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文檔簡介
Word———銷售助理個人工作總結時間荏苒,歲月蹉跎。一年的時間又過去了,身為銷售助理的我們又要開頭寫年終總結了。下面是我給大家整理的銷售助理個人工作總結,歡迎大家查閱。
銷售助理個人工作總結篇1
時間不露聲息的走過,不知不覺我來到公司快兩個月了,從剛剛進來什么人都不熟悉,到轉瞬間我和同事都彼此熟識了,時間也就這樣的過去了,作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡潔,同時也大致了解到了公司的業務運作,現在我對自己的工作進行總結,內容主要有以下幾項:
一、工作態度和勤奮敬業方面
喜愛自己的本職工作,能夠正確仔細的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,仔細遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
二、工作質量成果和貢獻
在開展工作之前做好個人工作方案,有主次的先后準時的完成工作,達到預期的效果,同時在工作中學習了許多東西,也熬煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、專業學問、工作力量和詳細工作
我是十一月份來到公司工作,擔當公司銷售助理,由于現在我們公司新產品投入市場的時間還短,我在這個崗位還算空閑,最多的時間就是學習新產品的學問,讓自己更簡單受本職工作,在同事的指導,還有部門開會過程中,看到了很多同事的優秀表現,也從他們那邊學到了一些專業學問,從而在這個領域中也能有自己的見解。
在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,樂觀圓滿的完成了以下本職工作:
1、負責自己辦公桌及周邊的衛生,讓自己和他人的工作環境不受影響。
2、仔細負責的完成各項任務,在進公司不久就和公司領導到河南去參與藥展會,讓我學習到了好多。
總結兩個月的工作,盡管有了肯定的進步和成果,但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善,專業學問不夠,這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中,我得到了公司領導和同事的大力關心,這是我特別感謝他們的地方,在他們的關心下,我快速的適應了公司的工作,我為此感到特別的感謝。
銷售助理個人工作總結篇2
人都有喜怒哀樂。可是做這個工作剛好相反,你決不能把喜怒哀樂表現在工作中。為什么說沒有喜?公司有業績了,營銷總監可以喜,那是覺得自己領導有方;業務員可以喜,那是覺得自己業務能理強,是公司的業務精英。營銷助理在里面算什么?打雜唄!就是喜也是逼著自己跟著“傻笑“。為什么不能怒?客戶在電話里可以朝你發火,領導可以拍著桌子朝你發火,但是銷售助理不能發火!你只要發點脾氣,客戶就會投訴你,區域經理就會批你沒有團隊意識甚至在背后向領導告狀,等等。那還能哀和樂嗎?哀了大家說你成天伴著,缺乏活力,影響團隊的戰斗力。銷售業績好了,也不能表現得過于興奮。說不定有人偷偷蹦出一句”有你屁事,你有什么好樂的!”所以,這個崗位肯定抱著端正的職業心態,把團隊的成就當做自己的成就,把團隊的歡樂當做自己的歡樂,在平凡的崗位上把平凡的工作做好。
第一,熟識工作職責和工作日程。銷售助理到職的第一天,需要了解自己的工作以及這個職位的工作日程。每個公司都有自己的一些管理規章,崗位職責的設立也是如此。公司不同,分工也不同。因此,熟識這個職位的工作日程,可以讓自己明確在公司扮演什么角色;而熟識這個職位的工作日程,可以讓自己更加深刻地熟悉這個職位明天要做哪些詳細工作。
這種所謂的了解,不能只停留在書面的范疇,還應當包括這個職位詳細的工作如何綻開,這才是最關鍵的。一般來講,公司也會供應肯定的幫助以及交接,這時你可向這位與你交接的同事請教,或者懇求你的上司供應幫助。由于有時你到職的那一天,與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退,因此對方簡單有偏激的言行。因此你不需要過于計較對方的態度,也不要動搖自己加盟公司的信念,除了報以友好的笑容之外,就是給對方留下一個友善的印象。
其次,熟識業務流程和人際關系。假如說崗位職責是明確自己需要做什么,那么業務流程就是指導自己應當怎么做。而你能否做好這個工作的關鍵,就是你的人際關系處理的好不好,每個公司都有相應的一些業務流程,你可以盡快去了解,這里強調的重點問題是,這些業務流程在執行時,會關系到許多協作對象,因此你能否處理好與同事之間的人際關系,是你的工作能否順當進行的關鍵要素,作為新人,你的“一舉一動”同事都很關注。這也是你們建立關系的良好“契機”。你千萬不要憑借自己的喜好去“拉幫結派”,或者跟某些同事套近乎,你需要做的是對他們每個人都一樣好、一樣熱忱。有些管理不夠規范的企業并沒有有關流程的書面文件,而是成員之間形成的一種合作默契。因此良好的工作關系更顯重要!
第三,熟識公司產品,銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員,諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關。因此熟識公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不行或缺的工作。
許多公司的產品一般都有分大類、系列以及單品的編號、以及每個單品的“賣點”價格。這些都是表面的內容,你更需要熟識這些東西:諸如什么事老產品、什么是新產品,什么是配套產品?什么是做利潤的產品、什么是走量的產品?什么產品是走大賣場的,什么產品是做批發的?還有這些產品的“賣點”是什么?它們在各地市場的被接受程度如何?等等。你要漸漸做到在工作中能嫻熟運用這些學問。有些人不是很情愿花時間去了解公司的產品,特殊是站在銷售角度去比較深層次地了解,卻總是盼望獵取什么工作的技巧或心得,這是“本末倒置”的求解方法。第四,熟識公司客戶。許多人以為銷售助理就是幫助營銷總監做好銷售的內勤工作就ok了,殊不知現在還有那個企業可以自立于市場之外?因此,熟識客戶是做好內勤工作的一大基礎。那么應當熟識客戶什么東西呢?有些公司規定銷售助理要定期與經銷商電話聯系,以維持業務員之外的一種客情,并且可以獵取市場的一些信息。但是同樣的一個能不能做好,也取決于當事人的悟性以及責任感。
銷售助理不僅要跟客戶(老板)聯系,而且要跟客戶的業務員、促銷小姐、倉管等都有緊密聯系。這對于獵取客戶的業務拓展狀況、產品銷售和庫存,以及公司區域經理出差到當地有沒有比較好地去拓展工作等都有著特別正面的意義。由于客戶一則太忙,二則給廠家反饋的信息出于商業目的往往會有意“加工”因此假如你能把手滲透到詳細負責工作的人員那里,和他們成為好伴侶,不僅能夠輕松地獵取信息,而且有助于提升他們銷售本公司產品的樂觀性。
總之,一個“端正”是強調營銷助理要建立一個正確的職業心態,也是做好本職工作的重要精神動力,而“四個熟識”是使自己在工作中能否:輕車熟路“、事半功倍的幾種方法。如此,你在平凡的崗位上肯定能夠做出不平凡的職業成就。
銷售助理個人工作總結篇3
我于20__年__月__日進入公司,依據公司的需要和自身的選擇,目前擔當銷售一職,負責店內銷售助理工作。
公司樂觀向上的文化氛圍,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的愛護好新車,讓它發揮出的性能。我們公司就是一名優秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,樂觀團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我信任我肯定會做好工作,成為優秀的丹尼斯人中的一份子,不辜負領導對我的期望。
三個多月來,我在公司領導和同事們的熱心關心及關愛下取得了肯定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
一、思想上個人主義較強,隨便性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到虛心謹慎,肯定的敬重聽從;
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注意約束自己;
三、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和制造性不夠,離領導的要求還有肯定的距離;
四、業務學問方面特殊是銷售閱歷還不夠扎實等等。
我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是特別重要的,有一個樂觀向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺,所以我更加珍惜這次機會,為公司的進展竭盡全力。
本人工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱忱;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和嫻熟的溝通技巧,有很強的團隊協作力量;責任感強,的確完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和諧,協作各部門負責人勝利地完成各項工作;樂觀學習新學問、技能,注意自身進展和進步,平常利用下班時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素養,目前正自學高校課程,方案報考全國高等教育自學考試,以期將來能學以致用,同公司共同進展、進步。
依據公司規章制度,試用人員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向經理申請:盼望能依據我的工作力量、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工,并依據公司的薪金福利狀況,從20__年__月__日起,轉正工資調整為__元/月,懇請領導予以批準。
來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素養、工作力量上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美妙明天要靠大家的努力去制造,信任在全體員工的共同努力下,企業的美妙明天更輝煌。在今后的工作和學習中,我會進一步更加嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我信任靠著自己高度的責任心和自信念,肯定能夠為公司的進展盡自己的微薄之力,我更深信今日我以公司而驕傲,明天公司以我而傲慢。
銷售助理個人工作總結篇4
時間一晃而過,20__年已經靜靜的從我們指間溜走了。轉瞬間,我在__工作已經兩年零七個月了。可以說,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20__年對我來說是特別有意義的,從自己熟識的選購工作崗位調到完全生疏,富有挑戰性銷售助理工作崗位,由于工作性質的不同,工作內容的不同,以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素,使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力,有時一件事情不知從何開頭下手去做,不知道工作如何開展,但是漸漸的從一個完全生疏的過程到一個漸漸熟識的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候,覺得自己成長了,也漸漸成熟了。現就這一年來的詳細工作狀況總結如下;
第一:以踏實的工作態度,適應銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運轉,而作為銷售助理,是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的很多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就打算了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了方案內的工作外,還常常有方案外的事情需要處理,而且通常都是特別緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,常常是忙勞碌碌的一天下來,原本方案要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽擱,今日欠了帳,明天還會有其他的工作需要去處理,因此,我常常只能把一些方案的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少,工作壓力大,特殊是公司業務繁忙時,這就需要部門員工團結協作。在這一年里,我都樂觀協作各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只盼望把各項工作做的圓滿,順當。
__年,是__的效益與服務年,而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,服務于客戶,服務于銷售經理。我仔細做好服務工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務。
其次:完成本職工作,銷售助理是一個特別講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸溝通的機會,仔細處理每一位客戶的來電,來函,樂觀協作銷售經理工作,做到報價準時,發貨準時,以最大程度保證公司的信譽,在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續,盡最大力量沒有消失工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開頭接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續,銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經過幾個月的工作實踐和熟識,漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據按單位歸檔。幫助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來,無論在思想熟悉上還是工作力量上都有了很大的進步,但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清楚,不能樂觀主動發揮自身特長,而是被動適應工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會主動牽著工作走,缺乏仔細鉆研,開拓進取的精神,勞碌于日常工作,工作沒有上升到肯定高度,造成工作上的一些被動狀態。2、業務學問的貧乏,給平常的工作帶來了很大的障礙。
最終,特別感謝__在20__年給了自己這么大的一個工作空間和進展平臺,感謝同事、領導在過去一年工作中賜予的支持與關心。
20__年是我們公司“__”方案的最終一年,是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”方案的最終一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實現價值的一年。盼望在20__年大家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務新的壓力,以新的面貌,更加樂觀主動的態度去迎接新的挑戰,在工作崗位上發揮更大的作用,為公司的進展盡一份力。感謝!
銷售助理個人工作總結篇5
20__年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,接近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是20__年2月份到公司的,20__年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售閱歷的,僅憑對銷售工作的熱忱,而缺乏行業銷售閱歷和行業學問。為了快速融入到這個行業中來,到國內部之后,一切從零開頭,一邊學習產品學問,一邊盡我本職,擔當期間,我學到了很多產品學問,從接單到發完貨,仔細監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來漸漸的我可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,精確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時,自己的力量都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自20__年5月份月底到現在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔當后勤!這幾個月我完成的狀況也許如下:
1)財務方面,我每天都做好日記賬,將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄!上交總公司,應收賬款
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