系統系統是由處于一定環境中的相互聯系與相互作用的若干組成部分結合而成并為達到整體目標而存在的集合。系統按其組成可分為自然系統、人造系統與復合系統。諾蘭模型諾蘭模型指的是美國信息系統專家諾蘭（Nolan)在總結了國內外一些信息系統開發過程后，提出的組織中信息系統進化的階段模型，即：一個組織中的信息系統的發展通常要經過以下六個階段：初始階段、傳播階段、控制階段、集成階段、數據管理階段與信息管理階段。（圖）管理信息系統管理信息系統是一個由人、計算機組成的能進行信息收集、傳遞、存儲、加工、維護與使用的社會技術系統。管理信息系統能實測企業的各種運行情況；利用過去的數據預測未來；從企業全局出發輔助企業進行決策；利用信息控制企業的行為；幫助企業實現其規劃目標。可行性分析可行性分析又稱作可行性研究，是指在當前組織內外的具體環境與現有條件下，某個項目投資的研制工作是否具備必要的資源及其他條件。業務流程圖及基本符號業務流程圖（TransactionFlowDiagram，TFD或BusinessFlowDiagram，BFD）：用一些規定的符號及連線來表示某個具體業務處理過程。業務流程圖的繪制基本上按照業務的實際處理步驟與過程繪制，可以說它是一本用圖形方式來反映實際業務處理過程的“流水賬”。數據流程圖及基本符號數據流程圖是一種能全面地描述信息系統邏輯模型的主要工具，它可以用少數幾種符號綜合地反映出信息在系統中的流動、加工與存儲情況。數據字典數據字典就是將數據元素（數據項）、數據結構、數據流、數據存儲、處理功能（加工）與外部實體等的詳細情況加以記錄，并按照一定方式進行排列所形成的一部關于數據的字典。系統結構圖結構圖(StructureChart)是系統總體結構設計的一項主要工具，用于表達系統內各部分的組成結構與相互關系，可以反映模塊的調用與被調用關系。事務分析、變換分析事務分析就是對事務型結構的數據流程圖進行變換，從而導出標準的結構圖的一種方法，它是結構化系統設計的一項主要設計策略。變換分析是結構化設計的一種策略，一般用于將較低層的數據流程圖轉換成結構圖。如果在數據流程圖中，從一個數據來源流入的數據流在系統中所經過的邏輯路徑幾乎都是相同的，而且存在著以下3類處理功能，那么可以采用變換分析的方法。第一類處理功能執行輸入功能，第二類處理功能執行變換功能，第三類處理功能執行輸出功能。第二類處理功能就是變換中心，可以用變換分析的方法將數據流程圖轉換成結構圖。邏輯輸入、邏輯輸出、中心變換從物理輸入端開始，沿著每一個由數據源傳入的數據流的移動方向進行跟蹤，逐步向中心移動，直到數據流不再被看作系統的輸入為止，這時它的前一個數據流就稱為邏輯輸入。換句話說，離物理輸入端最遠的，但仍可看作是系統輸入的那個數據流就是邏輯輸入。從物理輸出端開始，逐步向系統的中間移動，直至找到離物理輸出端最遠的，但仍可被看作是系統的輸出的那個數據流就是邏輯輸出。位于邏輯輸入與邏輯輸出之間的處理功能就是中心變換。模塊模塊就是具有輸入/輸出、邏輯功能、運行程序與內部數據4種屬性的一組程序語句。結構圖的深度、結構圖的寬度模塊的深度：表示系統結構中的控制層數。模塊的寬度：表示系統的總分布，即同一層次的模塊總數的最大值。模塊的耦合、模塊的內聚兩個模塊之間的相互依賴關系稱為耦合。內聚性是度量一個模塊功能強度的一個相對指標，模塊的內聚性，主要表現在模塊內部各組成部分為了執行處理功能而組合在一起的相關程度，即組合強度。代碼、校驗碼所謂代碼，就是用來表征客觀事物的實體以及屬性的一個或一組易于計算機識別與處理的特定符號或記號，它可以是字符、數字、某些特殊符號或它們的組合。校驗碼是在代碼結構設計的基礎上，通過事先規定好的數學方法計算出來的，校驗碼一般為一位或兩位，附在原代碼的后面，及原代碼一起構成編碼對象的編碼。測試、調試測試就是為了發現程序中的錯誤而執行程序的過程。調試就是在測試暴露錯誤之后，想方設法找出錯誤的具體位置。一旦確定了錯誤的位置，則修改設計與代碼以便排除這個錯誤。黑盒測試、白盒測試如果已經知道了產品應該具有的功能，可通過測試檢驗是否每個功能都能正常使用，這種測試稱為黑盒測試，又稱為功能測試。黑盒測試意味著測試要完全根據系統的外部特性進行。它將測試對象看做一個黑盒子，測試人員完全不考慮程序內部的邏輯結構與內部特征，只依據程序說明書，檢查程序的功能是否符合它的功能說明。黑盒測試必須在所有可能的輸入條件與輸出條件中確定測試數據，檢查程序是否都能產生正確的輸出。如果已經知道產品內部工作過程，通過測試來檢驗產品內部動作是否按規格說明書的規定正常工作，這就是白盒測試，又稱為結構測試或邏輯覆蓋測試。白盒測試是對系統的過程細節作細致的檢查。它把測試對象看做一個打開的盒子，允許測試人員利用程序內部的邏輯結構及有關信息，設計或選擇測試用例，對程序所有邏輯路徑進行測試。通過在不同點檢查程序的狀態，確定實際的狀態是否及預期的狀態一致。系統轉換系統轉換又稱為系統切換,是指舊系統向新系統的過渡。轉換工作包括舊系統的數據文件向新系統的數據文件轉換，人員、設備、組織機構的改造與調整，有關資料的建檔與移交等。系統轉換的最終形式是將新系統的控制權移交用戶。直接轉換、并行轉換、分段轉換直接轉換：在某一確定的時刻，停止舊系統，運行新系統。并行轉換：新舊系統同時運行一段時間后，再有新系統代替舊系統，因此也稱為平行轉換方式。分段轉換方式：指在新系統正式運行前，按照子系統的功能或業務功能，一部分一部分地逐步替代舊系統，又稱為逐步轉換或向導切換。信息系統的安全信息系統的安全：是指為防止有意或無意的破壞系統軟硬件及信息資源行為的發生，避免組織遭受損失而采取的一系列措施。信息系統的保密信息系統的保密：是指為防止有意竊取信息資源行為的發生，使組織免受損失而采取的一系列措施。一般系統的組成部分一般系統模型包括6個組成部分：輸入、處理、輸出、控制、反饋與邊界。系統的特性集合性；2.整體目標性；3.層次性；4.關聯性；5.環境適用性；6.穩定性；6.突變性；7.開放性；8.相似性。計算機化信息系統的組成部分管理信息系統的基本觀點、生命周期、功能、特點基本觀點：1、人機系統；2、能為管理者提供信息服務（分析、計劃、預測、控制）；3、集成化；4、社會技術系統。管理信息系統的生命周期：任何一個系統都有發生、發展與消亡的過程，新系統是在舊系統的基礎上產生、發展、老化、淘汰，最后又被更新的系統所取代，這個系統發展更新的過程被稱為系統的生命周期。管理信息系統的發展也不例外，當它不適應變化時就提出建立新系統的要求，然后通過一系列的過程建立新的系統，最后，用新系統代替原有的系統。這種不斷循環的過程稱為管理信息系統的生命周期。管理信息系統的生命周期可以分為不同的階段，包括總體規劃及可行性分析、系統分析、系統設計、系統實施及運行管理及維護五個階段，通過這些階段的不斷交替，形成了管理信息系統的生命周期。管理信息系統的功能：數據處理功能；預測功能；計劃功能；控制功能；輔助決策功能。P38特點：p39管理信息系統的開發方式及優缺點.p41結構化開發方法的基本思想、一般過程、特點、優點、缺點及適用范圍原型化開發方法的基本思想、一般過程、特點、優點、缺點及適用范圍總體規劃的重要性、任務、步驟總體規劃是對組織在較長時期內關于發展方向、目標方面的計劃。管理信息系統總體規劃的重要性體現在如下4個方面：（1）總體規劃是系統開發的前提條件（2）總體規劃是系統開發的綱領（3）總體規劃是系統開發成功的保證（4）總體規劃是系統驗收評價的標準總體規劃的任務(1)從系統的全局出發，制定管理信息系統的發展戰略。(2)在總體上確定管理信息系統的體系結構，安排項目開發計劃。(3)擬定系統的實施方案，提出系統開發的優先順序。(4)制訂系統建設的資源分配，提出整個系統的建設概算。步驟BSP法的工作流程：（1）確定項目（2）準備工作（3）調查研究（4）定義企業過程(業務過程、管理功能組)（5）企業過程（業務）重組（6）定義數據類（7）確定管理部門對系統的要求（8）評價企業問題與收益（9）評價信息資源管理，定義信息系統體系統結構與確定子系統實施的優先順序（10）提出開發建議書及行動計劃（11）完成BSP研究報告可行性分析的目的、內容、結論目的：（1）說明該開發項目的實現在技術上、經濟上與社會條件上的可行性（2）評述為合理地達到開發目標可能選擇的各種方案（3）說明并論證所選定的方案內容（任務）：了解用戶的要求及現實環境，提出新系統的開發方案，然后從技術、經濟與社會因素等3個方面研究并論證本項目開發的可行性，編寫可行性分析報告，制定初步的項目開發計劃。可行性分析的結論。（p98）系統分析的任務、步驟系統分析的任務是在系統規劃的指導下，在充分認識現行信息系統的基礎上，通過問題識別、詳細調查、系統化分析，最后完成新系統的邏輯方案（或稱邏輯模型），以解決將來的新系統“做什么”的問題。這一階段的階段性成果是“系統分析說明書”。系統分析的工作步驟（1）現行系統的調查（2）業務流程分析，繪制業務流程圖（3）數據流程分析，繪制數據流程圖（4）確定新系統邏輯結構（5）對數據進行分析，設計數據庫的概念模型、邏輯模型與物理模型（6）建立數據字典（7）撰寫系統分析總結報告結構化系統分析的工具(1)對系統進行概要描述的工具：業務流程圖(BFD)與數據流程圖（DFD)。(2)數據部分詳細描述的工具：數據字典。(3)數據庫邏輯設計的工具：數據存儲結構規范化。(4)功能詳細描述的工具：結構式語言、判斷樹與判斷表。數據字典的建立方式、條目三種方式、6類條目，ppt105結構式語言允許使用的基本控制結構語句是什么（ppt123）信息系統分析報告的主要內容（ppt150）系統設計的主要內容、任務、目標結構化系統設計就是“用一組標準的準則與工具幫助系統設計員確定系統應該由哪些模塊，用什么方式連接在一起，才能構成一個最好的系統結構。”任務ppt5系統設計的目標是：在保證實現系統邏輯模型的基礎上，盡可能地提高系統的各項指標，即系統的運行效率、可靠性、可修改性、靈活性、通用性與實用性。系統設計的主要工具（1）結構圖是一種重要的圖形工具，不僅可以表示一個系統的層次結構關系，還反映出模塊的調用關系與模塊之間數據流的傳遞關系等特性。（2）兩個設計策略以事務為中心的設計策略(也稱事務分析法)以變換為中心的設計策略(也稱變換分析法)（3）一組系統設計原則系統中模塊之間的耦合性(或稱耦合程度)每一個模塊的內聚性(或稱內聚程度)模塊的分解扇入與扇出等模塊的屬性模塊具有輸入及輸出、邏輯功能、運行程序、內部數據4種屬性。P204.模塊的耦合類型與內聚類型（p205）在系統設計的變換分析中，如何找出邏輯輸入、中心變換與邏輯輸出（p201）代碼設計的原則(p223,ppt五.93)系統設計報告的主要內容(ppt五122,p240)系統實施的任務(ppt六1,p248)評價編程工作的標準(ppt六13)測試的目的、好的測試方案、成功的測試(p254,ppt六23)軟件測試的手段、方法(ppt六24,25)黑、白盒測試方法各有哪些軟件測試的步驟(ppt六47)調試的技術、方法各有哪些(p277)三種轉換方式的優缺點及適用場合(p282)系統運行的主要任務(七ppt1)信息系統維護的內容(七ppt3)軟件維護的類型信息系統的質量模型信息系統質量的影響因素（p340）信息系統質量控制模型5M1E指的是什么？計算校驗碼（給出計算過程）。實體及實體之間的聯系有幾種類型，請各舉一例說明之。結構式語言、判斷樹、判斷表。請根據以下的敘述，繪制某產品庫存管理的數據流程圖。某倉庫管理信息系統按以下步驟進行信息處理，試畫出數據流程圖。保管員根據當日的出庫單與入庫單，通過出庫處理與入庫處理分別將數據輸入到“出庫流水賬”與“入庫流水賬”，并修改“庫存臺帳”。根據“庫存臺帳”由統計、打印模塊輸出“庫存日報表”。需要查詢時，可利用查詢模塊在輸入“查詢條件”后，到“庫存臺帳”去查找，顯示查詢結果。請繪制供應商到貨后處理的數據流程圖。供應商送來發貨單及貨物