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文檔簡介
銷售助理工作職責銷售助理工作職責銷售助理工作職責銷售助理工作職責編制僅供參考審核批準生效日期地址:電話:傳真:郵編:銷售部助理(辦公室)職責崗位職責:協助銷售總監和大區經理、各省區域經理處理各種內勤業務,如樣書寄送、文件蓋章、通知發放、費用劃撥、財務報銷、客戶檔案歸類整理,數據記錄與核實、監督客戶服務經費的落實到位等。1、負責公司銷售及其他銷售相關文件資料的歸類、管理工作。
2、負責各類營銷數據的整理,并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢;協助銷售總監對相關市場數據做匯總、整理工作。
3、負責銷售人員周報的匯總統計,并就相關信息整理歸檔。4、協助銷售總監對銷售人員的銷售費用、市場費用做初期審核,并做好歷史記錄。
5、接受委托,幫助區域經理安排、聯系、接待來京重要客戶。
6、協助銷售總監做好部門內務、部門例會的組織召開,并做好會議記錄。
7、協助銷售總監做好市場活動的組織、召開工作,執行具體會務性事務。
8、完成銷售總監臨時交辦的其他任務。技能要求:
1.熟練使用電腦,精通辦公軟件;
2.為人熱情性格開朗,具備吃苦耐勞精神,有上進心;
3.要求積極主動的工作態度,做事細心且富有責任感;
4.具有較好的溝通能力及客戶服務意識;
5.做事情條理性強;
6.優秀的溝通及表達能力和談判公關能力;
7.有責任感,有挑戰精神,有團隊意識;
8.非常強的學習能力及信息處理能力
9.判斷,預測,決策能力及寫作能力銷售助理工作細則對于一個公司來講,銷售助理的工作是銷售人員內外交流的橋梁,是客戶聯系的紐帶,起著舉足輕重的作用。每項事務的處理都會直接關系到銷售業績的好壞,從銷售數據的統計、匯總;到市場信息的收集、匯報;以及市場活動的召開與落實,銷售助理都將起到重要的作用。1.與區域業務人員的聯系每周工作周報的收集并整理,及時上報領導(各區域經理每周一10:30之前以E-MAIL形式將周報發送至銷售總監并抄送銷售助理)業務人員費用的申請、借款、核銷事宜
依據公司《業務政策及銷售定額書》、《銷售人員財務管理制度》等的要求,及時、準確、有效的開展業務人員銷售費用的核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷;市場經費的審核等工作。區域業務人員所需資料的整理,如;
日常材料(包括名片、公司簡介等);
產品資料(包括產品演示光盤、產品資料、體驗卡等);
協助銷售人員編寫商務文檔(如院校使用問題匯總報告,投標意向書等)。區域業務人員差旅跟蹤;
對于業務人員《出差申請》的初步審核,如:拜訪理由是否充分;時間、路線是否合理等;
業務人員出差完畢后,對拜訪結果進行了解、重要信息匯報銷售總監并將拜訪信息進行歸檔整理;對于業務人員的拜訪效果及客戶滿意度做出調查(可通過院校回訪等形式)。2銷售環節涉及工作銷售合同管理流程
合同擬定:根據銷售總監反饋信息,草擬銷售合同;
合同審批:合同擬好后銷售報呈總監、總經理審批;合同簽署:合同審批通過后,將合同以PDF格式提供區域經理,落實簽署工作;合同整理:將簽訂的合同做備份、登記處理;(原件交由財務部門統一保管)。銷售回款管理流程
根據開票情況及帳期約定,協助銷售總監提醒區域經理落實(催促)回款工作;
帳期前每周兩次催款頻率;逾期后每天一次催款頻率;
落實回款過程中,出現的任何問題及時匯報銷售總監;(如:未回款客戶其他費用支出、各種逾期原因等)
月底與財務部、教學服務部核對回款情況,確保各部門間信息一致。3銷售部內部管理銷售數據及其他銷售相關資料的歸檔、管理工作;
整理區域經理每周提供的周報信息,并將更新信息匯總到《全國院校銷售進程跟蹤匯總及銷售漏斗表》;
銷售報表的匯總、更新與整理(包含:院系名稱、使用情況、銷售金額、回款情況等)對于銷售費用、市場費用的初期審核、費用使用情況登記。
對于各區域經理提交的銷售費用、市場費用做初期審核;
票據審核包括:發票粘貼的規范性、發票內容的合理性、報銷金額的準確性等;
對于費用使用情況,做好登記匯總工作,協助銷售總監合理管控區域經理的年度費用預算。協助銷售總監做好部門例會的組織、召開工作,并做好會議記錄,
根據會議安排提前做出會議通知,并協調辦理訂票、訂房等事宜;
協調會場布置、會議資料整理、會議議程下發等工作;
做好會議記錄,并將會議記錄整理、下發;
會議上布置的各項工作,向銷售總監匯報各區域的完成情況。對日常銷售材料的收集、管理等的工作;
負責各類銷售資料的收發(如:傳真、信函、郵件等);
對于銷售信息的完善,做好歸檔整理工作、做到有據可查,數據清晰;4市場信息收集、市場活動籌備做好各省市年度招生數量的統計工作,收集行業相關信息;
接受區域經理的要求,做好來京客戶的服務工作(包括:機票預訂、接機安排、酒店預訂等);
協助銷售總監處理市場活動中的會務性工作;根
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