物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理方案一、基本思路為了改變公司物管部各管理處捆在一起的財(cái)務(wù)收支管理辦法，使各管理處獨(dú)自承擔(dān)收支及服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任。我公司按照ISO9001：2000版的質(zhì)量要求等級(jí)，采用質(zhì)量成本雙控制的財(cái)務(wù)管理思路，以充分發(fā)揮廣大管理人員的積極性和創(chuàng)造性。其運(yùn)作流程如圖所示按管理方案制定全年工作計(jì)劃制定全年服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和成本指標(biāo)按兩項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算并逐項(xiàng)分解至部門(mén)、崗位運(yùn)行組織考核、確定業(yè)績(jī)質(zhì)量達(dá)標(biāo) 質(zhì)量不達(dá)標(biāo)成本不達(dá)標(biāo) 成本達(dá)標(biāo)免獎(jiǎng)金或給予處罰 給予獎(jiǎng)勵(lì)

給予處罰二、具體管理辦法1、每月初由公司總經(jīng)辦、品質(zhì)部、財(cái)務(wù)部對(duì)學(xué)生公寓管理處上月的管理服務(wù)質(zhì)量及管理成本進(jìn)行考評(píng)及核算。公司成立由分管總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、品質(zhì)部相關(guān)人員組成的品質(zhì)控制小組、財(cái)務(wù)部及安全工作小組等考核小組，按照《質(zhì)量成本雙控制責(zé)任書(shū)》中的考核指標(biāo)對(duì)管理處下的各個(gè)學(xué)生公寓管理站每月的指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，按《責(zé)任書(shū)》上的規(guī)定實(shí)行質(zhì)量成本雙控制。2、優(yōu)化物料采購(gòu)流程為進(jìn)一步加強(qiáng)材料成本管理，降低材料成本費(fèi)用，公司對(duì)物料采購(gòu)流程進(jìn)行了優(yōu)化，由公司采購(gòu)部門(mén)統(tǒng)一對(duì)外訂購(gòu)各類(lèi)辦公用品與維修材料，并制訂《物料采購(gòu)申購(gòu)流程》，切實(shí)實(shí)行嚴(yán)格的采購(gòu)成本控制、采購(gòu)認(rèn)證和材料配送方案，進(jìn)一步保證降低成本和提高材料質(zhì)量。_______年質(zhì)量成本雙控制責(zé)任書(shū)項(xiàng)目 控制責(zé)任指標(biāo)服務(wù)質(zhì)量（綜合服務(wù)全年責(zé)任指標(biāo)考核項(xiàng)目一?內(nèi)部服務(wù)評(píng)價(jià)

滿(mǎn)意率）成本費(fèi)用總收入計(jì)分考核考核比例指標(biāo)獎(jiǎng)懲辦法部門(mén)按月質(zhì)量考核計(jì)分1、管理處內(nèi)部評(píng)價(jià)分達(dá)標(biāo)時(shí)，按上式計(jì)質(zhì)量獎(jiǎng)40%分值，內(nèi)部評(píng)價(jià)分未達(dá)標(biāo)時(shí)，否決當(dāng)月全部獎(jiǎng)品質(zhì)部金分值（即100分）；2、半年或年終外部評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)時(shí)，返還當(dāng)月其他實(shí)得分值，但不返還當(dāng)月質(zhì)量獎(jiǎng)的分值。按月成本考核計(jì)分1、凡當(dāng)月成本費(fèi)用指標(biāo)超標(biāo)，否決當(dāng)月獎(jiǎng)金分二值（即100分）。年終考核累計(jì)未超成本費(fèi)用指?標(biāo)時(shí)，返還當(dāng)月應(yīng)得其他獎(jiǎng)分值，但不返還當(dāng)成25％財(cái)務(wù)部月成本獎(jiǎng)分值；本費(fèi)2、凡當(dāng)月成本費(fèi)用未超標(biāo)時(shí)，當(dāng)月獎(jiǎng)金分值為用按月滿(mǎn)分（25分），全年累計(jì)成本費(fèi)用低于全年考考核核指標(biāo)時(shí)，按節(jié)約部分的一定比例給予獎(jiǎng)勵(lì)金。指標(biāo)按月考核總收入計(jì)分1、凡當(dāng)月成本完成總收入指標(biāo)時(shí)，免收入獎(jiǎng)分三值（即15分），但年終管理處考核累計(jì)總收入?15％達(dá)標(biāo)時(shí)，返還其應(yīng)得收入獎(jiǎng)分值；財(cái)務(wù)部總收2、凡當(dāng)月完成總收入指標(biāo)、收入獎(jiǎng)分值為滿(mǎn)分入（即15分），全年累計(jì)超標(biāo)時(shí)，按超額部分指標(biāo)給予獎(jiǎng)勵(lì)金。四按月考核安全計(jì)分1、凡當(dāng)月未完成質(zhì)量，免安全質(zhì)量獎(jiǎng)分值（即?安全工安20％20分）；全作小組2、凡當(dāng)月