查詢提取崗位考試您的姓名：[填空題]*_________________________________1、雙提取是指什么?[多選]（）*A:提取原件(正確答案)B:提取拷貝(正確答案)C:提取父母兩個人的遺囑D:提取影音資料2、雙提取原件的費用是[單選]（）[單選題]*A:120元B:320元C:520元(正確答案)D:320+520元3、從哪個時間開始以后簽約的商業客戶，未來提取原件時免收520元?[單選]（）[單選題]*A:2020年4月1日(正確答案)B:2020年4月10日C:2021年4月1日D:2021年4月10日4、預查詢有結果，客戶提出提取原件的申請，交接時應提交哪幾項文件?[多選]（）*A:預查詢申請書(正確答案)B:預查詢結果報告(正確答案)C:查詢提取申請單(正確答案)D:預查詢交接單E:查詢提取交接單(正確答案)F:查詢提取審核控制表(正確答案)5、填寫查詢提取申請單，與遺囑人的關系:應注意哪些事項?[多選]（）*A:配偶、子女、父母屬于第一順位法定繼承人;兄弟姐妹、祖父母、外祖父母屬于第二順序法定繼承人，不屬于受遺贈人;(正確答案)B:客戶如果是遺囑人妹妹，就要分別寫清楚是堂妹、還是表妹、如果是表妹和堂妹就屬于受遺贈人，如果是親妹妹那就不屬于受遺贈人(正確答案)C:可以直接寫親屬;D:如果是本人查詢，就寫本人(正確答案)6、客戶提取原件當日，客戶本人應該簽署什么文件?[多選]（）*A:預查詢申請書B:遺囑資料查詢提取結果報告（收據）(正確答案)C:預查詢結果報告D:提取通知單(正確答案)E:查詢提取審核控制表7、客戶提出提取原件后，交接時應提交哪幾項文件?[多選]（）*A:提取通知單(正確答案)B:遺囑資料查詢提取結果報告（收據）(正確答案)C:查詢提取完成版交接單(正確答案)D:預查詢結果報告8、關于查詢提取后期流程說法正確的是[多選]（）*A:通知申請人前來現場辦理提取手續(正確答案)B:提取人進行人臉識別(正確答案)C:根據交接單勾選信封中包含的文件(正確答案)D:打印遺囑資料查詢提取結果報告（收據），客戶簽字寫日期、如果屬于受遺贈人，則還要勾選“同意接受繼承”、簽名、寫日期，并進行掃描。(正確答案)E:如果是同時在場提取人，且都屬于受遺贈人，則每個人都需要勾選“同意接受繼承”、簽名、寫日期(正確答案)F:手持遺囑文本原件拍照（提取原件）(正確答案)9、在線預查詢具備哪些功能?[多選]（）*A:本人查詢(正確答案)B:繼承人查詢(正確答案)C:司法查詢(正確答案)D:不動產查詢10、在線預查詢系統可以從哪些地方進入?[多選]（）*A:中華遺囑庫微信公眾號(正確答案)B:中華遺囑庫官網(正確答案)C:只能通過網址鏈接D:只能通過官網進入11、在線預查詢系統可以用哪些設備進行操作[單選]（）[單選題]*A:APPB:只能通過手機查詢C:只能通過電腦查詢D:手機和電腦都可以查詢(正確答案)12、本人查詢，下列流程說法正確的是[單選]（）[單選題]*A:注冊賬號—實名認證—人臉識別—選擇查詢類型—填寫信息提交—付款—審核部審核—查看結果報道B:注冊賬號—實名認證—人臉識別—選擇查詢類型—填寫信息提交—付款—查看結果報道(正確答案)C:注冊賬號—人臉識別—實名認證—選擇查詢類型—填寫信息提交—付款—查看結果報道D:注冊賬號—人臉識別—實名認證—選擇查詢類型—填寫信息提交—付款—審核部審核—查看結果報道13、繼承人查詢，下列流程說法正確的是[單選]（）[單選題]*A:注冊賬號—實名認證—人臉識別—選擇查詢類型—填寫信息提交—付款—審核部審核—查看結果報道(正確答案)B:注冊賬號—實名認證—人臉識別—選擇查詢類型—填寫信息提交—付款—查看結果報道C:注冊賬號—人臉識別—實名認證—選擇查詢類型—填寫信息提交—付款—查看結果報道D:注冊賬號—人臉識別—實名認證—選擇查詢類型—填寫信息提交—付款—審核部審核—查看結果報道14、下列說法正確的是[多選]（）*A:手機端可以獨立完成在線預查詢(正確答案)B:電腦端可以獨立完成在線預查詢C:電腦端必須配合手機才能完成在線預查詢(正確答案)D:手機端不能獨立完成在線預查詢15、下列說法正確的是[多選]（）*A:支付在線預查詢費用后，費用可以退還B:支付在線預查詢費用后，費用不退還(正確答案)C:出現支付彈窗后，必須支付D:出現支付彈窗后，可以選擇不支付(正確答案)16、客戶用二代身份證注冊，選擇本人查詢，下列說法正確的是[單選]（）[單選題]*A:客戶付款后，無需等待時長，即可查看結果(正確答案)B:客戶付款后，等待2個工作日，才可查看結果C:客戶付款后，需要審核部審核，等待2個工作日，才可查看結果D:客戶付款后，需要審核部審核，等待5個工作日，才可查看結果17、客戶用二代身份證注冊，選擇他人查詢，下列說法正確的是[單選]（）[單選題]*A:客戶付款后，無需等待時長，即可查看結果B:客戶付款后，等待2個工作日，才可查看結果C:客戶付款后，需要審核部審核，等待2個工作日，才可查看結果D:客戶付款后，需要審核部審核，等待5個工作日，才可查看結果(正確答案)18、客戶選擇他人查詢，提交資料、付款后，下列說法正確的是[多選]（）*A:會收到短信提醒，告知5個工作日出具審核結果(正確答案)B:如果審核未通過，會收到短信提醒，告知補充資料，重新提交死亡證明(正確答案)C:會收到短信提醒，告知3個工作日出具審核結果D:如果審核未通過，會直接拒絕19、下列說法正確的是[單選]（）[單選題]*A:登記自己的在線預查詢系統賬號后，可以看到自己的預查詢記錄(正確答案)B:登記自己的在線預查詢系統賬號后，需要付費，可以看到自己的預查詢記錄20、關于有資格查詢的人和沒有資格查詢的人的結果報告說