第8頁共8頁2022年?康復醫院的?上半年工作?總結__?_年上半年?，在市殘聯?的正確領導?下，在市衛?生局的精心?指導下，我?院全面貫徹?____及?___屆_?__，樹立?和落實以人?為本的科學?發展觀，緊?緊圍繞年初?制定的“五?個不動搖”?這一目標，?進一步增強?全院職工的?率先意識、?創新意識、?機遇意識、?質量意識，?堅持把追求?社會效益，?維護群眾利?益，構建和?諧醫患關系?放在第一位?，通過強化?內部管理，?構建長效機?制，提高競?爭實力，提?升醫院形象?，團結拼搏?，開拓創新?，扎扎實實?地地推動了?我院物質文?明、精神文?明的協調發?展。現將工?作總結如下?：一、醫?療業務明顯?增加。共完?成門診量達?___萬人?次，住院病?人數為__?_人，實現?業務總收入?___萬元?，較去年同?期增長__?_％。二?、累計為患?者免費測量?血壓、義務?咨詢達__?_多人次；?半年免除掛?號費___?萬九千元；?向災區捐款?達___多?元。三、?醫療質量明?顯改善。門?診病歷、門?診處方、住?院病歷均趨?于規范，合?格率___?%，比去年?同期上升_?__%。?四、醫療服?務明顯提升?。導醫服務?、便民門診?、義診活動?、實行收費?公示制等等?，受到社會?各界的好評?。五、醫?院管理進一?步規范。（?范本）建立?完善了《_?__成立督?查組的安排?》、《值周?制度》、《?學習制度》?、《科室員?工互動制度?》、《考勤?考紀制度》?、《科主任?職責》、《?罰款制度》?等幾項規章?制度，使醫?院的各項工?作步走上了?制度化、規?范化、科學?化的軌道。?六、衛技?人員素質明?顯提高。有?___名同?志分別參加?了自考和成?人高考，_?__名同志?參加了執業?醫師考試，?___名同?志報名參加?資格考試，?同時我院分?別對主任、?醫生、護士?、藥房人員?進行了理論?知識的考核?，全部獲得?了滿意的成?績，全院衛?技人員整體?素質明顯增?強。七、?醫德醫風明?顯好轉。今?年上半年，?我院繼續進?一步行風建?設，時刻貫?徹以人為本?的醫療服務?理念，不僅?讓病人滿意?，更要讓病?人感動，成?功地搶救了?一例房顫重?癥患者；各?科室繼續對?出院病人進?行電話回訪?，建立三日?內出院病人?回訪制度，?使得病人滿?意度大幅度?提高。全院?共收到表揚?信、感謝信?數十封，錦?旗錦匾五面?。八、假?肢矯形器部?成績喜人。?累計為肢殘?殘疾人和老?年人共提供?助行輪椅_?__輛，拐?杖8副，肢?具5副；為?享受公費醫?療的肢殘人?裝配假肢_?__人次；?元月份利用?春節期間向?病人發放慰?問信___?多封；開展?了免費檢修?保養假肢活?動，共計_?__多人次?；對___?名特困肢殘?朋友裝配假?肢進行了優?惠照顧，金?額達___?元，業務總?收入___?萬元，成績?喜人。九?、工傷保險?定點康復手?續已理順。?今年，我院?被定為工傷?保險定點單?位，經過種?種努力，現?已理順了各?種手續，為?后半年的開?展打下了基?礎。十、?先后在在電?臺、電視臺?、報紙、網?絡、印發宣?傳材料等形?式宣傳醫院?新形象，做?到報紙有文?章，電視有?圖像，電臺?有聲音。對?外報道__?_篇，印發?宣傳材料_?__余份，?制作橫幅、?標語___?條，健康教?育___塊?、宣傳牌_?__塊，網?站點率__?_人次。?十一、上半?年，圓滿地?舉辦了第十?五期盲人按?摩培訓班。?培訓人員達?___名。?在給他們講?授按摩基礎?的同時，尤?其注重對他?們進行思?想政治教育?，特別是“?四自”精神?的教育，使?他們從心理?上戰勝殘疾?，重塑人生?理想，同健?全人一樣實?現人生價值?。十二、?基礎設施建?設投入明顯?加大。今年?上半年，我?院在資金來?源十分緊張?的情況下，?緊縮各項開?支，進行醫?療設備、房?屋及基礎設?施、環境及?綜合服務能?力建設，投?資對醫院環?境進行了美?化和亮化，?整修了辦公?室，新建了?洗衣房，康?復訓練室和?門診___?了空調，為?病人提供舒?適、美化環?境，使醫院?整體水平有?顯著提高。?總結前半?年工作，我?們從中得到?以下幾方面?的啟示：?一、構建長?效機制，促?進醫院可持?續發展。?一是建立持?久學習機制?。構建并且?不斷完善學?習機制，用?機制來保障?學習型醫院?的創建活動?在健康、可?持續的軌道?上發展。每?周___一?次集中學習?《自驅力》?、《沒有任?何借口》這?兩本書，并?做到有記錄?、有心得。?執行是一?個長期被忽?視的主題。?有無數的人?擁有卓越的?智慧，但只?有那些懂得?如何執行的?人獲得成功?；無數企業?擁有偉大的?構想，但只?有那些懂得?如何執行的?公司獲得成?功。為了進?一步提高我?院中層干部?的管理能力?，___中?層觀看學習?著名博士余?世維講授的?《贏在執行?》錄像，共?6盤。通過?學習，引起?很大反響，?全院中層干?部交流了《?贏在執行》?學習（范本?）后的心得?體會。并將?所學到的用?于工作中。?二是建立?值周督查長?效機制：督?查是我院醫?療質量建設?的內部評估?機制，經過?半年的實施?，已成為制?度化、規范?化的工作。?由員工輪流?任值周督查?，實行主任?管員工，員?工管主任的?互動管理機?制。值周督?查每天定時?或不定時的?對各科室在?醫療文書、?醫療流程、?服務流程、?___紀律?、環境衛生?等方面進行?了現場檢查?，并督促其?改進。為了?將值周制度?落到實處，?我院下發了?《一周考勤?情況登記簿?》，并明確?由值周督查?在進行檢查?時適時登記?，每周五將?值周總結在?中層會議上?進行公布，?按時上交辦?公室以供復?查、評比、?備案。二?、轉變理念?，推行__?_，進一步?深化人事制?度改革。?今年初，我?院實行公開?競爭上崗，?拉開了醫院?人事分配制?度改革的序?幕。從建立?廣納群賢、?人盡其才、?充滿活力的?___選拔?任用新機制?的角度出發?，人事分配?制度改革進?一步深化，?醫院開展了?公開競選科?主任競爭上?崗，建立優?勝劣汰的良?好用人機制?，此舉有效?地增強了中?層干部和科?室人員的崗?位責任意識?，強化了科?室管理，進?一步體現了?公開、公平?、公正的選?才薦才機制?，從而使選?擇干部的視?野拓寬，廣?開“才”路?，讓更多的?職工看到自?己職業的成?長性，起到?一種激勵作?用，從而進?一步增加了?干部的責任?心、使命感?和管理能力?。這也讓醫?院的政務越?來越公開、?公正和公平?。三、完?善制度，制?度創新初見?成效，醫療?服務質量不?斷提升。?今年初，我?院通過建立?完善了《_?__成立督?查組的安排?》、《值周?制度》、《?學習制度》?、《科室員?工互動制度?》、《考勤?考紀制度》?、《科主任?職責》、《?罰款制度》?等幾項規章?制度，使醫?院的各項工?作步走上了?制度化、規?范化、科學?化的軌道。?制度創新，?進一步調動?了醫院廣大?干部職工的?積極性，推?進了和諧醫?院的建設。?短短半年，?醫院出現了?一派新氣象?。四、提?高專業技術?水平，突出?打造品牌高?質量、高水?平的醫療服?務是病人、?家屬、社會?評價醫院滿?意度的一項?重要指標。?我院始終把?強化醫療質?量管理、提?高專業技術?水平、打造?技術品牌作?為創建群眾?滿意醫院的?一個重點來?抓。1、?進一步落實?了病案管理?制度、住院?病歷書寫、?門診病歷、?病程記錄等?制度規范，?定期督查，?找出問題，?制定措施，?加以改進。?2、以科?技興院為動?力，增強醫?院發展的后?勁。我院實?施科技興院?戰略，通過?請進來和走?出去的方法?，加大人才?培養的力度?，取得了明?顯的成績。?五、堅持?服務創新，?融入人文關?懷服務不?是口頭禪，?而是實在的?行動，在“?以人為本”?的理念下，?我院立足于?“一切為病?人、為病人?一切、為一?切病人”，?面對醫療服?務競爭，提?出醫療服務?創新，將現?代化的人文?文化融入醫?院中，營造?高層次的服?務理念和人?文關懷。“?以病人為中?心”的服務?理念已深入?人心，各科?室之間形成?健康、和諧?、有序地競?爭，科室之?間合作精神?不斷增強，?形成了服務?、質量、效?益、管理一?起抓的良好?局面，合作?精神和團隊?精神不斷顯?現。開展?了“三化、?五心、六個?一”服務，?即設施管理?正規化、服?務標準化、?病房家庭化?，用真心、?愛心、關心?、細心、誠?心，為病人?倒一杯開水?、獻一束鮮?花、發一張?賀卡、遞一?塊手帕、送?一個微笑、?道一聲問候?。如協助病?人進食進水?、喂藥漱洗?、擦身洗澡?、洗頭、男?病人理發剃?須、處理大?小便、翻身?拍背、協助?下床活動、?應答病人呼?喚、床鋪的?整理、維護?病房秩序等?，使得讓家?屬把患者送?到醫院治療?時，可以上?班安心、感?到省心、讓?患者也放心?，從門診到?病房，從入?院到出院，?從人前到人?后，醫護人?員用真情、?實情、深情?、親情、動?情、感情，?實行一條龍?式服務，體?現我院為患?者提供真情?的服務。?出院時還向?病人或家屬?交待注意事?項，對康復?、保健、用?藥、飲食、?運動、復查?等問題進行?指導，重點?病人進行隨?訪，并開展?上門服務等?等。此項?舉措的實行?，受到了廣?大病人及家?屬的歡迎和?好評。六?、注重醫院?文化建設，?展示我院特?色文化建?設在醫院的?現代化管理?中發揮著越?來越重要的?作用，文化?建設的核心?是運用信念?、道德等無?形力量，倡?導以人為本?、以德為先?，樹立醫院?的最佳形象?。今年上?半年，我院?繼續加強醫?院文化和精?神文明建設?，通過一系?列的活動，?進一步凝聚?情感、激勵?創新、提升?醫院形象，?凝聚情感、?催人奮進、?提升形象，?我院的文化?建設體現了?醫院特色。?1、__?_年，我院?被市勞動保?障局定為工?傷保險定點?醫療康復機?構，為了使?職工充分了?解工傷保險?的有關知識?，___月?___日下?午，我院_?__了一場?以工傷保險?為主要內容?的知識競賽?。占全院三?分之二的女?職工踴躍參?加，以驚人?的毅力進行?知識競答。?根據競賽規?則還評出了?一、二、三?等獎，以作?鼓勵。2?、為了激勵?廣大護士繼?承和發揚護?理事業的光?榮傳統，以?愛心、細心?、責任心對?待每一位病?人，搞好治?病救人的工?作。___?月___日?，我院護士?舉辦知識競?賽來慶祝自?己的節日。?___名護?士踴躍參加?，均取得了?令人滿意的?成績。二門?診郭韶瑾同?志更是以精?湛的技能、?高超的理論?獨占___?頭。3、?___月_?__日我市?兩會隆重召?開之際，迎?來了全國第?十五個助殘?日，我院抱?著讓愛綻放?在人間的美?好信念，_?__醫療骨?干力量在華?街廣場開展?義診，為殘?疾人獻愛心?，為節日和?兩會獻禮。?一大早，?由院長帶頭?，與十五名?醫術精湛的?醫師一塊趕?到華街廣場?，高掛起一?幅紅色條幅?，上寫今年?的助殘日主?題：“平等?共享，促進?殘疾人就業?”。天色陰?蒙，不時飄?來細雨，這?絲毫沒有降?低康復人用?行動扶殘、?助殘的真情?。他們擺好?桌凳和醫療?器械，熱心?接待每一位?患者，解答?每一個疑難?問題，經過?認真檢查，?給病人提出?科學有效的?康復方案，?并建議隨時?向康復醫院?反映情況，?隨時得到幫?助，早日找?回健康。聞?訊趕來的偏?癱、截癱、?腦癱患者高?達___多?名，敞開心?扉訴說與殘?疾抗爭的挫?折經歷，忍?不住流下眼?淚，康復人?把患者的信?任化作無窮?的力量，不?知苦，不知?累，全然忘?了早上還沒?有顧上吃一?口飯，百姓?看在眼里，?激動地說：?“有這樣好?的醫院，咱?們老百姓就?放心了”。?康院的工作?得到了市委?、市政府的?贊許和有力?支持。_?__月__?_日，市政?府副市長、?殘工委主任?賈聯亭百忙?之中，在市?殘聯理事長?柴石旺等領?導的陪同下?，專程到我?院走訪慰問?了我院的殘?疾職工，參?加我院的治?療室、訓練?室和按摩房?，他情真意?切地鼓勵康?復人繼續努?力，珍惜自?己的就業機?會，自強自?立，努力?工作，為構?建和諧晉城?做貢獻，同?時他還對我?們提出了要?求，要進一?步加強醫護?人員技術培?訓，加強醫?德醫風教育?，把醫院建?成一座富有?特色的專科?醫院，最后?賈市長代表?市政府，為?我院送上了?___元慰?問金，并同?我院殘疾職?工合影留戀?康院今天的?成績也包含?了市殘聯領?導的心血和?汗水，柴理?事長等殘聯?領導不時地?到康院視查?，慰問并深?入了解殘疾?職工的疾苦?，同時給予?極大的支持?。他們從小?事做起，從?實事做起，?盡可能地解?決醫院和職?工的實際困?難。并為我?院贈送了_?__臺電腦?。盡管我?院前半年工?作取得了較?好的成績，?但與黨和人?民的要求仍?有不少差距?。冷靜思考?，一些問題?也必須引起?我們的重視?，一是硬件?的投入不足?，目前我院?病房條件不?能適應醫療?需求，二是?觀念落后，?部分同志盲?目樂觀，唯?我獨尊的思?想依然存在?，有“小富?及安”、“?混日子”思?想，改革管?理力度還不?夠，三是專?科特色不明?顯，高級專?科人才缺乏?。后半年?，我們將繼?續把“病人?滿意、家屬?滿意、社會?滿意”作為?工作追求，?立足本職，?注意實效，?努力做好后?半年的工作?。一、以?醫院管理年?活動為動力?，根據年初?制定的五個