。在這兩個極端之間,企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關系。(1)財務層次。指通過價格優(yōu)惠等財務措施來樹立顧客價值和滿意度。如賓館為常客提供免費或降價服務;商場提供惠顧折扣券;民航公司對常客實施優(yōu)惠方案等。(2)社交層次。即通過加強社會交往來提高企業(yè)與顧客的社會化聯(lián)系,與常客保持特殊關系。如企業(yè)主動與顧客保持聯(lián)系,不斷了解顧客需要和提供服務;向常客贈送禮品和賀卡,表示友誼和感謝;組織常客社交聚會,增強信任感等。(3)結構層次。指使用高新技術成果,精心設計服務體系,使顧客得到更多消費利益,來增強顧客關系。如批發(fā)公司通過計算機數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作;賓館用其信息系統(tǒng)儲存旅客客史檔案,為其再次光臨時提供個性化定制服務等。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè),不論以何種形式組建和行使營銷職能,都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。(一)職能型組織這是最常見的一種架構,由所有營銷人員,如營銷調研、市場策劃、新產品開發(fā)、顧客服務和銷售人員等組成。一般由負責營銷事務的副總經理直接領導,管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點是結構簡單,管理方便。如果產品增多,市場擴大,這種管理架構也會出現(xiàn)一些問題。例如,沒有人在對一種產品或一個市場全盤負責,可能缺少按產品或市場制訂的完整營銷計劃,有些產品或市場或被忽視;各科室為了爭得更多資源,獲得比其他部門更高的地位,相互競爭,產生矛盾……營銷副總經理不得不經常調解工作糾紛。(二)地區(qū)型組織業(yè)務遍布全國甚至更大的范圍,企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務。例如在營銷部門設中國市場總經理,下設華南、華東、華北等大區(qū)總經理,再根據(jù)需要,繼續(xù)設置地區(qū)經理和銷售代表等崗位。(三)產品(品牌)管理型組織企業(yè)生產多種產品或擁有多個品牌,也可按產品或品牌考慮組織架構。通常在總產品(品牌)經理之下,按產品線(品牌)、品種分層管理。一個企業(yè)經營的產品如果差異大,品種數(shù)量多,超過職能型組織架構所能控制的范圍,就適于建立產品(品牌)管理型組織。產品(品牌)經理的職責,包括制訂產品(品牌)計劃,監(jiān)督計劃實施,檢查執(zhí)行結果并采取必要的控制措施,為所負責的產品(品牌)制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。(四)市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習慣和偏好等細分,也可建立市場管理型組織。它與產品(品牌)管理型組織相似,由一個總市場經理管轄若干細分市場經理。各市場經理負責各自市場(顧客)的年度和長期銷售計劃,對利潤負責。這種架構的主要優(yōu)點是企業(yè)可,圍繞特定消費者或用戶,一體化開展營銷活動。當前也有許多企業(yè)按市場型架構建立營銷組織。它們在市場細分的基礎上,對潛在顧客和各細分市場,分別安排不同的團隊分類管理。有學者認為,這也是確保實現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。(五)產品/市場管理型組織面向不同市場、生產多種產品的企業(yè),確定營銷組織時常常會面臨“兩難”,即采用產品管理型還是市場管理型;能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點,又避免它們的不足。所以,有的企業(yè)建立起既有產品(品牌)經理,又有市場經理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高,內部也容易發(fā)生沖突,因此又產生了新的“兩難”:一是如何安排銷售力量—按產品組織還是按市場組織,或者銷售力量不實行專業(yè)化;二是由誰負責定價,產品(品牌)經理還是市場經理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認為,只有相當重要的產品和市場,才需要同時設置產品經理和市場經理。也有的企業(yè)認為,管理費用高并不可怕,只要這種組織形式能帶來的效益可以遠遠超過需要付出的成本。體驗營銷的主要策略美國著名學者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張,體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標是創(chuàng)造知覺體驗的感覺,它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產品的識別,引發(fā)消費者購買動機和增加產品的附加值等。如在超級市場中購物,經常會聞到超市烘焙面包的香味,這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內心情感,旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現(xiàn)這一基本點,尋找消費活動中導致消費者情感變化的因素,掌握消費態(tài)度形成規(guī)律,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染,激發(fā)消費者積極的情感,并融入這種情景中來,促進營銷活動順利進行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關重要的,在產品的研發(fā)、設計、制造、營銷階段都是如此,它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經典例子就是哈根達斯公司。無論在世界的任何地方,哈根達斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力,運用驚奇、計謀和誘惑,創(chuàng)造性地讓消費者獲得認知和解決問題的體驗,引發(fā)消費者產生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產品宣傳中。在其他許多產業(yè)中,思考營銷也已經被使用在產品的設計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的,有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者,增加他們的身體體驗,指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài),豐富他們的生活,使其生活形態(tài)予以改變,從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關聯(lián)式營銷策略關聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性,加上“個人體驗”,而且與個人對理想自我、他人或是文化產生關聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產生關聯(lián),從而建立個人對某種品牌的偏好,同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯(lián)營銷已經在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產業(yè)中使用。擴大總需求市場領導者占有的市場份額最大,在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產品的新用戶、尋找產品的新用途和增加顧客使用量等。(一)開發(fā)新用戶1、轉變未使用者轉變未使用者,即說服那些尚未使用本行業(yè)產品的人開始使用,把潛在顧客轉變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如,有人擔心電淋浴器使用不安全而不愿購買,企業(yè)可大力宣傳它裝有多重,安全保護裝置,絕對不會發(fā)生意外,將這部分潛在購買者轉變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認為純水中不含有益礦物質而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質主要從日常食物中獲取,從飲水中獲取的比例可以忽略不計,飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質但是也可能含有許多污染物質,危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業(yè)產品,但是不使用其他細分市場的同類產品和品牌。例如,服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細分市場,根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場,一般而言,女性不會購買男性服裝,男性也不會購買女性服裝;老年人不會購買青少年時裝,青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細分市場的需求飽和后可設法進入新的細分市場,擴大原有產品的適用范圍,說服新細分市場的顧客使用本產品。例如,青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝,實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產品的地區(qū),開發(fā)新的地理市場。例如,空調、摩托車等產品在城市市場已經趨于飽和,可著重開發(fā)農村市場。轎車在發(fā)達國家已經趨于飽和,可向發(fā)展中國家和不發(fā)達國家轉移。(二)尋找新用途尋找新用途指在產品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如,食品生產者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法,有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的,在摩托車、汽車普及的條件下,許多人購買自行車是作為健身工具。產品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的,企業(yè)應及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產品作為冰箱除臭劑使用,就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途,成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。(三)增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應設法促使顧客更頻繁地使用產品。例如,果汁營銷人員應說服人們不僅在待客時才飲用果汁,平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設法促使顧客增加每次使用量以擴大產品銷售。洗發(fā)劑生產企業(yè)可提示顧客,每次洗發(fā)時,洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調味品制造商將調味品瓶蓋上的小孔略微擴大,銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處,如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費,打破原先只買一臺的習慣和“節(jié)儉”思想,使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質期或使用期的產品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質期或使用期的產品,不僅影響健康或者使用效果,也減少了企業(yè)的產品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產品而擴大市場需求,包括:提醒顧客注意產品的首次使用時間和應當更換的時間;提醒顧客注意產品當前的性能狀況。輪胎經營企業(yè)在售出輪胎之后的適當時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復使用之后,上面的彩條會逐漸褪色,提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。保護現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領導者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時,還必須時刻注意保護自己的現(xiàn)有業(yè)務免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進攻,不斷創(chuàng)新,永不滿足,掌握主動,在新產品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設和顧客服務方面成為行業(yè)先驅,持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進攻,至少也要加強防御,堵塞漏洞,不給挑戰(zhàn)者可乘之機。市場領導者不可能防守所有的陣地,必須認真地探查哪些陣地應不惜代價嚴防死守,哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失,將資源集中用于關鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標是減少受到攻擊的可能性,或將進攻目標引到威脅較小的區(qū)域并設法減弱進攻的強度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產品和業(yè)務建立牢固的防線,根據(jù)競爭者在產品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰(zhàn)略而制定自己的預防性營銷戰(zhàn)略,并在競爭者發(fā)起進攻時堅守原有的產品和業(yè)務陣地。陣地防御是防御的基本形式,是靜態(tài)的防御,在許多情況下是有效的、必要的,但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務是技術更新、新產品開發(fā)和擴展業(yè)務領域。海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場,而是積極從事多元化經營,開發(fā)了空調、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產品,成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側翼防御側翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿,并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據(jù)統(tǒng)治地位,但是在食品方面受到以
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