淺談提高企業文化的措施和方法工商201001班余景松摘要：企業文化是企業的靈魂，是企業成敗的關鍵。企業文化管理作為現代管理理論、管理思想、管理方法的研究和實踐最新成果，對提高員工全面素質，最大限度地調動員工的激情與智慧，推動企業全面進步發揮著越來越大的作用，本文對企業文化的概念，企業文化對企業發展的重要作用，企業文化的誤區，企業為文化的加強企業文化的重要性，提高企業文化的重要途徑和措施方法進行了闡述，始終堅信努力建設先進的企業文化，是實現企業的科學發展、和諧發展、又好又快發展的重要手段。關鍵詞;企業文化、重要作用、誤區、措施、科學發展企業文化是指一個企業長期形成的一種穩定的文化傳統，它是企業員工共同的價值觀、思想信念、行為準則、道德規范的總和。當今時代，企業文化對于企業發展的意義越來越為人們認識，企業文化是企業的關鍵,是企業成敗的關鍵。企業文化以其使命、價值觀等核心內容主宰著企業的戰略發展導向，有了這中戰略牽引力，企業與員工就會達成共識和默契，形成心理契約，構成雙方互動的信任關系，形成巨大的凝聚力和向心力，而如何符企業文化為有效的戰斗力和執行力，在員工中起到積極地作用，促進企業持續協調發展，現就加強企業文化建設談一點個人的認識和思考。一、企業文化對企業生存與發展的重要作用（一）凝聚作用企業文化注重研究的是人的因素，強調尊重每一個人，相信每一個人，凡事都以員工的共同價值觀念為尺度，大限度的激發員工的積極性和創造性。（二）協作作用企業文化的形成使企業員工有了共同的價值觀，對很多問題的認識趨于一致,增強了他們互相之間的信任，相互交通和溝通，使企業的各項活動更加協調。（三）約束作用企業文化對員工行為具有無形的約束性，經過潛移默化形成一種群體道德規范和行為準則，實現外部約束和自我約束的統一。（四）塑造形象作用優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業巨大的無形資產。二、企業文化存在的十大誤區（一）企業文化沒有用，只要能掙錢就行1、企業文化無用論是一種短視雖然有許多企業文化比較重視企業文化建設，而且在企業文化的投入上不吝資金，并把它作為一種必看的資源看待，但任然有一些企業在這方面存在著誤區盲點。他們認為企業企業是一個獨立的以贏利為目的的法人組織，賺錢無疑是其主要目的，企業文化的建設只是一種花錢買點綴的玩意兒，無任何實際意義；還說“企業只有賺錢沒有文化，若一定說有也只有賺錢文化”企業辦報刊是“肉包子打狗，有去無回”事實上，這是一種短視的意識。2、文化是未來企業成功的入場券“財富不能創造文化，文化卻能創造財富”，這是國外企業流行的一句名言。它說明的是，在世界經濟全球化趨勢越來越明顯、經濟文化一體化日趨顯著的前提下文化力，企業已從傳統的在企業發展中所起的作用越來越重要。隨著市場的國際化、人才的國際化、資本的國際化，企業已從傳統的產品競爭、人才競爭、資源競爭走向文化競爭。誰擁有自己的企業文化，誰就能擴展文化對品牌的影響力和擴張力；誰提高產品的附加值，誰就能獲得競爭的主動權和制勝力量。以致有人說“文化力是21世紀企業成功的入場券”3、企業文化是管理不可缺少的一部分現代企業管理的原則和經驗都可以說明企業文化的有用性和有效性，因為現代企業管理已把企業文化作為管理中不可缺少的一部分而且隨著經濟文化的一體化，文化對于增強企業產品競爭力和附加值、提升企業形象的意義越來越大。4、企業文化是企業持久力的保障有文化的企業和重視文化的企業，都是比較有持久力的企業。國外大企業不說，環顧國內一些名牌企業，沒有不重視和努力培育企業文化的。青島的海爾集團，山海的大眾公司浙江的娃哈哈集團，四川的長虹集團等等，都形成了自己頗有特色的企業文化。有的企業一年僅辦刊一項，就投入一兩百萬元，企業一年的利潤可能要有5%-10%投入到企業文化建設中。5、文化立企符合時代潮流21世紀初，談論最多的莫過于“知識經濟”這一話題。“知識經濟”是已知資本為社會增值的經濟，主要是信息產業以及高新技術為核心的相關產業。就我國目前經濟發展情況來說，還不能說我們和快就會進入“知識經濟”時代，但這種發展趨勢是很明顯的。因此，不論對企業的發展定位，或是對企業領導和企業員工來說，這都是必須引起重視和尀待解決的問題。要迎接“知識經濟”時代，要把企業發展的動力和源泉由以前的粗放式增長轉到以科技為基礎的優質高效增長階段，要做“知識型企業”，不重視知識的積累、不重視企業文化的建設、不充分調動和發揮企業文化對企業發展的促進作用，“知識企業”也只是一句空話。企業有什么樣的文化，就會有什么樣的效益，沒有文化的企業是沒有希望的企業，特別在市場經濟競爭激烈的時代。6、企業文化是企業戰勝危機的決定性因素天有不測風云，企業在發展中遇到巨大困難甚至危機時，企業文化將起到凝聚力的作用。長期形成的一種團隊合作精神，長期形成的一種不畏困難的精神，長期形成的一種不滿現狀、積極進取的精神都會遇到困難和挫折的時候表現出來，這不是物質的東西，這更不是金錢可以買到的，當遇到這些困難時，解決之道會回歸到企業文化中，回歸到企業是命中。企業文化是一種氛圍、一種陽光、空氣、土壤。如果企業文化是陽光的、健康積極向上的，那么在這種氛圍中生活久了的人，遇到危機時，自然會產生一種本能似的巨大抵抗力。正是這種“天然的抵抗力”決定了企業能否最終化解危機，渡過難關。（二）一味粉飾，只文不“化”建設企業文化首先要從企業傳統、行業特征、使命愿景等實際情況出發，力求使其能體現企業長期積淀的文化精華，并且能為企業發展提供精神動力，在此基礎上方可追求語句精彩、個性獨特。然而在實踐中，往往有企業一味粉飾語言，而將適用性至于其次，甚至全然不加考慮。走入這種誤區的不僅有企業，甚至還包括相關領域的專家、學者。例如，山東某供電公司的企業精神擬定為“追求卓越，服務真誠”。某學者認為其流，于俗套，考慮到山東文化重地，孔孟之鄉，他建議，XX公司的企業精神可以從孟子的“無息至誠”衍生開來，謂之曰“追求無息，服務至誠”。這是為個性而忽略企業文化適用性的一個典型例子。某些學者到處鼓吹企業文化要“好聽、好記、好傳播”，大有讓大家“語不驚人死不休”的勁頭。不可否認，富有文化底蘊、富有地域特色、別致而醒目的文化表述應該如此。但是，企業為文化最重要的是要“好用”，衣服最基本的功能是蔽體，奇裝異服只能給人印象深刻罷了。企業精神并不是企業掛在自家門口的匾額，只是用來光耀門庭，吸引路人駐足觀看。企業精神是一個企業在其成長過程中形成的精神積淀，是企業哲學、價值觀和道德觀的高度概括，反映了全體員工的共同追求和共同認識，并可以成為激發全體員工積極性和創造性的無形力量。它應該是實際的、適用的，而非飄渺的、裝飾的。切記：企業文化是要拿來用的，為企業服務的，而不僅僅是拿來給人看的。一味追求詞藻的華麗和別致而忽視了企業文化的內涵，是舍本逐末。（三）企業文化就是老板文化在一些中小型企業，特別是民營企業中，老板意識、思想、文化完全滲透在企業中，所謂的企業文化其實就是老板文化，難以被外來的“水”沖淡。企業文化不等于老板文化。怎樣正確看待老板文化與企業文化呢？1、企業家和企業文化的關系所有的企業家都努力想將他個人的文化轉化變成企業文化，而所有的企業文化也必然凝聚了企業家文化的精髓，這是辯證的，而且企業文化一定要解決的問題。管理界著名的“和面論”認為，企業文化與企業家文化就如同在“和面”。將水倒進里面進行參和的時候，面和水就和在一起了，面里有水，水里有面，分不清哪是水哪是面。企業家文化也有企業文化的印跡，他們兩者之間是你中有我，我中有你。不同味道的水可以和出不同味道的面，不同企業家文化就會有不同的企業文化。但對不同味道的水和出來的面人們只會說這是“什么味道的面”，肯定不會說“什么味道的水”，因為人們關注的是面而不是水。企業文化也一樣，企業文化是因為在“文化”之前加了一個“企業”而存在的，它首先是企業的文化，所以人們只會說不同的企業有不同的企業文化，而不是關注不同企業有不同的企業家文化。水的味道決定了面的味道，所以水的味道在和面的時候就是關鍵，它決定了面的味道、但隨著面量的增加，可能水的味道就會沖淡，但面永遠都不可能沒有水的味道，只不過是輕重程度不同而已。企業家文化也很重要，不同的企業家文化塑造出來的企業文化是不同的，在某段時間內，企業文化基本決定了企業文化的個性。但隨著企業規模的擴張，企業領導層肯定會加入許多新的成員，此時企業家文化就會受到團隊其他成員影響，而淡化了在企業文化中的作用。但無論什么時候，企業家文化還是企業文化的核心要素，只不過是影響的廣度和深度不同而已。但對于企業哲學，它是企業對內、外部矛盾的基本理解和解決思維，它并不是停留在企業家單一層次中，而是企業生存和發展的核心要素，所以可能會出現企業家文化決定企業文化，但卻無法決定企業哲學的局面。2、企業家影響企業文化的規律性企業家文化影響著企業文化是有階段性發展規律的。在企業的初創時期，企業家文化的確在企業文化形成過程中起著不可替代且無法動搖的地位，具有強勢的引導和決定性作用。但隨著企業規模的不斷擴大，企業高級人才的陸續引進也必然帶來對企業家文化為主的“原味”企業文化的沖擊與挑戰。企業家文化的影響作用在企業文化形成過程中開始逐漸減弱，甚至有的企業里可以說是企業家本身在刻意減弱這種對于企業文化的控制性作用，但無論什么時候，企業家文化對企業文化影響力平均還是占到一半以上。具體分析，創業期企業家是企業文化的主要締造者，其哲學決定了企業文化的成型與培育。高速發展期企業家更是強勢主導企業文化的發展，而在企業步伐放慢、停滯甚至遭受失敗挫折的時候，企業家以及企業會進入一個反思期。這個時期企業家會反思是否應該改變個人決策的領導風格，并逐漸走向民主與開放，這是企業家對企業文化影響的弱勢期，并因此使企業文化走向一個穩定期，即在企業家哲學的基礎上，融入更多集體的智慧。一個企業的基業長青，不能僅僅單靠企業家個人的能量，還應通過領導者的主導作用，并基于他對權利或者產權的控制而經過實踐驗證并得到大部分員工認可的企業文化體系化、制度化，從而使企業文化成為指導企業運行的基本原則。因此，我們必須辯證的去看待企業家文化，既要看到企業家在企業文化締造發展中鎖其的作用，也要看到，企業家價值觀必須在實踐中得到庺接受、認可，才能夠指導企業取得成功。（四）“人情味”等于企業文化在企業文化建設上，有一個普遍的思想誤區就是：越講人情味兒，就越是優秀的企業文化。其實，作為企業，最重要的是效率，是結果，人情味不等于企業文化。1、市場競爭決定了績效導向重于人情導向中國奉行中庸文化，凡事講度。同時中國一直沿襲集權文化，人們多少有些的奴性。給點陽光就燦爛，一統就死，一放就亂。要用現代的優秀文化、管理和機制，驅動員工不斷改善個人績效，提高工作效率，開發人力資源，而不是取悅員工，讓員工激動起來，興奮起來。企業就是這么殘酷，市場競爭對企業殘酷，企業怎么會對員工不“殘酷”呢？如果企業內部相安無事，好人主義，那就糟了。市場中通行的法則是叢林法則，企業內部也應該是優勝劣汰，適者生存。因為企業生存與市場經濟體系中，市場經濟的基本規則是投入決定回報，企業生存價值和生存空間只能通過競爭來取得，企業之間的生存競爭本質上是效率的競爭，而效率的客觀表現就是績效。企業通過經營行為滿足客戶需要，實現自己的功利目標，并通過管理來提升績效實現盈利目標的最大化。企業盈利目標能否實現，能否持續的生存和發展，在于內部成員的價值創造力，即員工的持續高效行為。2、講人性更要講企業性一些什么什么家們，到處宣講績效文化時，一聽說類似安然之類的案例就立即改口，說什么我們從來是關注人之上的績效文化，是既關心過程更關注結果的績效文化，是承擔更多社會責任的績效文化等等，實在是太精彩了。就以家樂福為例，假設對A店的核心指標是銷售額100萬元每周、毛利率15%，如何關注人，如何既關注過程更關注結果？如何承擔更多的社會責任？有人說這是沒人性，問題是大家為什么不關注一下企業性，尊重一點企業性。企業，第一是效率，不講效率是可恥的，不講效率的企業和不講效率的管理是可恥的。第二是競爭，企業間的競爭體現在效率的競爭，市場經濟的偉大之處在于淘汰那些低效率的企業，將資源向高效率的企業聚攏。實際上企業最重要的動力是三個，一是企業的動力，企業家永不知足的創新精神，這是企業家偉大的動力；二是市場動力，優勝劣汰，激烈的市場競爭，是每個人都不敢放棄，不敢松懈；三是企業內部員工的競爭，既是優勝劣汰，也是適者生存，如果做不到這個，企業難有動力。3、以人為本是結果，而非前提有人說這是不以人為本，甚至說這時資本家的剝削。任何企業利潤都來自員工的付出與風險，天下沒有免費的午餐，問題就是這么簡單。諾基亞的廣告詞：“科技以人為本”，其中指的并不是公司內部的員工，二是企業的客戶。諾基亞的企業文化同樣也是績效文化，以人為本是對那些負有責任感的創造高績效人的重視，以人為本是結果，而不是前提。以人為本就是要求員工通過辛勤的勞動，獲得合理的回報，讓員工和家人過上幸福的生活，這才是最大的以人為本。而不是說，我以人為本了，不管你了，不要求你了，沒約束了，這就是企業文化建設的一個最大錯誤。4、對不合格員工的姑息就是對優秀員工最大的不公平要讓員工明白這樣的道理，企業的發展才是自己的幸福，企業的嚴格管理受益者不只是老板，員工可以分享這份成功（前提是企業要對業績的獎勵）。還有，嚴格的嚴格的管理是針對事的不是針對人的，如果員工把責任范圍內的工作做到最好，沒有人也不應該有人對他吆五喝六，頤指氣使。企業把管理權限分成三六九等，而不能把人分成三六九等，沒有哪個企業、那種文化規定底層員工在人格上也要低三下四的對他。如果有人低三下四了，那時他的問題，而且因為這樣的低三下四會助長別人對他的頤指氣使，助長別人對他的蔑視。如果憑一己之力不能改變這樣的文化氛圍，可以用腳投票一一走路，走路的員工多了，如果管理者還不覺醒，那么倒霉的就是他們了。只顧企業性忽略人性的企業，是錢商；能夠兼顧人性與企業性的企業，是賢商；人性至上的企業，是圣商。無疑，做賢商最好。（五）企業文化模模糊糊企業文化是一種隱，形文化，是企業中的一種潛在規則，同時是也是一種亞文化。因此企業文化也最難為企業的員工所理解，同時也是最不容易操作的一種管理科學，這也是中國企業突破發展“瓶頸”階段所面臨的一道難題。當下，有點企業管理者提出這樣的問題：既然說企業文化是一種隱形文化，那么就可以這樣說，我們的企業不管怎樣發展，都有著我們自己特色的企業文化，既然有了這樣的企業文化，那么我們還需要建設什么企業文化，這不是白費力氣么？難道對企業文化就是這樣理解的嗎？顯然，這是偏激的，同時也是不科學的，是把企業文化單獨的隔離起來，變成了籠子里的文化。誠然，企業文化在企業生存、發展的每一階段都存在，而且是通過不同的形式反映出來的。在企業發展初期，企業文化最明顯反反映的是企業領導人的文化，也就是一種英雄主義的文化，這時候企業文化只是一種雛形，不是真正意義上的企業文化。而且這時候企業領導任用的管理人都是和自己相當熟悉的朋友、親戚、同學等人，他們對企業領導人的思想和意識相當的了解，企業也能夠高速發展。如果企業文化模模糊糊，就必然會帶來理解上的偏差，那么就會產生行為上的偏差；從而，最終產生一些人認為因素所導致的災禍的發生，這就是企業文化為什么要明晰起來的重要原因。（六）企業文化脫離企業管理有些企業家認為，企業文化就是要塑造企業精神活企業的圣經，而與企業管理沒多大關系。這種理解也是片面的。企業文化就是一文化為手段，以管理為目的的。其實，企業文化建設與企業管理具有包容關系、互促共贏、相互補充完善的辯證關系。1、企業文化建設與企業管理包容關聯關系按照建立現代企業制度的要求，將企業文化建設完善企業規章制度緊密結合起來，導入管理文化的內涵，致力于管理、制度和科技創新，將企業文化分為管理文化、制度文化和人文文化，按照依法治企、以德治企、文明建企的行為規范和管理理念，努力打造高品質的企業文化，是企業管理逐步走上制度化、規范化、科學化、人文軌道'按照尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創造的原則，堅持以人為本理念，充分利用企業文化的吉利功能，全方位調動員工的工作積極性和主動性，努力增強企業凝聚力和活力，以與時俱進和奮發有為的精神，不斷豐富企業形象建設的內涵，達成先進文化引領企業發展的共識，從而提升企業的形象，為企業的發展注入強大的推動力。2、企業文化建設與企業管理的互促共贏關系圍繞企業改革和發展兩大任務，企業文化的任務就是要引領員工樹立市場觀念、競爭觀念、效益觀念、自主擇業觀念，以加強企業管理，實現企業文化建設與企業管理的雙贏。企業文化建設與企業管理目標的一致性企業文化建設與企業管理作用對象的一致性企業文化對企業管理的保證作用企業為文化對企業管理的導向作用3、企業文化建設與企業管理相互補充完善的關系觀念上的互補性協調上的互補性吸引力上的互補性報喜不報憂，危機意識不足企業文化建設需要想員工展示企業的美好前景，體現企業的前途與員工個人愿望的實現息息相關。美好前景確實可以給人以鼓勵，但是只有吸引力沒有壓力的企業文化是沒有生命的。在當前市場競爭日趨激烈的情況下，如果缺乏危機意識，企業的可持續發展是很難實現的，更談不上美好的前景。因此，許多企業的企業理念大都突出企業所追求的目標，而以反危機為核心的企業觀念尚未形成。未接文化是企業文化的重要部分，企業只要具備以下危機意識，在危機突然襲擊時就不會過于茫然。1、居安思危要使企業的任何一員都意識到危機的存在，企業與員工是“一榮俱榮，一損俱損”的關系，企業員工必須懂得“皮之不存，毛將焉附”的道理。如果企業的員工滿足于現狀，滿足于眼前的成績，那么企業就會失去青春的活力，變得步履遲疑，遲早會被歷史所淘汰。危機就是高懸在企業頭頂的“達斯摩力克長劍”。2、構建團隊危機意識也許某個隱藏的危機，老板、管理者沒有發現，但是企業的某個員工卻能及時的發現。要提倡員工敢于將其業內存在的危機大膽的講出來，哪怕他講的嚴重違反了老板的意愿，哪怕是錯誤的，都必須認真的傾聽，并加以鼓勵，樹立團隊的危機意識。3、避免危機、預見未來風險意識沒有預先的意識，不及時采取行動，麻木的心態最終會讓企業走向滅亡。危機危機的發展具有其規律的。4、駕駑危機意識要讓員工有這樣的一種觀念：危機不是死亡，而是超越自我的動力。5、幾十解決危機的意識發現危機以后必須及時將還在萌芽狀態的危機解決、處理掉。不能采取措施的方式，讓其自由發展逐漸擴大。（八）“照貓畫虎”千篇一律，個性欠缺當前的企業文化建設中存在著過多的模仿、照搬現象，缺乏個性和特色。1、企業文化貴在有個性企業文化是某以特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式，是企業的個性化表現，不是標準統一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業的企業文化，方方面面都大體相似，但是具有鮮明的個性特色和獨特的風格很少。其實，每一個企業的發展歷程不同，企業的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環境作出反應的策略和處理內部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。2、企業文化缺乏個性的深層次原因企業文化建設中由于模仿、照搬所造成的缺乏個性只是表面現象，其實質是這個企業在進行企業文化建設的時候并不清楚企業文化建設的必要性，不知道為什么要進行企業文化建設。這種行為本身既是一種缺乏個性的表現，也是造成企業文化建設缺乏個性的原因。喜歡跟風、隨大流，這可以說是中國文化的一個顯著特征。，作為一個領導者，如果在搞清楚企業文化或是其他管理行為的意義和方法之前，能夠抵制住誘惑和沖動，不去跟風、隨大流，才能真正的構建起有個性的企業文化。3、什么是真正的個性文化有特色的企業文化總是令人稱道的。但任何特色都是相對外人而言的，對于自身而言，必須根據企業自身發展的世紀來考慮問題，無論是進行文化評估還是進行文化塑造皆應如此。企業文化是屬于企業自己的而不是屬于別人的，是通過實際問題體現出來的，也是影響著企業的實際行為的。通俗地講，企業文化是對內不對外的，不在于它是否有別于其他企業、是否有特色，而應該看它是否適合與自己的企業。換句話說,適合與自己企業的文化才是真正意義上有個性的文化。事實上，無論是微軟還是IBM，它們企業文化特色之所以造就了被人們津津樂道，正是因為它們的恩華適合于企業，推動了企業的發展并且造就了非凡發商業成就。反之，它們的文化即使在有個性、在有特色，如果不能獲得成功，也是無人知曉的。個性只是這些大公司非凡的結果，而不是非凡的原因。（九）企業文化是個筐。什么東西都往里裝由于受到形式主義和趕時髦、跟形勢等不良風氣的影響，一些企業不是把功夫下在潛心研究、深刻理解文化的精神實質上，不是腳踏實地開展企業文化創建活動，通過實踐形成獨具自身特色的企業文化，而是把傳統的做法發和現存的東西，通過改頭換面，充作企業文化。于是出現了這樣的奇怪現象：“一招鮮，吃遍天”今天介紹思想政治工作經驗拿出的這一套，明天介紹企業文化經驗拿出的也是這一套，后天介紹學習型組織經驗拿出的還是這一套。同樣的做法和事例，換個角度就成了企業文化做法和經驗。這種觀念暴露了一些單位急功近利、實功虛做、膚淺浮躁、自欺欺人的通病，是企業文化建設的大敵。具體表現在：有點企業在提煉企業理念的時候，往往是核心理念不核心，企業精神，企業使命沒使命。什么意思呢？有點企業在闡述企業理念的時候，把能他想倡導的或者想到的東西都表達出來，“創新、敬業、團隊、卓越”等，其實這樣反而失去了個性，企業文化如同一個人的個性一樣，不可能面面俱到，必然有一種主流的或者核心的理念，你到底是“創新”還是“敬業”？這是企業在進行文化建設的時候，首要回答的問題。這樣的思想別稱之為企業文化定位，也就是先為企業的文化找準路，然后圍繞著這個核心，結合企業實際進行深入闡釋。創新是優秀企業之魂，是公司快速發展的核心動力，是企業的發動機，也是公司核心競爭力的具體體現。創新才能為企業發展不斷注入活力，保持企業的長盛不衰。活力，是創新之源。讓企業保持小企業的活力，是世界級品牌的共同夢想。活力，也是評價一個企業生命力的重要標志，有活力才會有創新力，才會創造更大的生產力。有機體的衰老都是因為新陳代謝的變緩，細胞缺乏了活力，企業也是一個不斷與外界環境進行能量交換的有機體，新城代謝的變慢，直接影響了組織的活力和生命力。（十）形式主意，缺乏內涵很多中小企業對企業文化的內涵理解得過于狹隘，在企業文化構建上往往流于形式。把企業文化要么等同于文化娛樂活動，一時間搞了很多娛樂活動、文化演出，就認為是在搞企業文化建設，這是很幼稚的想法；要么等同于CIS設計，從理念、精神到企業行為與員工行為的企業文化系統建設工程，變成了簡單、花哨、空洞的口號、標志與裝飾行為，其實CIS僅是企業文化的外顯部分，如冰山露出海面的一角而已。形式主義、簡單的企業文化主要把功夫放在了以下幾個方面：1、口號式文化包括企業宗旨、企業目標、企業價值觀、經營理念等，似是而非的文字游戲，如果確實是能指導經營或員工行為，尚有一定的價值。不幸是，大多是如“團結、高效、務實、創新、效益、效率、積極進取、品質、節約…”等空洞的詞匯，現實的考察一下，這些詞匯在員工心目中有什么意義，除了在企業墻面上的大幅醒目的字體外，對員工的實際影響有多大？即使企業可以要求員工每天晨會，像念毛主席語錄一樣，朗誦多遍。另外一些如“以客戶為中心”、“為客戶提供一流的產品”、真誠到永遠、“創造愉快的工作環境”等，似乎有相對明確的內容，但如果缺乏基礎制度和習慣支持，只不過是稍微長一點的一句話。2、刊物式文化包括企業內網站、企業內刊、壁報等，是企業導入“文化”最常用的手法，領導在內部媒體上發表的一些自以為富有感染力的文章，再要求員工投稿，談談他們的日常生活、好人好事，甚至一些散文、詩歌等，就以企業“文化”了，企業的辦公室也將此作為一項重要的業績來抓。3、娛樂文化包括旅游、聚餐、生日會、聯歡會等，把大家召集到一起吃、喝、玩、樂,管理者最大的理由便是通過娛樂增進員工的交流，有利于員工的團結協作。企業領導人之所以在認識上存在偏差，就是因為忽略了三個方面的現實：（1）空洞的企業文化導致了管理吃力。企業文化的核心是價值觀念，而人的行為又是受其價值觀念引導的，有什么樣的價值觀念就有什么樣的行為選擇。（2）企業文化已成為產品質量的一部分。產品質量的提高也可以來自于企業文化。有尊重客戶利益、誠信經營企業文化的企業，企業產品質量必然會不斷提高。相反，沒有這種企業文化的管理，則很難保證產品質量的穩定和提升。（3）形式化的企業文化加大客戶對企業的不信任。這時一個淺顯的共識，客戶是否選擇企業的產品，不僅僅是一個產品質量問題。三、提高企業文化的措施（一）提高企業文化的主要措施先進的企業文化是企業核心競爭的重要組成部分。面對國內外市場競爭日益激烈的新形勢，特別是在全球金融危機的不利影響下，如何將企業文化建設與市場推廣等方面有機結合起來，是擺在企業面前的一個重要課題。企業服務水平的高與低、品牌效應的大與小，很大程度上取決于企業文化建設的水平。加強企業文化建設有利于造就一個顧全大局、團結和諧、作風正派、開拓進取的企業領導班子和培育一支艱苦奮斗、積極向上、無私奉獻的員工隊伍。1、樹立嶄新的企業精神，提升企業的文化品位。企業精神是企業文化的核心，是企業的靈魂和企業管理的指導思想。在企業中，要樹立獻身企業，與企業同呼吸共命運的主人翁精神；樹立不怕困難，百折不撓的拼搏精神；樹立和衷共濟，協調共進的團隊精神；樹立團結友愛，精誠合作的集體主義精神。通過對企業精神的提煉和宣傳，使員工產生使命感、責任感、榮譽感、歸屬感，表達員工在激烈的市場競爭中實現解困與發展目標的決心，從而充分調動廣大職工的工作積極性，提高企業的凝聚力和向心力，實現企業職工的工作行為由監督管理到自覺規范的轉變，促進企業在激烈的市場競爭中持續快速健康發展。2、在公司內部制定并完善一套行之有效的組織制度。針對各部門實際，制定各項規章制度，做到環環相扣。同時，每個員工都要嚴格遵守這一規則、程序操作，這樣實現企業目標，才有保障。要完成定崗、定編、定責、定薪、定員，將競爭機制引入生產、管理崗位，營造出能者上，庸者下的良好用人環境。3、創新機制，注入活力。創新是企業發展的不竭動力。企業的創新能力決定著競爭能力和發展潛力，而企業文化決定著企業創新傾向和支持創新的態度，要增強企業的創新能力，就要弘揚和培育創新型企業文化。企業要從根本上破除多年來形成的，不適應社會主義市場經濟和企業文化建設的舊觀念，創新管理機制，領導機制及分配機制。重視員工個性和首創精神，構建激勵員工參與創新和提出創新建議的有效機制，使每位職工都能在自己的崗位上積極地嘗試和實踐創新，在整個企業中營造敢于創新、勇于創新的良好氛圍。4、企業文化建設要堅持以人為本。建設以人為本的企業文化。要理解員工、重視員工、培訓員工、激勵員工，充分尊重員工的人格力量、權力和主人翁地位。企業領導要從廣大員工最關心、最直接、最現實的利益問題出發，制定企業相關措施，實施文化型管理，培養學習型員工，全面提升員工素質，為員工搭建職業發展平臺，把員工個人成長與企業發展結合起來。幫助員工解決生活中遇到的實際困難，密切黨群，干群和企群關系。以員工〃所思、所缺、所急、所難"為重點，積極幫助他們排憂解難，使企業和員工組成〃命運共同體〃，樹立企業的良好形象。5、努力提升企業外部形象。抓好企業外部形象建設，對內而言主要是籌措資金美化廠容廠貌，加快修建職工的娛樂活動場所，豐富員工的文體活動；栽植花木，美化綠化廠區環境；搞好檔案管理，深刻挖掘企業歷史文化；建好產品樣品展室；教育廣大員工增強并樹立與企業榮辱與共的思想，人人參與企業的生產經營，人人重視企業的效益，人人維護企業的信譽。對外而言是不斷規范企業的形象，抓好商標管理、產品設計、產品質量，在產品命名、包裝設計、營銷賣點各個層面上注入深厚的歷史文化底蘊，最大限度地提高其附加值，以期提高產品的市場占有度，提高美譽度，提高營銷力，利用各種媒體，載體宣傳和滲透企業全新的理念、宗旨、價值觀、企業精神、企業意識，逐步樹立起企業的全新形象。6、加強隊伍建設，塑造一流團隊一方面要加強領導干部隊伍的建設。企業領導者是企業文化的龍頭，其模范作用就如一種無聲的號召，對職工起著重要的示范作用，因此，要塑造和維護企業的共同價值觀，領導者本身應成為這種價值觀的化身，并通過自己的行動向全體成員灌輸企業的價值觀。領導者要注重對本企業文化的總結塑造和宣傳倡導，并要身體力行，表率示范，在每項具體工作中都體現企業的價值觀，自覺實踐企業文化核心理念。另一方面加強職工隊伍的建設。企業管理應該把對員工的培養和教育作為企業發展的根本戰略任務，使員工在熟練掌握生產技能的基礎上，熟知企業精神、經營理念、企業目標、員工守則，使廣大員工增強大局意識、創新意識。充分發揮企業黨委、工會的作用，開展行之有效的思想政治教育活動，對員工進行理想、人生觀、法制等方面的教育，幫助員工樹立正確的人生觀、價值觀和理想信念。（二）提高企業文化的必備環節企業的發展離不開全體員工的同心同德與同甘共苦，離不開能使員工為之自覺奮斗和奉獻的企業文化。員工只有在奮斗的過程中與企業的目標保持高度一致，具有“企興我榮、企衰我恥”這一共同的奉獻理念，才能加快企業的發展速度，才能使企業的核心競爭力得到有效增強。因此，努力建設先進的企業文化，是實現企業的科學發展、和諧發展、又好又快發展的重要手段。1、提高認識是建設企業文化的重要前提實踐證明，企業文化既是文化創新的重要內容，又是經濟發展中最具活力的因素。加強企業文化建設，一是要抓住發展先進社會生產力這個基礎，二是要抓住發展社會先進文化這個樞紐，才有利于促進社會生產力的快速發展，有利于促進全社會思想道德水平和科學文化素質的提升，從根本上說，有利于服務社會、服務員工。2、加強學習是建設企業文化的重要途徑在企業文化建設中，通過教育使員工牢固樹立大局意識、奉獻意識、責任意識和協作意識。一是向典范企業學習，并把這些企業作為潛在的競爭對手，才能不斷超越、不斷提高、不斷進步。二是堅持不懈地抓好理論學習，突出員工職業道德建設，把愛崗敬業、樂于奉獻、誠實守信、團結協作等思想觀念融入員工的價值觀念中。三是加強對員工的業務建設，大力開展崗位練兵、技能比武活動，積極鼓勵崗位成才，提高員工的科學文化素質和業務能力。四是樹立企業的模范人物，用身邊人身邊事激勵員工與企業同呼吸、共命運，自覺做企業的主人。五是學習企業文化建設的重要意義，把打造優秀企業文化、促進企業健康發展作為員工的自主行為，激發員工的內在動力。3、強化目標教育是建設企業文化的重要手段加強目標教育，一是要加強企業發展目標教育。要講清企業面臨的形勢和任務，進一步振奮精神，讓每名員工把思想和行動都統一到企業發展的思路上來。二是加強個人目標教育。通過形式多樣的目標教育，促進員工樹立遠大的人生理想和追求目標。同時讓員工在工作中有壓力、有方向，增強員工的責任感、使命感和緊迫感，為員工搭建表現才能、實現自我價值的舞臺，激發員工的創造智慧，有效提高員工的自身素質，提升人生價值。三是要引導員工把個人目標同企業發展目標有機地結合起來。要實現企業目標，就要有優秀的企業文化凝聚人心，使員工相互依賴、相互促進，用團結協作、團結奉獻的信念去為企業的發展奉獻自己，實現人生價值，從而實現企業和員工的共同發展。4、突出人本管理是建設企業文化的重要方式突出人本管理，一是營造企業內外部和諧的氛圍，尊重員工、理解員工，尤其要尊重員工的勞動。二是通過廠務公開、召開職代會等民主管理形式，疏通領導與員工之間交流思想的渠道，使員工有知情權、建議權、監督權和質詢權。三是真心實意地為員工辦實事、做好事，解決員工生活工作中的具體困難和問題。四是經營管理者要注重自身建設，以身作則，自覺規范行為，起好示范和表率作用，用自己的理念、行為去影響人、管理人。五是豐富職工文化生活，通過集體活動，如文藝演出、體育競賽、演講賽、書法攝影比賽等活動，讓員工意識到團結就是力量、團結能啟迪人的智慧、團結能推動生產力的發展。只有努力營造一個輕松和諧的工作環境，才能更有效地激發人的動力，企業文化建設才更具活力。5、塑造企業價值觀是建設企業文化的重要內容企業價值觀的塑造可以從領導者和員工兩個方面進行。在領導者方面，一是企業領導者必須通過自身的倡導和示范，使員工積極支持和參與企業文化建設，創建獨具特色的企業文化。二是要培養員工的企業意識，即員工對企業價值觀的理解與認識程度，包括對企業性質和特征的認識，對企業生存、發展、興