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知識(shí)鏈，并對(duì)其進(jìn)行有效管理。2.6試述MIS的物理組成。（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：計(jì)算機(jī)硬件、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸介質(zhì)、計(jì)算機(jī)支持軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、開發(fā)工具）；（2）MIS應(yīng)用軟件；（3）數(shù)據(jù)（信息）資料；（4）信息收集、處理設(shè)備、輸出設(shè)備；（5）規(guī)章制度；（6）開發(fā)、使用和維護(hù)人員。2.7信息系統(tǒng)對(duì)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在哪些方面？兩者關(guān)系是怎樣變化的？信息系統(tǒng)的應(yīng)用能使組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)朝靈活有效的菱形與扁平化方向發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)與信息系統(tǒng)是相互依賴、相互作用與相互促進(jìn)的，兩者關(guān)系中信息系統(tǒng)的作用已從非主導(dǎo)地位逐漸變?yōu)橹鲗?dǎo)地位，組織結(jié)構(gòu)對(duì)信息系統(tǒng)的依賴在增強(qiáng)，組織結(jié)構(gòu)的變革對(duì)信息系統(tǒng)的要求越來越高，這種依賴與要求有力地促進(jìn)了信息系統(tǒng)的發(fā)展。3.5如何理解管理信息不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而且是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)？答：1）管理信息系統(tǒng)全面使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，從這方面看，它是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)。2）但另一方面，MIS作為一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，他的根基是組織，組織是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，MIS是面向組織并為組織服務(wù)的系統(tǒng)，因此管理信息系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。3）從社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看，管理信息系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)之間是相互影響的，引進(jìn)管理信息系統(tǒng)將導(dǎo)致新的組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)又對(duì)管理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、引進(jìn)的成功與否等產(chǎn)生重要影響，其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織過程和組織文化。4.1諾蘭階段模型的實(shí)用意義何在？它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為那幾個(gè)階段？答：諾蘭階段模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。對(duì)企事業(yè)單位的MIS建設(shè)無論是確定MIS策略還是指導(dǎo)MIS規(guī)劃都有著重要的指導(dǎo)意義。該模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為六個(gè)階段，即初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理、成熟等六個(gè)階段。4.2“自下而上“和”自上而下“兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)。（1）“自下而上”開發(fā)策略的含義：是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的功能，逐步地由低級(jí)到高級(jí)建立MIS。優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)；缺點(diǎn)是不能像想象那樣完全周密，缺乏從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問題。（2）“自上而下”開發(fā)策略的含義：強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是具有系統(tǒng)性、整體性；缺點(diǎn)是難度較大。4.3什么是企業(yè)流程重組？為什么說企業(yè)流程重組不僅涉及到技術(shù)，而且涉及到人文因素？人文因素體現(xiàn)在那些方面？答：企業(yè)流程重組：按現(xiàn)代化信息處理的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，成為提高企業(yè)運(yùn)行效率重要途徑。企業(yè)流程與企業(yè)的運(yùn)行方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人的組織管理、新技術(shù)的應(yīng)用與融合等緊密相關(guān)，所以企業(yè)流程的重組不僅涉及到技術(shù)，也涉及人文因素。包括觀點(diǎn)的重組、流程的重組和組織的重組，以新型的企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化，以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織。4.4制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)使用BSP法主要想解決什么問題？答：BSP法是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。它主要想解決2個(gè)主要問題：（1）確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確各子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。（2）明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。4.5試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型開發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)合。（1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的伏缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：注重開發(fā)過程的整體性、全局性和計(jì)劃性，強(qiáng)調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合。缺點(diǎn)：開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)的適應(yīng)性差。它適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)。（2）原型法的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：易被用戶接受，可以作為用戶和設(shè)計(jì)者之間的交流媒介，減少了認(rèn)識(shí)上的誤差，使用靈活，修改容易。缺點(diǎn)：缺乏對(duì)管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。適合中小型信息系統(tǒng)的開發(fā)。5.5按動(dòng)態(tài)特性分，數(shù)據(jù)的屬性可分為幾類？為什么要進(jìn)行這種分類？答：數(shù)據(jù)的屬性按動(dòng)態(tài)特性可以分為以下三類：(1)固定值屬性。具有固定值屬性的數(shù)據(jù)，其值基本上固定不變，叫做固定值屬性數(shù)據(jù)，也叫固定半固定數(shù)據(jù)。如工資系統(tǒng)中的職工姓名和應(yīng)得工資。(2)固定個(gè)體變動(dòng)屬性。這類數(shù)據(jù)項(xiàng)，對(duì)總體來說具有相對(duì)固定的個(gè)體集，但其值是變動(dòng)的屬性。如工資系統(tǒng)中的電費(fèi)扣款一項(xiàng)。(3)隨機(jī)變動(dòng)屬性。這種數(shù)據(jù)項(xiàng)，其個(gè)體是隨機(jī)出現(xiàn)的，值也是變動(dòng)的。例如工資系統(tǒng)中的病事假扣款。區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)屬性的動(dòng)態(tài)特性的目的是正確地確定數(shù)據(jù)和文件的關(guān)系，也就是確定把哪些數(shù)據(jù)安排在哪種數(shù)據(jù)文件中。通常把具有固定屬性的數(shù)據(jù)存放在主文件中，把具有固定個(gè)體變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)放在周轉(zhuǎn)文件中，把隨機(jī)變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)放在處理文件中。6.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，怎樣參考數(shù)據(jù)流程圖畫出信息系統(tǒng)流程圖。在這過程中主要應(yīng)做哪些工作？答：信息系統(tǒng)流程圖在數(shù)據(jù)流程圖（DFD）的基礎(chǔ)上，將功能結(jié)構(gòu)圖中各個(gè)處理功能模塊之間的數(shù)據(jù)傳送關(guān)系通過數(shù)據(jù)文件聯(lián)系起來，形成整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)系圖。主要應(yīng)做2方面的工作（1）為DFD中的每一個(gè)處理功能畫出數(shù)據(jù)關(guān)系圖，它反映了輸入數(shù)據(jù)、中間數(shù)據(jù)和輸出信息之間的關(guān)系；（2）所有數(shù)據(jù)關(guān)系圖綜合起來。6.2試述我國身份證號(hào)中代碼的意義，它屬于哪種碼？這種碼有哪些優(yōu)點(diǎn)？答：身份證前面部分是出生地區(qū)號(hào)，中間是生日，后面是序號(hào)。它屬于區(qū)間碼，區(qū)間碼優(yōu)點(diǎn)：信息處理比較可靠，排序、分類、檢索等操作容易進(jìn)行。6.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)束時(shí)要提交哪些文檔資料？答：程序設(shè)計(jì)說明書和系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告包括：系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案、代碼設(shè)計(jì)方案、輸入和輸出設(shè)計(jì)方案、文件設(shè)計(jì)方案、程序模塊說明書。6.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，用什么圖來說明系統(tǒng)目標(biāo)與系統(tǒng)各功能模塊之間的關(guān)系？答：功能結(jié)構(gòu)圖6.5系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，為什么要先作輸出設(shè)計(jì)，后作輸入設(shè)計(jì)？答：輸出是系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)果或提供的信息。盡管有些用戶可能直接使用系統(tǒng)或從系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，但都要應(yīng)用系統(tǒng)輸出的信息，輸出設(shè)計(jì)的目的正是為了正確及時(shí)地反映和組成用于生產(chǎn)和服務(wù)部門的有用信息。所以，系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程與實(shí)施過程相反，不是從輸入設(shè)計(jì)到輸出設(shè)計(jì)，而是先輸出設(shè)計(jì)，后做輸入設(shè)計(jì)。根據(jù)用戶需要的得到的信息（系統(tǒng)輸出）去確定系統(tǒng)需要采集輸入的信息（系統(tǒng)輸入）。6.7用幾何級(jí)數(shù)法設(shè)計(jì)代碼檢驗(yàn)位的方案如下：原代碼共4位，從左到右取權(quán)16，8，4，2；對(duì)乘積和以11為模取余作為校驗(yàn)碼。試問原代碼為6137的校驗(yàn)位應(yīng)是多少？6.8某種代碼由兩位字符組成，第一位為英文字母，第二位為0-9，試問共可組成多少種代碼？7.1用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的方法設(shè)計(jì)程序時(shí)，程序由哪幾種基本邏輯結(jié)構(gòu)組成？答：結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法的特點(diǎn)是采用以下三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編寫程序：順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu)。（1）順序結(jié)構(gòu)(SEQUENCE)。是一種線性有序的結(jié)構(gòu)，由一系列依次執(zhí)行的語句或模塊構(gòu)成。（2）循環(huán)結(jié)構(gòu)(DO-WHILE)。循環(huán)結(jié)構(gòu)是由一個(gè)或幾個(gè)模塊構(gòu)成，程序運(yùn)行時(shí)重復(fù)執(zhí)行，直到滿足某一條件為止。（3）選擇結(jié)構(gòu)(IF,CASE)。選擇結(jié)構(gòu)是根據(jù)條件成立與否選擇程序執(zhí)行路徑的結(jié)構(gòu)，7.2程序員編寫程序的主要依據(jù)是什么？答：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的各類文檔。包括程序設(shè)計(jì)說明書和系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。7.3程序調(diào)試主要是對(duì)程序進(jìn)行何種調(diào)試？（1）代碼測(cè)試代碼測(cè)試就是測(cè)試數(shù)據(jù)。它是用來考驗(yàn)程序邏輯上的正確性。（2）程序功能測(cè)試根據(jù)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)時(shí)的要求，查看程序是否滿足應(yīng)用功能上的需求。9.1信息系統(tǒng)開發(fā)作為一項(xiàng)工程項(xiàng)目，與一般的技術(shù)系統(tǒng)的開發(fā)相比，有哪些差別？答：信息系統(tǒng)開發(fā)作為一項(xiàng)工程項(xiàng)目，與一般的技術(shù)系統(tǒng)的開發(fā)相比有以下差別：（1）信息系統(tǒng)的開發(fā)會(huì)受到企業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)觀念與傳統(tǒng)習(xí)慣的阻礙，這種阻力主要來自企業(yè)各個(gè)層次（基層、中層、高層）的管理人員。（2）信息系統(tǒng)開發(fā)的管理工作具有不確定性與不穩(wěn)定性。不確定性是指在管理過程難以完整地用文字表達(dá)，對(duì)信息系統(tǒng)的信息與功能需求一時(shí)也不能完全說清楚（“灰度管理”）。不穩(wěn)定性：指管理工作的要求、內(nèi)容與方法常發(fā)生變化。9.2與其他項(xiàng)目相比，信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃延遲的特殊原因有哪些？為什么說開發(fā)人員的增加對(duì)延誤問題的解決是有限的？答：與其他項(xiàng)目相比，信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃延遲的特殊原因主要有三點(diǎn)：（1）各項(xiàng)開發(fā)活動(dòng)的工作量是憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)的，與實(shí)際工作量有差別。（2）開發(fā)過程中產(chǎn)生不少事先未估計(jì)到的活