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“解放思想，更新觀念”問卷調查報告

針對影響當前員工思想穩定和全行改革發展，員工普遍關注的難點、熱點、焦點問題，我行在4月對全市287名從業人員進行名為“解放思想，更新觀念”的問卷調查。本次調查共發出調查問卷287份，收回272份，共收集到各類建議129條，主要涉及到業務發展方面，薪酬制度方面，職業穩定方面。現將調查情況報告如下：

一、調查的基本情況

職工的基本情況

分行現有全部從業人員287人，272人參加了問卷調查，其中，男職工96人，女職工176人；按照年齡劃分，20—30歲97人，31—40歲143人，41歲以上32人；從政治面貌看，中共黨員80人，團員61人；按照學歷劃分，中專學歷46人，大專學歷166人，本科學歷31人；從所在工作崗位看，生產、營業人員183人，管理人員89人。

職工的思想政治狀況

從調查情況看，員工在政治態度、價值取向、精神狀態、對思想政治工作的理解和認識等方面主要表現為：84%的員工對解放思想大討論活動表示積極參與的態度；56%的員工覺得這次思想解放學習討論活動，對推動加快發展、科學發展意義重大；當企業改革觸及到個人利益時，74%的員工會正確對待；65%表示對參加本職工作以外的活動感興趣；企業需要義務勞動奉獻時，78%的員工態度是不講價錢，隨時奉獻；52%的員工認為目前最需要的是充分發揮才能，事業上做出成績；當員工工作非常出色，42%的員工會選擇領導給予加薪的獎勵，14%的員工則選擇領導給予進修的獎勵；當遇到思想問題，40%的員工則會選擇親友來幫助解決。

對改革和發展前景的看法

針對改革和發展，對當前提出的各項促進業務發展的措施的理解和認識等方面，調查情況為：就而言，33%制約經濟發展突出的瓶頸問題是人才；80%的員工對我分行今年總體儲蓄規模完成達到億及其他業務目標都非常有信心；隨著企業改革的不斷深化，43%的員工最擔心的問題是業務水平不適應競爭環境；面對本單位發展前景，56%的員工則認為是有困難和挫折，但會不斷發展。

對工作情況和自我狀況的評價

對本單位思想政治工作開展情況及效果的基本評價、個人工作崗位的滿意度及個人才干發揮情況、工作態度以及工作方式方法等方面問題。調查情況為：69%的員工是以高標準的態度完成本職工作；50%的員工能夠很熟悉業務，能獨立勝任工作；78%的員工對于目前的工作崗位表示滿意，并希望繼續干下去；如果讓員工自愿選擇工作崗位，44%的員工則會選擇機關管理崗位；47%的員工認為努力工作是為了盡快提高個人生活水平，42%的員工則認為努力工作是為了實現自我價值，得到認可；71%的員工近期的奮斗目標是全面提高業務技能，適應競爭需要；當個人利益與集體利益發生矛盾時，88%的員工都會選擇犧牲個人利益，自覺維護集體利益。

職工非常關注和反映突出問題

通過問卷調查發現，絕大多數員工自覺將個人利益與集體利益，與改革發展的前途緊密聯系，當前員工所思、所想、所慮的主要是業務發展問題，薪酬制度問題，職業穩定問題等。

1、業務發展問題

員工們認為要加快的業務發展，必須努力破除滿足現狀、不思進取，自以為是，不思學習，各自為政，不顧全局的思想。就而言，制約業務發展突出的瓶頸問題是人才，必須加快吸納金融專業人才，開辦對公業務，以適應專業銀行業務的發展。目前跟專業銀行相比還有一定的差距，員工業務素質不高，服務水平跟不上，有待加強對員工的培訓力度，以適應金融改革的需要。

2、員工薪酬問題

對于穩定員工思想，提升業務發展士氣將產生許多不良影響，當前，生活水平提高，物價水平升高，48%的員工提出企業應該切實體現以人為本，讓員工真正體現多勞多得，按勞取酬，做好本職工作能夠得到相應的物質回報，做好應做的，拿到應得的，創造超額的。在社會日益發展，人民生活水平日益提高的今天，讓員工們在改革中看到希望，得到實惠，才能創造更加美好的明天。

3、職業穩定問題

此次調查發現，員工普遍缺乏職業安全感和穩定感，許多員工感到生活、工作的壓力日益沉重，但這種情況又不是能夠通過個人乃至基層支行的努力得以根本扭轉的，彷徨無助的心態日益強烈，缺乏職業安全感、穩定感。對于改革，員工們的心態由期盼逐漸走向失落，人心不穩，人心思定。有員工提出，改革應該總體向好，使人看到光明的前景，符合大多數人的利益，就個人而言，應是做了事，盡了職，但在物質利益上卻得不到體現，如何安心工作，安心奉獻？的發展，