Word———早教年終總結7篇通過年終總結的內容是可以看出一個人的語言組織力量的，當你寫完年終總結之后，你會獲得滿滿的成就感，我今日就為您帶來了早教年終總結7篇，信任肯定會對你有所關心。

早教年終總結篇1

時間如梭，一年在繁忙的工作中不知不覺已悄然而逝。每年末我們都會把工作總結當作學習、反思和提高的機會，現將分園的成立以來銷售部各項工作狀況加以梳理、盤點，并在梳理中發覺不足，在盤點中找出差距，謀求進一步新的提高。

思想方面：

秉承中心“與您協力培育健康、歡樂、又具制造力的寶寶”的教育目標，一切從幼兒健康成長動身，關注家長教育困惑和幼兒學習樂趣，制定并實施不同的活動和宣揚方式。在工作中聽從領導安排，克服困難，任勞任怨，樂觀仔細的完成工作任務，團結同事，一切以大局為重，傳遞正能量。

工作方面：

1、樂觀仔細的做好本職工作，每天做好日結賬，一絲不茍，嚴格遵守會計規章制度，做到賬目清楚、賬目理清。

2、每月都認真的做好中心老師的績效工資考核發放，保證不消失錯發、漏發。

3、帶領銷售團隊，勝利組織了親子爬行競賽、專注力推廣、劍橋英語推廣等各種促單宣揚活動，努力完成銷售任務，關心年輕老師樂觀派單，邀約，關單，面對年輕老師的疑問，全力以赴、毫不保留的關心解決，關心其成長。每次宣揚活動都依據宣揚任務的要求，帶領顧問樂觀協作好每次的宣揚工作，責任明確，相互協調的完成工作任務，共同提高中心的知名度。中心組織的豐富的嬉戲活動，緊密聯系嬰幼兒現有進展水平，使孩子們在精彩的表演中體現了自我，增加了嬰幼兒的自我表現力和自信念、體現了中心幼兒的行為風采和學習水平，豐富了周邊社區嬰幼兒的活動，得到了周邊社區和中心嬰幼兒家長的全都首肯和贊揚。

4、組織顧問定期學習有關早教方面的教育信息和規章制度，樹立為家長服務的意識，以最大的努力、最高的熱忱、最真誠的態度、最專業的學問和良好的素養投身于早教工作中，為家長供應優質的服務，使家長滿足、孩子快樂。

5、為嬰幼兒創設促進他們身心健康成長的活動環境、學習環境和設備條件。對中心內物品落實責任，加強平安維護和管理，加強衛生清潔和保持，為嬰幼兒及家長供應最干凈的活動環境。

學習方面：

個人成長不斷提高，豐富學習內容，樂觀參與了心理詢問師培訓，以更好的提高和家長的溝通，為家長排憂解難，提高家長對早教中心老師的認可。同時樂觀參與幼兒園內外組織的各項培訓和學習，不斷豐富自己的修養和專業水平。

帶領團隊加強思想政治職業道德學習。通過培訓、座談、心得溝通等活動，組織老師仔細學習各種規章制度，使老師不斷提高自身修養和政治素養，樹立良好的師德形象，增加了老師的事業心和責任感。

早教中心分部的成立使得工作量加大，個人也依據工作實際，做了許多工作調整，盡管任勞任怨，由于分園的成立，工作量大，任務雜，我隨本著一切從工作實際和聽從領導安排的思想動身，依據實際的工作需求，隨時調整自己的工作方式，但由于自己的閱歷不足，工作中遇到的許多不足：

一是，因平常工作時間協調不夠完善，顧問培訓沒有更準時的進行，銷售水平和技巧需要連續提高；

二是老師人力資源有限，工作壓力大，致使幼兒活動開展質量有待提高。

三是，在活動開頭前沒有演練，宣揚活動中，顧問、老師協作有待完善提高。

在新的一年，我會更加努力，全心狠抓銷售工作和顧隊伍建設工作，以更好的＇協作銷售活動，爭取更好的完成工作任務。

早教年終總結篇2

初來__時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開頭的手忙腳亂到順心應手，慢慢的喜愛上了這份職業，也覺得自己很適合這份有挑戰的工作。從中學到了不少，也了解了許多，在不斷的累積閱歷中，也從中悟出了一些做事的心得。現就今年上半年的工作做如下總結：

一、萬事開頭難

每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環境到熟識產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要

這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當的進行，削減錯誤的發生。

三、做事的條理性

助理工作其實需要做許多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理支配。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時間觀念要強

當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。

五、超前意識

就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你打算明天要喝茶時，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道

做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能由于你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是特別重要的。

七、盡量把事情做得具體一些

這樣對后續的工作也能起到肯定的關心。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發的事情，這就需要有應對力量和閱歷了。

早教年終總結篇3

暖暖的陽光下，手中的暖茶冒出陣陣熱氣，在陽光的照耀下折射出五彩的絢影，思緒一下子被記憶牽引到了去年的冬天。回首這走來的一年，好像去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實是感嘆時間的飛逝啊，讓自己的腳步顯得如此匆忙。回顧這一年自己的工作，真是有喜又憂，但我以“為了孩子的身心健康，為了孩子的可持續進展，盡心盡責的工作”為宗旨，全身心的投入到工作當中，同時也特別感謝中心幼兒園領導對我的信任和支持。

一、錘煉自己，促專業化成長

20_年對于啟明星中心來說是潮起潮落，并非因修橋而影響邁開大步走的一年，在這一年中，啟明星早教中心為一些老師供應了一個又一個平臺，為的是讓更多的老師有呈現自己的機會。老師綜合素養學習禮儀，組織各種社區活動，商場活動，生日會，3q互動營，開展了很多營銷課。就在這樣一個個舞臺中我和全部老師都茆足了勁，不斷提高自己的專業技能，努力探究鉆研，不斷錘煉自己，促進自己在原有水平上再邁一個臺階。就是這樣一次一次的閱歷中讓自己成長，在啟明星工作中，總會遇到各類要解決的問題，發覺自己不輕易間也成熟很多。

二、踏實工作，平凡中求佳績幼兒教育對于外行來說是一項不起眼的工作，更多人都說：是做保姆呀!我們不得不承認我們是孩子的保姆，更是好老師，才會努力讓他們了解早教重要性，我們做的在好，還是會有許多家長不滿足都是正常的。現在的家長要求越高，我們的工作也不段的進取。對，于我們的老師來說早教是極富挑戰性，極瑣碎勞累的事。面對正在成長的、具有鮮亮共性的活生生的個體，日托班和親子班我都要設計各種好玩的嬉戲，以不同的方式方法去引導他們，促進他們富有共性的成長，在此中我付出了許多許多。我踏實的工作，由于我堅信有付出才有收獲。看，短短的幾個月，啟明星有了更好的氣象。孩子們飛速的富有共性的進展，我們不僅僅要做好一個老師更剩過做一位媽媽!這就是我的收獲。更多的是如何與同伴間有好相處，啟明星的師資才會更和諧。

三、勤于思索，反思中求進步

“老師即討論者”必需在自己的從教生涯中不斷的反思，不斷的討論，不斷的改進。從自己的失敗中找緣由，，在一次次的學習反思中我才能找到自己的弱勢，更多的時間在親子班中：“在如何與家長溝通關系”一開口總是不流暢，這方面我看到吳老師龔老師杜老師她們的進步，更努力的是李老師沒多久接首了主教工作，更是那份自信，也是我要像她們學習的地方!我們的工作不僅要帶親子班還要帶日托班。在日托班花費的時間都會比親子課多，要關注每個孩子的吃，睡還有所學的學問。生怕他們生病，

更關鍵是他們的平安，假如是早教中心親子園，更多盼望我們能把親子課提升的更好。讓老師們更多的時間去摸索。培育更多主教老師，由于每一個老師的精力都是有限。我們都想日托班好，親子班也一樣要充分點。對每一個孩子身心進展盡心盡責得到家長的認同。由于我們都不是人家嘴說的“保姆”不是嗎?

盡管我在這一年中向自己的目標邁進了大步，可是我仍舊看到自己還有很多不足。進展的不穩定，理論水平的欠缺，思索過于草率，與家長的溝通都是我需要努力的方面，在20_年，我信任只要我找到了方向，肯定會有所突破，查找那份該有的自信!

早教年終總結篇4

在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的一般職員，但是我對公司已經非常的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順當的。

今年我將更加努力做好自我份內的事情，并專心幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥當解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，信任公司必需會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結款不準時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的資料和感受總結如下：

1、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排行狀況；清理業務理手上的借物及還貨狀況

2、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行親密聯系，并依據地區、行業、受眾的不一樣進行分析；

3、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中消失的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；

4、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來很多麻煩；

5、幫助大區經理的銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務安排給業務經理，并幫助他們抓住定單；

②常常同業務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高；

③合同的執行狀況：幫助業務經理并督促合同的完成；

總結一年來的工作，自我的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自我方案在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

（二）確保完成全年銷售任務，平常專心搜集信息并準時匯總；

（三）客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

（四）銷售報表的精確度，認真審核；

（五）借物還貨的準時處理；

（六）努力幫助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通；

最終，想對銷售過程中消失的問題歸納

1、新產品開發速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下，推舉倉庫準時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關。

3、選購回貨不準時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，選購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎樣去與供應商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發貨及派車問題。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提示。有很多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象非常不好！

6、各部門之間不協調。為了自我的工作便利，往往不會太關懷他人，不會思索給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或者一點小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了很多彎路。

7、質檢與選購對供應商退貨的處理。許多不合格的產品，由于時間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們追求高品質的信念是非常不吻合的。常常有拿出去的東西由于質量問題讓銷售人員非常尷尬。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自我這一年多所走過的路，所經受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮靜，從容的心態。在公司領導的帶領和幫忙下，加之部門同事的鼎力幫助，自我立足本職工作，使得銷售工作得及順當進行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，但是那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，但是小問題會影響我們的工作效率，所以我還是推舉要加強各部門之間的聯系，將我們公司的業績進一步提升上去。

早教年終總結篇5

一、班級狀況分析

本學期我們托班有男生15名，女生13名。經過一個假期，老生對幼兒園又會產生肯定的不適應，加上新生的哭鬧，更會影響大面積孩子的心情。幼兒通過上學期的學習與生活，各方面都有了肯定的進展，我們從中也積累了許多閱歷，發覺了下一步工作的方向與目標。在常規方面，孩子們雖對常規有了基本了解，但有些方面還達不到目標，沒有一貫性。如洗手時愛玩水，飯后洗嘴不夠潔凈，還需老師關心等。很多仍沒有肯定的規章意識，不能掌握自己的行為。個別孩子不能樂觀參與集體活動，不能主動與人交往;由于孩子多，上學期存在的問題，新年伊始，我們會依據園務方案、保教方案、教研組方案要求，切合本班的實際狀況，擬訂本學期更為完善的工作方案。

二、本學期教育教學目標

健康領域

1、身體健康，在集體生活中心情穩定、開心。

2、生活、衛生習慣良好，有基本的生活自理力量。

3、知道必要的平安保健學問，學習愛護自己。

4、喜愛參與體育活動。動作協調、靈敏。

語言領域

1、情愿與人交談，講話禮貌。

2、留意傾聽對方說話，能理解日常用語。

3、能清晰地說出自己想說的事。

4、喜愛聽故事、看圖書。

5、能聽懂和會說一般話。

社會領域

1、能主動地參加各項活動，有自信念。

2、愿意與人交往，學習互助、合作和共享，有憐憫心。

3、理解并遵守日常生活中基本的社會行為規章。

4、能努力做好力所能及的事，不怕困難，有初步的責任感。

5、愛父母長輩、老師和同伴，愛集體、愛家鄉、愛祖國。

科學領域

1、對四周的事物、現象感愛好，有奇怪心和求知欲。

2、能運用各種器官，動手動腦，探究問題。

3、能用適當的方式表達、溝通探究的過程和結果。

4、能從生活和嬉戲中感受事物的數量關系并體驗到數學的重要和好玩。

5、愛惜動植物，關懷四周環境，親近大自然，珍惜自然資源，有初步的環保意識。

藝術領域

1、能初步感受并寵愛環境、生活和藝術中的美。

2、喜愛參與藝術活動，并能大膽地表現自己的情感和體驗。

3、能用自己喜愛的方式進行藝術表現活動。

三、詳細工作要求和措施

1、新學期開頭，穩定孩子心情，創設平安、溫馨、寬松的心理環境，使幼兒盡快與老師建立依戀關系。復習上學期學習的內容，回憶過年的情景，逐步納入新的教學方案。

2、常規和自理力量的培育。

(1)教育幼兒高興奮興入園、離園，會主動使用禮貌用語，不任憑帶玩具和吃的。

(2)把握洗手的方法，先學習挽袖子，排好隊，一個一個輪番洗手，洗手時不玩水，水流要小一些，使用完肥皂，要用水沖凈，洗完手不亂摸臟東西，用自己的毛巾擦手。提示男孩小便時尿進盆里，養成活動、開飯、午睡前后入廁，飯前便后洗手的習慣。

(3)寧靜就座，開心就餐，一手扶碗，一手拿勺，細嚼慢咽，不挑食，集中精神吃飯，不做漏嘴巴，姜片和飯渣放在桌上，不亂扔。飯后會自覺去送碗、擦嘴、放凳子。

(4)午睡時，進出午睡室要排隊，自己脫鞋子放在床腿旁擺整齊，自己學脫外套放在腳頭，寧靜入睡，起床時自己穿鞋，學穿外套。

(5)學會自己愛護自己，正確搬凳、上下樓梯、使用體育器材、玩大型玩具。戶外活動時按老師的指令做嬉戲。

(6)學習收放玩具。

3、提高保育質量。

加強傳染病的預防工作，協作保健醫做好定期使用預防藥、檢查身體、每天做好消毒和記錄、服藥和記錄等。幼兒杯中隨時備有溫度相宜的開水，留意提示幼兒多飲開水。定期檢查幼兒的指甲，以免有抓傷現象。

春季多讓幼兒曬太陽、多漫步，呼吸春天的新奇空氣，加強戶外體育熬煉，每天保證幼兒兩小時的戶外時間。選擇好玩的戶外體育嬉戲和豐富多彩的活動，調動孩子活動愛好，鼓舞每個幼兒都參與集體活動。準時為幼兒增減衣服和被子，提示家長準時更換幼兒的被子。每天對室內、毛巾、杯子、碗勺進行消毒，保證室內空氣流通、廁池水池便盆潔凈無異味，保持桌面、凳面、地面、柜子潔凈。開展豐富多彩的戶外活動，保證幼兒充分的戶外活動時間和運動量。

四、家長工作

老師利用早送晚接時間主動與家長加強溝通，準時溝通孩子的健康狀況、睡眠狀況、飲水飲食狀況等。召開家長會，向家長公布班務方案，征求家長的看法和建議，取得家長的協作與支持：請家長關心孩子調整好作息時間，使幼兒養成按時起床去幼兒園的習慣，不要遲到。培育孩子飯前、便后洗手的習慣，養成坐姿端正、正確使用餐具、細嚼慢咽的進餐習慣，以及每天定時大便的習慣。

早教年終總結篇6

在早期教育被越來越被重視的今日，我園作為去早教中心下屬的專業的早期教育指導站，面對幼兒園所管轄的社區中1—3歲散居嬰幼兒和家長早期教養的指導工作，樂觀完成和幫助區中心和街道計生委的早教公益活動。爭論制定并做好所在轄區社區0—3歲嬰幼兒狀況的摸底工作，制定出20xx年的0—3歲早期教育方案和方案。并以此為基礎，開展園內的早期教養指導工作，鼓舞全園老師作為志愿者參加到早教工作。從參加活動的人數、家長反饋、老師反饋等多方面看，我園的早教工作的開展是比較勝利的，下面從以下幾方面對本次活動作下總結。

一、領導重視，注意工作細節：

在仔細領悟上級文件、精神的同時，我們幼兒園又逐步完善了早教工作制度，如早教教研活動制度、早教教養指導活動制度，使我們的0—3早教工作有章可循，逐步提高。

每次活動歐園長都親臨活動現場，對本次活動開展予以進一步的指導;多次組織早教工作負責老師召開早教工作會議，落實、商討每次活動的各項詳細事宜;園領導的重視是活動勝利開展的先決保證。

二、專業培訓，提高指導力量：

我園的每位參加指導的老師在經過不斷的學習過程中，從思想上重視早教工作，在態度上樂觀響應園內的早教任務，開展了多期的早教指導服務。為了讓她們更好地服務于0—3早教指導工作，我們每學期進行理論學習和培訓，進行《上海0—3嬰幼兒教養方案》的解讀培訓活動，開展了傳達式的理論學習，連續解讀《上海03嬰幼兒教養方案》。這樣的理論學習使老師們對03嬰幼兒的年齡特點有了更精確的把握，而結合理論學習開展的依據本園的實際狀況全面落實教養方案的研討，為提高老師的0—3指導水平奠定了良好的基礎。讓她們觀摩指導活動，參加幼兒園進行的街頭宣揚、專題講座、發送資料等實踐活動。在各種各樣的培訓活動中指導0—3早教的閱歷和學問不斷得到積累與豐富，從而把握更多的關于0—3歲幼兒的年齡特點及生長發育中的關鍵期，更好的為每一次的早教服務供應最好的學問和技能技巧。

三、結合社區，挖掘地方資源：

0—3早教工作僅靠幼兒園的力氣是不夠的，需要全社會的關懷和支持，我們充分利用社區資源，依據我園0—3歲兒童早期教育試驗工作的實際狀況，與街道居委會方案生育委領導緊密協作，著力解決存在的現實問題，有效提高0—3歲嬰幼兒的綜合素養和智力水平，滿意廣闊嬰幼兒家庭對早期教育的需求。

四、預備充分，保障指導效果：

為確保公益活動平安、順當、有效的開展，我們對每次活動的前期預備都做了充分的預備。早教負責老師負責起草活動方案，并向園進步行反饋、溝通;在人員支配上園內進行了合理的支配。活動前還召開了本次活動工作會議，早教負責老師主持;會上就本次活動開展的目的向各位老師進行了詮釋，各活動室嬉戲及人員支配也向老師們作了詳細說明。旨在讓每位老師明確活動要求，增加對本次早教活動的重視意識。(如：活動緊急預案、活動支配一覽表、老師胸卡的佩帶、著裝等)各活動室的各項預備(如：各室嬉戲玩法的交代，平安提示的告知、活動場景的'布置等)進行了仔細細致的檢查，活動后準時反思，為下次活動積累閱歷。

五、面對家庭，促進科學育兒：

指導在親子活動中，我們常常選擇一些家庭中常見的物品作為教具，使家長便于仿照。與此同時，我們還特別注意對03家進步行指導，關心家長避開包辦代替。遇到可多種形式進行的嬉戲，我們更會讓家長有觸類旁通的思索，提高自己在家指導孩子的力量。除了親子活動時的家長指導，我們還為家長開設了專題講座，講座常常會贏來0—3歲家長們的陣陣掌聲，對講座意猶未盡的家長有時還會在講座后主動留下來向老師詢問自己在實際生活中遇到的育兒難題。切合家長實際狀況的家長講座使家長在理念上對0—3早教有了新的熟悉，0—3嬰幼兒的早期教育受到了重視，也關心他們確立正確的教育方法，為幼兒的健康進展奠定基礎。

強化服務意識，優化保育質量，使家長放心，滿足，早教指導工作受到家長的好評。作為0—3早教指導站，我們老師的指導觀念、早教力量得到了提高，社區的0—3嬰幼兒家長早期教育的意識明顯提高。

六、我們的困惑與對策：

1、早教卡的保管與使用：許多家庭不重視，還有少數家庭沒卡。

對策：

與社區居委、村委取得聯系，加強早教卡重要性的宣揚力度。

2、0—3活動內容的均衡性、前后的層次性、連續性的問題。

對策：

1)盡量將老師的指導活動集中在一個月齡段。

2)加強一個月齡段指導老師之間的聯系，可以以活動內容匯總的形式，要求每次參與指導活動的老師在活動請對前幾次的活動內容做一下了解。

3、轟動中家長的三方互動力量較弱。

對策：

1)增加宣揚資料的發放，提高家長對不同年齡段的知曉率。

2)運用家庭中常見的物品進行指導活動，便于家長能夠舉一反三地在家庭中進行。

早教年終總結篇7

今年已經過去，不知不覺我已入司擔當前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司進展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。

通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領導和同事的關懷關心下，順當完成了相應的工作，當然也存在很多不足的地方需要改進，現將今年的工作進行以下總結。

一、前臺日常工作

1、前臺接待

接待人員是呈現公司形象的第一人，入職以來，從我嚴格根據公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣揚冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，共計接待用戶達___人次左右。

2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發

仔細接聽任何來電，精確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真時留意對方有無收到，是否完整清楚。復印時留意復印的資料完整否，避開復印資料缺漏。如有信件也準時交給了相關人員。

3、臨時大事處理

飲用水桶水發覺不夠時會準時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會準時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。假如辦公室內的物品壞了會準時打電話給__物業，讓物業師傅查看緣由，需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助___解決等。總之，遇到問題都會準時想方法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會準時聯系票務，并持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票__張左右。對于來__出差需要訂房間的領導或同事，訂好