5/6旅游產品部經理職位描述職位識不信息職位名稱旅游產品部經理所屬部門營運中心職位編號所在都市工作地點出差要求□無□間或■經常□常駐版本號生效日期2005年7月4日工作網絡關系直接上級職位營運中心總監匯報職位營運中心總監直接下級職位銷售主管、采購主管、策劃主管人員治理權限薪酬□無■建議權□決定權直接下級人數3績效□無□建議權■決定權直接管轄團隊銷售、采購、策劃配備□無□建議權■決定權業務指導職位對職位產生阻礙的外部機構酒店、景點、航空公司等受到職位阻礙的外部機構任職資格教育程度大專或同等學歷以上專業方向經營治理/旅游服務/酒店治理/航空代理及相關專業工作經驗3年以上航空代理/旅行社/酒店工作經驗行業經驗掌握相關的旅游業、代理業酒店市場銷售知識；掌握相關工作業務流程；熟悉本部門各項工作流程、規范要求培訓經歷核心能力客戶導向、精誠協作、積極進取、立足創新、求真務實、敬業誠信通用能力組織認知、可靠性、口頭溝通、書面溝通、人際交往、領導力、團隊治理、職員治理、分析解決/問題、打算能力專業能力市場調研、分析預測、采購能力、收益治理、營銷策劃、產品促銷、商務合同治理能力職位目的與職責職位目的（存在的理由，限制和目標）為保證部門各項工作的順利開展，在營運中心總監的授權下，協助其進行市場分析、競爭對手的調研、完成旅游產品采購、包裝、策劃及配額操縱工。促進產品銷售，合理配備人員，以實現最優產品、最佳利潤率目標，協助建立與維護內部工作的流程治理體系，及時為銷售部門提供良好的產品與服務支持。職責范圍(名稱、定義、該職責所要達到的結果/目標)責任級不（全部/部分/協助）衡量標準(數量、質量)業務類戰略層面戰術層面依照戰略目標共同擬定旅游產品采購、包裝策劃打算，實現利潤率及利潤額目標參與重要戰略合作伙伴的談判和治理依照市場需求擬定并審核負責區域所需旅游產品的采購、包裝及策劃打算；參與產品的推廣打算；協助制訂產品的銷售策略；參與監控區域內業務運做人員配備及人力、辦公成本預算；監督具體打算的執行情況。建立并不斷完善部門的工作流程體系；制定有效的業績考核制度；就組織結構和職位設置提出有價值的優化建議；合理利用人力資源；保持良好的上下級溝通渠道；了解下屬思想動態，積極協助共同實現部門的工作目標。及時協助處理運營過程中遇到的日常問題及客戶投訴等；與技術支持部門合作，共同建立并完善業務工作流程體系；關心結算部門、采購部門與酒店建立良好的溝通渠道；部門內各工作職能的緊密配合全部全部全部部分全部內、外客戶的中意度上級評價產品包裝數量、特色平均利潤率上級評價上級評價下級反饋內、外客戶的中意度上級評價操作層面旅游產品采購打算制定；收集區域內市場信息；旅游產品包裝、策劃規劃；與產品供應商洽談雙方合作的原則及中、長期合作目標；業務運做中與各部門具體業務配合；合同整理歸檔；相關信息資料的準確錄入全部內外部中意度上級評估治理類參與擬訂本部門的組織機構、崗位編制和職責分工，參與擬訂相應崗位的工作要求和業績考核標準，以建立完善的部門運作體系參與本部門職員的招聘、任免、晉升和調配，以建立、領導及激勵高效團隊負責部門日常工作治理，監督檢查本部門人員遵