2021-2022學年江西省九江市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.A公司是一家生產和銷售辦公用品的小型企業，設有生產部、財務部、銷售部、人事部等，實行集權式管理。該公司的組織結構是（）

A.直線制B.職能制C.事業部制D.直線職能制

2.把保護和增進社會福利作為企業目標內容的企業價值觀發展階段是（）

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

3.衡量企業價值觀發展階段的最好標志是（）

A.企業文化的形成B.企業對待社會責任的態度C.企業的價值觀D.兼顧員工利益

4.費德勒認為在LPC問卷上打分（）的人,是屬于關系取向型領導風格。

A.80分以上B.64分以上C.58分以下D.60分以下

5.以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權的做法（）

A.采取了多種有利于提高員工個人能力的做法

B.努力使上級領導集中精力于戰略管理

C.更多的、較為重要的決策可由較低層次的管理人員做出

D.采取積極措施減輕上級領導的工作負擔

6.不管白貓、黑貓，抓到老鼠就是好貓，這句諺語描述的道德觀是（）

A.功利主義B.權利至上C.公平公正D.社會契約

7.能夠避免集體討論存在的屈從于權威或盲目服從多數缺陷的決策方法是（）

A.名義小組技術法B.頭腦風暴法C.德爾菲法D.哥頓法

8.某大型企業的陳先生多年擔任總工程師職務，前不久正式退居二線，但他的繼任者進行重大工程技術決策前，總還是要主動前去征詢他的意見，之所以出現這種情況，你認為主要是陳先生擁有（）的影響力

A.任職多年B.德高望重C.勢力較大D.技術專長

9.根據計劃內容的明確性，可以將計劃分為（）

A.長期和短期計劃B.戰略性計劃和戰術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

10.如果組織中需要創造出一種高昂的士氣來實現組織目標，可以采用的溝通渠道是（）

A.輪式溝通B.Y式溝通C.圓周式溝通D.鏈式溝通

二、填空題(10題)11.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

12.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產生的后果嚴重程度

13.有效控制的特征包括適時控制、適度控制、____和彈性控制

14.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

15.依據招聘的內外環境不同，組織大致可以通過____和____兩種方式來選擇和填補員工的空缺

16.決策樹法適合____決策

17.預算的實質是用____為企業各部門的各項活動編制計劃

18.古典管理理論的重要代表人物泰羅提出的科學管理理論奠定了科學管理的理論基礎，也標志著科學管理理論的正式形成。正因為如此，泰羅被譽為____，這個稱號被刻在他的墓碑上

19.管理人員不僅應當報告偏離計劃的實際情況，而且還能預告可能出現的____系統，以便能有采取措施的時間

20.反映管理同生產力、社會化大生產相聯系的屬性是____

三、名詞解釋(10題)21.現金預算

22.戰略決策

23.統計性標準

24.預算控制

25.解聘

26.壓力

27.領導

28.組織結構

29.培訓

30.正強化

四、案例分析(2題)31.你認為本案例最能說明的管理原則是（）

A.管理幅度原則B.指揮鏈原則C.集權與分權相結合的原則D.權責對等原則

32.試介紹這種領導方式的主要觀點和方法

五、論述題(2題)33.試論述滾動計劃法的基本思想，并對其進行簡要評價

34.試述組織外部一般環境的構成

參考答案

1.DD直線職能制的特點是以直線指揮系統為主體，同時發揮職能部門的參謀作用，適合于中小型組織，便于最高主管對各部門活動進行有效的監管和協調

2.DD企業價值觀的四個發展階段：股東利潤最大化的工業化初期；企業利潤最大化兼顧員工利益的工業化中期；追求企業相關利益者價值最大化的工業化后期；追求企業相關利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利的后工業化時期

3.BB衡量企業價值觀發展階段的最好標志，就是企業對待社會責任的態度。企業價值觀越向高級階段發展越重視企業的社會責任

4.B費德勒認為在LPC問卷上打分較高（64分及以上）的人，是屬于關系取向型領導風格；在LPC問卷上打分較低（57分及以下）的人，則屬于任務取向型領導者（又稱為低LPC型領導方式）。

5.CC本題考查影響分權程度的標準。美國管理學家戴爾提出了判斷一個組織分權程度的四條標準：①較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大；②較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越大；③較低的管理層次擔任的決策影響面越大，分權程度就越大；④較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大

6.AA功利主義的特點是看重結果的有用性

7.CC避免集體討論存在的屈從于權威或盲目服從多數缺陷的是專家預測法，即德爾菲法

8.DD本題考查對領導權力觀的認識。注意題干多年擔任總工程師職務退居二線……總還是要主動前去征詢他的意見，顯然，答案為D項

9.C根據計劃工作的明確性，計劃可以分為指導性計劃和具體性計劃

10.CC在圓周式溝通模式下，組織成員往往可以達到比較一致的滿意度，組織士氣高昂。如果組織中需要創造出一種高昂的士氣來實現組織目標，圓周式溝通是一種行之有效的措施

11.制度

12.問題強度

13.客觀控制

14.價值觀

15.外部招聘、內部提升

16.風險型

17.統一的貨幣單位

18.科學管理之父

19.偏差

20.自然屬性

21.現金預算是對企業未來生產與銷售活動中現金的流入與流出進行預測，通常由財務部門編制

22.戰略決策是指事關組織未來發展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，關系到組織生存和發展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰略性的特點

23.統計性標準也叫歷史性標準，是以分析反映企業經營在歷史各個時期狀況的數據為基礎來為未來活動建立的標準

24.預算控制是指根據預算規定的收入與支出標準來檢查和監督各個部門的生產經營活動。以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現利潤的過程中對經營資源的利用，從而使費用的支出受到嚴格有效的約束

25.如果人力資源規劃過程中存在冗員，組織面臨結構性收縮要求或者員工存在違反組織政策的行為時，組織應當裁減一定的員工，這種變動叫作解聘

26.壓力是在動態的環境條件下，個人面對種種機遇、規定以及追求的不確定性所造成的一種心理負擔

27.領導是具有影響力的個人或集體，帶領、引導和鼓勵被領導者實現組織目標的過程

28.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性安排

29.培訓是指組織通過對員工有計劃、有針對性的教育和訓練，使其能夠改進目前知識和能力的一項連續而有效的工作

30.正強化就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現

31.C

32.集體參與式管理方式中，領導對下屬的一切事務抱有充分的信心，積極采納下屬的設想或意見。對于確定目標和評價目標都從實際出發，鼓勵群眾參與并獎勵。加強上下級、同級人員的溝通，身為領導也作為群體成員和下屬一起工作

33.滾動計劃法根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來。具體做法是，使用近細遠粗的辦法制訂計劃。在計劃期的第一階段結束時，根據該階段計劃的實際執行情況和內外部有關因素的變化情況，對原計劃進行修訂，并根據同樣的原則逐期滾動。每次修訂都使整個計劃向前滾動一個階段。評價：滾動計劃法雖然使得計劃編制和實施工作的任務量加大，但在計算機普遍應用的今天，其優點十分明顯。其最突出的優點是計劃更加切合實際，并且使戰略性計劃的實施也更加切合實際。由于人們無法對未來的環境變化做出準確的估計和判斷，所以計劃針對的時期越長，不準確性就越大，其實施難度也越大。滾動計劃法相對來說縮短了計劃時期，加大了計劃的準確性和可操作性，從而是戰略性計劃實施的有效方法。其次，滾動計劃方法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內部各階段相互銜接。這就保證了即使由于環境變化而出現某些不平衡，也能及時地進行調節，使各期計劃基本保持一致。再次，滾動計劃方法大大加強了計劃的彈性，這對環境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應變能力

34.外部一般環境，或稱總體環境，是在一定時空內存在于社會中的各類組織均面對的環境，所以又稱之為天。其大致可歸納為政治、社會、經濟、技術、自然五個方面。（1）政治環境包括一個國家的社會制度，執政黨的性質，政府的方針、政策、法令等。（2）社會文化環境包括一個國家或地區居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。（3）經濟環境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內容。宏觀經濟環境主要指一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發展水平和