項目管理九大職能領域之一范圍管理項目規劃成果—項目計劃書項目許可證和項目章程擬采取的管理方法項目范圍說明,包括項目目標和主要的可交付成果項目工作分解結構.分解的詳細程度視具體項目而定,但必須保證能夠用來進行控制項目費用估算計劃開始和結束的日期以及責任分派測量和控制時間進度和費用開支的基準項目進展的主要里程碑人員安排計劃業績考核和評價制度項目的主要風險,包括制約因素和假設前提,以及各風險的應對措施未解決的問題和尚不能做出的決策項目規劃成果—輔助材料項目各具體計劃中未考慮的事項項目規劃期間新增的文件或資料,例如項目規劃開始時尚不知道的制約因素和假設前提技術文件,例如客戶的需求,技術要求說明書和設計文件Let’sbeginfromthebeginning—scopemanagement!Topic2

ProjectScopeManagementProcessesofprojectmanagementInitiation—authorizingtheprojectorphaseScopeplanning–developingawrittenscopestatementasthebasisforfutureprojectdecisionsScopedefinition—subdividingthemajorprojectdeliverablesintosmaller,moremanageablecomponentsScopeverification—formalizingacceptanceoftheprojectscopeScopechangecontrol—controllingchangesoftheprojectscopeInitiationInputsTools&TechniquesOutputs1.Pjectmanageridentified/ductselectioncriteria3.constrains4.historicalinformation4.assumptionsScopeplanningInputsTools&TechniquesOjectmanageridentified/assigned2.benefit/costanalysis2.supportingdetail3.constrains3.alternativesidentification3.scopemanagementplan4.assumptions4.ExpertjudgmentScopeplanning--scopestatementscopestatement--Adocumenteddescriptionoftheproject’soutputordeliverables.項目論證—執行項目所要滿足的商業需求。是評估未來效益平衡的基礎。項目產品—產品描述的簡要概括。項目目標—確定項目成功完成所必須滿足的定量標準（沒有量化的目標通常隱含有較高的風險）項目可交付成果—各層次字產品的總和（軟件開發項目=計算機程序代碼+用戶手冊+人機交互學習程序），各自完整或滿意完成，則整個項目完成。

項目的目標需要回答下列問題：將做什么？為什么要做它？什么時候完成？需要什么資源？如何評價？在哪里進行？

Scopeplanning項目目標的表述要求

(ProjectObjectiveStatement,POS)即用不多于200字定量描述項目的成本、進度和質量標準

例子2000年8月1日——12月1日為A公司完成辦公管理系統開發工作。該系統將滿足A公司對辦公自動化的需求。需要1000人時和80,000元。利潤目標是合同額的20%。Scopeplanning項目目標表述案例分析Scopeplanning項目交付結果任何為完成一個項目或項目的某一部分而產生的可測量的、有形的、可驗證的成果或結果、或生產出的物品必須根據項目目標(POS)確定項目的最終結果和階段性結果符合SMART原則Scopeplanning

S.M.A.R.T原則明確性（Specific）—— 最終目標是否明確？應該做到哪一步以及何時完成？可度量性（Measurable）—— 能在多大程度上測量最終目標的完成情況？可完成性（Achievable）—— 在規定時間內，最終目標是否合理，能夠實現？相關性（Relevant）—— 最終目標是否很重要、很有價值,是否值得進行下去？可跟蹤性（Traceable）—— 能夠對整個項目進程進行跟蹤檢查嗎？最終結果：1.提交一個完成測試并被客戶接受的辦公管理系統(12/1/00)2.提交一套系統使用手冊(12/1/00)階段性結果：1.完成需求分析報告(9/1/00)2.確定系統設計方案(10/1/00)3.完成系統實現與系統測試(11/15/00)Scopeplanning最終結果和階段性結果描述案例即

可交付成果=動詞+名詞+時間限制homework成立項目小組，每組4——7人，選定一個項目。結合項目理解程度的檢查表，通過討論，達成小組對項目的共識。提交相關文檔：項目名稱項目背景介紹項目可行性分析項目產品描述項目目標（時間、費用、質量）可交付成果（使用動詞、名詞、時間列出項目的至少一個最終交付結果和兩個階段交付結果兩個最終可交付成果+三個階段交付成果）項目組成員名單及聯系方式InputsTools&TechniquesOutputs1.scopestatement1.workbreakdownstructuretemplates1.workbreakdownstructure2.constrains2.decomposition2.scopestatementupdates3.assumptions4.otherplanningoutputs5.historicalinformationScopedefinitionScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)項目X層1層2層3WBS--Aproduct-oriented‘familytree’ofprojectcomponentswhichorganizesanddefinesthetotalscopeoftheProject.Eachdescendinglevelrepresentsanincreasinglydetaileddefinitionofaprojectcomponent.Projectcomponentsmaybeeitherproductsorservices,and‘intermediate’or‘final’.Scopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)含義面向成果的項目元素的分組，組織并定義了整個項目范圍建立和確認項目范圍，以便達成共識工作元素經常被收集在WBS詞典中，一般包括工作描述和其他項目信息用途確定工作范圍配備人員編制資源計劃監視進程明確階段里程碑具體內容的驗證Scopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)分解過程確定項目的主要可交付成果確定可交付成果的組成要素按工作或技術/地理位置/組織結構等線索進行分解具有可測試性及可驗證性每個可交付成果的工期不宜太長核實分解的正確性最低層任務是否必須并充分定義是否清晰完整能否用來編制進度和預算，能否進行人員和其他資源的分配Scopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)辦公自動化系統開發劉雷需求分析與設計李晶系統實現與測試劉雷需求分析李晶系統設計李躍系統實現魏新系統測試劉雷辦公自動化系統項目的WBS示例1Scopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)ABCDEFGHK輪船動力系統管道系統軸承電氣系統船體上層房間下料加工水作系統輪機系統鋼材除銹大組裝配套存放小組裝A段B段C段D段E段G段F段H段K段0級1級2級3級(a)(b)船體分段示意圖船臺焊接示例2輪船建造項目的WBSScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)示例3新軟件包安裝確定要求設計開發測試安裝完成確定需要設計作業系統修改外購軟件包修改內部程序修改手工操作系統流程測試外購軟件包調試內部程序測試手工操作系統流程安裝完成新軟件包培訓人員0級1級2級新軟件包裝項目的WBSScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)示例4建筑物選址磚石建筑配管配電工作空調設備安裝裝修工作掃尾工作磚石建筑磚石建筑磚石建筑磚石建筑支模攪拌混凝土件搗制混凝土件拆模0級1級2級3級一般建筑物的WBSScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)

對WBS進行編號以便于查詢POS

1.0需求分析與設計

1.1需求分析

1.1.1系統調查

1.1.2需求分析

1.2系統設計

2.0

系統實現與測試1000(POS)1100(需求分析與設計)1110(需求分析)1111(系統調查)1112(需求分析)1120(系統設計)1200(系統實現與測試)由高層向下層進行編排，要求每項工作有唯一的編碼Scopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)示例5系統設備安裝運行1000總體設計1100廠址分析1110把零件運往工地1321布局設計1200設備安裝1300設備調試1400選擇設計1120選擇設計1120機器布局1210工藝流程設計1220加工1310裝配1320安裝設備1330測試設備1410試生產1420組裝部件1322測試建筑物13230級1級2級3級新設備安裝項目的WBSScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)企業經營評價系統項目1000問題界定1100系統分析1200系統設計1300系統開發1400測試1500實施1600軟件1410硬件1420網絡1430文檔1440培訓1610系統轉換1620驗收1630包裝軟件1411定制軟件1412示例6企業經營評價系統項目的WBSScopedefinition—WBS(workbreakdownstructure)

編制WBS詞典,加強對項目的理解對懸空層每一活動包括的詳細內容進行表述，包括：任務編號、名稱、如何做、投入資源、結果、完成的標準/質量、由誰做(5W1H)編號任務名稱過程資源結果完成的標準/質量負責人1.1需求分析核心成員到A公司進行系統調查與需求分析需求分析報告和系統設計初步方案包括所有列出的要開發的交付結果的標準李晶調查標準和設計標準100人時5000元示例homework1.對選定的項目進行工作結構分解.(至少分到第二層)2.給任務編號.3.編寫懸空層任務的WBS字典.項目分解結構—WBS的應用WBS—工作分解結構OBS—組織分解結構CBS—成本分解結構RBS—風險分解結構WBS—OBS責任矩陣WBS—CBS帳戶(科目)矩陣WBS—RBS風險矩陣示例--WBS0產品1.0設計1.1概要設計1.2詳細設計1.3結構設計2.0實現2.1生產加工2.2測試集成設計概要設計詳細設計結構設計生產加工測試集成實現產品示例--OBS0組織