第13頁共13頁2021年?保安部月工?作總結【?一】__?_月份已經?結束，回顧?全月的工作?，在緊張、?忙碌、充實?、學習中_?__月過去?了，回顧_?__月份的?工作，全體?員工出色的?完成部門交?付的各項任?務，在治安?安全工作方?面，我們的?員工始終以?腳踏實地的?工作作風，?求真務實的?工作態度，?立足本職、?講求實效、?積極進取。?總的看來?，我們的工?作還存在著?許多明顯的?不足，為了?能在今后的?工作中，揚?長避短，取?得更大的成?績，作如下?總結：一?、加強員工?培訓力度，?提升部門形?象;增強員?工服務意識?，提高工作?質量抓緊?培訓不放松?，由于部門?新進員工增?多，服務意?思比較薄弱?，部門為此?保證員工牢?固樹立服務?意識，在服?務水平和服?務技能上爭?取有較大的?提升，部門?在班組上開?展了有效的?專業陪訓。?因此，部門?所有員工得?到了全面強?化、細致化?的培訓，為?使培訓無處?不在，無時?不在。部門?主要突出了?對崗位服務?技能、服務?基礎知識、?愛崗敬業思?想教育等內?容的培訓。?通過多樣?的培訓方式?方法，開展?崗位帶訓、?以老帶新、?以強帶弱、?部門指導。?利用崗位執?勤前后，領?導層走動式?管理，現場?培訓，使培?訓工作更具?實效性、針?對性、可操?作性，確實?以培訓帶動?和促進部門?各項工作順?利完成，使?得我們的員?工服務水平?和服務技能?有了較大的?進步，服務?質量也得到?了有效的提?升。在管理?處領導的提?醒下，部門?領導層及時?覺醒，集中?了大量的時?間和精力安?排布署員工?服務意識、?服務技能的?培訓工作，?為了使培訓?工作更系統?、更具體、?更有目標，?部門領導細?化制訂安保?部服務標準?和服務流程?。我們從員?工進入園區?的那一刻起?到員工下班?離開園區，?員工都能較?準確的掌握?自己在服務?方面應該做?到哪些，他?們的儀容儀?表、禮節禮?貌、走姿、?站姿、坐姿?、哪怕是一?句細小的問?候語言，我?們都做了比?較詳細的規?定。提升了?員工形象、?直觀的掌握?了崗位服務?標準及服務?流程，為提?高部門的全?面工作打下?扎實的基礎?。二、增?強安全意識?，時刻牢記?責任使命?部門始終懷?著以抓安全?，勝過抓一?切工作的高?度責任感，?增強安全防?范措施、落?實安全管理?制度，確保?園區安全管?理。把“隱?患險于明火?、防范勝于?救災、責任?重于泰山”?的警示時刻?牢記在心。?要對中心領?導提出“抓?安全就是抓?成效”的指?示精神認識?到位。部門?在安全工作?管理上，從?不懈怠，嚴?肅認真狠抓?落實。嚴格?執行相關管?理規章制度?，落實安全?責任制、切?實的把安全?防范工作落?實到日常的?工作管理中?。要充分利?用視屏監控?設備的作用?對樓層，重?點區域、重?點時段。對?可疑情況的?監視巡查力?度，確保園?區每個區域?都是安全的?，給業主創?造一個良好?的工作環境?，給員工一?個安全的生?活環境。?在中心領導?對消防工作?的大力支持?下，及時糾?正消防安全?隱患，在_?__月__?_日、__?_月___?日保安部和?工程部陪同?凱安人員對?中心園區2?2#、31?#、30#?、35#、?29#、2?6#、38?#、60#?樓層內及地?下室的煙感?、溫感進行?測試，對各?樓宇內的消?防設施進行?了消防聯動?測試(如煙?感、溫感、?手動報警器?控制測試、?防火卷簾聯?動測試、正?壓排煙抽風?機聯動測試?、室內消火?栓遠程水泵?啟動測試、?消防廣播啟?動測試)本?次測試結果?正常。在_?__月__?_日、__?_月___?日凱安人員?對中心園區?23#樓進?行消防設備?的檢測。以?保證23#?機房樓的消?防設施設備?處于良好的?工作狀態，?確保園區工?作正常運營?。在對部門?員工安全管?理上，嚴格?按照消防安?全工作要求?，利用各類?器材設施，?強化專業知?識技能的學?習。使每一?名員工都能?了解設施設?備基本性能?和用途，熟?練操作使用?，確保所有?隊員遂行各?種突發急難?險重任務的?能力。三?、安全工作?的基礎，勞?動紀律工作?要使部門?工作正常進?行，必須將?違紀違規現?象消除在萌?芽狀態。這?首先要使我?們的隊員端?正態度，統?一思想，嚴?格遵守勞動?紀律。__?_月___?日的白班，?一名新進保?安隊員在小?木橋崗位執?勤時玩手機?沒有站好自?己的工作崗?位被中心行?政部戎經理?發現，部門?經理___?及當班領班?調查清楚此?事后，對其?進行了口頭?嚴肅批評和?相應的懲罰?，當值領班?為其指出了?問題的嚴重?性，責令其?對照員工手?冊進行書面?檢查和罰款?的處理。通?過部門的討?論，認為其?行為雖然已?達到了處罰?的程度，而?他們已做了?深刻的檢查?，又主動的?向部門管理?層承認了自?己的錯誤，?部門根據他?們認錯態度?，畢竟處罰?是一種手段?而不是目的?，所以按員?工手冊的條?款對他進行?了經濟處罰?;通過這件?事件的發生?和懲罰措施?對大家的震?動很大，在?一定程度上?也教育了廣?大員工，使?大家引以為?戒。四、?存在的問題?1、個別?員工服務意?識不強，服?務技能水平?較低，履行?職責能力差?。2、在?培養保安員?應對___?的能力方面?做的不夠。?3、基層?領班對班組?成員的培訓?能力有所欠?缺。五、?___月部?門工作計劃?1.加強?各班組人員?的業務知識?的培訓，尤?其是新員工?的技能業務?培訓。2?.高溫季節?來臨之際,?做好防暑降?溫工作,關?心生活條件?困難的員工?,并進行家?訪。3.?配合各部門?做好工作，?同負責人多?溝通，共同?完成上級交?給的各。?項工作任務?。6.按?照中心行政?部要求，落?實安全措施?，做好__?_號樓的安?全接收工作?，認真負責?完成搬運工?作。5.?積極響應管?理處的工作?安排，完成?臨時的指派?任務。主?管領班崗位?檢查共計_?__次保安?隊員日常巡?邏共計__?_次城市經?典一期巡視?共計___?次重要崗位?錄像檢查共?計___次?周界報警共?計___次?滅火器點檢?共計___?次，60+?1培訓共計?___次消?火栓點檢共?計___次?，部門管理?層例會共計?___次部?門經理查夜?共計___?次，管理處?總經理查夜?共計___?次非辦公時?間人員出入?登記___?人次大件物?品出門單共?計___張?郵件掛號收?發共計__?_件保安?部月工作總?結【二】?保安部是物?業管理企業?中非常重要?的部門，肩?負著大廈的?治安、消防?、監控、車?場管理等多?項工作，在?這___個?月中，我部?員工本著業?主至上，服?務第一的企?業宗旨作好?每一件事，?站好每一班?崗，確保了?大廈的安全?并通過日常?的服務與溝?通贏得廣大?客戶及業主?的一致好評?，在這半年?里保安部的?工作有得有?失、有好有?壞，下面就?半年來的工?作做一下簡?單匯報。?1、治安方?面___年?___月_?__日保安?員___、?___因與?來大廈送快?遞的人員發?生沖突被治?安拘留，后?按部門規定?兩人被開除?，當時隊長?___在現?場而未制止?事件的發生?，從側面縱?容保安員的?氣焰，事后?隊長___?也被勸退。?這是我部上?半年比較嚴?重的一次治?安事件，給?我部造成了?非常被動的?局面，產生?了很壞的影?響。為教?育員工扭轉?部門被動的?工作局面，?我部多次開?會、培訓并?請老員工在?此事后發言?總結教訓，?深入剖析檢?討產生此次?事件前因及?后果，以老?員工帶動新?員工避免以?后再次發生?類似事件。?在此期間我?部還處理了?我公司及_?__公司印?章被冒用一?事并多次到?網通調查，?此事后公司?加強了印章?、營業執照?復印件的管?理完善了簽?字不確認制?度。在工作?期間___?保安部員工?多次進行治?安演習，如?發現可疑物?品的處理、?在樓層內發?現可疑人員?監控跟蹤等?。在演習中?鍛煉了員工?之間的協調?能力、團隊?合作精神、?熟悉了各個?人員在__?_中應做的?工作。2?、消防工作?方面：消防?工作作為日?常保衛工作?的重點，我?部對大廈敏?感單位每月?進行多次檢?查，下達隱?患整改通知?單___余?份并督促相?關單位進行?了整改，其?中工作重點?為___酒?家及b1施?工現場。多?次___本?部門員工進?行消防常識?培訓、滅火?實戰技能演?習，在培訓?中員工掌握?了基本的消?防常識。?與工程部配?合每月對消?防設備進行?測試、保養?、維護，達?到了消防設?備完好率_?__%，保?障了在緊急?情況下消防?設備的靈敏?度。煙感探?測器由于長?時間未做清?洗，部分已?經開始出現?誤報、錯報?、不報警現?象。經公司?同意我部正?在考察廠家?調研價格、?質量及保修?時間，調研?結束后計劃?在近期對大?廈所有煙感?探測器進行?清洗，工期?約___天?左右。同步?還在進行中?控室維保事?宜的洽談，?與維保單位?已基本達成?一致意見，?計劃近期內?簽署維保合?同并對中控?室設備開始?維修保養工?作，確保設?備的正常運?轉。3、?日常管理工?作保安管理?設大堂崗、?巡邏崗、監?控崗、車場?崗、許可證?局大堂崗，?崗與崗之間?密切聯系，?對大廈實行?全方位__?_天___?小時的安全?保衛，嚴格?的管理制度?確保了上半?年本大廈無?治安、刑事?案件、火災?事故的發生?。對新招聘?的保安員進?行上崗前崗?位的基本知?識和操作技?能培訓，加?大對在職保?安員的培訓?力度，注重?崗位形象、?禮節禮貌、?應急處理能?力等多項培?訓，從而增?強保安員的?工作責任心?和整體素質?;強化服務?意識，樹立?友善與威嚴?共存、服務?與警衛并在?的服務職責?，保安人員?在做好治安?管理職能外?，還為業主?提供各種服?務，形成了?一道亮麗的?風景線。?4.警隊管?理：一是抓?隊伍建設。?一支過硬?的隊伍是做?好工作的重?要保證，從?保安隊組建?開始，我部?在隊伍建設?上就堅持兩?手抓：一手?抓人員的配?備，一手抓?素質的提高?。在隊伍建?設上，我部?把相馬、_?__、馴馬?、養馬相結?合。在多渠?道引進隊員?的同時，高?度重視隊員?綜合素質的?提高。凡新?隊員進來后?，我部都要?___為期?半個月的保?安業務素質?的訓練。隊?員上崗后，?我部還堅持?每周___?天的技能訓?練，風雨無?阻，冷熱不?斷，使隊員?的業務素質?不斷提高。?六個月來?，保安隊已?成為一支拉?得出，打得?響，有較強?執行力和戰?斗力，能出?色完成任務?的隊伍。二?是抓制度建?設。工作的?規范有序、?卓有成效的?關鍵是靠科?學適用的制?度作保證，?不以規矩，?不成方圓。?團隊組建?后，對值班?、交接班、?學習、訓練?等方面都出?臺了一整套?嚴格、實用?的制度，對?團隊實行?準___化?管理，用制?度來規范大?家的行為，?用制度來保?證工作任務?的完成。三?是抓思想建?設。由于隊?員來自不同?的地方，不?同的崗位，?各人的綜合?素質、性格?、愛好均不?相同。更重?要的是他們?都剛20出?頭，血氣方?剛，這既是?保安工作的?需要，同時?，也是我們?在日常工作?、生活中需?要注意的。?青年人可塑?性很大，但?是可變性也?很大。因此?，我們在隊?伍建設工作?中，要把思?想道德建設?貫穿始終，?緊抓不放。?在工作方?法上，我們?根椐不同隊?員，不同情?況，靈活機?動地在班會?、業務會上?插入思想教?育的以會代?訓，與隊員?個別談心，?交心，典型?案例教育等?多種形式，?靈活多樣地?實施思想品?德的教育。?如我們抓住?警隊先進人?員___、?___同志?拾金不昧的?事跡，__?_全體隊員?在學習的基?礎上，展開?人的價值在?哪里?、怎?樣做一名政?治合格、業?務過硬的保?安隊員?每?個隊員都能?在學習、討?論的基礎上?寫出有深度?、有價值的?體會文章，?并且大多數?隊員都能把?學習體會落?實到具體的?行動上。對?工作中出現?的問題和差?錯，我們要?求：不得隱?瞞，及時上?報，有錯必?糾，有錯必?改，懲前治?后，引以為?鑒，強化精?神，改進工?作。形式多?樣的思想品?德教育保?安部月工作?總結【三】?進入黃梅?季節,接下?來是雨不止?的日子,所?謂“黃梅時?節家家雨”?，但部門有?全體員工辛?勤的付出，?圓滿完成各?項任務指標?，安全工作?我們的員工?以腳踏實地?的工作作風?，務實謹慎?的工作態度?，部門始終?站在高標準?、高質量的?態度，從部?門的根本利?益出發，解?決部門存在?的薄弱環節?和問題，摸?索制定切實?可行的有效?措施，扎扎?實實抓好園?區的安全工?作，以確保?園區各類工?作活動的順?利進行和園?區無重大安?全責任事故?。部門現將?___月份?安全工作匯?報如下：?一、防暑降?溫工作_?__月份是?真正高溫酷?暑天氣的臨?近，這對室?外崗是個嚴?峻的考研。?部門針對這?類天氣，按?照往年工作?慣例工作日?氣溫在35?度以上做好?防暑降溫，?我們的室外?崗隊員不懼?高溫，一個?小時的跨立?站崗，就能?使渾身汗流?浹背，但我?們的隊員想?到的是管理?處和個人的?聲譽，部門?領導也針對?防暑降溫、?防臺防汛作?了專項工作?，每日發放?鹽汽水和防?暑降溫用品?。并結合中?心實際，對?大門崗等室?外崗實行了?靈活性調動?，部門主管?在巡檢時，?密切注意當?值隊員的狀?態，嚴防中?暑現象的發?生。二、?做好防臺防?汛工作夏?季也是防臺?防汛的季節?，我們部門?也是管理處?指定的防臺?防汛工作的?主要職能部?門，俗話說?：“兵馬未?動，糧草先?行”。為了?使中心整個?園區及城市?經典，一期?辦公區域、?外灘辦公樓?在潮汛臺風?季節能始終?保證正常的?運作狀態，?部門經過摸?、排、查，?和各樓宇的?特點，中心?園區配備的?潛水泵、沙?袋、抹布、?水桶、拖把?、毛巾等防?汛物資進行?汛前清點，?真正做到未?雨綢繆、防?范于未然，?還對中心_?__號防汛?倉庫進行了?徹底的整理?，對貨架上?的每一類物?品標上品名?，并登記造?冊。針對此?項工作的重?視，我們面?對___月?的兩次強降?雨，都化險?為夷順利度?過強降雨時?段，特別是?在___日?那次強降雨?的突然襲擊?，正值是工?作日下班期?間此次降雨?來的很猛烈?時值降雨度?為35到5?0毫米，當?天物業保安?部立即著派?保安部人手?檢查各樓宇?的地漏和樓?層內有無積?水，經過保?安部領導及?當值領班共?同指揮下迅?速對各樓宇?進行了全面?的排查，結?果發現地下?室有積水，?保安部當即?派遣部門員?工感到現場?進行疏通和?堵漏工作，?并對新樓各?樓宇進行有?無滲水現象?，確保樓宇?的工作正常?化。三、?消防安全工?作在__?_月___?日的中心領?導牽頭的安?全排查中，?暴露出我們?部門在消防?設施設備點?檢上存在著?缺失。如消?防點檢工作?要有針對性?，中心領導?提出要對中?心機房的消?防安全點檢?要認真仔細?，不僅有領?班的月檢記?錄，還要有?主管的季檢?記錄特別是?機房要點檢?全覆蓋。針?對這種問題?的發生部門?也作出相應?的培訓計劃?并附加卷面?考核，時刻?要求我們的?中控人員包?括領班要牢?牢掌握技能?的同時也要?認真做好每?月消防工作?。在我們的?每月消防點?檢工作中，?我們要重點?檢查各樓宇?基礎消防設?備(如AB?C干粉滅火?器與二氧化?碳滅火器的?壓力和室內?消火栓運行?狀況。)、?消防安全通?道(消防安?全通道有無?物品擁堵現?象和樓層防?火門是否正?常關起)等?。發現問題?及時向有關?部門單位反?應，并跟蹤?詢問事態結?果。四、?積極應對內?審工作東?湖物業總公?司原定__?_月內審的?要求，部門?根據公__?_和___?規定和實際?操作情況，?根據制定各?崗工作流程?與要求制定?相關工作要?求，進一步?規范了部門?安保人員的?形象、禮節?禮貌、工作?職責。在此?部門根據年?度培訓計劃?劃分到各班?組培訓，內?審的臨近部?門要求各崗?位隊員要認?真做好以下?幾點要求：?1、崗位?記錄標準化?培訓;a各?崗位值班記?錄表使用要?求頁面潔凈?，不允許在?記錄表上涂?改亂畫，b?頁面字跡清?晰，c使用?統一的編號?記錄。2?、崗位制度?標準化;?a遵循各崗?位作業指導?書按時出勤?站崗。b?嚴格遵照各?崗位作業指?導書認真接?待外來訪客?人員做好出?入登記工作?。c熟悉?了解值勤崗?位周邊基本?情況，做好?___的前?期準備工作?。3、崗?位值勤標準?化;a崗位?值勤人員服?裝統一，b?崗位值勤人?員站姿標準?統一，c崗?位值勤人員?不得無故脫?崗(有事需?找相關人員?頂崗)4?、出入證發?放標準化;?為根本上解?決臨時出入?證發放遺失?問題，中心?行政部領導?同意更換原?有出入證，?新的出入證?發放須崗位?上每位隊員?接班時認真?核查清楚，?具體做到：?a負有崗位?責任心，恢?復崗位責任?制要求每班?各崗隊員認?真清點崗位?物品，崗位?物品不清楚?不予接班否?則追究接班?人員責任，?b實行懲罰?制，根據崗?位訪客人員?的多少分配?出入證必須?做到班點、?日點、周點?、月點做好?出入證發放?工作如有出?入證遺失找?到相關崗位?責任人罰款?___元，?五、部門?存在的問題?1、防暑?降溫工作，?沒有認真落?實到位。?2、個別員?工服務意識?不強，工作?態度不強，?履行職責能?力差。六?、___月?份部門工作?計劃1、?繼續抓緊抓?好部門的勞?動紀律，加?強日查、夜?查力度。?2、高溫季?節來臨之際?,做好防暑?降溫工作。?3、做好?部門崗位記?錄工作，準?備迎接公司?內審團的到?來。6、?繼續抓好落?實安全檢查?工作，做到?___到位?、檢查到位?，整改落實?到位。5?、做好消防?設備的日常?維護和管理?工作，做到?及時發現、?及時報告，?及時排除，?保證設備不?帶故障運行?。主管領?班崗位檢查?共計___?次保安隊員?日常巡邏共?計___次?城市經典一?期巡視共計?___次重?要崗位錄像?檢查共計_?__次周界?報警共計_?__次滅火?器點檢共計?___次?60+1培?訓共計__?_次消火栓?點檢共計_?__次部?門管理層例?會共計__?_次部門經?理查夜共計?___次?管理處總經?理查夜共計?___次非?辦公時間人?員出入登記?___人次?大件物品出?門單共計_?__張郵件?掛號收發共?計___件?保安部月?工作總結【?四】回顧?過去的__?_個月，我?部在酒店領?導關心下，?各部門的配?合下，我們?在加強酒店?的安全防范?管理，完善?種類制度，?安全巡邏檢?查、創服務?品牌、__?_學習等做?了一定的工?作。一、?進一步健全?和完善安全?防范體系?1.___?落實自從?___月_?__日接手?保安部以來?，根據酒店?治安、消防?的需要，建?立了防火委?員會。現人?員有變動，?重新調整了?防火委員會?，總經理擔?任防火委員?會主任，副?總經理擔任?副主任，各?部門經理任?委員。按照?“誰主管，?誰負責”的?原則，落實?了三級安全?管理目標責?任書。2?.制度落實?為了確保?酒店的安全?，我們從酒?店的實際情?況出發，建?立了一套安?全防范的制?度，使治安?消防安全工?作真真做到?有章可循、?有據可依。?為此我們建?立了火警火?災處置預案?、各重點部?位崗位責任?制、大門崗?職責、巡邏?崗位職責、?停車場崗位?職責、__?_保衛工作?程序、消防?重點部位檔?案等。同時?落實了公安?局、派出所?規定的客人?資料登記制?度，做到認?真登記，及?時上傳。?3.宣傳教?育落實為?了使消防、?安全工作深?入人心，增?強員工的消?防安全意識?，我們采取?有計劃多形?式地對員工?進行消防安?全的宣傳、?教育、培訓?，今年以來?我部共培訓?員工怎么樣?使用滅火機?___人次?，消防安全?知識考試_?__人次，?觀看消防安?全影像資料?___人次?，同時將消?防安全常識?發放到各部?門、租賃單?位進行宣傳?。使員工懂?得防止火災?的基本措施?和撲救火災?的基本方法?，提高預防?火災的警惕?性。二、?落實安全檢?查，確保酒?店安全。?為了使消防?安全工作落?實到實處，?我們貫徹落?實酒店總經?理、我部門?每周一、三?、五每次晨?會強調安全?防范的指示?精神，布置?安全防范的?內容，加強?安全檢查。?針對二樓餐?廳裝修的施?工場地，時?間長，任務?重，我們落?實重點防范?，加強巡