PAGEPAGE16/16企業人力資源管理師教學計劃培訓目標總體目標理等方面的各項工作。理論知識培訓目標專業能力培訓目標教學要求理論知識要求人力資源規劃招聘與配置培訓與開發績效管理薪酬管理勞動關系管理專業能力要求人力資源規劃招聘與配置培訓與開發績效管理薪酬管理勞動關系管理總課時數：140課時。理論知識授課：

教學課時安排企業人力資源管理師教學大綱課程任務和說明完畢，培訓對象能夠運用相關技能獨立完成并引導別人處理人力資源管理的各項工作。綜合應用，使培訓對象能夠融會貫通理論知識，能夠靈活運用專業能力。內容理論知識部分總課時授課內容專業能力部分總課時授課練習人力資源規劃1010人力資源規劃20146招聘與配置1010招聘與配置1082培訓與開發1010培訓與開發1082績效管理1010績效管理1082薪酬管理1010薪酬管理1082勞動關系管理1010勞動關系管理20146機動機動總計6060總計806020總課時數：100課時理論知識部分教學要求及內容人力資源規劃教學要求法，掌握人力資源供求達到平衡的措施。教學內容第一章人力資源規劃第一節企業組織結構的設計與變革第一單元企業組織結構的設計業組織結構設計的基本程序。【知識要求】1）新型組織結構模式企業組織結構設計的內容和概念【能力要求】組織的職能設計組織的部門設計第二單元企業組織結構的變革及企業組織結構的整合方法。【知識要求】1）企業戰略與組織結構的關系【能力要求】企業組織結構變革的程序企業組織結構的整合3）第三單元工作崗位設計法及崗位工作擴大化與豐富化設計的方法。【知識要求】決定工作崗位存在的前提工作崗位設計的基本原則改進崗位設計的基本內容改進工作崗位設計的意義【能力要求】崗位設計的基本方法崗位工作擴大化與豐富化設計第二節企業人力資源規劃的基本程序【學習目標】通過學習，明確企業人力資源規劃的內容、作用、環境和制定原則，掌握企業人力資源規劃的制定程序和步驟。【知識要求】1）企業人力資源規劃的作用企業人力資源規劃的環境制定企業人員規劃的基本原則【能力要求】1）2）企業各類人員計劃的編制第三節企業人力資源的需求預測第一單元人力資源需求預測的基本程序【學習目標】通過學習，明確人力資源預測的概念、內容、作用和局限性，掌握人力資源需求預測的影響因素和預測程序。【知識要求】1）人力資源預測的內容人力資源預測的作用人力資源預測的局限性影響人力資源需求預測的一般因素【能力要求】1）準備階段預測階段編制人員需求計劃第二單元人力資源需求預測的技術路線和方法學習目標的定性、定量方法。【知識要求】1）人力資源需求預測的原理【能力要求】人力資源需求預測的技術路線對象指標與依據指標人力資源需求預測的定性方法人力資源需求預測的定量方法第三單元企業人力資源需求的總量預測【學習目標】通過學習，掌握企業人力資源需求總量預測的各種基本概念和基本方法。【知識要求】1）【能力要求】A企業專門技能人員總量預測企業專業技術人員總量預測企業經營管理人員總量預測第四單元企業人力資源需求的結構預測【學習目標】通過學習，掌握人力資源需求總量結構預測的各種方法的應用。【能力要求】企業專門技能人員結構預測企業經營管理人員結構預測第四節企業人力資源供給預測與供需平衡第一單元企業人力資源供給分析的方法進行企業人力資源的供給預測。【知識要求】1）2）【能力要求】企業人員供給預測的步驟內部供給預測的方法第二單元企業人力資源供給與需求平衡【學習目標】通過學習，掌握企業人力資源供給與需求平衡的基本方法。【能力要求】企業人力資源供求平衡企業人力資源供不應求企業人力資源供大于求第五節人力資源管理制度規劃制度的程序。【知識要求】制度化管理的概念制度規范的類型企業人力資源管理制度體系的構成企業人力資源管理制度體系的特點人力資源管理制度規劃的基本原則制度人力資源管理制度的基本要求【能力要求】人力資源管理制度規劃的基本步驟制定具體人力資源管理制度的程序第二章招聘與配置第一節員工素質測評標準體系的構建【知識要求】員工素質測評的基本原理員工素質測評的類型員工蘇澤測評的主要原則員工素質測評標準體系品德測評知識測評能力測評【能力要求】員工素質測評量化技術測評標準體系構建的步驟企業員工素質測評的具體實施企業員工測評實施案例第二節應聘人員筆試的設計與運用與應用的基本步驟，以及知識測驗的題型設計等方面的方式方法。【知識要求】應聘筆試的概念和種類崗位知識測驗的內容【能力要求】筆試設計與應用的基本步驟筆試存在的問題與主要對策筆試測驗《考試大綱》的編制建立規范的閱卷制度試卷分析報告的撰寫筆試結果深層次的開發與應用知識測驗的題型設計第三節面試的組織與實施第一單元面試的基本程序【學習目標】通過學習，明確面試的概念、類型和發展趨勢，掌握面試的基本程序、實施技巧，以及面試實施過程中的常見問題與改進的方式方法。【知識要求】面試的概念面試的類型面試的發展趨勢【能力要求】面試的基本程序面試中的常見問題面試的實施技巧第二單元結構化面試的組織與實施法，以及特殊的結構化面試方法——行為描述面試的概念及實施要點。【知識要求】結構化面試試題的類型行為描述面試的概念【能力要求】基于選拔性素質模型的結構化面試的步驟結構化面試的開發結構化面試的應用舉例行為描述面試的應用舉例第三單元群體決策法的組織與實施【學習目標】通過學習，明確群體決策法的特點，掌握招聘決策中的群體決策方法。【知識要求】群體決策法的特點【能力要求】1）實施招聘測試做出錄用決策第四節無領導小組討論的組織與實施第一單元無領導小組討論的操作流程掌握無領導小組討論的組織與實施流程，能夠進行實際操作。【知識要求】評價中心方法的含義無領導小組討論的概念無領導小組討論的類型無領導小組討論的優缺點【能力要求】1）前期準備具體實施階段評價與總結第二單元無領導小組討論的題目設計握題目設計的流程。【知識要求】無領導小張討論的原理題目的類型設計題目的原則【能力要求】1）編寫試題初稿進行試題復查聘請專家審查組織進行試測反饋、修改和完善第五節企業人力資源的優化配置體優化配置及其配置效率分析的方法。【知識要求】企業人力資源配置的概念企業人力資源配置的意義企業員工個體素質的構成【能力要求】企業員工整體素質結構的分析企業各類人員比例關系的分析人力資源個體與整體配置的方法企業人力資源配置效率的分析第三章培訓與開發第一節企業培訓計劃設計與實施第一單元企業員工培訓規劃的設計學習目標企業員工培訓規劃設計的基本程序和方法。【知識要求】企業員工培訓規劃的概念企業員工培訓規劃的種類企業員工培訓規劃的內容企業員工培訓規劃制定的要求【能力要求】企業員工培訓需求分析明確企業員工培訓的目標員工培訓規劃設計的基本程序第二單元企業年度培訓計劃的設計學習目標設計的基本程序和主要步驟。【知識要求】年度培訓計劃構成的五大模塊年度培訓計劃的基本內容【能力要求】年度培訓計劃設計的基本程序年度培訓計劃設計的主要步驟年度培訓計劃的應用實例第三單元企業員工培訓計劃的實施控制的方法，以及實施培訓計劃管理的配套措施。【知識要求】1）【能力要求】培訓計劃的實施與管理控制實施培訓計劃管理的配套措施第二節培訓課程設計與資源開發第一單元培訓課程體系的開發與管理法，以及國外課程設計的基本模式。【知識要求】企業培訓課程設計的特征培訓課程設計的基本原則培訓課程的構成要素課程教學計劃的內容【能力要求】培訓課程的需求的調查培訓課程體系的設計定位選擇適用的課程培訓方式培訓課程體系的設計信息反饋與課程修訂國外課程設計的基本模式第二單元企業培訓資源的開發與利用握培訓手段、教材等教學資源開發的內容和要求，以及培訓師選聘的標準。【知識要求】培訓中印刷材料的準備培訓教師的來源【能力要求】設計合適的培訓手段開發培訓教材的方法培訓教師的選聘第三節管理人員培訓與開發員培訓項目的設計。【知識要求】管理培訓體系設計的原則管理人員培訓的項目類別管理人員培訓與開發的計劃與實施【能力要求】管理人員培訓開發系統設計的程序管理人員培訓開發體系的結構設計建立適應管理培訓的實施體系管理培訓課程的設計與開發管理技能培訓開發項目設計與實施管理技能培訓開發的方法管理繼任者培訓項目設計與實施第四節員工培訓效果評估第一單元培訓評估方案設計與實施【知識要求】員工培訓評估的概念員工培訓評估的基本原則培訓評估體系的構成培訓效果評估的作用【能力要求】培訓評估體系的總體設計培訓評估方案的設計培訓評估方案的實施培訓評估結果的反饋第二單元培訓評估指標與標準設計法。【知識要求】評估培訓成果的標準培訓成果的四級評估體系制定培訓評估標準的要求【能力要求】1）培訓成果評估的五項重要指標第三單元員工培訓評估方法與應用【知識要求】1）培訓評估方式方法的分類【能力要求】培訓評估的定性定量方法受訓者培訓成果的評估培訓主管業績的評估培訓教師的綜合評估培訓評估報告的撰寫第四章績效管理第一節績效考評指標與標準設計第一單元績效考評指標體系設計績效考評指標體系的具體設計方法、程序和基本原則。【知識要求】績效考評指標體系的內容績效考評指標的作用績效考評指標的來源績效考評指標體系的設計原則【能力要求】績效考評指標體系的設計方法第二單元績效考評標準的設計評標準量表的設計和考評指標標準的評分方法。【知識要求】績效考評標準的類型績效考評標準的設計原則【能力要求】績效考評標準量表的設計考評指標標準的評分方法第三單元關鍵績效指標的設計與應用設定關鍵績效指標的方法，以及提取關鍵績效指標的實施步驟和要求。【知識要求】關鍵績效指標的定義設定關鍵績效指標的目的旋轉關鍵績效指標的原則【能力要求】提取關鍵績效指標的方法提取關鍵績效指標的程序和步驟KPI第二節績效監控與溝通第一單元績效監控與輔導【學習目標】通過學習，掌握績效監控的內涵、目的和內容，以及績效輔導的作用，能夠把握績效監控的關鍵點，確定績效輔導的時機與方式。【知識要求】績效監控的內涵績效監控的目的和內容績效輔導的作用【能力要求】績效監控的關鍵點第二單元績效溝通行績效溝通，明確不同績效管理階段溝通的目的和側重點。【知識要求】績效溝通的內涵績效溝通的內容績效溝通的重要性【能力要求】績效溝通的方式不同績效管理階段溝通的目的和側重點績效溝通的技巧第三節績效考評方法應用第一單元績效考評方法的比較與誤差控制種具體方法，績效考評中的誤差區別，績效考評者的培訓內容和形式。【知識要求】績效考評的效標績效考評方法的種類績效考評方法的比較【能力要求】績效考評誤差的區別避免績效考評者誤差的方法考評者的培訓第二單元360度考評方法360360實施程序和注意事項。【知識要求】1）360度考評方法的產生與發展2）369度考評方法的優缺點【能力要求】360360第三單元基于信息化的績效考評及基于信息化績效考評的實施流程。【知識要求】1）基于信息化的績效考評【能力要求】基于信息化績效考評系統的構建第四單元考評結果的反饋與應用諸多方面發揮積極作用。【知識要求】績效面談的類型績效考評結果的應用范圍績效考評結果的效標作用【能力要求】績效考評結果反饋體系設計績效考評結果的具體應用第五單元績效管理系統總體評估【知識要求】績效管理系統總體評估的內容績效管理評估的指標【能力要求】績效管理系統的評估方法績效管理評估問卷設計第五章薪酬管理第一節薪酬調查第一單元市場薪酬調查查數據的統計分析和薪酬市場調查的主要方法，以及設計薪酬調查問卷的基本程序。【知識要求】薪酬的基本概念薪酬管理的內容市場薪酬調查的基本概念【能力要求】薪酬市場調查的基本程序薪酬市場調查的主要方法第二單元薪酬滿意度調查【學習目標】通過學習，明確薪酬滿意度的內容和影響員工薪酬滿意度的因素，掌握薪酬滿意度調查表的設計，進行滿意度調查以及撰寫薪酬滿意度調查報告的程序和方法。【知識要求】薪酬滿意度的內容影響員工薪酬滿意度的因素【能力要求】薪酬滿意度調查的程序薪酬滿意度調查表的設計第三單元崗位分類與分級法。【知識要求】崗位分類與分級的概念崗位分類的基本功能崗位分類的基本要求崗位分類的缺陷崗位橫向分類【能力要求】崗位分類的主要步驟崗位橫向分類的步驟與方法崗位縱向分級的方法與步驟生成與管理崗位同意崗等的基本要求第二節薪酬制度設計第一單元不同類型薪酬制度的設計通過學習，明確薪酬制度的概念、類型，掌握崗位薪酬制、技能薪酬制、績效計的原則、內容、方法和程序。【知識要求】1）薪酬制度薪酬制度類型薪酬制度設計的內容和方法薪酬制度設計的原則【能力要求】1）制度薪酬制度的基本程序第二單元寬帶薪酬體系設計設計的步驟，實施寬帶薪酬體系的關鍵要點和注意事項。【知識要求】寬帶薪酬的概念寬帶薪酬的特征寬帶薪酬的設計原則【能力要求】寬帶薪酬體系設計流程設計寬帶薪酬的關鍵決策實施寬帶薪酬的幾點要點第三單元薪酬制度的診斷與調整調整的基本步驟和方法。【知識要求】薪酬制度的常見問題薪酬制度診斷的方法薪酬制度調整【能力要求】員工個體薪酬標準的調整員工薪酬標準的整體調整企業員工薪酬結構的調整應用實例第三節薪酬計劃的制訂薪酬計劃的基本原理、基本程序和基本方法。1）2）【能力要求】制訂薪酬戰略的流程薪酬計劃的制訂第四節企業補充保險管理計，以及企業補充醫療保險制度設計的基本程序。【知識要求】