2021年廣東省東莞市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.領導的核心在（）

A.能力B.權力C.道德D.權威

2.根據馬斯洛需要層次論的觀點，友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要屬于（）

A.安全的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我實現的需要

3.關于對領導的理解，下列說法錯誤的是（）

A.在信息時代，由于環境的進步和被領導者的成熟，不再需要領導者了

B.沒有最好的領導者，只有符合領導情景與被領導者要求的領導者

C.領導理論是千變萬化的，但仍然可以通過領導三要素來分析

D.領導者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會需要

4.試圖從研究領導者行為特點與績效的關系，來尋找最有效的領導風格的領導理論稱（）

A.領導特性論B.領導行為論C.領導情景論D.領導生命周期理論

5.干學結合才能真正領悟管理的真諦這句話說明管理是一門（）

A.不精確的科學B.綜合性很強的科學C.發展中的科學D.實踐性很強的科學

6.以人與自然的和諧統一為核心，強調人、社會和環境關系的整體協調與和諧發展。這最符合下列哪個原理（）

A.人本原理B.系統原理C.效益原理D.可持續發展原理

7.斯金納提出了四種行為改造方式，在管理工作中最常用的是（）

A.正強化B.負強化C.忽視D.懲罰

8.有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程是（）

A.信息的利用B.信息的傳播C.信息的加工D.信息的反饋

9.下列哪一個會影響企業在一定時期的經營成果，需要列為控制對象的是（）

A.決策目標B.資源投入C.人際關系D.思想觀念

10.大衛·麥克利蘭研究認為，那些成功的整合者表現為（）

A.有著強烈成就感需要B.有著強烈依附感需要C.有著強烈的權力需要D.有著強烈的情感需要

二、填空題(10題)11.梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，提出工人是____

12.權變管理理論的核心是力圖研究組織與____的聯系，并確定各種變量的關系類型和結構類型

13.馬斯洛是美國20世紀50年代中期興起的人本主義心理學派的主要創始人，于1960年在其著作____中首先提出了需要層次論

14.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同

15.____是指人員在不同部門的各種職位上輪流工作，是培養組織____的有效方法

16.在菲德勒模型中，最難共事者問卷的英文縮寫符號是____

17.____的兩大貢獻是計劃進度圖和計件獎勵工資制

18.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產生的后果嚴重程度

19.環境創新的主要內容是____

20.組織結構設計的出發點和依據是____

三、判斷題(10題)21.政府機關中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構的設置是按產品劃分部門（）

A.否B.是

22.各種有組織的活動至少應該有自己的目的或使命。它是決定此組織區別于彼組織的標志（）

A.否B.是

23.制度層是企業文化的外在表現，是物質層和精神層的物質載體（）

A.否B.是

24.社會契約道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

25.集權的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰，需要渡過難關（）

A.否B.是

26.預算通常是為規劃服務的，但其本身可能就是一項規劃（）

A.否B.是

27.組織結構，必須反映其環境狀況（）

A.否B.是

28.霍桑試驗說明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

29.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監管和協調（）

A.否B.是

30.控制的目的是保證組織計劃與實際作業動態之間互相適應（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述路徑—目標理論的主要內容

32.目標管理的步驟有哪些?

33.簡述核心能力必須具備的五個條件

34.如何理解管理的任務是正確地做正確的事

35.簡述制定控制標準的方法

五、案例分析(2題)36.指出A公司戰略決策和戰術決策的主要內容

37.結合案例請談一談合乎道德的企業應該具備什么樣的特征，應該盡哪些社會責任

六、材料題(2題)38.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

39.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.BB領導的核心在于權力

2.BB社交的需要，又稱歸屬與愛的需要，包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要

3.AA有組織的地方就需要領導。環境變化和被領導者成熟也不能忽視領導的作用

4.BB領導行為論試圖從研究領導者的行為特點與績效的關系，來尋找最有效的領導風格

5.DD該題是文義理解題，干學結合側重點是在強調干，干是實踐的代言詞

6.AA人本原理指的是管理者要達到組織目標，則一切管理活動都必須以人及人的主動性、積極性和創造性為核心和動力來進行管理

7.AA正強化又稱積極強化，當人們采取某種行為時，能從他人那里得到某種令其感到愉快的結果，這種結果反過來又成為推進人們趨向或重復此種行為的力量。在管理工作中常用的獎金、休假、晉升、表揚等都屬于正強化

8.AA信息的利用是指有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程。它是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

9.BB控制對象包括：①關于環境特點及其發展趨勢的假設；②資源投入；③組織的活動。其中，會影響企業在一定時期的經營成果的是資源投入

10.B美國管理學家大衛·麥克利蘭指出，有著強烈依附感需要的人，是成功的整合者，他們的工作是協調組織中幾個部門的工作

11.社會人

12.環境

13.《動機與人格》

14.解雇

15.工作輪換

16.LPC

17.甘特

18.問題強度

19.市場創新

20.實現企業目標

21.N×政府機關中各部門是按照各自的職能任務劃分的

22.Y

23.N×物質層是企業文化的外在表現，是精神層和制度層的物質載體

24.N×公平公正道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

25.Y

26.Y

27.Y

28.N×把經濟人換成社會人就正確了

29.Y

30.Y√控制的目的是使實施過程與計劃相一致

31.路徑—目標理論認為，領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持以確保各自的目標與群體或組織的總體目標相一致。即有效領導者通過明確指明工作目標的途徑來幫助下屬，為下屬清理各種障礙和危險。四種領導行為：①指導型領導：領導者對下屬需要完成的任務進行說明。②支持型領導：領導者對下屬的態度十分友善，表現出對下屬需要的關懷。③參與型領導：領導者邀請下屬一起參與決策。④成就導向型領導：領導者鼓勵下屬將工作做到盡量高的水平。該理論特別關注兩類權變變量，一類為環境變量，另一類為下屬個性特點，領導行為應符合環境要求，與下屬特點相匹配

32.目標管理的步驟有：（1）制定目標；（2）明確組織的作用；（3）執行目標；（4）評價成果；（5）實行獎懲；（6）制定新目標并開始新的目標管理循環

33.（1）不是單一的技術或技能,而是一組相關技術和技能的整合;（2）不是物理性資產:（3）必須能創造顧客看中的關鍵價值:（4）與對手相比,競爭上具有獨特性:（5）超越特定的產品或部門范時從而為企業提供向新市場的通道;

34.管理的任務就是正確地做正確的事。管理工作需要通過綜合運用組織中的各種資源來實現組織的目標，這涉及效率和效果兩個方面。如果說效率涉及組織是否正確地做事，那么，是否選擇正確的事去做就是與效果相關的問題。管理的任務就是獲取、開發和利用各種資源來確保組織效率和效果雙重目標的實現

35.制定控制標準的方法主要有下列三種：（1）利用統計方法來確定預期結果（統計性標準或歷史性標準）。（2）根據經驗和判斷來估計預期結果（根據評估建立標準）。（3）在客觀的定量分析的基礎上建立工程（工作）標準（工程標準）

36.A公司的戰略決策：既開辟新市場，又保持傳統的玻璃生產和加工。A公司的戰術決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰性又具有巨大市場潛力的產品

37.合乎道德的企業應該具備如下特征：①自律；③應將遵守道德規范視為一種責任

38.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規模的大小。組織規模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統一性。政策統一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數量和素質。若員工的數量和素質能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏訓練、素質不夠，分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質大不相同，組織必須圍繞目標實現這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發展的成長階段，一般宜集權；其他，應逐步實現分權管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權的因素

39.三個領導的風格有明顯的區別。張總經理的領導風格屬于集權型；王總經理的領導風格屬于民主型；李總經理的領導風格屬于放任型。集權式領導的特征是把權力進行集中的行為和過程，優點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效