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文檔簡介
Word———銀行廉政報告時間過得很快,轉瞬間就已經過去一年多了,回頭看看自己在這一年多的工作中,有哪些收獲?現在是仔細撰寫述職報告的時候了。以下是筆芯我為大家收集整理的銀行廉政報告。
銀行廉政報告第1篇
轉瞬20XX年又開頭了還記得去年今時,時間飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告,而現在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,卻感覺我人生經受了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都漸漸成熟起來。
在修水支行,我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的`員工,有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中,柜員又是直接面對客戶的群體,柜臺是展現銀行形象的窗口。柜員的日常工作或許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠,感受到在銀行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任,所以我要求自己每天都以飽滿的熱忱,專心服務,真誠服務,以自己樂觀的工作態度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了不少客戶的欣賞。在做好柜面服務的基礎上,我們想方設法為客戶供應更加周到的服務。由于,沒有挑剔的客戶,只有不完善的服務。所以在日常工作中,主管帶領我們樂觀刻苦鉆研新學問,新業務,理論結合實踐,嫻熟把握各項服務技能。同時,我還能不斷學習銀行各項業務學問,樂觀利用工余時間加強對金融理論及業務學問的學習,不斷充實自己,對總行及支行下發的各種學習資料能夠融會貫穿,學以致用,業務工作力量、綜合分析力量、協調辦事力量、文字語言表達力量等方面,都有了肯定的提升。
在取得一點成果的同時,我也還存在著以下幾點的不足之處:一是,業務力量方面提升不快,還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強,工作開拓不夠大膽。面對新的一年,在今后的工作中,我將發揚成果,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的進展瞬息萬變,各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論學問,并用于指導實踐,以更好的適應行業進展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提升自己的各項業務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的熬煉自己的膽識和魄力,提升自己解決實際問題的力量,并在實踐的過程中漸漸克服急躁心情,樂觀、熱忱的對待每一件工作。
今日,我們正把如火的青春獻給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,一步一步向前進展。在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,只有把個人抱負與事業的進展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作樂觀性、主動性和制造性,在開創銀行美妙明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行廉政報告第2篇
依據支行的支配,我到營業室工作擔當分理處主任,xx年在支行領導的支持下,經過營業室全體人員的共同努力,較好地完成了各項工作?,F把自己過來的工作狀況述職如下:
一、嚴于律己,寬以待人,嚴格管理,切實履行好自己的崗位職責
在工作中自己嚴格要求,要求員工做到的自己首先做到,堅持早來晚走,起模范帶頭作用,在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態度,以事實為依據,不偏袒,以理服人。剛去營業室的時候,大家的思想多少有些波動,自己先后和多名員工進行座談,了解狀況,統一熟悉。
為規范各種業務操作流程的正常開展,在支行領導的關懷支持下,對一些不完善的規章制度準時進行規范,制定了柜員崗位制、崗位職責考核方法、柜員業務量考核及效益工資安排方法等一系列規章和方法,適當進行了人員調整,建立了柜員定期進行崗位輪換制度,達到了全面提升人員素養、更好的為業務進展服務的目的,有力地促進各項工作的實施。
特殊是制定了內部考勤制度,規定員工上班必需簽字答到,建立了規范的晨會制度,嚴格監督,嚴格執行請銷假制度,保證了正常工作制度落實,制造了良好的工作氛圍。在支行組織的業務考試中,取得了團體第一和單項前三名的好成果。
在服務上,進一步強化服務觀念,對員工通過晨會、個別談話加強教育、督導,常抓不懈,服務水平有了較大的提高;對高價值客戶分別制定了服務方案,滿意了客戶需求。
二、轉變經營理念,全面完成工作任務
為充分發揮營業室在支行業務經營的龍頭作用,我們在做好柜面服務的基礎上,在業務營銷上,依據支行的支配和部署,將任務分解到人,并制定了激勵措施,對完成任務好的從效益工資中進行嘉獎,有效地促進了業務的進展,并且自己也起到了模范帶頭作用,全年共辦理代理保險業務保費收入xx萬元,其中躉交保費xx萬元,期交保費xx萬元,銀行卡業務也有了較快進展,借記卡、準貸記卡、貸記卡都超額完成了支行安排的任務。
截至20xx年底,營業室各項存款余額xx萬元,較年初增長xx萬元,完成全年方案的xx%;中間業務收入xx萬元,完成全年方案的xx%;銀行卡發卡量119259張,比年度方案多發行7759張;通過全體員工的共同努力,較好地完成了支行下達的各項考核指標,真正起到了業務經營的龍頭作用。
三、圍繞全行中心工作,樂觀協調,為大客戶做好服務
對大客戶我定期給客戶送回單服務上門,并解決客戶的一些業務需求,通過走訪,也增進了感情溝通,受到了客戶的好評,收到了較好的效果,這些客戶的存款較年初均有大幅度增加。
在xx路分理處撤并營業室的過程中,對分理處的部分客戶與主任及有關人員一起進行了走訪,征求看法,使大部分客戶留在了我行。
在稅務系統代保管資金在我行開立帳戶的過程中我服務上門,辦理開戶手續,并把辦理好的開戶證等資料送回客戶單位,取得了較好的效果,客戶對我們的工作表示滿足。
四、能夠遵紀守法,廉潔自律,無不良行為
在20xx年的工作中,雖然取得了一些成果,這也是我們營業室全體同志共同努力的結果,自己在工作中也還存在一些不足之處:
1、在柜面服務上抓的不是很得力,還跟不上形勢的需要,還需要進一步提高。
2、在員工管理中考慮、處理某些問題時不夠周到。
3、本人的綜合素養有待提高,業務水平不夠全面,管理力量仍需加強。
針對自己的不足,在今后的工作中留意抓重點環節和薄弱環節,如人員溝通、服務水平提高等問題,連續做好高效質優客戶的維護工作,同時做好新業務的營銷,充分發掘市場潛力,開發新客戶,和營業室的全體同事一起,使各項工作都能發揮龍頭作用,創建服務優質,文明和諧的營業室。
我的述職結束,不當之處,請大家批判指正,感謝大家!
銀行廉政報告第3篇
我是20xx年開頭擔當支行xxx,至今已四年,四年,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?;叵脒@四來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,不再一一列舉。但是我想說明的是,成果是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導和今日在座的全行領導職工的關心和支持。這四年來,我作為科技專管員,只不過是做了一些應當做的工作,詳細的可以概括為如下幾個方面:
一、加強管理、保障平安
銀行科技工作中,平安為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順當開展。首先,保障平安的最有力手段就是制度,我本著這一原則,制定了我行計算機方面的各種制度和措施,強調了科技工作的必要性和重要性,將制度、責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且,在各部門共同協作下,保障了各項制度的貫徹執行。全年沒有發生一起重大計算機平安責任事故,各項系統運行平穩,運行質量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施
隨著推廣的應用系統和新產品的不斷增多,保障各項系統平安平穩運行成為我們的基本工作任務,我們始終把計算機系統平安運行管理擺在各項平安生產工作的首位,加大了對系統運行的技術支持力度,一是我行的網絡線路已全部更新為光纖(雙回路)線路,從很大程度墊定了我行業務系統的穩定和高效運行的基礎。二是加大了對我行計算機平安工作的檢查的力度,從管理和技術著手,切實保障了系統、你對本文還滿足嗎?不滿足里面還有呢,請看設備的平安。三是針對目前運行中存在的問題,自已能解決的立刻解決,解決不了的準時市分行科技處反映關心解決。四是規范運行維護流程,全面提高了應用水平,確保了各項應用系統平安、平穩、高效運行。
20xx年自助查詢機、POS機、網上銀行等這些新產品得到了準時的上線,豐富了我行的產品線,增加了服務功能,逐步建立了肯定的市場競爭優勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
網絡和信息系統的平安穩定運行是科技工作的命脈,只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的進展,才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。
三、內強素養、外樹形象
始終以來,我非常留意提高自己的業務力量,不斷培育自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有制造性。平常在工作中做到勤于實踐,敏于思索,勇于創新。身為一名科技人員,要求我針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事聽從行領導的支配,將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作閱歷,在工作中查找到自身的社會價值。
四、總結閱歷、改進不足
經過四年多的工作,使自己的力量提高了不少,但是還存在許多不足的地方。
1、由于我參與工作時間不長,社會閱歷還不是很豐富,業務力量還有欠缺的地方。盼望以后,領導多多指出,多多批判,使我能夠漸漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深化各網點了解業務系統運行狀況,準時處理各種隱患問題,為客戶供應穩定的系統環境。加大系統平安管理力度,保障系統穩定運行,提高業務系統的運行效率。
3、加強計算機設備及微機使用的管理,為計算
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