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精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業手機閱讀基地內容合作伙伴日常考核細則(試行)為維護中國移動手機閱讀業務市場秩序、提高手機閱讀業務質量、促進手機閱讀業務良性發展,中國移動手機閱讀基地(以下簡稱基地)現制定手機閱讀內容合作伙伴日常管理辦法的考核細則,試行考核。本辦法適用于與中國移動開展手機閱讀業務的內容合作伙伴(以下簡稱CP)。1.考核說明:基地將對CP的工作配合度、內容資源情況等進行評價考核,差異化管理。日常考核的每個周期為一個自然月,基地在次月15日之前完成CP上月考核并向CP公布結果,CP如對考核結果有異議,可在考核月25日前提交異議至基地(),基地將專人處理,在7個工作日內對CP異議進行核實和處理。按照手機閱讀業務的管理流程,基地將業務流程中的日常性工作設為對內容合作伙伴的基本考核,對各考核指標進行單項評分,對于偶然性的其他事項,采用加減分的方式進行考核。在一個考核周期內,基地按照單項考核指標的不同權重計算內容合作伙伴的考核總分,與CP可獲得的各項合作資源掛鉤,合作資源配置在一個考核周期內有效。2.考核辦法2.1基本考核項基地將按以下幾個基本考核指標進行考核,并按單項考核指標的權重計算當月的考評總分。考核項目項目描述權重作品上傳入庫量按照CP每月實際入庫量圖書數量計算評分:
1、月上傳入庫50本為基本上傳目標,不足50本,得50分。2、上傳量在50本到100本,按50-100線性的得分。3、上傳量超過100本(含100本),得100分。30.00%優秀作品上傳入庫量按照CP當月通過基地初審的首發申請的書籍數量、好書熱書數量,以及對基地認可的稀缺資源和其他尋源書籍的上傳數量為參考進行評分。
1、不申報優秀作品,得0分。
2、通過初審的優秀作品小于5本,得50分。
3、通過初審的優秀作品大于5本(含5本),得100分。15.00%首批上傳圖書審核駁回率對于CP首批上傳的圖書質量進行考核,督促CP上傳圖書前自檢。
考核得分=(首批上傳圖書駁回累計數量/CP當月上傳圖書數量)*10025.00%質檢駁回圖書修改完成率按照CP已入庫圖書出現問題駁回修改完成比例進行考核。
考核得分=本月質檢駁回圖書審核通過數量/(本月質檢駁回圖書數量+前期未修改質檢駁回圖書數量)*100
注:當月和前期質檢駁回圖書數量之和為0時,得滿分10.00%危機事件應對配合度按照CP對于緊急質檢駁回圖書在限定時間內的修改完成比例進行考核:
考核得分=(本月緊急質檢駁回圖書在限定時間內的審核通過數量/本月緊急質檢駁回圖書數量)*1005.00%版權抽查反饋情況根據基地版權抽查要求,CP在規定時間內提交相關權利文件(版權證明文件)的情況進行考核:
考核得分=權利文件提交率*70+權利文件提交合格率*30
權利文件提交率=(實際提交作品版權數量/需提交作品版權總量)*100%
版權文件提交合格率=(通過審核的作品版權數量/實際提交作品版權數量)*100%15.00%3.2加減分項對于其他偶然性共項,給予加減分考核,主要指標如下:考核項目項目描述異常消費扣減合作伙伴通過不當消費手段干擾書籍的正常排序從而誤導正常的用戶消費,或者通過不當手段套取包月結算費用等行為視為異常消費行為。基地對于發現并確認有異常消費的CP,給予20分的考核扣減。CP配合度加減對CP影響到基地正常工作流程和基地對外形象等不當行為,以及CP對基地的工作配合度,給予±5分的加減。減版權投訴扣減版權有理由投訴的情況,將根據投訴的影響、投訴處理配合情況和投訴敗訴情況進行扣分,最高不超過5分。用戶投訴扣減對于CP當月發生用戶除版權投訴外的有理由投訴視情節嚴重進行扣分,最高不超過5分。渠道貢獻加分根據CP當月自有渠道配合基地的推廣情況進行考核加分,最高不超過10分:
1、出版圖書增加基地認可的相關宣傳信息,如LOGO、手機閱讀宣傳文字等,每種圖書加1分。2、若CP在自有WAP站、WWW及自有推廣渠道日均訪問用戶數不低于1.5萬,給予2分加分。違禁作品扣減CP上傳國家明令禁止的內容,給予5分/本的考核扣減。3.處罰和獎勵CP每月的考核分數與內容合作伙伴可獲得的各項合作資源掛鉤,根據CP考核分數對CP可獲得的合作資源進行扣減或獎勵,具體如下:CP月度考核分(K)業務結算推廣資源包月配額0≤K<60延遲結算直至月度考核超過80分減少一月推廣資源無60≤K<70不影響減少一周的推廣資源包月配額扣除20%70≤K<80不影響不影響不影響配額、可自薦包月書籍80≤K<90不影響獲得額外的推廣資源一周包月配額扣減的部分按比例獎勵、可自薦包月書籍K≥90不影響獲得額外的推廣資源包月配額扣減的部分按比例獎勵,可自薦包月書籍以下各項直接進行處罰或獎勵。若CP連續三個月度考核低于60分,基地有權與其終止合作。CP上傳作品入庫量考核直接與包月配額資源掛鉤。若CP作品上傳入庫量未達到基本上傳目標的50%,則該CP的包月配額扣減20%。基地發現并確認CP有異常消費或其他非正當獲利的情況,或發生版權投訴及其他對手機閱讀產生負面影響的行為,基地將
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