藥品零售設備管理制度一、總則1.目的為加強公司藥品零售設備的管理，確保設備正常運行，保障藥品質量，提高服務水平，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有藥品零售門店及相關設備的管理。3.職責分工質量管理部門：負責對藥品零售設備的質量管理進行監督和指導，確保設備符合藥品儲存、陳列要求，保障藥品質量安全。設備管理部門：負責藥品零售設備的采購、驗收、安裝、調試、維護、維修、報廢等全過程管理，建立設備檔案，制定設備操作規程，確保設備正常運行。門店負責人：負責本門店設備的日常管理和使用，確保設備完好，按操作規程使用，配合設備管理部門做好設備的維護、維修等工作。操作人員：負責按照設備操作規程正確使用設備，做好設備的日常清潔、保養工作，發現問題及時報告。二、設備采購與驗收1.采購計劃各門店根據業務發展需要和設備實際使用情況，每年年底前制定下一年度設備采購計劃，報設備管理部門審核。設備管理部門匯總各門店采購計劃，結合公司整體規劃和預算，編制公司年度設備采購計劃，報公司領導審批。2.采購實施設備管理部門根據批準的采購計劃，按照公司采購管理制度進行采購。選擇具有良好信譽、產品質量可靠、售后服務完善的供應商。采購人員與供應商簽訂采購合同，明確設備的規格、型號、數量、價格、交貨期、質量標準、售后服務等條款。3.驗收要求設備到貨后，設備管理部門應及時組織質量管理部門、門店相關人員進行驗收。驗收內容包括設備的規格、型號、數量、外觀、質量證明文件、技術資料等，確保設備符合采購合同要求。對驗收合格的設備，填寫設備驗收單，相關人員簽字確認；對驗收不合格的設備，及時與供應商聯系處理，直至達到驗收標準。三、設備安裝與調試1.安裝準備設備管理部門根據設備安裝說明書和門店實際情況，制定設備安裝方案，明確安裝步驟、人員分工、安全注意事項等。準備好安裝所需的工具、材料和場地，確保安裝工作順利進行。2.安裝調試按照安裝方案組織專業技術人員進行設備安裝，確保設備安裝牢固、位置合理、連接正確。安裝完成后，進行設備調試，檢查設備的運行狀況、性能指標等，確保設備正常運行。設備調試合格后，填寫設備安裝調試記錄，相關人員簽字確認。四、設備操作規程制定1.操作規程編制原則設備操作規程應根據設備的性能、特點和使用要求，結合實際操作經驗編制，確保操作的準確性、安全性和規范性。操作規程應明確設備的啟動、運行、停止、維護、保養等操作步驟和注意事項，便于操作人員正確操作。2.操作規程內容設備操作規程應包括設備的基本信息（如名稱、型號、規格等）、操作前準備、操作步驟、運行參數、維護保養要求、安全注意事項等內容。對于復雜設備，應繪制操作流程圖，便于操作人員理解和操作。3.操作規程審批與發布設備操作規程由設備管理部門組織相關技術人員編制，經質量管理部門審核，公司領導審批后發布實施。操作規程發布后，應及時組織操作人員進行培訓，確保操作人員熟悉操作規程內容，掌握操作技能。五、設備使用與維護1.使用要求各門店應按照設備操作規程正確使用設備，不得擅自更改設備的運行參數和操作規程。操作人員應經過培訓合格后上崗，嚴格遵守操作規程，做好設備的日常使用記錄。設備使用過程中，如發現異常情況，應立即停止使用，及時報告門店負責人和設備管理部門，查明原因，采取相應措施處理。2.維護保養設備管理部門應制定設備維護保養計劃，明確設備維護保養的周期、內容、責任人等。門店操作人員應按照維護保養計劃對設備進行日常維護保養，包括清潔、潤滑、緊固、檢查等工作，確保設備處于良好運行狀態。設備管理部門定期對設備進行巡檢，對發現的問題及時進行處理，并做好巡檢記錄。對于大型設備或關鍵設備，應定期進行專業維護保養，由專業技術人員進行維護保養工作，并做好維護保養記錄。六、設備維修與報廢1.維修管理設備出現故障時，操作人員應及時報告門店負責人，門店負責人組織相關人員進行初步檢查，判斷故障原因。對于一般性故障，門店維修人員能夠處理的，應及時進行維修，并做好維修記錄；對于復雜故障或門店無法處理的故障，應及時報告設備管理部門，由設備管理部門組織專業技術人員進行維修。維修完成后，應對設備進行調試和驗收，確保設備恢復正常運行。維修記錄應詳細記錄故障現象、原因分析、維修措施、維修時間、維修人員等信息。2.報廢管理設備符合下列條件之一的，可申請報廢：已超過規定使用年限，且設備技術性能落后，無法滿足業務需要的；因意外事故或自然災害造成設備嚴重損壞，無法修復或修復成本過高的；設備性能嚴重下降，能耗過大，維修費用過高，無維修價值的；國家明令淘汰的設備。設備報廢由使用部門提出申請，填寫設備報廢申請表，說明報廢原因、設備名稱、型號、規格、購置時間、使用情況等信息，報設備管理部門審核。設備管理部門組織質量管理部門、財務部門等相關人員對報廢申請進行審核，審核通過后報公司領導審批。經批準報廢的設備，由設備管理部門負責組織處理，可采取變賣、捐贈、報廢拆解等方式，確保資產得到合理處置。設備報廢處理后，應及時在設備檔案中注銷相關信息。七、設備檔案管理1.檔案建立設備管理部門應對每臺設備建立檔案，檔案內容包括設備采購合同、驗收單、安裝調試記錄、操作規程、維護保養記錄、維修記錄、報廢申請及審批文件等相關資料。設備檔案應按照設備類別和編號進行分類管理，便于查詢和使用。2.檔案更新設備管理部門應及時收集、整理設備在使用過程中產生的各種資料，如設備運行記錄、維修報告、維護保養記錄等，定期更新設備檔案。設備檔案如有變更，如設備改造、維修更換重要部件等，應及時記錄相關信息，確保檔案的完整性和準確性。3.檔案查閱因工作需要查閱設備檔案的，應填寫設備檔案查閱申請表，經設備管理部門負責人批準后，方可查閱。查閱人員應愛護設備檔案，不得擅自涂改、損壞、轉借檔案資料，查閱完畢后及時歸還。八、設備盤點與清查1.盤點計劃設備管理部門每年定期組織對公司藥品零售設備進行盤點，制定盤點計劃，明確盤點范圍、時間、人員分工等。盤點計劃應提前通知各門店，確保各門店做好盤點準備工作。2.盤點實施盤點人員按照盤點計劃對設備進行逐一清點，核對設備的名稱、型號、規格、數量、使用狀態等信息，確保賬實相符。盤點過程中，如發現賬實不符的情況，應及時查明原因，填寫設備盤點差異表，說明差異情況、原因分析及處理建議。3.清查結果處理設備管理部門對盤點清查結果進行匯總分析，針對存在的問題提出整改措施，報公司領導審批后組織實施。對盤盈、盤虧的設備，按照公司資產管理規定進行相應的賬務處理，確保資產賬實一致。九、培訓與考核1.培訓計劃設備管理部門根據公司設備管理要求和員工實際情況，制定年度設備管理培訓計劃，明確培訓內容、培訓對象、培訓時間、培訓方式等。培訓內容包括設備操作規程、維護保養知識、安全注意事項、質量管理要求等。2.培訓實施按照培訓計劃組織開展培訓工作，可采用內部培訓、外部培訓、現場演示等多種方式進行培訓，確保培訓效果。培訓結束后，對培訓人員進行考核，考核方式可采用理論考試、實際操作考核等，考核合格后方可上崗操作相關設備。3.培訓記錄設備管理部門應做