13/142019年是抖音最好的一年，從注冊用戶數上說，抖音已經全面超過了微博，目前僅次于微信，這是繼QQ微信社交平臺的又一個國民級的產品。曾經錯過的紅利：百度、淘寶、微信、拼多多，這一次你還要錯過嗎？基礎：進入抖音世界的初探抖音的發展歷程2016年9月，抖音正式上線。2017年8月，抖音短視頻創建國際版抖音一一TikTok，投入上億美金進入海外市場。2017年11月以10億美元并購北美同類產品musical.ly，TikTok于2018年8月2日與musical.ly合并，創建了一個更大的視頻社區，將現有帳戶和數據集成到一個應用程序中，保留了TikTok的名稱。2018年7月16日，抖音全球月活躍用戶數突破5億。2020年1月5日，抖音日活躍用戶數已經突破4億。2020年1月8日，字節跳動公司旗下火山小視頻和抖音短視頻正式宣布品牌集成升級，原火山小視頻更名為抖音火山版。2016年9月26日，抖音版本1.0上線。剛上線的抖音并不是今天大家所熟知的名字和圖標，而是以”A.me“命名的”音樂短視頻社區“。抖音在一段時間被市場以敵對的方式對待，因為抖音與北美的音樂短視頻musical.ly從產品定位、界面、功能都太過相似，抖音被認為抄襲了在西方火爆的musical.ly。同時，從2016年1月至2017年1月，快手已經在短視頻市場占據了絕對領先的地位，其市場滲透率遠遠大于其他所有同類產品滲透率的總和。抖音依托今日頭條強大的數據能力，讓其戰略選擇非常精準和堅定，打入短視頻領域。抓住快手給人們〃low、低級“感受的弱點，吸引了快手之外的用戶。之后，在頭條強大的資金支持下，開始”小步快跑、快速迭代“，開始找自帶流量的明星、嘻哈節目合作，收獲了早期用戶。抖音不僅有更好玩的特效、音樂，還不斷升級熱門玩法，打造自己的爆火容文化，推熱門的容也將自己推向熱門。在2018年春節期間，抖音增長了近3000萬日活用戶，超越了西瓜視頻和火山小視頻，最高日活達到了6646萬，收獲了更廣用戶，抖音徹底火爆全國。抖音的播放數據根據2020年1月抖音最新發布的數據報告，抖音的日活躍用戶已經達到4億，抖音用戶每天花在瀏覽視頻上的時間平均在76分鐘。這些數據反應出抖音已經成為和微信、微博一樣的高粘性、高活躍度的平臺。抖音用戶的活躍高峰集中在12點-13點的午高峰、18點-19點的晚高峰、21點-22點的夜高峰。這些時間同樣也是用戶睡覺前、飯后、上下班路上的黃金時間段，這些是互聯網產品搶奪的的時間。根據使用場景的數據，我們可以總結出容發布的時間在這三個時間段發布為最佳，同時輕松搞笑的容可以在飯后發布，情感類的容可以在晚上睡覺前發布。Word資料抖音的用戶數據做抖音一定要了解抖音的用戶畫像，知道用戶是哪些人、他們喜歡什么。抖音用戶的男女比例大致為4比6，女性偏多男性偏少。而女性最大年齡段為21-25周歲，占女性總比例50%；其次是26-30周歲，占女性總比例21%。男性年齡段最大為21-25周歲，占男性總比例40%；其次是26-30周歲，占男性總比例22%。可以看出抖音是女性偏多、男性偏少，男性喜歡體育、電影、科技的容，女性喜歡美食、化妝品。抖音在2017年之前的主流人群是18-24歲的年輕人，今天25-35歲已成為主流。學歷上，抖音的學歷較高，一二線城市占比50%。這說明抖音的用戶收入水平高、消費水平高，總體的品牌價值高。抖音從誕生到火爆，容從單一走向全面，用戶從年輕到普世，做抖音已經成為企業的傳播矩陣標配，你還不行動嗎？抖音的匹配算法抖音延續了頭條的算法基因，通過強大的算法做運營支撐，保證用戶的粘性、用戶的長時間活躍。抖音是一種“倒三角形”的精品流量池算法，基于每條視頻在流量池中的“正向反饋”逐級晉升，也就是從一個低流量池逐步升級到高流量池的過程。只有視頻經過了上一級流量池的考驗，在后期才能進入下一個流量池，獲得更多的曝光機會和播放量。而判斷一個視頻是否符合“正向反饋”，有五個核心指標：完播率、點贊率、評論率、轉發率、關注比。?完播率，代表你需要用賣點從一開始就吸引住用戶，再用高質量的容讓用戶有耐心看完整段視頻。?點贊率，代表你的容在情緒上獲得了用戶的共鳴、價值上贏得了用戶的認同。?評論率，代表你的容讓用戶愿意發表自己的觀點，或者你營造出了更活躍的互動氛圍。?轉發率，代表你的容可以成為用戶表達、分享自己的方式。?關注率，代表你的容讓用戶看到了清晰的定位，他認為可以通過你的賬號獲得長期有用的價值。在抖音長期的各項運營工作中，就是為了提升這五項指標。抖音的爆款容容易被系統推薦的視頻，是更容易爆款的視頻。在運營抖音之前，一定要了解抖音都有哪些爆款容。這些容可以指導我們做自己的容定向，找到和爆款容相匹配的方向。顏值類：顏值類的容占比最高，達到32.4%。只要是真人出鏡的容都是顏值類的，這一類在抖音最多，美女帥哥是顏值類，演戲是顏值類。歌舞類：第二多的類型是歌舞類。這和抖音發展的歷史有關，抖音關注音樂元素相關的容，唱歌、跳舞天然和音樂強相關，抖音也更喜歡推薦這類視頻。萌寵類：寵物是互聯網容中出鏡率很高的容，阿貓阿狗是大眾喜歡的寵物。在做這一類容時，不能陷入自嗨，一定不要做成日記。要有涵、有價值、有特點，比如劇情很搞笑的貓、比如會站立行走的狗，要讓用戶有關注的獨特理由。Word資料搞笑類：觀看抖音的時間都在什么時間？飯后、睡前、上下班的路上，在這種放松的時刻用戶更喜歡看到輕松的容。所以搞笑的容更容易獲得用戶的喜愛。做搞笑容需要有強劇本和強實現的能力，對段子和包袱有把握能力。美食類：民以食為天。美食制作的容，可以是美食課程，也可以是美食相關的段子。干貨類：所有人都有知識焦慮，有為工作、為愛好、為生活學習的知識和技巧。這些爆款的容同樣也是用戶篩選的結果，用戶喜歡的容，抖音就越容易推薦，這類型容的賬號也就因為推薦更加長久地生存。運營：經營賬號的品牌實力品牌價值=粉絲量x粉絲質量，接下來的容將逐一列舉，如何從零開始打理個人或公司的抖音賬號，獲得品牌實力的增長。定位很多抖音企業號一上來就發非常雜、非常多的容，想把企業的一切容搬到抖音上，這種做法是錯誤的，把自己的賬號直接就做成了死號。在開始運營之前需要有清晰精準的定位，你的定位才是用戶關注你的理由。運營抖音不是發我們容易發的容，也不是發我們想發的容，而是要發用戶想看到什么樣的容。用抖音容風格結合企業的定位，來制定出自己單個賬號、甚至多個賬號的定位。如果剛開始定位沒有把握，推薦多做幾個定位差異的賬號，直到嘗試出最佳的定位方向。起名定位清晰之后我們開始為賬號起名字，名字不僅要符合定位的方向，還需要具備三個原則：方便理解、方便記憶、方便傳播。方便理解意味著名字中不能有生僻字、不能有和定位不符合的文字，如果是企業賬號盡量要帶有企業的識別文字。當我們的定位越垂直，我們起的名字就應該越準確。方便記憶的名字是好名字，用戶在瀏覽視頻的時候只有很少的精力注意到名字，所以你的名字一定是方便記憶的，用戶才能想起來。你的名字也有可能是搜索出來的，你的名字一定是帶有用戶想要搜索的詞語最佳，這樣用戶才能點進來。方便傳播是為了方便用戶在給別人推薦時，能夠快速準確地說出來。你的名字一定是更好地降低傳播的成本，而不是為用戶增加傳播的門檻。養號和其他賬號不同，在我們開始運營抖音之前，一定要開始先養號。因為賬號的初始狀況就是一個沒有任何標簽和個性的狀態，通過養號能夠讓賬號成為有個性、有特點、有活躍的主體，擁有賬號標簽后能夠被系統更好地推薦和發現。養號的過程總體分為下面幾個步驟：1?使用4G網注冊，不填賬戶資料開始養號；使用實名手機號注冊，多綁定第三方賬號；提升賬戶活躍度，每天刷抖音時間70分鐘以上；獲得定位變更，隨時攜帶賬號，外出吃飯、上下班路上、旅游的時候；不要換設備登錄、減少退出登錄次數，一個手機就放一個號；根據抖音提示完善所有的資料，包括學校、性別、介紹、認證等。Word資料當發出第一條視頻播放量在500以上，就說明養號已經成功了。賬號的個人中心主頁從上到下依次是背景圖、頭像、抖音號、各類標簽、獲贊數、關注數、粉絲數、作品、動態、喜歡，經營這些元素就是在經營賬號對外的形象。頭像和介紹頭像的設置要點是“標志性”，和賬號的特點直接結合起來。比如你是企業賬號，可以是公司最具標志性的圖標，可以是公司最具標志性的產品。如果你是個人號，用你最有特點的表情照片，不一定是最美的，要是最有特點的。如果是一些知識分享、電影分享、書單推薦的賬號，可以直接把關鍵詞做在頭像上，因為你的定位就是用戶的需求，這是最具標志性的要素。賬號的介紹就是對定位的說明，好的介紹需要對容進行有價值的介紹。但是切記不要寫得長篇大論，用戶記不住長篇大論的介紹，而是需要用簡單精準的介紹讓用戶容易記住。頂部背景圖抖音賬號頂部有背景圖的設置，這里的位置可以很好地提升個人主頁的品質。在設計圖中可以加入一些廣告語、關鍵詞的補充，也是展示品牌和定位的好位置。也可以補充團隊的介紹、引導關注和購買。關注數和喜歡數賬號的主頁除了體現賬號熱度的粉絲數之外，還有關注的數量和喜歡的數量。在關注列表中可以加入其他賬號的導流入口，也可以成為與別人合作推廣的入口。也有的賬號為了私密性，把關注列表設置為用戶不可見。喜歡數同樣也是導流的入口，這里的入口直接呈現視頻容，所以是偏向直接的容導向，當然也可以不給任何視頻點贊來關閉導流。比如寶藏男孩的關注列表隱藏、喜歡數為0。抖音容發布的過程有視頻畫面、音樂、標題、話題、地理位置，每一個容的構成要素都是我們容運營的要點，各要素的最佳狀態產出最好的作品。視頻封面圖抖音視頻在拍攝或上傳后會默認一幀封面圖，也可以支持選擇任意一幀作為視頻的封面圖。一定注意封面圖的設置，這是用戶第一眼看到的容。封面圖更像是視頻的“誘導”信息，你會發現很多微信中很火的視頻，封面圖和容完全不一樣，這就是容制作者故意用封面“誘導”用戶。封面圖也能夠顯示視頻的大致主題和核心容，讓用戶接受信息更加直接和快速。在封面圖設置的時候還需要注意，所有視頻的封面圖最好風格相同或者相似，同一時期的視頻封面風格一致。在抖音通用設置里，有關閉動態封面的入口，如果你的封面是圖片的狀態最佳，那么一定要在設置里關閉動態封面。封面中的文字可以寫在畫面的中間區域，用大號字體顯示，提高封面的點擊率和視頻的完播率。視頻的標題不同的標題風格可以起到不同的助推作用。Word資料直截了當的標題，是述視頻的容，標題中一定要出現對用戶的價值、對用戶的強關系。提問型的標題，是引發用戶的思考、幫助用戶尋找答案的標題，這樣的標題同樣是價值的強關聯標題。有懸念的標題，是讓用戶好奇而留下來繼續觀看，用戶會因為看到最后而產生優越感、獲得感。命令式的標題，是引起用戶的重視，用戶會因為容重要而引起注意，比如“玩抖音必須掌握的十大技能”這樣的標題。帶數字的標題，是讓用戶快速接受信息的數量，讓模糊的信息更加具體和可預測。標題中帶有高頻關鍵詞，還能從搜索中獲得流量。文字話題和音樂話題話題分為兩種：自己創造的話題和參與存在的話題。抖音的話題和音樂的界面都是容的聚集地，用戶會因為某一類容好玩有趣而點開詳情頁尋找更多熱門的有趣容，因此這些參與了話題和選了同樣音樂的容能夠有更多的曝光機會。如果在容制作的過程中跟進了最近的熱點，那么一定要使用該類容中的熱門音樂，切勿自己創作音樂。在平時要注意收藏抖音常用的音樂和話題，用拍同款的方式，在每次發布時都能夠獲取到熱門容的流量入口。自創的話題更多在自身的流量比較大的時候才有效果，通過你的帶動和影響，讓話題火起來。也可以留意社會熱點、新聞熱點，及時進行話題創作和容創作，但要注意一定是正能量的容，負能量的話題容抖音不推薦。容創作時要知道用戶觀看視頻的心理要素，提高完播、點贊、轉發、評論、收藏的數據，提高粉絲的平均質量。黃金三秒開頭抖音的容雖然是短視頻，但對我們的制作要求更高。用戶沒有耐心，每一次刷到視頻的時候需要快速獲取信息，你的視頻如果不精準掌握每一秒，就會被用戶劃走。所以視頻開頭特別特別的重要。要么是通過音樂別人就知道你要拍什么容，比如最近比較火的“變身奧義”，你使用這個音樂別人就一定知道你要拍的是什么，但如果你換做其他音樂來變身，效果會大打折扣。或者直接在視頻畫面、配音中告訴用戶，前三秒就要突出主題，告訴用戶接下來你要講什么容。引導收藏、轉發、下載容看完了還不行，引導用戶繼續二次傳播。抖音的視頻通常看完就一閃而過了，有的視頻是值得用戶再次觀看的，所以我們在做賬號的時候需要引導用戶收藏、轉發、下載。不僅對于容的平臺權重有益，還能在用戶的轉發中獲取新用戶。通過視頻中的語言或動畫，引導用戶點擊關注、點擊、分享。對于知識分享類的賬號尤其重要，在容制作中讓用戶感到害怕失去，直接強調容的重要激發用戶收藏、下載。對于某些情感類的賬號，用容幫助用戶表達觀點引起共鳴，用戶會用轉發你的視頻來表達他自己的真實想法。創造評論氛圍看熱評的文化已經在各個平臺得到了驗證，不管是微博評論區還是B站刷彈幕，用戶看容也會看彼此之間的神互動。用戶看完視頻再點開評論區，這一動作本身就加了不少權重，再通過經營評論區維護粉絲、做好互動氛圍。Word資料通過視頻中的提示來引導用戶評論，比如問用戶“你還有更好的建議嗎？”、比如問用戶”你有這樣的經歷嗎？“。通過小號“假”互動，發出提前設計好的段子評論，把節奏帶起來。13.引誘式結尾視頻、標題、話題，能讓用戶最多留意到的還是視頻本身。所以在標題中說再多提示用戶關注我們的文字，都不如通過視頻引導用戶關注。視頻容如果能夠體現賬號的長期關注價值，用戶恰好需要這樣的長期價值，就很有可能通過個人主頁關注賬號。一集容精彩但留有懸念，也是引導用戶關注的妙招，可以不把故事講完、可以結尾神轉折、可以結尾有預告、同一個視頻拆分三次、描述自己的定位，這些都是引誘式的結尾，引導關注。進階：持續增長的方法人設分析如果你仔細觀察可以發現，抖音上粉絲上千萬的賬號都是有獨特的人設定位。人設定位可以是代表獨立個體，也可以代表某一團體。人設是發布者展示給粉絲的外在形象和在心理，具體表現為視頻的形式、演員的角色、視頻的劇情、環境的設定等，通過視頻給用戶形成立體的形象、長期的定位。突出人設定位可以突出賬號的差異，與所有的賬號區隔開來。好的人設方便用戶記憶，吸引更多的流量，爭取更多的關注。在決定長期運營一個賬號前，我們應該對賬號進行較為全面的分析。分析規律。關注類型相同或相關的賬號，參考成熟精準的人設定位，探索其中的在規律，例如：滿足了用戶的什么需求、激發了用戶的什么情緒。當我們在創造自己人設的時候，可以利用這些規律。分析優勢。撞型不可怕，復制才尷尬。抖音上活躍著大量相同人設的賬號，用戶并不會排斥類型和定位上的相同相似，只要能夠把握好具體容的細微差異，反而能脫穎而出，在流量中殺出重圍。即便自己預設的人設定位與他人相同，也不必為此望而卻步，可以通過分析并打造自己在選題、容制作和團隊能力上的差異性和獨特性，做出不可取代的優秀作品。最終，只有清晰準確的人設才是運營抖音賬號的前提，也是長期熱門的關鍵。找準定位用戶為什么來關注你？是你給用戶帶來的價值。很多賬號在運營過程中容易陷入定位誤區，做著做著定位就歪了，做著做著就變形了。首先要具備用戶視角，要以用戶的角度去看待我們的容，去思考用戶想要什么容。而不是強發給用戶容、做我們容易做的容。其次要有長線思維，不能一條視頻沒有火起來就放棄，不能因為視頻沒有火起來就馬上換方向。要全流程復盤視頻的制作、發布、運營、推廣環節，可能并不是視頻容的問題，是我們選錯了標題或者選錯了話題，也可能我們只需要”讓子彈飛一會兒“。最后要堅持產出好容，最初的視頻我們最容易做，因為開始的時候激情最高，到后面會氣餒、會妥協、會敷衍。這種狀態最容易決策變形，開始去照搬別人的容，開始去抄襲其他的視頻。堅持做好容才是長期運營的方式。堅持做原創的容，做獨一無二的容；堅持做專業的Word資料容，在自己的領域繼續深耕；堅持定期更新容，更新的頻率和數量要有所保障，不要隔半年沒個視頻，用戶都忘記你了。長期關注競品2020年，一定會有越來越多的行業、越來越多的公司加入大軍中來。各種定位的容都容易找到相同的競品，競品在成長我們也必須要成長，才能保持自己的地位，才有可能超越所有的競爭對手。所以要隨時保持對競爭對手的關注，學習競爭對手的經驗。具體來講，可以通過搜索關鍵詞、在同一話題下來找到這些競品賬號。同時為了不給這些賬號引流，可以用小號關注他們，或者用其他方式記錄下來，定期觀察他們的動態。在競品長期的觀察中，通過幾個因素去總結他們的經驗。?容：找到競爭對手的容，從中找出自己的容靈感，可以用更好的剪輯、更好的形式、更好的語言、更詳細的描述來勝過對手。?方向：找到競爭對手的方向，嘗試看到對手方向的優缺點，來修正自己錯誤的方向，分析競爭對手的差異點。?時間：找到競爭對手的發布規律，不僅要看每天的發布時間段是上午還是下午、晚上，還可以總結出對手是周一到周日的什么時間段發布。?話題：找到競爭對手的發布話題，找到對手經常在什么話題下發布，如果發現話題的熱度很高，可以同樣在一個話題下進行發布。?留言：找到競爭對手的粉絲反饋，觀看對手的用戶怎么評價視頻的，會提出什么樣的意見，看用戶的評論可以給視頻找靈感、找方向，找到用戶的需求。標準化運營容質量高、有一定用戶經驗后，開始總結運營的標準化，對于個人運營者可以做自查表防止犯錯，對于團隊運營者可以通過標準化復制更多的爆款容。建立標準的生產流程。精細化的流程有助于不斷完善整個生產容的過程，團隊也能因為這樣而更好地分工和協助。精細化的過程也能讓各個環節得到有效提升，最終不斷迭代團隊的能力。建立標準的選題庫。建立了強大的選題庫，才能有源源不斷的好容產出。可以通過自身經驗的總結、同類型