個人收集整理僅供參考學習個人收集整理僅供參考學習129/15個人收集整理僅供參考學習信息資源標準化管理信息資源的標準化是信息資源管理中一項重要工作。為了能更好地理解準化概述信息資源標準化的概念，本章節將介紹標準，標準化，標準化空間，標準化體系，標準化分類與分級，以及標準化的實施原則，方法與管理原理。另外，還將介紹信息資源的標準化。6.1標準化概述這一節是標準化概述，包括五小節，主要介紹標準和標準化的概念，標準化的必要性與重要性，標準化空間和標準化體系結構，以及標準化的分類與分級。文檔來自于網絡搜索1、“標準”的定義1983年在我國頒布的國家標準（GB3935·1—83）中對標準的定義是：“標準是對重復性事物和概念所做的統一規定。它以科學、技術和實踐經驗的綜合成果為基礎，經有關方面協商一致，由主管機構批準，以特定形式發布，作為共同遵守的準則和依據。”文檔來自于網絡搜索從以上的定義可知：·標準是統一的規定，它主要針對重復性所做的；·標準不是憑空想象的規定，它是科學、技術和實踐經驗的結晶；·標準是經多方協商的結果，且有權威機構批準。2、“標準化”的定義1983年在我國頒布的國家標準（GB3935·l—83）中對標準化的定義是：“在經濟、技術、科學及管理等社會實踐中，對重復性事物和概念，通過制定、發布和實施標準，達到統一，以獲得最佳秩序和社會效益。”文檔來自于網絡搜索從以上的定義可知：·標準化的目的是獲益；·標準化有一個過程，一般是制定、發布和實施標準這幾個過程。實踐證明，標準化在經濟發展中不僅是必要的，而且對其具有非常重要的作用：1、標準化可提高產品質量、增加產量企業和消費者都渴望商品的物美價廉，標準化將使企業的生產可以以同樣的標準和質量進行組織生產，由于標準化使生產變得非常簡單，因此，產品的生產速度也可以得以提高。文檔來自于網絡搜索2、標準化便于科學化、現代化管理科學管理的創始人泰勒在他的理論中指出，把標準化引進管理科學的重要性。他把標準化作為實現科學管理的基礎。產品的標準為企業管理提供了條件。在企業內各子部門之間，通過技術標準、管理標準和工作標準，管理得以正常實施。另外，標準化使企業管理與企業外部協作得以順利。文檔來自于網絡搜索3、標準化有利于專業化協作專業化協作是社會生產組織的先進形式之一，是生產社會化和生產分工的產物。專業化把社會生產分解為各個獨立的生產部門，而協作又把被分解的各個部門聯結成為有機的整體。專業化協作的條件是標準化。沒有統一的標準，專業化協作無法進行。文檔來自于網絡搜索4、標準化可減少浪費、增加有效標準化對象具有可重復性，因此，對于在生產過程中的重復性工作，都可以通過標準化的工作加以規范，從而減少不必要的重復勞動，將復雜的問題簡單化，充分利用前人的勞動成果。文檔來自于網絡搜索5、標準化可促進世界貿易交流一旦商品和技術實施標準化，世界商品的交流將變得非常容易，各國之間的交流障礙將可以得到克服。1979年GATT通過的《標準守則》規定：“參加國應保證技術規程和標準的擬訂、采用和應用不是為了在國際貿易中制造障礙。”“在一切需要有技術規程或標準的地方，以及有關的國際標準已經存在或即將制定的地方，參加國均應以這些國際技術規程或標準，或其中的有關部分作為制定有關技術規程或標準的依據。”文檔來自于網絡搜索6、有利于促進技術進步制定標準必須以科學技術成果和先進經驗為基礎。因此，標準是各種復雜技術的綜合。標準中包含著許多科技成果。采用標準實質上是一種技術轉讓。這對使用標準的企業來說尤為重要。通過標準，可吸收先進技術和成果，提高產品質量，增強市場競爭能力。文檔來自于網絡搜索近20年，標準化在世界范圍內，特別是發達國家得到了飛速的發展，已形成世界范圍的巨大體系。標準化空間是指由專業、內容、級別三維組合成的空間。由于專業、內容、級別是標準化活動的三個重要屬性，因此，標準化空間的概念能夠反映標準化活動的寬廣領域和豐富內容。見圖6—l。文檔來自于網絡搜索1、專業標準化空間的X軸代表標準化活動的各種專業領域。標準化活動深入人類社會生活的一切領域，包括農業、工業、勘探、建筑、運輸、通訊、商業、房地產、公用事業、衛生、體育、教育、文化藝術、科研、金融、保險、行政管理以及其他專業。文檔來自于網絡搜索2、內容標準化空間的Y軸代表標準化的內容。每一個專業領域都有其特殊的標準化的內容，但是一般來說，標準化的內容包括以下主要方面：文檔來自于網絡搜索術語、符號、代碼；圖形、表格、文件、帳、卡；量、單位、數系；型式、規格、等級、類別；性能（技術的、經濟的、文化的）、質量、精度、互換性；包裝、標志；開發、設計、試制；工藝、作業、操作、動作；運輸、貯存；銷售、服務、使用、維修；試驗、檢驗；設備、工具、條件；安全、衛生、環保；管理規程、管理方法。文檔來自于網絡搜索3、級別標準化空間的Z軸代表標準化的級別。級別規定標準適用的范圍，反映制定和發布標準的機構的級別。比如，國際級、洲際級、國家級、行業級、地方級和企業級。有人甚至還細分到項目級。文檔來自于網絡搜索根據分類法，可以把標準分為技術標準、管理標準和工作標準三大類。1、技術標準技術標準是對標準化領域中需要協調統一的技術事項所制定的標準。技術標準包括：基礎技術標準；產品標準；工藝標準；檢測試驗標準；設備標準；原材料、半成品、外購件標準；安全衛生環保標準等。見表6-1技術標準。文檔來自于網絡搜索表6-1技術標準類別屬性1基礎性技術標準是對一定范圍內的標準化對象的共性因素，如概念、數系、通則所作的統一規定。2產品標準是對產品的結構、規格、性能、質量和檢驗方法所作的技術規定。它是產品生產、檢驗、驗收、使用、維修和洽談貿易的技術依據。3工藝標準是對產品的工藝方案、工藝過程的程序、工序的操作方法和檢驗方法、工藝裝備和檢測儀器所作的技術規定。4檢測和試驗方法標準是對產品性能、質量的檢測和試驗方法所作的規定。內容包括檢測或試驗的類別、原理、抽樣、取樣、操作、精度要求等方面的規定。也包括對使用的儀器、設備、條件、方法、步驟、數據分析、結果的計算、評定、合格標準、復驗規則等所作的規定。5設備標準是對生產過程中使用的設備所作的技術規定。其內容包括品種、規格、技術性能、加工精度、試驗方法、檢驗規則、維修管理、包裝貯運等。6原材料、半成品、外購件標準是對產品生產過程中使用的原材料、半成品和外購件所作的技術規定。其內容包括品種、規格、尺寸、成分、公差、技術條件、質量要求、檢測方法以及采購規范、選用守則等。7安全、衛生、環保標準安全標準是以保護人和物的安全為目的制定的標準。衛生標準是為保護人的健康，對食品、醫藥及其他方面的衛生要求制定的標準。環境保護標準是為保護環境和生態平衡而制定的標準。2、管理標準管理標準是對標準化領域中需要協調統一的管理事項所制定的標準。管理標準主要是對管理目標、管理項目、管理程序、管理方法和管理組織所作的規定。管理標準包含管理基礎標準、技術管理標準、經濟管理標準、行政管理標準和生產經營管理標準五大類。見表6-2。文檔來自于網絡搜索表6-2管理標準分類定義子分類1管理基礎標準是對一定范圍內的管理標準化對象的共性因素所做的統一規定。管理標準化工作導則管理術語、符號、代碼標準管理標準體系與分類管理圖、表、帳、卡、文件格式標準管理信息系統標準通用管理程序和管理方法標準2技術管理標準是為保證各項技術工作更有效地進行，建立正常的技術工作秩序所制定的管理標準。圖樣、技術文件、標準資料、情報檔案的管理標準為進行科研、產品開發、設計、工藝、技術改造、設備維修等項工作而制定的管理標準為合理利用資源所做的技術規定，以及與質量管理和質量體系的建立有關的標準等3經濟管理標準是為了合理安排各種經濟關系，對各項經濟活動進行計劃、調節、監督和控制，保證各項經濟活動順利進行，促進經濟發展和經濟效益增長而制定的管理標準。決策與計劃標準資金、成本、價格、利潤等方面的管理標準勞動人事、工資、獎勵、津貼等標準4行政管理標準是指政府機關、社會團體企事業單位為實施有效的行政管理、正確處理日常行政事務所建立的標準。管理組織設計、行政管理區劃及編號、組織機構屬性分類管理人員分類管理檔案、辦公自動化等方面的標準。5生產經營管理標準是企業為了正確地進行經營決策，合理地組織生產經營活動所制定的標準。如市場調查和銷售管理標準；經營決策和計劃標準；生產作業計劃和定量標準；供應管理和在制品管理標準；采購和物資供應管理標準；勞動組織和安全衛生標準；人事、財務、信息以及生產過程管理標準等。3、工作標準工作標準是對工作的責任、權利、范圍、質量要求、程序、效果、檢查方法、考核辦法等所制定的標準。工作標準一般包括以下內容：工作的目的和范圍；工作的構成和程序；工作的責任和權利；工作的質量要求和效果；工作的檢查和考評；與相關工作的協作與配合。文檔來自于網絡搜索工作標準對于提高工作秩序，保證工作質量，改善協作關系，提高工作效率有重要作用。工作標準一般可以劃分為：部門工作標準和崗位工作標準。文檔來自于網絡搜索根據《中華人民共和國標準化法》（1988年12月29日公布）的規定，我國標準分為國家標準、行業標準、地方標準和企業標準四級。文檔來自于網絡搜索1、國家標準國家標準是對全國技術經濟發展有重大意義而必需在全國范圍內統一的標準。《標準化法》規定：“對需要在全國范圍內統一的技術要求，應當制定國家標準”。文檔來自于網絡搜索國家標準是我國標準體系中的主體。國家標準一經批準發布實施，與國家標準相重復的行業標準、地方標準即行廢止。國家標準由國務院標準化行政主管部門編制計劃，組織草擬，統一審批、編號和發布，以保證國家標準的科學性、權威性和統一性。文檔來自于網絡搜索國家標準的編號由國家標準代號、標準發布順序號和發布的年號（即發布年份的后兩位數字）組成。根據《國家標準管理辦法》的規定，國家標準的代號由大寫的漢語拼音字母構成。強制性國家標準代號為“GB”。推薦性國家標準代號為“GB／T”。國家標準編號如圖6-2所示。文檔來自于網絡搜索2、行業標準行業標準是指全國性的各行業范圍內統一的標準。《標準化法》的規定：“對沒有國家標準而又需要在全國某個行業范圍內統一的技術要求，可以制定行業標準。行業標準由國務院有關行政主管部門制定，并報國務院標準化行政主管部門備案，在公布國家標準之后，該項行業標準即行廢止”。文檔來自于網絡搜索行業標準是全國某個行業范圍內需要統一的技術要求，是專業性較強的標準，在相應的國家標準實施后即行廢止，由國務院有關行政主管部門制定、審批、編號和發布。行業標準是國家標準的補充。行業標準由國務院有關行政主管部門統一制定、審批、編號和發布，并報國務院標準化行政主管部門備案。文檔來自于網絡搜索行業標準編號由行業標準代號、行業標準順序號和發布年號組成。根據《行業標準管理辦法》規定，行業標準代號由國務院標準化行政主管部門規定，在尚無新規定的情況下，仍沿用原部標準代號。行業標準也有強制性標準ZB和推薦性ZB/T標準兩種。行業標準編號如圖6-3所示。文檔來自于網絡搜索3、地方標準地方標準是指在某個省、自治區、直轄市范圍內需要統一的標準。《標準化法》規定：“沒有國家標準和行業標準而又需要在省、自治區、直轄市范圍內統一的工業產品的安全衛生要求，可以制定地方標準。地方標準由省、自治區、直轄市標準化行政主管部門制定；并報國務院標準化行政主管部門和國務院有關行政主管部門備案。在公布國家標準或者行業標準之后，該項地方標準即行廢止。”文檔來自于網絡搜索地方標準編號由地方標準代號、標準順序號和發布年號組成。根據《地方標準管理辦法》的規定，地方標準代號由漢語拼音字母“DB”加上省、自治區、直轄市行政區劃代碼前兩位數字再加斜線，組成強制性地方標準代號；再加“T”則組成推薦性地方標準代號。地方標準編號如圖6-4所示。文檔來自于網絡搜索4、企業標準企業標準是指由企業制定的產品標準和為企業內需要協調統一的技術要求和管理，工作要求所制定的標準。企業標準是企業組織生產經營活動的依據。文檔來自于網絡搜索《標準化法》規定：“企業生產的產品沒有國家標準和行業標準的，應當制定企業標準，作為組織生產的依據。企業的產品標準須報當地政府標準化行政主管部門和有關行政主管部門備案。已有國家標準或行業標準的，國家鼓勵企業制定嚴于國家標準或行業標準的企業標準，在企業內部適用。”文檔來自于網絡搜索凡是取得企業法人資格的，無論是國有企業、還是集體企業、個體企業、鄉鎮企業，或者建立在我國境內的外商投資企業，都有權利和義務按照《標準化法》的規定制定企業標準，作為組織生產的依據，并按規定上報備案。文檔來自于網絡搜索企業標準編號由企業標準代號、標準順序號和發布年號組成。根據《企業標準化管理辦法》規定，企業標準代號由漢語拼音字母“Q”加斜線再加上企業代號組成。企業代號可用漢語拼音字母或用阿拉伯數字或兩者兼用，具體辦法由當地行政主管部門規定。企業標準編號示例如圖6-5所示。文檔來自于網絡搜索6.2標準化實施這節是標準化實施部分，包括三節，分別介紹標準化的原則與方法，標準化的管理原理，以及標準化實施的過程或階段。文檔來自于網絡搜索經過幾年的討論和實踐，大家一致認為，“統一”、“簡化”、“選優”和“協調”是實施標準化的基本原理。1、簡化原理簡化與復雜化相反，它是人類工作尋求的目標，但是，簡化是雙刃劍。它可能使實施者獲益，也可能會適得其反。為了指導人們進行合理的簡化，從標準化實踐的經驗中概括出這樣的原理：具有同種功能的標準化對象，當其多樣性的發展規模超出了必要的范圍時，即應消除其中多余的，可替換的和低功能的環節，保持其構成的精煉、合理，使總體功能最佳。文檔來自于網絡搜索2、統一原理人類最早的標準化活動就是從統一化開始的，但是，世界是復雜的，被統一的對象很多，相互關系錯綜復雜，統一化難度較大。經驗教訓得出的統一原理是：一定時期，一定條件下，對標準化對象的形式、功能或其他技術特性所確立的一致性，應與被取代的事物功能等效。文檔來自于網絡搜索3、協調原理任何一項標準都是標準系統中的一個功能單元，既受系統的約束，又影響系統功能的發揮。所以，每制定或修訂一項新標準都須進行協調。協調是標準化活動的重要方法。協調的目的是使系統的功能達到最優。文檔來自于網絡搜索那么，怎樣協調才能使系統最優呢？根據貝塔郎菲1947年提出的系統論的一般原理可以得到下述協調原理：在標準系統中，只有當各個標準之間的功能彼此協調時，才能實現整體系統的功能最佳。文檔來自于網絡搜索4、最優化原理標準化的最終目的是要取得最佳效益。標準化活動的結果能否達到這個目標，取決于一系列工作的質量。在標準化活動中應始終貫穿著“最優”思想。但在標準化的初級階段制定標準時，往往憑借標準起草和審批人員的局部經驗進行決策，常常不做方案比較，即使比較也很粗略。文檔來自于網絡搜索最優化原理要求：按照特定的目標，在一定的限制條件下，對標準系統的構成因素及其關系進行選擇、設計或調整，使之達到最理想效果。文檔來自于網絡搜索5、四者的關系和特點簡化、統一、協調和優化是一個辯證的過程，我們不能將其單獨地割裂開來看待。在標準化過程中必須自始至終貫徹簡化、統一化和協調，從多種可行方案中選擇或確定一種最優方案。在標準化活動中，無論是對標準系統的簡化，因素的統一，關系的協調，都要達到一個共同的目的，使整個系統的功能最佳。文檔來自于網絡搜索標準化過程不是孤立過程，單個因素不是孤立起作用。它們互相之間不僅有著密切聯系，而且在實踐應用過程中又是互相滲透、互相依存的，它們結成一個有機的整體。文檔來自于網絡搜索1、系統效應原理一個企業要實施標準化，需要有多個標準同時配合，這是一個系統工程。實踐證明：標準系統的效應不是來自于某個標準本身，它是多個標準互相協同的結果，并且這個效應超過標準個體效應的總和，這就是系統效應原理。文檔來自于網絡搜索因此，企業的標準化工作要想收到實效，必須建立標準系統。多個標準共同實施時，關鍵是標準之間的互相關聯、互相協調、互相適應。把握每一個標準出發點，和它在系統中的位置、所起的作用以及它與相關標準之間的關系等。這樣才能制定出切合實際的標準，這樣的標準系統才能產生較好的系統效應。文檔來自于網絡搜索2、結構優化原理一個標準系統是由多個標準組成的，這些標準在系統中的位置不是雜亂無章的，每個標準都有自己的位置，且彼此之間層次分明，時間排列有序。系統效應的大小，很大程度上取決于系統是否具有良好的組織結構。文檔來自于網絡搜索實踐證明：標準系統的結構不同，其效應也會不同，只有經過優化的系統結構才能產生系統效應；系統結構的優化，應按照結構與功能的關系，調整和處理標準系統的階層秩序、時間序列、數量比例以及它們的合理組合。這就是結構優化原理的含義。文檔來自于網絡搜索根據這一原理，在對標準系統進行實施的過程中，應不斷協調彼此的關系，及時發現結構的不合理，并加以調整。3、有序發展原理標準系統的結構經過優化之后，系統內部各要素之間彼此協調，系統與其外部環境之間也保持適應的狀態。我們把這種狀態叫做系統的穩定狀態，系統只有處于穩定狀態，才能正常地發揮其功能，產生系統效應。文檔來自于網絡搜索當外部環境發生變化時，系統不斷調整，逐步適應環境的變化。穩定向前發展。如果在系統形成和發展過程中，對系統內部、外部因素之間的關系處理不當，便可能降低系統結構的有序度，使系統向無序方向轉化。文檔來自于網絡搜索此外，即使原有的系統結構狀態較好，也會由于外部環境的變化，使系統中的個別要素首先發生變化，從而使要素之間的聯系變得不穩定，由此也會向無序方向演化。文檔來自于網絡搜索4、反饋控制原理標準系統的存在與發展，不僅依賴于其內部要素的相互作用，同時還依賴于它和周圍環境的相互作用，恰是這兩種作用構成了標準系統發展的動力。文檔來自于網絡搜索標準系統同環境的聯系表現在它和環境之間的物質和信息的不斷交換過程中，標準系統從環境得到各種信息之后，據以調整自己的結構，增加必要的標準，使標準系統同環境相適應。實踐證明：標準系統演化、發展以及保持結構穩定性和環境適應性的內在機制是反饋控制。這就是反饋控制原理，文檔來自于網絡搜索因此，標準系統在建立和發展過程中，只有通過經常的反饋，不斷地調節同外部環境的關系，提高系統的適應性和穩定性，才能有效地發揮出系統效應。標準系統同外部環境的適應性，不可能自發實現，需要控制系統（管理機構）實行強有力的反饋控制。文檔來自于網絡搜索標準化的一個具體過程，包括標準的制訂、貫徹、效果評定、修訂等幾個主要部分。不過，這幾個過程還可以細分為：確定項目、調查研究、試驗驗證、標準起草、審查定稿、審批發布、出版發行、貫徹準備、貫徹實施、標準檢查、技術監督、效果評定、標準修改等。其具體過程如圖6-6所示。文檔來自于網絡搜索1、確定項目主要確定是什么標準。2、調查研究要調查與標準有關的設計、生產、使用、科研等各方面的意見和要求，摸清各方面現有生產技術水平，了解與該標準上下左右相關聯的配套標準情況。還要掌握國內及國外同類標準的情況。文檔來自于網絡搜索3、試驗驗證為了獲得關鍵性的技術數據，使標準建立在科學的基礎上，要對產品的一些重要指標和規定，認真地進行科學試驗和驗證工作。文檔來自于網絡搜索4、起草標準在調查研究和試驗驗證的基礎上，對數據和情況進行分析和綜合，確定標準的內容和水平，起草標準草案與該標準起草說明，征求各方面意見。文檔來自于網絡搜索5、審查定稿征求意見后，對標準草案進一步修改。然后，召開審查會，對修改稿進行充分討論研究和審查、修改。最后定稿。6、審批發布審查會通過的標準草案，經過起草單位進一步整理、修改后，按審批要求報送上級主管部門審批。7、出版發行標準審批、發布后，由技術標準出版社出版，書店發行。8、全面準備各單位和企業收到標準和貫徹該標準的文件以后，按貫徹標準的日期和其他要求，進行全面的準備。主要包括思想準備，物質準備，技術準備。文檔來自于網絡搜索9、設計與工藝貫徹首先是在設計和工藝的圖紙中正確地貫徹新標準。只有首先在設計圖紙和技術文件、工藝規程等環節中采用新標準，生產過程中貫徹才有基礎。文檔來自于網絡搜索10、標準化檢查通過標準化檢查，保證設計、工藝的圖樣和技術文件中正確地貫徹標準。11、質量監督檢驗與認證制度通過質量監督把關，來保證全面地、認真地貫徹標準。質量監督分為生產部門監督、用戶監督、群眾監督和國家監督。企業質量監督和檢驗部門，按標準對產品質量進行檢查。符合標準的產品是合格品，由檢查部門發給產品合格證。或按有關規定發給優質產品標志，以及還有其他獎勵辦法。標準的實施要與認證制度相結合。有些國家采用認證制度，即由國家對達到國家標準的產品發給認證標志。取得認證標志的產品有了一定的榮譽得到用戶和消費者的信賴和歡迎。文檔來自于網絡搜索12、標準化效果的評定標準貫徹以后，到一定時候要總結、計算由于實施標準所帶來的技術效果和經濟效果。以便最終評價和確定該標準的效果。文檔來自于網絡搜索13、標準的修改標準的效果評定后，隔一定時期對落后于生產技術發展要求的標準要及時進行修訂。標準修訂是一個不斷循環的過程。文檔來自于網絡搜索6.3信息資源的標準化這節是信息資源的標準化，內容包括信息標準化概述和信息資源標準化。前者主要介紹信息資源管理的分類，信息資源過程管理和信息資源管理的內容。后者主要涉及一些標準的介紹，比如，信息的采集、編碼與記錄標準，中文信息處理標準，數據通信與開放系統互聯標準，軟件工程標準，信息的安全與保密標準，聲像技術標準和文獻標準。文檔來自于網絡搜索1、信息資源管理的分類信息資源管理，指針對信息資源和人類信息活動的管理。信息資源管理的內容主要包括信息資源過程管理、信息資源的技術管理和信息資源經濟管理三個方面。文檔來自于網絡搜索信息資源過程管理。它是針對信息資源過程進行的管理。其管理內容有：信息采集；信息分類；信息存貯；信息傳遞；信息檢索；信息資源的開發、應用和保護等。文檔來自于網絡搜索(2)信息資源技術管理它主要針對處理信息的硬件和軟件的管理。其目的是使人們正確地運用信息技術手段和方法，保證信息開發和應用的質量和效率。其管理的內容有：信息技術設備管理、技術條件管理、技術方法和工作程序管理、信息安全與保密管理等。文檔來自于網絡搜索信息資源經濟管理它是從經濟的角度進行的管理。其作用是提高人類從事信息勞動的效率和社會經濟效益。信息資源經濟管理強調對信息價值方面的管理，其管理內容有：信息勞動的社會組織；信息勞動量和信息商品成本的確定；信息商品市場；信息交換與信息價格；信息產業經濟統計；信息職業劃分；信息行業管理等。文檔來自于網絡搜索2、信息資源過程管理信息資源過程管理是有組織地、及時地進行信息資源的收集、加工、存貯、分析、研究和服務等一系列活動的管理。文檔來自于網絡搜索信息資源過程管理是信息資源管理非常重要，且不可缺少的一個部分。其標準化工作的成敗在一定程度上取決于這部分開展的好壞程度。這部分工作大體上可以分為收集、整理、保管與服務四個方面。文檔來自于網絡搜索(1)收集它是其工作的首要環節和基礎部分。只有在掌握必要數量的信息資源的基礎上，才能順利進行其他工作。為了避免人力、物力和時間的浪費，提高收集工作的質量，必須遵循針對性、系統性、預見性、計劃性和時間性幾項原則。收集方法可采用采購、交換、索取、參觀訪問、委托收集或復制；通過情報網絡、會議，以及與外商進行技術座談、雙邊往來或合資經營等途徑。文檔來自于網絡搜索(2)整理它就是根據一定的目的，對信息資源的內容和形式特征進行分析、選擇、描述和記錄的過程。(3)保管它有兩層含義，一是存儲，二是管理。當信息資源完成收集和整理后，就需要通過有效的方法將其保存下來。另外，信息資源更改、代替與作廢的處理工作也是一項經常性的必不可少的關鍵性工作。信息資源具有很強的時效性。隨著時間的發展，信息資源需要定期進行修訂、作廢、更新換代。文檔來自于網絡搜索服務它包括閱覽、宣傳、參考咨詢、檢索、復制等。它是收集、整理、保管之后的一個工作環節，也是整個過程中最重要的環節，以為服務是最終的目的。文檔來自于網絡搜索3、信息資源管理的內容信息資源管理的標準一般包括信息的采集、編碼與記錄標準；中文信息處理標準；數據通信與開放系統互聯標準；軟件工程標準；信息的安全與保密標準：聲像技術標準以及文獻標準等七大類。見表6-3。文檔來自于網絡搜索表6-3信息資源管理的標準大類子類1信息的采集、編碼與記錄標準⑴信息采集⑵信息分類⑶信息編碼信息記錄⑷通用文件格式2中文信息處理標準⑴漢字代碼⑵漢字輸入⑶漢字輸出3數據通信與開放系統互聯標準⑴數據通信信道與設備⑵開發系統互聯⑶計算機網絡4軟件工程標準⑴基礎⑵開發標準⑶文件⑷管理5信息的安全與保密標準⑴數據加密與保護⑵系統物理安全6聲像技術標準⑴照相標準⑵攝像標準⑶音頻技術標準⑷視頻技術標準7文獻標準⑴文獻用編碼、符號及縮寫標準⑵文字音譯標準⑶文獻工作用語標準⑷目錄登錄標準⑸文獻分類及主題標引標準⑹文獻工作自動化標準⑺文獻編輯及出版格式標準⑻文獻復印與微縮標準⑼圖書管理標準1、信息的采集、編碼與記錄標準⑴、信息分類及其標準化信息分類，是指人們把具有共同屬性或特性的信息歸并在一起，并把不具有共同屬性或特性的信息區別開來的一種方法。文檔來自于網絡搜索中華人民共和國國家標準《GB10091.l—88事物特性表定義和原理》中，對事物特性和事物特性表做了規定。在用事物特性描述對象（包括物質和非物質概念）時，其描述的準確性取決于所選取的事物特性的種類和數量。文檔來自于網絡搜索信息分類的基本方法是線分類法和面分類法。·線分類法即層次分類法。其特點是把作為信息分類依據的各個屬性或特性，按平行關系和包含關系分成若干層次，并排列成分層次逐級展開的分類體系。文檔來自于網絡搜索·面分類法即組合分類法。其特點是把作為信息分類依據的各個屬性或特性，作為分類的各個因素方面，每個方面又細分為若干項，各個項在各個方面的組合構成分類體系。文檔來自于網絡搜索⑵、信息編碼及其標準化編碼，是指給事物或概念賦予具有一定規律的數字、縮簡文字、符號、顏色、聲音、燈光等，即用一定的符號體系把事物或概念表示出來。編碼的直接結果是代碼，它通常表現為具有特定含義的一組字符集。文檔來自于網絡搜索編碼是一種信息表現形式。在一定條件下，它對事物或概念的描述，比用自然語言要直接、簡潔、準確和有力。編碼作為一種信息表現形式，應具有一致性，在一定范圍內為人們共同接受，否則就不能發揮其作用。文檔來自于網絡搜索編碼是一種信息交換的技術手段。對信息進行編碼實際上是對文字信息進行字符化處理，使之量化，從而便于利用各種通訊設備進行信息傳遞和利用計算機進行信息處理。文檔來自于網絡搜索進行標準化信息編碼，應遵循以下基本要求：唯一性，每一個編碼對象只賦予唯一的代碼；簡短性，代碼應盡量簡短，減少位數；易識別性，代碼應盡可能反映編碼對象的類別和特性，以便于識別；可擴展性，代碼結構設計上要留有足夠的備用碼空間，以適應編碼對象發展的需要，并使代碼結構有相對的穩定性和格式的一致性；操作方便，盡可能地方便操作員的工作和減少機器處理時間。文檔來自于網絡搜索標準化的信息編碼與標準化的信息分類有密切的聯系。一般來講，分類是編碼的基礎；編碼是分類的體現。信息分類結構與信息編碼結構之間有一定的對應關系。文檔來自于網絡搜索常見的編碼方法和代碼形式有以下幾種：·順序碼。用順序的自然數或字母進行的編碼。它廣泛應用于各種信息編碼系統，特別是有順序的信息編碼系統。·無序碼。用無順序的自然數或字母進行的編碼。為保證代碼的無序性，通常靠特定的隨機程序編制。它主要應用于對各種隨機性信息的編碼，如產品質量抽檢等。文檔來自于網絡搜索·層次碼。代碼由左至右分為若干層次，每個層次內再采用順序碼。它主要用于信息的線分類體系。代碼的層級與分類對象的層級相對應。文檔來自于網絡搜索·組合碼。它是與信息的面分類體系相對應的編碼。組合碼由左至右分為若干部分，每個部分對應面分類體系中的相應方面，各個部分的代碼沒有層次關系或隸屬關系。文檔來自于網絡搜索·復合碼。由兩個以上完整、獨立的代碼復合而成的編碼。復合碼常表現為“分類部分十標識部分”的形式，分類部分用層次碼表示對象的屬性，標識部分用順序碼表示注冊登記的順序。文檔來自于網絡搜索⑶、條碼及其標準化條碼是“由一組規則排列的條、空及其對應字符組成的標記，用以表示一定的信息”它是一種特殊的代碼。條碼中的條、空分別由兩種不同深淺的顏色（通常為黑、白色）表示，并滿足一定的光學對比度要求，其目的是便于光電掃描設備識讀后將數據輸入計算機。條碼中的字符供人直接識讀，或通過鍵盤向計算機輸入數據。文檔來自于網絡搜索目前國際上廣泛使用的條碼是國際物品編碼協會制定的標準化的EAN條碼。我國于1991年4月正式加入國際物品編碼協會。我國通用商品條碼的結構與EAN條碼結構相同，由13位數字碼以及對應的條碼組成。商品條碼中的前綴碼是標識國家或地區的代碼。我國的國家代碼為“690”，即以“690”⑷、通用文件格式標準化公文、檔案等文件是重要的信息形式。隨著信息技術的進步，辦公自動化程度的提高，信息經濟的發展和信息管理的改善，人們對公文、檔案等文件的撰寫、傳遞、存貯、檢索等在準確性、及時性、統一性等方面不斷提出新的要求，包括簡化和統一公文格式，建立健全國家機關公文格式系統，建立文件檔案自動檢索系統和漢字光學識別系統等。這就需要進行通用文件格式標準化。如，國家標準《GB9704—88國家機關公文格式》，國家標準《GB826—89發文稿紙格式》規定了發文稿紙的標準格式，國家標準《GB9705—88文書檔案案卷格式》規定了文書檔案案卷標準格式等。文檔來自于網絡搜索在經濟管理方面的通用文件包括：票據、單據、帳簿、報表、報告等。其文件格式一般由三部分組成：第一部分為標題部分，包括文件名稱、文件代碼、單位名稱、所屬部門等；第二部分為內容部分，用表格、數字和文字表示；第三部分為末尾部分，主要包括負責人簽字、主管部門蓋章、填寫文件日期。為了加強對這些文件的管理，需要對文件格式進行標準化。文檔來自于網絡搜索對第一部分標題內容的編排，應嚴格按順序排列，以利信息存貯和文件檢索；對第二部分，應針對不同內容，規定文件的規格尺寸、表格的構成、要素劃分及填表要求等，以利于對信息進行分類和分析；對第三部分，應規定簽字、蓋章和填寫日期的要求和格式，以保證文件應具有的法律效力。離開了標準化，不采用標準化的票據格式、單證格式、帳簿格式以及報表格式等，不但不利于人們對這些文件的識讀和管理，而且使計算機無法使用，無法讀人數據，無法自動生成新的文件，無法對信息自動處理和輸出，更無法實現資源共享。文檔來自于網絡搜索⑸、圖形符號及其標準化圖形符號主要包括技術文件圖形符號，設備圖形符號，和標志圖形符號三類。圖形符號標準化的作用主要表現在兩方面：在一定范圍內（如世界、國家、行業、企業），使圖形符號具有一致的含義和統一的形式，避免人們理解上的模糊和使用中的混亂；保證圖形符號符合一定的質量要求，特別是可見度和奪目性，以便于人們識別。文檔來自于網絡搜索常用圖形符號標準化的具體內容有以下方面：公共信息圖形符號標準化，機械圖、電氣圖的圖形符號標準化，管理圖、控制圖的圖形符號標準化，標準符號（基礎符號和專用符號）。文檔來自于網絡搜索2、中文信息處理標準中文信息處理標準包括漢字代碼，漢字輸入和漢字輸出。(1)漢字代碼中國在計算機信息處理中常用漢字都在國標GB2312—80(《信息交換用漢字編碼字符集基本集》)中作了規定。《GB2312-80》對7445個圖形字符作了二進制數編碼，這些圖形字符是：6763個漢字，字體為簡化字，分成兩級。第一級漢字3755個，按拼音排序，約占近代文獻漢字累計使用頻度99.9%左右；二級漢字3008個，按部首、筆畫排序。一、二級漢字約占累計使用頻度99.99%以上。對非常用漢字則由GB7589—87和GB7590—87兩個輔助集作出了規定，3個國標總共規定了21039個漢字。文檔來自于網絡搜索《BIG5》是臺灣計算機界實行的漢字編碼字符集。它包含了420個圖形符號和13070個漢字（不包含簡化漢字）。文檔來自于網絡搜索《CJK統一漢字編碼字符集》即國家標準GB13000.1。在這65536個碼位的空間中，定義了幾乎所有國家或地區的語言文字和符號。其中包含了20902個來自中國（包括臺灣）、日本、韓國的漢字，稱為CJK(ChineseJapaneseKorean)漢字。CJK是《GB2312-80》、《GB12345-90》、《BIG5》等字符集的超集。文檔來自于網絡搜索漢字擴展內碼規范GBK(K是“擴展”的漢語拼音第一個字母)。GBK的目的是解決漢字收字不足、簡繁同平面共存、簡化代碼體系間轉換等漢字信息交換的瓶頸問題。GBK與GB2312-80的內碼體系標準完全兼容。在字匯一級支持《CJK統一漢字編碼字符集》即國家標準GB13000.1的全部CJK漢字。非漢字符號同時涵蓋大部分常用的《BIG5》非漢字符號。文檔來自于網絡搜索(2)漢字輸入漢字輸入碼又稱外部碼，簡稱外碼，指操作人員從鍵盤上輸入的代表漢字的編碼。它由拉丁字母(如漢語拼音)、數字或特殊符號(如王碼五筆字型的筆畫部件)構成，千變萬化。各種輸入方案，就是以不同的符號系統來代表漢字進行輸入的。所以輸入碼是不統一的，區位碼、五筆字型碼、倉頡碼、拼音碼、智能ABC、自然碼等都是其中的代表。文檔來自于網絡搜索(3)漢字輸出字形輸出碼指在輸出設備顯示器和打印機上輸出漢字時所要送出的漢字字形點陣碼。點陣數據的組織是按照輸出設備的特性及輸出字體的一些特點如傾斜角度、放大倍數進行的，是對基本字庫中數據進行變換得到的。要把—個字轉置輸出，要把點陣數據轉置。地址碼、字形存儲碼、字形輸出碼都是字符輸出時要用到的，可統稱輸出碼。漢字輸出時先把機內碼轉換為地址碼，再根據地址在字庫中找到字形存儲碼，然后根據輸出設備的型號、特性及輸出字形特性使用相應轉換模塊，把字形存儲轉換為字型輸出碼，把這個碼送至輸出設備輸出。文檔來自于網絡搜索3、數據通信與開放系統互聯標準所謂開放系統互連，就是開放系統的互相連接，在各開放系統之間實現信息交換。顯然，標準化對實現各開放系統的互連有十分重要的意義，如各種通訊設備、計算機設備的互連，電話線、光纜、微波和衛星通信等多種通信媒體的利用，文字處理、圖形處理、語音識別等各類高級人機接口的設計都離不開標準化。文檔來自于網絡搜索為適應計算機系統與通信系統互相連接和發展網絡的需要，國際標準化組織1984年正式頒布了《信息處理系統開放系統互連基本參考模型》（OSI）國際標準，現已為世界上許多國際組織和計算機、通信公司所接受，被公認為是今后新一代網絡結構和建網標準。在OSI模型中，所有互連的開放系統劃分為功能上相對獨立的七層，它們是物理層、數據鏈路層、網絡層、傳送層、會話層、表示層、應用層。其中，前四層屬于數據通信的范疇，后三層面向應用。對各層中的具體內容，分別有相應的標準規定，特別是在數據通信方面，有比較成熟的系列國際標準，如國際標準化組織ISO標準和國際電報電話咨詢委員會CCITT的X系列、V系列標準等。采用這些國際標準對于建設我國的大型經濟信息系統，如國家經濟信息系統、全國金融電子化系統等有非常重要的作用。文檔來自于網絡搜索EDI是電子數據交換，自從1990年，國際商會修訂發布的《國際貿易術語解釋通則》規定：“如買賣雙方約定使用電子通訊，合同規定的單證可以由相等的電子單證所代替”后，各國先后把貿易單證格式標準化，實行計算機聯網，用半電子單證取代傳統的紙介質單據，實現不用紙，不出門而掙天下錢的“無紙貿易。”文檔來自于網絡搜索4、軟件工程標準(1)軟件開發規范。國家標準《GB85—88計算機軟件開發規范》提供了一系列軟件開發的準則、方法和規程，以利于軟件開發的規范化、系統化和工程化。軟件開發的階段劃分八個階段：可行性研究階段、需求分析階段、概要設計階段、詳細設計階段、實現階段、組裝測試階段、確認測試階段、使用和維修階段。文檔來自于網絡搜索(2)軟件文件規范。為保證軟件項目的開發成功，并便于軟件的運行和維護，軟件開發的每一階段都需要編制一定的文件。這些文件連同計算機程序和數據一起構成計算機軟件。國家標準《GB8567—88計算機軟件產品開發文件編制指南》對軟件文件的編制做了規定。其基本內容有：文件的范圍、文件的編制、文件的內容要求及編寫提示。在一項