精品文檔辦公室個人工作總結報告范文辦公室個人工作總結報告范文1即將畢業(yè)的前夕，我有幸被安排到了辦公室里實習，做一名辦公室秘書。就在短短的幾天內，我覺得自己成長了許多，學到了許多，但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點和缺乏，特別是辦公室禮儀方面的，實習教師也給我們講了好多，我總結了一下，一共有以下幾點：1、接待來訪者要平等待人，而不管其是否有求于自己，答復來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。2、在接聽時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的都要做詳細的記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)絡人、通話內容等。3、迎送禮儀，當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，假如是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。4、握手禮儀愉快的握手是堅決有力的，這能表達你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。假如你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。5、名片禮儀遞送名片時，應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。6、在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調，以表達權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士那么最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士那么不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否那么使內衣假設隱假設現(xiàn)很不雅觀。7、行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化裝術。如很想吸煙或需要化裝，那么應去專用的吸煙室或化裝間。假設附近沒有這類場所，那么只好借助于洗手間。8、辦公時間不要離創(chuàng)辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。禮儀知識固然重要，但是知識才是最根本的，由于電腦和網(wǎng)絡在辦公室的普及和應用，辦公室的職員必須盡可能的理解計算機，進步自己的打字速度，讓自己可以處理簡單的電腦故障。總之，辦公室人員要面對和處理的事情太多太雜，不具備相應的知識和才能那么不能成為一名優(yōu)秀的辦公室人員，比方在業(yè)務處理上，要具備文字表達、口頭表達、觀察分析^p、調查研究、信息處理、提煉概括的才能;在對綜合事物的處理上，那么要具備協(xié)調溝通、高效辦事、公關交際、事務管理、個性品質和使用辦公設備的才能。另外，作為一個辦公室的男同志，有很多重活要搶著干，比方掃地、倒垃圾、搬東西。還要關心辦公室的每一個同事，讓辦公室就像一個家一樣的溫暖，這樣不但可以增進工作中的協(xié)調，而且可以進步辦公室的工作效率和質量，時每個人都充滿活力的去工作。總之，實習只是我們的開場，以后的路還很長很曲折，只有以后去體會了。社會在開展，歷史在進步，做好辦公室工作，必須把握本局，立足本局，效勞本局。要有責任感、緊迫感、使命感，自覺性，主動性。其次，還要轉變觀念、敢于創(chuàng)新，對日常工作不要循規(guī)蹈矩，要敢于打破舊框框，面對新問題、新情況，勇于考慮探索。辦公室工作在任何單位都是不可缺少的，所以說是辦公室這個位置較重要，也是機關領導的左膀右臂，機關的內管家。辦公室工作頭緒多、效勞也多、方方面面應酬多、事情多而雜，也可以說一年忙到頭，到年底寫總結，還寫不出個所以然來，就好比老牛進磨坊一年忙到頭，有時還出力不討好，沒有業(yè)績。辦公室工作難干，但又是機關工作不可缺少的，也總得有人干。辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著親密聯(lián)絡，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。工作要腳踏實地，要有實干精神。在工作任務較重較多時要冷靜考慮，辦公室還要建立嚴格標準的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的根底和保證，使辦公室納入制度化、標準化、科學化的管理軌道，才能進步辦公室的整體工作效率。辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作，無法執(zhí)行領導的決策和機關工作秩序。平常要注意加強學習，要研究政策法規(guī)，加強調查研究，進步自身素質。除加強學習外，還要注重自身的形象。遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識、大局意識、效勞意識、團結協(xié)作努力工作。多年來在辦公室工作也使我從領導身上學到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風，進步了組織才能，分析^p判斷才能等。辦公室個人工作總結報告范文2一、實習目的：認識實習，初步理解辦公室的工作流程，進步實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)歷，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。二、實習時間：20x年5月10日至15日三、實習單位：西安郵電學院應用數(shù)學與物理系辦公室期我們社科系安排了學生的認識實習，對象是我們大一的新生，意圖是讓我們更早的理解自己的工作取向，以便我們能盡早的準備和學習，我想這也是非常必要的，也是很有意義的一次活動，這對于我們今后的學習是很有幫助的，我們是行政管理專業(yè)的學生，以后工作的去向就是辦公室職員或者助理，這是很顯然的，所以的我對于系里組織的這次活動非常支持的，也希望通過這次實習能增長自己的見識和進步自己的才能。實習的性質是認識實習，也就是最初級的，旨在于從感官上認識辦公室工作的流程的規(guī)那么。我們系的80余名同學被分配到了各個其他系辦或校工會、圖書館，我和兩位女生被分到了數(shù)理系的辦公室，辦公室主任是寧教師，人非常好。在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如電腦、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的根本操作，特別是電腦的運用，對于我們電腦的要求不是很高，但是最常用的工具要求非常的熟悉，當然電腦技術越高越好，可以做很多很多的事情，打字的速度應該大幅進步，還要熟悉收發(fā)郵件的流程。“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。作辦公室助理，任務比擬瑣碎繁雜，指導我的教師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進展培訓，需要復印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要漸漸來，一點點完成。保證每份資料的完好和質量。我所在的地方時系辦，涉及到的問題也很多，有教師的，也有很多學生的，很繁瑣。一直都是馬教師給我們安排工作，由于我們是大一的學生，懂的東西和知識儲藏部多，馬教師就只給我們安排一些簡單的事情，打、接、發(fā)郵件、制作表格等。但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點和缺乏，特別是辦公室禮儀方面的，實習教師也給我們將來好多，我總結了一下，一共有以下幾點：1.禮儀在接聽時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的都要做詳細的記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)絡人、通話內容等。2.迎送禮儀當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，假如是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。3.握手禮儀愉快的握手是堅決有力的，這能表達你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。假如你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。4.名片禮儀遞送名片時，應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。辦公室個人工作總結報告范文3x月x日至x月x日，我有幸參加由都勻市教育局培訓中心舉辦一次高規(guī)格、高層次、高標準的全市中小學校、幼兒園辦公室主任培訓班學習。這次培訓班雖歷時長，但集中學習時間短，這種培訓方式我認為很好，我們辦公室主任既學到知識，又不影響學校工作，做到“工作學習兩不誤”，我希望這種培訓班方式經(jīng)常開展。通過這次培訓班學習，我受益匪淺，對學校辦公室的工作有了一個全新全面的認識，現(xiàn)將培訓心得總結如下：一、全面認識到學校辦公室工作的重要性。周副局長在開班典禮上講到：“這次舉辦全市辦公室主任培訓班，充分表達了市局黨工委對辦公室工作的高度重視。辦公室是一個重要的部門，具有舉足輕重的地位，要加強辦公室工作，要做好辦公室工作。”辦公室就是一個效勞辦事機構，是一個承上啟下、橫向溝通的重要機構，是一個辦文、辦公、辦事、辦會的綜合性機構。不管黨政機關還是企事業(yè)單位，大大小小的社會組織都離不創(chuàng)辦公室這一機構作用的發(fā)揮。培訓課上市政府辦索恩乾副主任對中小學辦公室工作作了詳細的講解，索主任例舉一些發(fā)生在身邊的詳細事例向中小學辦公室主任詮釋了辦公室工作的重要性。市局辦公室韋小波主任也闡述學校辦公室是學校內設機構的一個重要組成局部，與學校的建立與管理密不可分。中、小學辦公室是作為學校內設的綜合性中層辦事機構，以參與校務、管理事務、搞好效勞為目的，在學校發(fā)揮重要的作用。二、全面理解辦公室主任工作職責和根本職能。辦公室工作在學校發(fā)揮重要的作用，作為辦公室主任主要職責是辦公、辦文、辦會、辦事。索主任講得很好，辦公室主任首先要理解你是做什么的，然后要想到怎么做，第三要想到既然做了，就要把他做好。辦公室主任主要職能就是效勞，詳細有四項根本職能，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調職能。說直了辦公室主任的重要職責也就是參加政務，做好事務，搞好效勞。辦公室主任按照“參謀、協(xié)調、效勞”這個主旋律，奏出一個協(xié)調的樂章來，確保學校政令暢通，高效運轉。三、全面進步辦公室主任的素質和才能。學習是辦公室主任的真正看家本領，通過這次培訓班學習，增長辦公室主任的才干，辦公室主任的素質和才能都得到全方面的進步。黔南日報社新聞中心韋昌國主任講授新聞稿件的撰寫知識;市政府辦索恩乾副主任講解辦公室的接待與禮儀要求;市委辦謝永英副主任指導怎樣對公文的擬辦與擬寫;市人大辦胡波主任怎么辦會，怎樣組織會議召開;市保密局王德順局長講述怎樣做好文件和信息的x;市局財務科水文艷科長交待怎樣合理使用學校經(jīng)費。以上的領導和專家在講課中列舉他們親身經(jīng)歷的事例，深化淺出，娓娓而談，給與會主任樹立工作信心，使與會主任的綜合素質和才能得到全面的提升。四、能有效開展學校辦公室工作，能更好的為學校教育教學工作效勞。通過學習，我知道辦公室不但是辦公、辦文、辦會、辦事的綜合機構，而且是一個學校的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯(lián)絡左右、協(xié)調各方面的重要位置。辦公室任務千頭萬緒，工作千辛萬苦，但沒有一樁屬于小事，沒有一件可以忽略，要堅持“辦公室里無小事”的工作理念，形成大事小事認真辦、當日事情當日辦、能辦事情馬上辦、一切事情認真辦的工作格局，能有效開展學校辦公室工作