Word———藥房管理制度7篇為規范藥房平安管理，會制定制度。管理制度由具有權威的管理部門制定，在其適用范圍內具有強制約束力，一旦形成，不得隨便修改和違犯。以下是我給大家帶來的藥房管理制度，盼望可以關心到大家！

藥房管理制度篇1

一、目的：

為了加強含興奮劑藥品的管理，確?；颊吆瓦\動員用藥平安，做到依法管藥，特制定本標準。

二、依據：

1、《中國藥品管理法》及其實施條例。

2、《反興奮劑條例》。

3、《醫學專用藥品和精神的藥品管理條例》。

三、責任：

1、藥房主任負責含興奮劑藥品管理的業務指導和質量監督管理。

2、藥房人員及各科醫生必需嚴格依照本管理制度執行。

四、主要內容：

1、嚴格執行國家對購進特別管理藥品的有關規定。

2、制定本院含興奮劑藥品名目。

3、含興奮劑藥品的驗收除按規定逐項對品名、規格等各個相關項目進行驗收外，同時應檢查藥品包裝和（說明書）上標示“運動員慎用”的標識，沒有該標識的藥品不得選購。

4、在藥房設含興奮劑藥品專柜，并有明顯標識。

5、含興奮劑藥品按處方藥進行管理，注冊運動員及其運動員幫助人員只有憑依法享有處方權的執業醫師開具的處方才能持有這類藥品。

6、大夫開具處方前，應詢問病人是否具有運動員身份，大夫應依據運動員的病情盡量在興奮劑名目之外選擇不含禁用物質，又對該病人確有療效的藥品。

7、如的確沒有替代藥品，或者經臨床證明替代藥品對該病人無效的，醫師方可為該注冊運動員開具含有興奮劑名目所列禁用物質的藥品的處方，但在開具此種處方的狀況下醫師還必需將藥品性質和使用后果告知運動員。

8、負責藥品調劑的藥學專業的技術人員須執行《北京西直河仁安醫院處方調配制度》，并應將含興奮劑藥品的性質和使用后果告知病人。

9、樂觀開展《反興奮劑條例》等相關學問的培訓和宣揚。

藥房管理制度篇2

為了保證廣闊患者的用藥平安和自身利益，規范退藥行為，并有效地預防因“退藥退費”造成的醫療事故和藥害大事的發生，依據《藥品管理法》和《醫療機構藥事管理暫行規定》及有關規定，進一步結合我院實際狀況，特制訂本制度。

制度適用于本院門診西藥房、中藥房、病房藥房、靜配中心等門診患者及住院部患者的退藥。原則上藥學部發出的藥品，概不退換。

退回藥品必需是本院藥學部發出的藥品，批號與本院購入藥品相符；藥品包裝應完整、清潔；封口密閉完好；特別條件保存的藥品可證明其保存條件符合要求；藥品在有效期內；

一、符合下列狀況之一者允許“退藥退費”

1、經證明確屬工作人員錯誤發放的藥品，無論藥品狀況如何，相關藥房予以退換；

2、經證明確屬因用藥引起不良反應大事的；

3、經證明確屬醫生開錯藥，有下列狀況之一，且經醫務處批準退藥者。①因醫生責任心不強沒有問清患者病史、過敏史、用藥狀況等而錯開或重復開藥的；②醫生跨科開藥，不了解藥品狀況（如禁忌癥等）錯開的；③違反大病統籌及公費醫療規定，開貴藥、自費藥未經申報或未經患者同意的，患者存在報銷問題要求退藥的。

4、住院患者在院死亡后，未使用完的藥品；

5、住院患者病情發生變化，經上級醫生批準，需實行新的治療方案的；

6、住院患者因病情變化需轉科治療，經會診需更改用藥方案的；

7、藥房無貨或藥房藥品數量不夠的。

二、符合下列狀況之一者不允許“退藥退費”

1、傳染病用藥（如阿德福韋酯、拉米夫定、恩替卡韋）；

2、口服麻醉、精神、毒性等特別藥品，患者不再使用時，應無償交回剩余的藥品，由藥房__藥品專管員按有關規定報損保管；

3、藥品批號與本院購入或自制制劑藥品批號不全都的；

4、需冰箱低溫保存的特別藥品，如生物制劑胰島素等、軟塑包裝或PVC包裝的液體注射劑藥品（如輸液、電解質平衡液）；

5、外包裝有污染或者字跡的，有效期在三個月以內的藥品或者因患者所開藥物在家擱置過久而超過有效期的；

6、散開式包裝的醫院制劑藥品；

7、住院藥房已經發出的口服藥品。

三、退藥手續

1、因藥學部工作人員錯誤和藥品質量問題者，可到相關藥房進行退換。

2、因藥品不良反應退藥者，開方醫生必需根據本院《藥品不良反應監測管理實施細則》辦理相關手續后，由開方醫生開具退藥申請單，退回本張處方數量范圍內的致不良反應的藥品。

3、因醫生開錯處方而需要退藥者，有醫生開具退藥申請單，經醫務到處長、副處長簽章同意，可退回錯開、誤開藥品。藥學部將其作為不良醫療質量大事，填寫“醫生差錯本”備查。

4、住院患者因死亡而需要退藥者，由開方醫生開具退藥申請單，隸屬科主任批準后辦理退藥。

5、住院患者因轉科、變更治療方案，由開處方醫生開具退藥申請，隸屬科主任批準后辦理退藥。

6、門診患者和出院患者退藥必需攜帶醫生開具的原始（收據），根據財務有關規定辦理退費。

7、藥房工作人員核對藥品品名、規格、廠家、批號是否與藥房發出藥品完全全都，具體檢查回退藥品質量，做出同意退藥與否看法；

8、電腦執行退藥，相關人員在《臨床科室退藥申請表》填寫退藥日期和退回藥品的藥名、規格、數量，經手人簽名；

9、退藥必需到相關藥房辦理，為了更好的做好這項工作，望各臨床科室具有處方權的.醫生和藥品調配人員要仔細執行《處方管理方法》的管理規定，在為患者開具處方時，力求做到平安、有效、經濟、合理用藥及合理治療。

各臨床科室主任和義務人員應嚴格遵守“退藥退費”原則。對符合“退藥退費”條件的可開具退藥申請單，對符合“退藥退費”條件第1條的，藥房人員應填寫門診藥品銷后退回登記表，并要求相關人員簽字確認，責任詳細到個人，定期統計匯總，上交醫院醫務科或相關管理部門處理。凡不符合“退藥退費”條件的患者，接待的醫務人員要與患者做好急躁細致的解釋工作，向患者說明不能退藥的緣由及退藥的危害，不得開具退藥申請單。退回的藥品確認無質量問題的辦理入庫手續后可再使用不能確認質量狀況的，辦理入庫手續后按有關規定報廢處理，因本院工作人員失誤而致患者退回藥品不能再使用的，經濟損失由相關人員負責。

藥劑科對不符合“退藥退費”條件而退回的藥品不得二次經藥房發出，作報廢處理。同時統計因退藥而造成的藥品報廢金額和開具退藥單的醫務人員的總數上交醫院，醫院將按相關規定賜予（教育）、通報、批判等方式處理。

藥房管理制度篇3

為了規范我院的藥房管理，保障藥品平安、有效，依據《醫療機構管理條例》及其《實施細則》、《中國藥品管理法》以及其《實施細則》、《藥品經營質量管理規范實施細則》、《藥品管理法》、《廣東省藥品生產監督管理方法》以及《實施細則》等法律法規制定本制度。

一、人員檔案

1、從事藥品質量管理、購進、驗收、保管、調配工作的人員建立個人檔案，其中包括身份證復印件、相關職業資格證書復印件、年度業務考核表等。

2、從事藥品質量管理、調配、驗收、養護、保管等直接接觸藥品的醫護人員每年均在藥品監督管理部門指定的醫療機構進行健康檢查，并建立健康檔案。

3、加強醫護人員的職業道德教育，進行藥學法律、法規以及相關專業學問的培訓，在不斷學習中，提高工作人員綜合素養。

4、加強服務質量管理，藥劑人員收處處方之后嚴格執行“四查十對”：查處方，對疾病類型、年齡、姓名;查藥品，對藥名、規格、數量、標簽;查用藥，對臨床診斷;查配伍，對藥品性狀、用法用量。

5、每位藥劑人員需層層把關，實行藥品庫管理和分柜管理，有利于隨時對藥品進行檢查和抽查。

二、藥品管理

1、藥品的購進與驗收

（1）購進的藥品應在保證質量的前提下，嚴格審核供貨單位、藥品以及銷售人員的資質，從具有合法資格的藥品生產企業選購藥品，并建立供貨單位檔案。

（2）驗收人員需逐批驗明藥品包裝、規格、合格證明、說明書、標簽和其他標示，遵循并執行進貨檢查驗收制度，做到票、帳、物相符，對于不符合要求的藥品不得購進。

2、藥品保管

（1）藥房應根據藥品性質分類進行保管，編號管理，留意溫濕度的監測和管理，溫濕度超出規定范圍的，應準時調控并予以記錄，以防止藥品過期失效、早蝕、霉壞變質。

（2）工作人員定期對藥品進行檢查和養護，并做好記錄，加強效期藥品的檢查使用，對于影響藥品質量的隱患應準時排解，對于國企、污染或變質等不合格藥品應根據有關規定準時予以處理。

（3）對儲存有特別要求的藥品根據藥品說明書或包裝上標注的條件及有關規定儲存，比如見光易分解的藥物要避光保存，低溫保存的藥品宜置于冰箱。

（4）有關毒、限劇藥的保密，按“毒、限劇藥管理制度，,執行。

3、藥品調劑

（1）藥品調配人員須具備藥學專業技術相關資格，一般詳細步驟為收方—檢查處方—調配處方—包裝貼標簽——復查處方——發藥。

（2）收方后應對處方內容、藥品名稱、病員姓名、年齡、劑型、服用（方法）、禁忌等，具體審查后方能調配。

（3）配方時應細心謹慎，必需使用符合藥用規格的原料及輔料，遵守調配技術常規和藥劑科的規定的操作規程，稱量精確，不得估量取藥，調配藥方劑時禁止裸手直接接觸藥品。藥品發放應遵循“先產先出”、“近效期先出”和按批號發放的原則。

（4）中成藥需行煎、后下、沖服等特別煎法嚴實根據醫療要求進行加工，以保證中成藥方的質量。

（5）發藥時應急躁向病人說明服用方法及留意事項，不得隨便向病人介紹藥品性質及用途，避開給病人造成不必要的顧慮。

（6）保持工作環境衛生干凈，使用過的容器和工具應定期清洗，以免污染藥品。調劑室補充藥品時，必需細心核對。

三、醫療器械管理

根據《醫療器械監督管理條例》的相關規定，從取得醫療器械生產企業許可證的身材企業或者取得醫療器械經營企業許可證的經營企業購進合格的醫療器材，并驗明產品合格證明。若消失因醫療器械所誘發的不良反應，按規定填寫《可疑醫療器械不良大事（報告）表》并上報。

四、其他

1、工作人員必需具備相關的專業合格資格證書。

2、藥房、藥庫的管理按《醫療機構管理條例》中的相關規定執行。

3、醫療廢棄物根據《醫療廢物管理條例》中相關規定處理。

藥房管理制度篇4

一、人力資源

店員要求：可以沒有專業學問，但必需開朗、擅長鉆研、情愿學習，有上進心，有親和力。

簽合同：要想辭職必需提前三個月寫書面的（辭職報告），緣由是招新人，工作交接。

二、考勤制度

不能遲到早退。遲到10分鐘內扣10元。遲到1小時以內扣20元。遲到1小時以上或不打招呼，擅自休息的按曠工處理。曠工一天罰100元。

病假提前打電話。

事假要提前兩天請假。

三、排班制度

銷售排班：一天8小時班。假如是兩班倒，按班次算提成。銷售員分別計業績，分別計算提成。店長等管理崗位，按全店的業績算提成。

四、店長的職責

1、人員考勤，調配，親自頂班。

2、每天檢查缺貨狀況。也可安排給店員分別檢查缺貨狀況。尤其是前100種的品牌和前100種的優質品種。

3、定期檢查衛生。

4、每天必需寫一個勝利的銷售案例。大家一起探討共享?？梢詫懞軇倮睦樱部梢詫憘€很不勝利的例子，比較分析，以找出自身的優缺點。

5、定期考試。一個月一次。考藥物功能學問，用法用量，通俗名稱。

6、親自辦會員卡。具體記錄會員信息。每個月可以設幾天為本店會員日，持卡會有優待品種，打折。

7、定期做活動?；顒硬邉潯Ｗ鰹橹饕撠熑?，可以找老板商議，找店員爭論?；顒铀玫拇黉N品、彩頁都有親自做。

8、關心員工提高業務水平。

9、選購權。

10、每月月初，要把近效期、6個月之內的藥品促銷，處理掉。3個月之內的近效期藥品必需下架，誰負責的柜臺的損失誰負責。

11、負責每個季度的銷售目標的完成。

12、一般店長工資是店員1.5倍。提成按全部店員平均提成的1.2倍。但必需是完成銷售任務的前提下，大家拿到全部提成。

五、銷售目標制定和激勵制度

1、每個月的不一樣。年初就定好?？梢砸罁酝匿N售狀況。一般應當增長20%-30%。對應往年每月的銷售狀況。

2、完成銷售任務，就按百分比拿提成。完成任務，按業績與任務的比例算系數，重新計算提成。

例如：

完成任務100%時，各藥品提成可以拿到1000元。則發1000元提成。

完成任務80%時，各藥品提成可以拿到1000元。則發1000x0.8=800元提成。

完成任務120%時，各藥品提成可以拿到1000元。則發1000x1.2=1200元提成。

六、培訓

1、要求員工每天學習店內幾個品種的常用名、用法用量、功能主治、適用人群、不良反應。每月要考試?？梢蕴崆爸付ū驹乱荚嚨乃幤菲奉?。

2、聯系廠家培訓人員前來講課。

藥房管理制度篇5

(一)藥品進貨必需嚴格執行《藥品管理法》、《產品質量法》、《合同法》及《藥品經營質量管理規范》等有關法律法規，依法購進。

(二)進貨人員須經專業和有關藥品法律法規培訓，考試合格，持證上崗。

(三)購進藥品以質量為前提，從具有合法證照的供貨單位進貨。

(四)購進藥品要有合法票據，并依據原始票據建立購進記錄，購進記錄載明供貨單位、購貨數量、購貨日期、生產企業、藥品通用名稱、商品名稱、規格、批準文號、生產批號、有效期等內容。票據和購進記錄應保存至藥品有效期后一年，但不得少于二年。

(五)購進進口藥品要有加蓋供貨單位質管部門原印章的《進口藥品注冊證》或《醫藥產品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件隨貨同行，實行進口藥品報關制度后，應附《進口藥品通關單》。

(六)首營企業與首營品種的審核必需根據“首營企業與首營品種審制度”的規定執行，填寫“首營企業審批表”和“首營品種審批表”，并進行相應的質量審查，經審批合格后方可經營。

(七)購進藥品的合同要有明確的的質量條款內容。

(八)定期對時貨狀況進行質量評審，一年至少1-2次。仔細（總結）進貨過程中消失的質量問題，加以分析改進。

藥房管理制度篇6

(1)離崗前，檢查門窗、電、水火源，確認平安后，方可離開。

(2)易燃、易爆等危急性藥品應另設危急品庫存放，并按化學危急物品的分類原則進行分類，單獨分開隔離存放。以氧化劑配方時應用玻璃、瓷質器皿盛裝，不能用紙包裝。

(3)存放量大的中草藥應定期攤開，留意防潮，以防發熱自燃。

(4)藥店和庫內嚴禁明火和吸煙，電氣照明的燈具、開關、線路，不得靠近藥架或穿過藥品。

(5)化學性能相互抵觸或相互產生劇烈反應的藥品，要分開存放。盛放易燃液體的玻璃器皿，應放在藥架底部，以免破裂、脫底而起火災。

(6)藥房內的廢棄紙盒、紙屑，不要隨地亂丟，應集中在金屬桶簍內，每日清除。

(7)備有肯定防火設備，并常常進行檢查，把握防火常識及防火器材的使用。

藥房管理制度篇7

為了做好藥房的.工作，提高員工服務質量，全體員工必需遵守以下（規章制度）：

1.樹立顧客至上，服務第一的思想，員工上班時著裝要統一、干凈，精神要飽滿，服務要熱忱、周到，掛牌上崗。員工必需遵保衛生制度，各班上班前應做好店堂清潔衛生。

2.全體員工必需遵守藥店的一切規章制度做到不遲到，不早退，不無故請假。早班（夏季）8：00-16：00，（冬季）8：00-15：00，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元；上班時間做私活，罰款20元；無故早退作曠工處理；如有特別狀況請假，應先書面提出申請，經店長批準后方可，