線路維護制度第一節(jié)巡線工作制度一、巡線基本原則………二、巡線工作必須………三、巡線計劃安排………四、巡線工作檢查………第二節(jié)線路隱患處理制度一、線路隱患處理原則………二、線路隱患處理必須………三、線路隱患處理規(guī)定………四、線路隱患處理檢查………第三節(jié)搶修分隊管理制度一、搶修分隊的配置………二、搶修分隊工作內(nèi)容………三、搶修分隊工作要求………四、搶修分隊工作檢查………第四節(jié)線路搶修制度一、線路搶修基本原則………二、線路搶修工作內(nèi)容………三、線路搶修工作流程………四、線路搶修各級人員職責…………………第五節(jié)線路割接制度一、線路割接基本原則………二、線路割接工作內(nèi)容………三、線路割接責任劃分………第六節(jié)纖芯測試制度一、纖芯測試目的………二、纖芯測試安排………三、纖芯質(zhì)量標準………四、纖芯測試分析………五、纖芯測試檢查………線路維護制度第一節(jié)巡線工作制度一、巡線基本原則(一)線路包干原則：按直埋（架空、硅管）30公里/人，高速公路管道45公里/人。(二)巡線經(jīng)費按每公里每月2元。(三)每站配備基本的巡線工具。二、巡線工作必須(一)必須對所承包的線路直埋（架空、硅管直埋）每周徒步全巡2次；高速公路（護攔、綠化帶內(nèi)）管道每月全巡2次，特殊情況視情增加頻次，沿路由巡視，不得繞行。(二)中信、骨干引接纜必須由專人承包，每天至少全巡兩次。(三)巡線必須穿迷彩衣、迷彩褲和迷彩鞋，必須攜帶：記錄本、筆、宣傳資料、維護工具（鐵鍬、鐵鉤等）、應(yīng)急藥品。(四)必須對沿線群眾、線路所在地單位、當事人進行護線宣傳工作，并留好雙方聯(lián)系電話，每季度溝通一次。(五)必須對當天能處理的隱患，在當天處理完畢。(六)城區(qū)、公路邊井蓋丟失必須現(xiàn)場做好防護后12小時內(nèi)修復(fù)；野外地區(qū)的井蓋丟失現(xiàn)場做好防護措施后48小時內(nèi)修復(fù)；高速路范圍內(nèi)井蓋丟失當天通知高管局，并上報。(七)必須對當天能修復(fù)好的路由設(shè)施（標樁、人井、警示牌）進行修復(fù)。(八)必須對架空光纜的下垂現(xiàn)象按標準進行處理。(九)必須按規(guī)程要求及時清理光纜路由周圍的垃圾、雜物（稻草、麥桿等）。(十)必須在雷雨、臺風等災(zāi)害性天氣過后，對線路進行一次全面維護檢修。大中型隱患必須及時做好防范措施，防止進一步惡化，并上報。(十一)必須熟知所承包線路的地形、地物、地貌、路由資料（接頭盒、標石位置、過橋位置、過河位置、過涵洞位置、改道位置、光纜埋深）。三、巡線計劃安排(一)維護區(qū)制定月巡線、維護計劃安排表（樣式見電子版2-1，2）：1.由維護區(qū)主管根據(jù)分公司季度維護計劃安排表制定，分公司經(jīng)理審定；2.每月28日前上報分公司。(二)分公司制定年維護計劃安排表：1.由分公司根據(jù)總公司年度運維規(guī)劃、維護規(guī)程制定年度維護計劃表；2.每年12月份上報運行維護部。四、巡線工作檢查(一)檢查辦法：1.分站長組織站內(nèi)員工每兩周進行一次互檢互查工作。并將檢查結(jié)果記錄在巡線日記中；2.維護區(qū)主管每季度對所轄線路全面檢查一次；3.分公司經(jīng)理每半年對所轄線路全面檢查一次；4.運行維護部每半年至少抽查10個維護區(qū)線路；5.檢查結(jié)果每月在運行維護部通報中進行通報。(二)檢查內(nèi)容：1.檢查各類隱患的處理情況；2.檢查線路周邊的宣傳情況；3.檢查路由（接頭位置）及附屬設(shè)施的熟悉程度及完好情況；4.檢查下一級的檢查情況；5.檢查巡線、維護計劃完成情況。第二節(jié)線路隱患處理制度線路隱患處理原則及早發(fā)現(xiàn)，及時處理，以治代守，徹底解決。二、線路隱患處理必須(一)線路隱患處理必須先治理，后防守。(二)維護站能處理的隱患必須在當天解決，施工隱患必須落實“四道防線”（警戒線、警示牌、警示旗、防障通知單），重大隱患必須在8小時內(nèi)落實“四道防線”。(三)線路責任人必須掌握包干段落內(nèi)每處線路隱患的地點、性質(zhì)、進度等詳細情況。(四)分站長必須掌握維護站范圍內(nèi)每處線路隱患的詳細情況，重大隱患必須當天到現(xiàn)場落實“四道防線”。(五)維護區(qū)主管必須掌握維護區(qū)范圍內(nèi)每處隱患的詳細情況，并及時對隱患處理的進度加以控制，對于大中型隱患必須到現(xiàn)場處理。如該站維護力量不夠，負責在維護區(qū)范圍內(nèi)安排人員對該維護站的維護力量進行補充。(六)對于施工線路隱患，必須和施工方簽訂《光纜施工保護協(xié)議》，并由施工方負責線路保護、改遷及安排人員監(jiān)守的費用支出。(七)重大線路隱患維護區(qū)主管必須在24小時內(nèi)到現(xiàn)場指導(dǎo)處理，分公司經(jīng)理必須在維護區(qū)上報的5天內(nèi)到現(xiàn)場查看處理情況。三、線路隱患處理規(guī)定(一)所有線路隱患各分公司按照《一日網(wǎng)絡(luò)運行情況》（見表2-3）和《隱患匯總表》（見表2-4）的形式上報總公司運行維護部。《一日網(wǎng)絡(luò)運行情況》的線路情況欄需詳細填寫分公司當天新發(fā)生的隱患和線路中斷情況;《隱患匯總表》需詳細填寫所有線路隱患的進展情況，并按紅、黃、綠不同顏色對隱患進行分級。（紅色——表示重大隱患；黃色——表示暫時不影響通信，但必須要限期解決的隱患；綠色——表示不影響通信，但需要時時跟進處理的隱患）。(二)重大線路隱患需派人現(xiàn)場監(jiān)守，員工在現(xiàn)場連續(xù)監(jiān)守超過48小時不能歸站者，經(jīng)分公司審核后上報補助申請。因特殊原因需要雇請民工監(jiān)守的，各分公司按照《專項經(jīng)費申請流程》向總公司申請。(三)需要發(fā)生整治經(jīng)費或分公司范圍內(nèi)無法自行處理的線路隱患，分公司必須在維護區(qū)匯報隱患的當天，向總公司遞交申請報告，并按照附表格式繪制出《隱患示意圖》，重大隱患需填寫《重大隱患報告單》（見表2-5）發(fā)至運行維護部郵箱，運行維護部將根據(jù)隱患的性質(zhì)在兩個工作日內(nèi)給予支持與回復(fù)。(四)涉及到線路改道的隱患，分公司在隱患處理完一個星期內(nèi)，將線路資料進行更新并報總公司運行維護部備案。四、線路隱患處理檢查(一)線路隱患檢查方法：1.為掌握線路隱患變化情況，各維護站要對每一處施工隱患建立《施工隱患進度控制表》（見表2-6）；2.維護區(qū)主管不間斷對線路隱患進展情況進行追蹤，每月對轄區(qū)內(nèi)所有線路隱患現(xiàn)場檢查不少于兩次；3.分公司運維助理每天對維護區(qū)上報的隱患情況進行追蹤；4.分公司經(jīng)理每月全面檢查轄區(qū)內(nèi)線路隱患的情況；5.運行維護部每天對各分公司上報線路隱患的處理情況進行抽查，每天不少于10處；每半年下站實地檢查不少于10個維護區(qū)的線路隱患情況。(二)線路隱患檢查內(nèi)容：1.維護站是否建立《施工隱患進度控制表》，是否對每一處隱患進行有效控制；2.“四道防線”的落實情況；3.線路隱患的處理措施是否合理，隱患監(jiān)守人員是否在位；4.檢查下級管理人員第三節(jié)搶修分隊管理制度一、搶修分隊的配置（一）標準配置人員：隊長1名；副操作手1名；司機1名裝備：車輛1臺、熔接機1臺、OTDR1臺、光源、光功率計1套、路由探測儀1臺、光纖識別儀1臺、搶修油機1臺、萬用表1臺、搶修工具1套、輔助設(shè)施1套。（二）簡單配置(隸書部分為選配)人員：隊長1名；副操作手1名；司機1名裝備：車輛1臺、熔接機1臺、OTDR1臺、光源、光功率計1套、路由探測儀1臺、光纖識別儀1臺、搶修油機1臺、萬用表1臺、搶修工具1套、輔助設(shè)施1套二、搶修分隊工作內(nèi)容（一）按線路搶修制度執(zhí)行線路搶修工作；（二）按線路割接制度執(zhí)行線路割接工作；（三）按纖芯測試制度執(zhí)行纖芯測試工作；（四）制定搶修預(yù)案；（五）制定并實施光纜線路搶修演練方案；（六）組織光纜線路搶修技能培訓(xùn)；（七）合理使用搶修儀表，按規(guī)定進行保養(yǎng)。三、搶修分隊工作要求（一）搶修隊出發(fā)時限：15分鐘；（二）阻斷搶修時限：2.5小時/60公里，每增加1公里，增加1分鐘；（三）線路阻斷后24小時內(nèi)上傳阻斷報告；（四）提前48小時上報割接申請單，附割接實施方案；（五）割接后24小時上報割接報告；（六）搶修演練每半月1次，提前48小時上報演練申請單（格式同割接申請單），附演練實施方案；（七）搶修、演練、割接等工作后必須認真按照規(guī)定保養(yǎng)儀表；（八）每年培養(yǎng)1名儲備搶修隊長；（九）接續(xù)無錯管、錯纖，接續(xù)的單點衰耗值小于0.08db；（十）任何時候開接頭盒或動纖芯前必須上報網(wǎng)管中心；（十一）故障點查找準確無誤，搶修方案正確；（十二）針對搶修范圍內(nèi)的任何一點或多點障礙均有搶修預(yù)案；（十三）搶修預(yù)案各分站必須有一份，搶修隊有全套；（十四）每個站必須至少有1人會使用OTDR；（十五）按標準填寫纖芯測試表，并對測試結(jié)果進行分析，提出纖芯整治方案；（十六）搶修儀表工具按標準上架。四、搶修分隊工作檢查（一）維護區(qū)主管負責搶修分隊的所有工作的執(zhí)行。（二）分公司運維助理負責所有報表資料準確性的核實，并按工作時限準時上報。（三）分公司經(jīng)理負責檢查搶修分隊的工作質(zhì)量。（四）運行維護部負責抽查搶修分隊的工作質(zhì)量和每一級工作質(zhì)量。第四節(jié)線路搶修制度為有序開展搶修工作，明確各級人員搶修過程中的職責，縮短線路阻斷時間，全面完成網(wǎng)絡(luò)運行維護指標，特制定本制度。線路搶修基本原則先主用后備用，先主要后次要，先干線后支線，先代通后修復(fù)。二、線路搶修工作內(nèi)容(一)網(wǎng)管中心通知（客戶申告）搶修隊線路發(fā)生阻斷段落。(二)搶修隊15分鐘內(nèi)裝車出發(fā)，同時測試故障點位置。(三)安排故障段落相鄰維護站人員查找故障點具體位置。(四)分公司組織搶修作業(yè)及搶修現(xiàn)場相關(guān)工作。(五)先搶通客戶在用業(yè)務(wù)纖芯，確認業(yè)務(wù)恢復(fù)后再接備用纖芯。(六)封裝接頭盒前，檢查盒內(nèi)盤纖有無打小圈、壓纖現(xiàn)象，管序排放、標簽序號是否正確，加強芯是否彎回、螺絲是否緊固。(七)封裝接頭盒前，確認所有纖芯故障已經(jīng)恢復(fù)。(八)清理現(xiàn)場前，確認所有纖芯故障已經(jīng)恢復(fù)。(九)阻斷后24小時內(nèi)上傳《故障恢復(fù)處理單》、《纖芯分配測試統(tǒng)計表》、《搶修割接登記表》（樣式見表2-7，8，9）、故障示意圖和現(xiàn)場照片。(十)故障恢復(fù)處理單中必須包括針對9個時間段的原因分析和改進措施。三、線路搶修工作流程網(wǎng)管監(jiān)測或客戶申報故障網(wǎng)管監(jiān)測或客戶申報故障通知維護區(qū)組織搶修通知維護區(qū)組織搶修通知通知 通知通知未找到斷點搶修隊裝車出發(fā)相鄰分站雙向查找故障點未找到斷點搶修隊裝車出發(fā)相鄰分站雙向查找故障點擴大范圍尋找擴大范圍尋找到達近端站測試故障點先修復(fù)重要客戶的主用纖芯到達近端站測試故障點先修復(fù)重要客戶的主用纖芯 挖就近接頭盒 挖就近接頭盒未找到斷點再修復(fù)次要客戶的主用纖芯未找到斷點再修復(fù)次要客戶的主用纖芯挖就近接頭盒全面修復(fù) 挖就近接頭盒全面修復(fù) 找到斷點 找到斷點 找到斷點清理儀表工具測試故障點找到斷點清理儀表工具測試故障點測試故障點測試故障點修改竣工資料修改竣工資料上傳阻斷報告四、線路搶修各級人員職責(一)運行維護部網(wǎng)管中心1.網(wǎng)絡(luò)發(fā)生阻斷后，網(wǎng)管中心負責判斷故障類型及性質(zhì)，確定是設(shè)備故障還是線路故障。2.第一時間通知維護區(qū)組織搶修工作，并跟進整個搶修過程。業(yè)務(wù)代通后負責與相關(guān)客戶網(wǎng)管及維護區(qū)做好光纜中斷時間的確認。3.在搶修過程中，網(wǎng)管中心享有對全網(wǎng)的人員、設(shè)備、工具、儀表等資源的調(diào)配及調(diào)度權(quán)。4.負責將中斷信息及時匯報給副總，并通知市場客戶部客服主管、運行維護部線路主管。(二)運行維護部運維組1.協(xié)助網(wǎng)管中心值班員進行搶修力量的調(diào)動，處理中斷事故。安排相關(guān)單位進行緊急保障。2.搶修結(jié)束后對線路中斷原因、搶修過程中發(fā)生的問題進行分析。3.搶修結(jié)束后對分公司上報的改進措施的可行性進行評估。(三)分公司經(jīng)理、運維助理、維護區(qū)主管1.從獲悉中斷信息到所有業(yè)務(wù)代通，負責搶修現(xiàn)場的組織、指揮、協(xié)調(diào)工作,必須保證搶修現(xiàn)場與網(wǎng)管中心的通信暢通。2.負責與本地代維客戶確認時間并報網(wǎng)管中心。3.負責搶修的后續(xù)工作（報案、索賠）。4.負責搶修結(jié)束后對搶修過程中發(fā)生的問題進行分析。5.負責針對線路中斷原因制定出符合實際的改進措施。6.負責在線路阻斷后24小時內(nèi)上傳故障處理情況報告。(四)搶修隊長1.負責對故障點查找、搶修實施作業(yè)及線路修復(fù)的具體工作。2.負責對故障點測試并上報測試結(jié)果。3.負責相關(guān)資料的整理及更新。(五)搶修隊員1.配合搶修隊長實施接續(xù)作業(yè)及線路修復(fù)后的路由恢復(fù)。2.負責裝運搶修設(shè)備及所需工具，搶修作業(yè)完畢后，負責清點搶修設(shè)備及工具。3.協(xié)助搶修隊長完成其它工作。(六)搶修隊司機（若搶修隊無司機，需指派專人）1.負責安全快速的運輸工作。2.負責對現(xiàn)場搶修過程的拍照并協(xié)助搶修工作。3.負責對搶修過程中9個時間段的記錄。(七)市場客戶部客服主管從網(wǎng)管中心和運行維護部線路主管處獲取搶修情況的信息，與客戶進行必要溝通。(八)中心站值班員在光纜線路全面修復(fù)后，負責與網(wǎng)管中心確認所有客戶的中斷時間。第五節(jié)線路割接制度線路割接基本原則精心組織，方案嚴密，保質(zhì)保量，按時完成。二、線路割接工作內(nèi)容(一)割接方案的制定割接方案必須由搶修隊長、維護區(qū)主管共同制定，分公司經(jīng)理審核簽發(fā)后報總公司審批，具體要求如下：搶修隊長：1.確定準確的割接時間段；2.確定是實施中斷性割接，還是縱向開剝割接；3.確定實施現(xiàn)場操作配合人員；4.確定割接步驟和實施流程；5.制定割接中可能出現(xiàn)異常情況的處理預(yù)案。維護區(qū)主管：1.組織割接方案的制定；2.負責現(xiàn)場割接組織、指揮；3.指定配合人員和機房測試人員；4.適時與網(wǎng)管確認業(yè)務(wù)恢復(fù)時間。(二)割接申請的審核與批復(fù)1.維護區(qū)割接方案制定好后，隨《割接申請單》（樣式見表2-10）一起上報分公司，由分公司運維助理審核，分公司經(jīng)理批準后，提前48小時上報運行維護部審批，批復(fù)后方可組織實施割接工作；2.運行維護部收到《割接申請單》后，認真審核并按《骨干網(wǎng)絡(luò)線路割接流程》、《代維客戶網(wǎng)絡(luò)線路割接流程》規(guī)定在2小時內(nèi)處理。(三)割接準備1.檢查割接所用各種儀器儀表的性能；2.核對在用纖芯、備用纖芯資料的準確性（色譜、管序）；3.做好備用光纜的測試、敷設(shè)和光纜型號、生產(chǎn)廠家、管序、色譜的檢查、核對工作，確保備用光纜質(zhì)量完好，切實可用；4.割接申請批復(fù)后，所有參加割接的人員最少提前2小時進入割接現(xiàn)場，檢查備纜、儀器儀表、油機油量及輔助工具、器材是否完好齊全，開挖好作業(yè)溝、布好作業(yè)場地，確保割接工作順利進行；5.實施割接操作前，先向總公司網(wǎng)管中心報告，確認時間后方可進行割接。(四)割接實施要求搶修隊長：1.實施縱向開剝，按縱向開剝流程先接備用纖芯，確定備用纖芯接續(xù)質(zhì)量合格后，將業(yè)務(wù)調(diào)至備用纖芯上，確定業(yè)務(wù)恢復(fù)后，再割接其余纖芯；2.實施中斷性割接，按中斷性割接流程先接在用業(yè)務(wù)纖芯，再接備用纖芯；縱向開剝流程核對纖芯資料核對纖芯資料不符合要求先接備用纖芯不符合要求先接備用纖芯測試測試倒換系統(tǒng)倒換系統(tǒng)修復(fù)余下纖芯 修復(fù)余下纖芯不通過 不通過測試各項指標 測試各項指標修改纖芯資料修改纖芯資料清點工具、儀表清點工具、儀表 修改竣工資料 修改竣工資料中斷割接流程修改竣工資料清點工具、儀表修改資料全面修復(fù)接主用纖芯斷纜開剝備纜開剝核對纖芯資料修改竣工資料清點工具、儀表修改資料全面修復(fù)接主用纖芯斷纜開剝備纜開剝核對纖芯資料 打開主用纜接頭盒打開主用纜接頭盒3.確認纖芯質(zhì)量合格后，檢查盒內(nèi)盤纖有無打小圈、壓纖現(xiàn)象，管序排放、標簽序號是否正確，加強芯、螺絲是否緊固后，進行封裝；4.接頭盒封裝后，確定密封情況良好，做好保護固定，清理割接現(xiàn)場；5.清點儀表、工具，立好接頭標樁，做好資料更新。機房人員：1.機房人員實時測試纖芯質(zhì)量，根據(jù)測試結(jié)果，選出質(zhì)量合格的纖芯進行調(diào)纖，通知現(xiàn)場割接人員對質(zhì)量不合格的纖芯重新接續(xù)；2.做好纖芯測試記錄；3.實時監(jiān)測設(shè)備運行情況，一有告警立即上報網(wǎng)管中心。維護區(qū)主管：1.負責現(xiàn)場割接指揮、協(xié)調(diào)工作；2.割接中，負責實時與網(wǎng)管中心保持聯(lián)系；3.確定業(yè)務(wù)恢復(fù)和割接完成后，負責匯報網(wǎng)管中心。(五)割接后期工作要求1.做好搶修儀器、儀表的清潔、保養(yǎng)；2.割接完畢，于24小時內(nèi)將《割接恢復(fù)處理單》、《纖芯分配統(tǒng)計表》、經(jīng)分公司審核后，以電子版形式上報總公司運行維護部；3.及時進行資料更新，（如線路路由更新、