精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業中國培訓業的過去現在與未來中國培訓業的過去現在與未來——風青楊提到中國的培訓業（我指的是企業管理培訓），我想首先得要感謝一個人，盡管今天他在培訓界有爭議。而且在業界的地位己經非昔日可比；但我想，對于啟動中國這個巨大的市場，讓更多的人在培訓行業就業或成名，他是功不可末的。這個人就是陳安之；不要感到不安，關于對成功學的看法，我在后面的篇幅會有關于我的理解。但就事論事，陳安之先生把美國培訓界的成功模式引入到中國，成功的幫助了多少人我們暫且不論，有一點貢獻很明顯，今天培訓界的大佬級人物，很多都是從安之機構出來的。陳安之本篇文章分三個部分，也就是題目提到的，中國培訓業的過去、現在和未來，如果有些觀點與您的觀點不有一致的地方，請諒解我的觀點，就像我同意你不同意我的觀點一樣：第一、中國培訓業的過去——西部大冒險之所以用西部大冒險，是因為剛開始，企業培訓是一個新名詞，在沒有正式進入中國之前，甚至培訓師都不算是一個正式的職業。我們的企業家就這樣靠自己的經驗摸爬滾打，所以西部大冒險是對淘金者或牛仔的一種考驗，這里究竟有沒有市場？如果有市場應該怎么做？我總結了一下，第一階段有以下幾個特點：1.低端市場開拓。最開始從夢工廠到后來的安之機構，到后來從安之機構出來的聚成的幾個創始人一起做聚成，也就是2003年。這段時間做的一開始，大療分都是渴望成功的年輕人，后來漸漸的有一些企業主管和中層干部也到聚成辦卡學習，并逐漸有一些中小企業老板開始了解和參與培訓。但總體來說，培訓的受眾不是社會的中上層。這和當年毛澤東打游擊從農村包圍城市的理念竟出奇的一致，只不過主席是從農村到城市，這里是從低端向高層。還是要感謝一下陳安之先生，很多人說他把安東尼羅賓的那一套搬到中國來，對他的成就不以為然，也很幸災樂禍的認為安之機構和陳安之本人今天的處境覺得正常。我本人不喜歡也不討厭成功學，所以沒有任何主觀立場。只是覺得今天在培訓業有飯吃的朋友們，摸一摸自己的良心，如果沒有陳安之培養和啟蒙的這種學習與培訓的意識和市場，哪來的培訓這碗飯吃，又哪里來的聚成，包括今天很多培訓業界的大佬，要么聽過陳安之的課，要么干脆就是從安之機構出來的，今天思八達的劉一秒、盛世合興的周嶸、孫曉歧是從安之出來的，包括現在聚成的幾位股東或者稱之創始人。聚成的董事長也坦言自己是聽了一堂陳安之的課才有了創業沖動。另外講感恩的L老師，講國學應用的z老師，講領袖風采的Y老師，應該都是聽過他的課的。如果大家有補充的我再修改，我知道的就這些。之所以說要感恩，是因為中國人有句話叫吃水不忘挖井人。今天的這片藍天讓這么多人飛翔，還是要感謝陳安之先生，這與大家喜不喜歡成功學沒有關系。因為那是一門課程，這是一個行業，并且未來這個行業將會出更多的優秀人才，也將更加繁榮！2.先富起來的一部分人任何行業受惠的，往往是最先進入這個行業的人，尤其是中國這個喜歡自立門戶單干的國家。每個人都希望自己成為掌門人，陳安之先生成功的富起來了，當年幾千人的會場，每人幾千員。在今天看起來仍然是一個不可愈越的高度。但是安之機構沒有給經銷商或代理商留足夠的利潤空間，讓合作的人掙不到更多的錢，而且機構內只培養一個講師，那就是陳安之。這直接導致了，很多優秀的人才發展遇到瓶頸，然后自立門戶。陳安之是第一個富起來的人。聚成陳永亮與周嶸之后從安之機構出來或者學習過的聚成的創始人，用學習卡的模式，把更多的課程，更多的老師，更多的企業整合在一起，做更大的市場，所以創造了奇跡，用不到四年的時間做到六個億。這是先富起來的第二批人。值得一提的是，第一階段除了公司掙到錢，很多講師也風起云涌，例如前面提到的幾位老師，都是這階段起家的，剛進入有一個好處是，講師少，而且還不好找，所以只要是講師就值錢，只要你能講就有錢賺，所以這個時間當講師應該說機遇大于能力。在這里我談一下我對成功學的看法，因為這將直接影響現在培訓業的現狀，很多人跟我說，成功學讓你信心滿滿，但是卻沒有最實用的方法，這就像一個人身上有無窮的力量，但是沒有一個沙袋可以供他打拳一樣。在我看來成功學的優勢在于受眾廣、接受快、影響力大。起碼在現場你是感覺你是收獲很多的，當然也有很多人離開現場一冷靜，又發現一無所獲。所以后來的聚成的課程把課程越做越系統，越分越細。這是必然的。第二階段、現在——三國鼎立當培訓的市場越來越大，大家需要真東西的時候，就到了第二階段，這個時候涌現出來很多成功的公司，做得比較大的如聚成、影響力、思八達等等。從安之機構一家獨大，到大家一起分亨培訓這塊蛋糕，有幾點值得大家關注。1.分裂三國演義里說，天下合久必分，分久必合沒有錯。中國人歷來喜歡自立門戶，開宗立派。從某種意義上來說，讓培訓市場竟爭激烈一點，最終能讓市場和客戶更滿意，做更好的課程和產品。這是一件好事。這里有代表性的事件就是，聚成的董事之一周嶸先生和袁麗軍先生從聚成出來，加盟到影響力，組成盛世影響力公司，后來又因為經營理念等種種原因，分家成為影響力和盛世合興兩家公司。這樣就形成了三家比較有代表性和市場份額比較大的公司：聚成、影響力、盛世合興。最后這一家知名度現在還不廣，但業內人士應該都是知道的，也有二十多家分公司。聚成兩字，是聚天下英才，成千秋偉業。當年我成立自己的公司匯贏天下時，匯贏兩字也源自于此。匯天下英才，贏千秋偉業。但聚散本是無常事。一方面中國人的性格骨子里，不像西方人或日本人那樣適合共謀大事，因為每個人都很重視自己的觀念。長期共事太難了，你會發現，共患難是可以的，但是一旦公司發展快了，如何分錢這就是一個大問題，這將是中國的企業發展狀大的一個重大問題。劉一秒另一方面，很多培訓界的同行，也意識到需要有幾家大的公司展開竟爭，這樣能更好的服務于培訓學員。也能讓培訓完離忽悠，真正的落地，給企業帶來業績或效果。2.平臺剛開始的培訓業更像是一個工廠，自己的產品自己賣，一方面因為當時沒有更多的講師資源，現在很多企業家也出來做培訓了，像馬云、俞敏洪、嚴介和等等。另一方面，大家都不懂講師是什么的時候，可以內部制造。所以從安之機構只有一個講師，到聚成自己生產講師。聚成最開始的講師都是源自于企業內部，自己制造的。做的好的銷售人員，給一個講義和課件就可以開始登臺，因為客戶需求量太大了。但是這樣有一個問題就是，這種講師只有形而沒有神。因為年齡、閱歷、經驗都不足以支撐他所講的內容。當越來越多的客戶和同行發現這個問題時，聚成公司也開始內外并舉了。同時，當前兩年公開課越來越難的時候，培訓公司的功能從銷售者和生產者集于一生，到不生產，只做好銷售。到現在，只做邀約，做平臺，經歷了三個階段。我們看一下世界上最大的超市家樂福和沃爾瑪，最大的家電銷售國美和蘇寧。我們就知道平臺是什么意思，國美本身不生產任何產品，但是所有的電器都可以在他的賣場里賣。甚至促銷員都是廠家的。培訓公司也是如此。現在的培訓公司做的比如總裁集中營吧，講師不是本公司的，一般都是外面請的，客戶只做邀約，不到現場之前只收一些成本的費用。重要的是讓你到現場，聽不同的老師和不同的課程，這樣做的好處就是，客戶有的自己選擇不同培訓產品的權利，同時能通過現場感受老師的課程和風格決定自己適用于哪類課程。這就像是一個超市，你可以自由選擇你想要的商品，這比之前第一階段，就像是糧票時代要強多了，那時就這個課，有課你就來聽，一方面老師和課程分類少，另一方面聽課的機會少，你聽什么都會有收獲。但是還是和超市有一點不同的地方，就是進超市是不要門票的，但是現在這種培訓大部分還是有一些門票，可能就是場地成本和其它一些基本費用。培訓公司也不指望靠這些贏利。這也不是我要說的重點。重點是，進超市不會強制你買東西，但是一些培訓公司為了提高成交率，會做銷講或者叫說明會。表面上看，銷講是不影響你做購買決定的，但是銷講會讓你在特定的場合，特定的條件，特定的氛圍下做出一些出場后你會后悔的決定。也就是說，還是有一定的強制性，這些成交的方法是一環接一環的，本質上培訓公司這樣做也沒有錯，因為他們要提高業績和成交率，看過《公司的力量》這本書或紀錄片的朋友就知道，公司是要服務于股東利益的。但是同樣要讓顧客利益最大化。很多客戶當時會做出一個購買的決定，培訓公司短期的利益得到保障，因為公司也要生存，一家培訓公司開起來到關閉幾個月的時間很正常。但是，從需求的角度來看。更像是滿足了培訓公司的利益需求，而不是客戶培訓的需求。因為正像我前面說了，客戶學員不是做了全面的評估做的決定，大部分人是因為現場特定的氛圍，和成交的話術所造成的。要知道，消費者是理性的。用克林頓的一句話說：你可能以在部分時間期騙所有人，也可以在所有時間期騙部分人，但是你不可能在所有時間期騙所有人。這個成交的環節，不是出自己客戶角度的考慮，而是因為培訓公司的成功欲望。所以，現在這種集中贏的模式也越來越難以打動學員了。因為有一些公司過于急功近利，而完成把他做成成交環節了。這樣做的直接結果就是，像當初做公開課一樣，越聽人越少。從長遠看，不利于培訓業的發展。嚴介和3.網絡在線視頻培訓網站的繁榮最開始做網絡在線教育的可能是時代光華,后來有越來越多優秀的在線培訓的網站出現:像總裁網、中華講師網、企管天下、前沿講座、贏家大講堂等等。網絡在線教育的最大優勢在于傳播面廣，不受地域限制。你能上網就能購買不同老師的視頻。同時學員如果聽第一節不感興趣，不用往下聽了，但是在現場聽老師講，內訓有紀律，公開課交了那么多錢不能走，同時他的體驗成本比較低。所以現在越來越多的受到企業會員的認可。但是他也有不足的地方，就是無法現場互動和感受老師的人格魅力，這樣學習的效果就要打個折扣。當然你對這個老師特別感興趣，每句話都很用心。特別是以前聽過這個老師的課，內心又特別認可的話，區別就要小一些。有些網站做了很長時間，課程體系與師資力量還是比較強的，這樣也給企業或學員選擇老師提供了一個平臺。比如總裁網。4、更多優秀講師的涌現一方面，更多的企業實戰家進入到培訓平臺。這些老師做過企業，而且企業做的很大，管理經驗豐富，應該說最有發言權。也很受廣大學員的歡迎。比如前面提到的太平洋董事局的嚴介和、阿里巴巴的馬云、新東方的俞敏洪、慧聰網的郭凡生等等。但另一方面，這些企業家做培訓也有很多方面讓一些學員不滿意，比如演講技巧方面不如職業講師，從語言表達說普通話（如嚴先生），到課程體系，到講課技巧等，我們說肚子里有貨很重要，但是能不能讓別人學到更重要。同時企業家自己的工作比較重，時間比較緊，所以能用于講課和研發課程的時間相對就少。這樣就讓課程大打折扣。同時他們出場的費用和聽課的票價也不是一般人能承受的。所以難以普及。另外還有一些學者型的講師如易中天、于丹也進入了培訓領域。他們的知名度比較高，所以推廣起來比較容易。這樣拓展了培訓的課程領域和體系，像親子教育，養生，家族文化等課程也越來越豐富和多了起來。這也是培訓市場更繁榮的一個特征。也讓更多口才好或在某個領域有獨特實力的老師加入。曾仕強第三階段、未來——咨詢顧問專家的時代我個人一直是做營銷的，所以大膽在這里預測一下。營銷的發展是不斷滿足客戶需求的過程，誰能最大程度的滿足客戶需求，誰就能贏得將來的市場。今天我們的培訓人，只是幫助客戶提供了一些培訓產品，而當客戶學員對培訓產品不太了解的時候，往往不能做出正確的決定。必竟買一個產品不像是買了一顆白菜，課程比白菜要貴很多。而且你要放下手上的工作在那里聽兩三天，如果選擇失誤，不光是錢的損失，時間也是很大的代價。所以，只有聽過不少課的，對培訓產品比較了解的客戶學員才能做出正確的決定，購買適合自己的課程。而更多的人剛開始都要交一不低的學費。這樣就讓培訓邀約越來越難，因為大家心里都沒底，自己能不能找到自己想要的課程，第一次能夠因為免費聽課而心動，但是去了才知道，不掏錢的可能性也是比較小的，必竟天下有免費的晚餐。我認為，未來的培訓行業，一定是以滿足客戶學員的需要為基礎，最大程度的減少因客戶不專業而帶來的損失和失誤。如果學員要聽好幾次課才能知道自己想要什么，那是不是當你打官司時先要跟律師學幾年，或者看病時先要抱著醫學書啃幾個月才去治病。這樣耽誤工夫。一定有一個趨勢，就是每一個咨詢顧問都會變成專家，對課程了解，同時對不同老師的風格也了解，最關鍵的是知道這個企業現在遇到的問題需要什么樣的課程。這樣就能大大減少學員選擇的時間成本，同時學員也能要到自己最想要的課程。現在的咨詢顧問更多的是一個電話銷售的角色，就是要不斷的把客戶帶到現場來，剩下的成交的事情交給公司和老師。這個工作的技術含量不高，但是壓力相當大。所以流失率非常高。如果將來有一天，每一個咨詢顧問，都變成一個醫生，變成一個專家。企業在他這里能找到最適合自己的東西，而現在的培訓公司，更多的只是利用了自己對行業的了解，對講師資源的控制，做差額利潤。這樣咨詢顧問價值沒有最大化，培訓公司與客戶學員的利益也沒