2021年浙江省溫州市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.把領導方式的類型分為兩個維度即關懷維度、定規維度，其提出者是（）

A.盧因B.弗萊西C.豪斯D.布蘭查德

2.關于壓力的解釋不正確的是（）

A.并非所有的壓力都是不良的

B.改善組織溝通也會使溝通不暢所產生的壓力減至最小

C.由于個人壓力來自個人因素，建構組織文化是沒用的

D.不確定性增大，變革中的壓力成本有上升的趨勢

3.由母公司集中決策，并對海外的大部分業務實行嚴格的控制的戰略模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式

4.被稱為組織理論之父的是（）

A.泰羅B.法約爾C.巴納德D.韋伯

5.一家產品單一的跨國公司在世界許多地區擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應考慮（）因素來劃分部門

A.職能B.產品C.地區D.服務

6.衡量計劃工作進度的重要標準是（）

A.各種規則B.派生計劃C.預算D.規劃

7.按照組織所處的經營環境狀況不同，組織變革可以分為（）

A.以組織為重點的變革和以人為重點的變革

B.以人為重點的變革和以技術為重點的變革

C.漸進式變革和激進式變革

D.主動性變革和被動性變革

8.只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。這句話最確切地體現了領導的（）

A.協調作用B.指揮作用C.激勵作用D.規范作用

9.管理的載體是（）

A.組織B.協調各種資源C.人D.目標

10.負責研發的張經理相信大多數員工知道如何把自己的工作做好，會自覺地完成自己的研發任務。他認為，公司要充分尊重研發人員的積極性和創造性，要給他們充分的自由和空間，不要老去檢查他們、監督他們，要信任他們，多給予他們支持和鼓勵。根據管理方格理論，張經理的領導行為屬于哪種類型（）

A.貧乏型B.鄉村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

二、填空題(10題)11.____的目的是解決問題或利用機會

12.美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

13.預算的實質是用____為企業各部門的各項活動編制計劃

14.期望理論的員工判斷依據是____

15.組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這是亨利·法約爾14條管理原則中的____原則

16.組織設計就是對組織的結構和活動進行____

17.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量

18.運籌帷幄之中，決勝千里之外兵馬未動，糧草先行都反映了管理的____職能

19.麥克利蘭在成就需要理論中強調的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

20.ERG理論認為人有三種核心需要，分別是____、關系需要和____

三、名詞解釋(10題)21.組織沖突

22.行為科學

23.全面預算

24.地域部門化

25.質量分析

26.戰術性計劃

27.組織

28.同期控制

29.沖突

30.保健因素

四、案例分析(2題)31.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰略，并進行一定說明

32.指出A公司戰略決策和戰術決策的主要內容

五、論述題(2題)33.論述創新的過程

34.有人說：非正式組織有百害而無一利，請結合所學的管理學知識，談談你對此觀點的認識和理解

參考答案

1.BB美國俄亥俄州立大學的弗萊西及其同事提出了領導行為四分圖理論，該理論把領導方式的類型分為兩個維度即關懷維度、定規維度

2.CC個人壓力對建構組織文化也有作用

3.CC全球組織模式的特點是由母公司集中決策，并對海外的大部分業務實行嚴格的控制

4.DD韋伯被稱為組織理論之父

5.CC組織按照區域設立管理部門,把不同區域的業務和職責劃分給相應的管理者,即區域部門化

6.DD規劃又名方案，是衡量計劃工作進度的重要標準

7.D按照組織所處的經營環境狀況不同，可以將變革分為主動性變革和被動性變革

8.BB這句話充分體現了領導的指揮作用

9.A管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心

10.BB張經理屬于鄉村俱樂部型，他只注重支持和關懷下屬，而不關心任務和效率，認為只要員工精神愉快，任務自然會完成

11.決策

12.需要層次

13.統一的貨幣單位

14.員工個人的知覺

15.統一指揮

16.創構、變革和再設計

17.變革

18.計劃

19.權力需要

20.生理需要、成長需要

21.組織沖突是指組織內部成員之間、不同部門之間、個人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價值觀等方面的不一致性導致彼此相抵觸、爭執甚至攻擊等行為

22.廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環境中個人和群體的行為的一門綜合性學科

23.全面預算是在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的預算，它概括了企業互相聯系的各個方面在未來時期的總體目標

24.地域部門化就是按照地域的分散化程度劃分企業的業務活動繼而設置管理部門管理其業務活動

25.質量分析是通過研究質量控制系統收集的統計數據，判斷企業產品的平均等級系數，了解產品質量水平與其費用要求的關系，找出企業質量工作的薄弱環節，為組織下期生產過程中的質量管理和確定關鍵的質量控制點提供依據

26.戰術性計劃是指規定如何實現總體目標的細化的計劃，其需要解決的是組織具體部門或職能在未來各個較短時期內的行動方案

27.組織是指按照一定的宗旨和系統建立起來的集體。

28.同期控制，亦稱現場控制或過程控制，是指企業經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督

29.沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執或爭斗的對立狀態

30.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等

31.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發等戰略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰略；增加逸品純生等新的產品屬于同心多元化戰略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發戰略

32.A公司的戰略決策：既開辟新市場，又保持傳統的玻璃生產和加工。A公司的戰術決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰性又具有巨大市場潛力的產品

33.（1）尋找機會。創新活動是從發現和利用舊秩序內部的不協調現象開始的。不協調為創新提供了契機。舊秩序中的不協調既可存在于系統的內部，也可產生于對系統有影響的外部。

（2）提出構想。敏銳地觀察到了不協調現象的產生以后，還要透過現象究其原因，并據此分析和預測不協調的未來變化趨勢，估計它們可能給組織帶來的積極或消極后果；提出多種解決問題，消除不協調，使系統在更高層次實現平衡的創新構想。

（3）迅速行動。創新成功的秘密主要在于迅速行動。創新的構想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業只有迅速行動才能有效地利用不協調提供的機會。

（4）堅持不懈。構想經過嘗試才能成熟，而嘗試是有風險的，是可能失敗的。創新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程

34.（1）此觀點是錯誤的。（2）非正式組織是指企業成員在共同工作的過程中，相互間必然產生共同的感情、態度和傾向，形成共同的行為準則和慣例。這就構成一個體系，稱為非正式組織。非正式組織以它獨特的感情、規范和傾向，左右著其成員的行為。（3）非正式組織的積極作用：滿足職工的需要；人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關系更加和諧、融洽，從而易于產生和加強合作的精神；可以幫助正式組織起到一定的培訓作用；非正式組織為了群體的利益，為了在正式組織中樹立良好的形象，往往會自覺或自發地幫助正式組織維持正常的活動秩序。（4）非正式組織的危害有：非正式組織的目標如果與正式組織沖突，則可能對正式組織的工作產生極為不利的影響；非正式組織要求成員一致性的壓