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文檔簡介

小區業主滿意度調查表小區業主滿意度調查表小區業主滿意度調查表xxx公司小區業主滿意度調查表文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度2011年雨田華府小區業主主滿意度調查表尊敬的業主：春去秋來，四季流轉，雨田物業為您服務兩年多了，在這些日子里，我們一直致力于為您提供高檔優質服務，隨著服務的不斷細化和升級，我們也積累了豐富的管理實踐經驗，逐漸形成了適合于本小區的服務標準，本次調查中我們將針對這些標準征循您的意見。希望您在百忙之中完成調查表，謝謝。（一）綜合管理服務類1、您認為管理本小區的負責人持有建設部頒發的物業經理崗位資格證書，是否有必要A、有必要

B、沒有必要

C、無所謂，管的好就行D、您的建議2、雨田物業要求所有管理服務人員統一著裝、佩戴標志、行為規范、服務熱情，您是否滿意

A、滿意

B、不滿意

C、您的建議3、對物業服務中心24小時服務電話和人員值班情況是否滿意

A、滿意

B、不滿意

C、知道這電話，但不知道是24小時服務D、您的建議 4、您對業務的投訴處理工作是否滿意A、好

B、不好

C、無所謂D、您的建議5、對小區清潔的及時性和清潔工的工作表現及工作態度是否滿意

A、滿意

B、基本滿意C、不滿意

D、您的建議6、您對小區每年清洗消毒兩次水箱，您認為是否合適A、有必要

B、沒有必要

C、無所謂D、您的建議7您對小區內部道路以及樓道的衛生是否滿意

A、滿意

B、基本滿意C、不滿意

D、您的建議8、您對小區保安人員的工作態度以及人數是否滿意

A、滿意

B、基本滿意C、不滿意

D、您的建議9、您對小區保安夜間巡羅密度，巡邏線路是否滿意

A、滿意

B、基本滿意C、不滿意

D、您的建議10、您對小區嚴格控制外來車輛、外來人員、小商小販、閑雜人員入內是否滿意

A、滿意

B、基本滿意C、不滿意

D、您的建議11、為保證小區內機動車輛停放安全，目前不準許外來無證車輛長期停放，您認為這樣做是否合理A、合理

B、基本合理C、不合理

D、您的建議12、對業務每月派專人對消防栓進行檢查一次，您認為是否合理A、合理

B、基本合理C、不合理

D、您的建議13、對小區的整體綠化帶的設計是否滿意A、滿意

B、基本滿意C、不滿意

D、您的建議14、對小區綠化帶上的衛生是否滿意A、滿意

B、基本滿意C、不滿意

D、您的建議15、對目前維修服務工作總體評價A、滿意

B、基本滿意C、不滿意

D、您的建議16、對物業維修服務人員的服務態度是否滿意A、滿意

B、基本滿意C、不滿意

D、您的建議17、對物業維修服務人員上門維修的及時率是否滿意A、滿意

B、基本滿意C、不滿意

D、您的建議18、對目前小區活動室的娛樂活動是否滿意A、滿意

B、基本滿意C、不滿意

D、您的建議19、對我們物業整體的服務是否滿意A、滿意

B、基本滿意C、不滿意

D、您的建議20、與本市的其他住宅小區相比，您認為我們小區的優勢與不足體現在哪些方面

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