高歷史教師學期工作總結范文一、加強學生對基礎知識的掌握“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海”，做任何事都得從最基礎做起，踏踏實實做好每一步，高三的復習與學習也是這樣。在的高考(歷史)試題中，選擇題部分基本上以考查基礎知識為主，包括一些最基本的歷史概念，如第12題的“宗法制”、13題的“均田制”、15題的“理學”等等。主觀題的第38題第(1)問中，關于“中國古代小農經濟的特征是什么?”;第38題第(3)問中，關于“他們的認識差異反映了當時怎樣的國際格局”等這一類的問題，問得很直白、很基礎。縱觀近幾年的高考(歷史)試題，雖然每一年都有一些變化，但始終都“萬變不離其宗”。因此，加強學生對歷史基礎知識的掌握是高考備考及其取得好成績的“重中之重”。二、重點把握“主干”知識，凸現“高頻考點”在加強學生基礎知識的基礎上，應重點把握“主干”知識與“高頻考點”。在近今年的廣東高考(歷史)試題中，試題的命制呈現出“主干知識”及“高頻考點”的這一特點。在今年的試題中，考查的主干知識有：宗法制、均田制、古代中央官制、理學、辛亥革命、毛澤東思想、建國初的外交、羅馬法、馬克思主義、近代西方代議制、小農經濟、近代中國經濟結構的變動、兩極格局、新航路開辟、1929-1933年資本主義世界的經濟危機、蘇俄(聯)的建設、戰后世界經濟的全球化趨勢、改革開放等。而“高頻考點”的有五年五考的“理學”、“辛亥革命及三民主義”、“近代西方代議制”、“改革開放”等;五年四考的“馬克思主義”、“新航路的開辟”、“工業革命”、“蘇俄(聯)的建設”、“兩極格局”、“戰后世界經濟的全球化趨勢”等;五年三考的“宗法制”、“經濟大危機”等。因此，在高考的復習備考中把握“主干”與“高頻考點”是現實成績飛躍的關鍵所在。三、科學備考，加強對學生的解題能力的指導高考備考，不僅要備課組學科的科學備考，還要充分掌握學情，科學地對學生進行備考。(這里重點說說對學生的科學備考)改卷中發現學生在答卷上的很多問題(主要體現在主觀題中)，比如審題不清、審題錯誤、關鍵詞錯誤、未根據題目要求作答、獲取材料信息能力較差、照抄材料、歷史時間概念混淆、史實錯誤、史實不清、有概無述、籠統作答、生搬硬套，缺乏學科思維能力等等。針對學生在試卷作答過程中存在的以上問題，備課組老師在備考過程中應積極思考，找到解決問題的對策與措施，這會為提高高考備考效率與提高學生高考學科成績錦上添花。四、規范學生答題、從嚴、從細、從早抓規范答題，包括書寫的規范、答題模式的規范等。在評卷過程中，不少學生的答卷書寫潦草、東倒西歪、模糊不清，答案不分點、不分段，更有甚者有答案與題號搭錯的現象等。因此，在平時的教學中，對學生要從“早”抓答題規范，并且要“嚴”要求，做好每一個“細節”中，落實在平常練習及月考中，“打好有準備的仗”，才能在高考中取得好的成績。總結不會停止，備考定有規律，只有不斷的思考，相信一定會有提高!時間過得飛快，轉眼間高三已經走完一半了，為了更好的搞好以后的教學工作，同時也為自己的業務進一步提高積累經驗，所以要在這一學期結束之際對整個學期的教學工作做一個全面而系統的總結，從中汲取經驗教訓，用以指導自己以后的教學工作。回顧本學期的工作，我主要做好了以下幾件事：一、確定目標為了搞好教學工作，我已經全面了解所帶班級的班情，深入了解學生的能力結構和學習現狀，再根據這些情況制定符合所帶班級實際情況的教學進度和教學目標，力爭班級絕大部分的學生都能夠聽得懂，學得好。這是一切教學工作的開始，必須把這一鋪墊工作做好做實。二、認真備課作為一個教師，要想上好一節課，必須首先備好課，這是上好每一節課的前提條件。因為這一學期歷史教學進入到了復習階段，每節課的容量特別大，同時也要求老師要系統的備課，為了上好我所教的歷史課，我在我們高三年級歷史組其他老師的精心指導下認真的備好每一節課。備課既包括備教學內容，也包括備學生，根據學生的實際情況準備教學的內容，為此，我們每天必須翻閱十幾種教學參考書和其他的教學輔導資料，從中汲取養分，以期把每節新課備得更加完美，為上好一節課打下堅實的基礎。三、超前聽課作為年輕的老師，由于自己教學實踐比較短，經驗就顯得明顯不足，為了講好每一節課，我基本上是每上一節新課之前都要超前聽我們歷史組其他老師的課，取人之長，補己之短，以達到博采眾長，自成一體的目的，形成自己獨特的教學風格。每學期我都堅持聽課，評課，從有教學經驗的老師那里學到了很多有益的東西，大大的縮短了自己的工作適應期，使我自己在教學業務上信心十足，游刃有余。超前聽課，備課的作用顯而易見，它在我的成長路上起到很大的作用，功不可沒。四、提前試講在做好其他的教學準備環節之后，因為我是一個年輕的教師，所以我要求自己在每上一節新課之前，必須自己找一個空教室或別的比較安靜的地方進行多次的試講，通過試講，我可以發現我的板書和語言表述上存在的問題和不足，并逐一進行解決，在解決這些問題的過程中尋找一種成就感和滿足感，并進而樹立和鞏固自己的自信。五、系統講題要想搞好歷史教學工作，除了搞好常規教學以外，還必須對學生輔之以練習，以達到溫習和鞏固所學知識的目的，這期間學生必定會出現不少錯誤，這就牽涉到如何跟學生講題的問題。我覺得試題就是一種工具，我們就是要通過試題教給學生一種模式，一種套路，一種普遍的規律，對于試題本身倒是沒有多大的實際價值，因為高考是不可能出現一模一樣的原題的，至多是把我們平時的試題進行改編，變種，重新進行整合。所以我們完全可以利用我們平時所接觸到的有限的試題來掌握應付考試的所有技能。為此，我在講題的時候，逢做必講，每道題都講，很簡單的試題我可以把它進行改編，進而把周邊的知識也可以帶一下，這樣就可以做到舉一反三的作用。比較難的試題就必須講精講透，要從各種角度跟學生進行分析，你要跟學生明確的指出來，不能含糊，并不是簡單的講一下答案就可以了。講完一道試題，我們還可以對它進行一個小結，以期把這一種類型的試題的規律分析給學生看，讓他們自己去琢磨，這樣的效果蠻好的，學生普遍反映良好。六、網絡復習學習是不斷的同遺忘作斗爭的過程，在學習完一節，一單元乃至一整本教材之后，一定要對之前學習過的內容進行全面系統的復習，以達到鞏固和提高的目的，由于歷史學科的特點決定了它的知識點多且龐雜，這就要求我們用一種恰當的方法來對這些知識進行重新整合，我采取的是一種點，線，面，體的立體網絡知識結構來統領所學的龐雜和混亂的歷史知識。既減輕了學生的記憶負擔，提高了學習的效率，又取得了良好的教學效果，這樣的一種復習方法的確值得向很多文科生推廣。以上就是我高三年級上學期的所有的歷史教學工作總結，其中有做得比較成功的經驗，也有一些教學效果不太明顯，隨著時間的推移，知識的豐厚，經驗的累積，我相信我一定會做得更好!本學期本人任高三的歷史教學工作，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。以下是我在本學期的教學情況總結。一、理論學習和教學研究1、認真參與教研：教研是提升自己業務水平的行之有效的途徑，教學研究是提高教學質量的根本途徑。本學期學校大力倡導“一周一研”活動，本人一直認真對待，積極參與。通過集體備課討論、一周一聽評課、開研討會等教研活動，結合自己的實際，取長補短，不斷提升自己的教學方法、思想觀念、理論水平和業務素養等。2、認真研究高考：高考的動向是高三教學的指揮棒。我首先認真研究了近三年的高考試卷，特別是今年的高考試卷與往年比“穩”了哪些，“變”了哪些，特別是“變”(所做的調整)對我們的復習有關鍵的指導意義。其次是研究全國及其它省市的高考試卷，注意和我們山東的試卷對比、分析，從中總結出命題、組織答案的一些規律，以便讓學生掌握一些必要的應試技巧。3、認真研究課標和考試說明(考試大綱)：在現在多種版本教材的情況下，課標是專家高考命題的唯一依據。我們復習只有緊扣課標才能做到少做無用功，才能少講精講、短時高效。考試說明是對高考能力要求、考試內容、試卷形式等方面的具體說明和要求，我們深研考試說明能把握住高考專家的命題意圖、教育理念和命題思想，從而使我們的復習更有針對性、時代性、高效率。4、認真嘗試撰寫論文：在《x》有所突破，但在《x》和《x》上投稿較少，在這方面以后有加大力度，要多嘗試、不怕失敗。二、扎實做好與教學有關的各項常規工作1、認真研究和制定教學計劃：市教研室在開學伊始對本學期的復習時間進行了大體規劃：必修一20-9-1—9-26;必修二20-9-27—11-7;必修三20-11-8—20-1-23;我們根據此計劃并結合我們學校學生的實際情況，經過我們組老師集體商量，共同制定了較為切合我們實際的高三第一輪教學計劃：20-9-1—10-6;必修二20-10-7—11-10;必修三20-11-11—12-30;在實際的教學中我認真落實教學計劃，并且根據實際情況對教學計劃做出適當的調整，使計劃更切合實際，更適應學生復習。2、認真編制學案：根據“學案導學”教學模式，學案必須提前半周定稿，提前準時發放到學生手中。依此特點，我們組實行了分組編制、集體審閱，既保證了集體備課又保證了教案學案的同步。我們的學案編制技術穩步上升，很多已在《x》上發表，爭取以后向精品化方向發展。3、認真備課：力爭上好每一節課。備課不僅要備教材，把握準教材的重點和難點，更要備學生、備學法、備教法、備學案等，力爭每一課都做到“有備無患，未雨綢繆”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時對該課作出總結，不斷反思自己的經驗和不足，以使自己在教學中不斷使自己的教學藝術不斷提高。4、認真研究教材、教法、學法，寫好教案和反思：一輪單元復習，注意基礎知識的整理和綜合，注意歸納單元結構和單元特征，注意歷史概念的解釋和重點、難點的概括。注意基礎知識的橫向和縱向聯系和比較。做到基礎知識系統化，重點難點透徹化。以單元為中心，學會從政治、經濟、文化等方面歸納，從宏觀角度把握歷史。融會貫通，形成歷史知識的主干。5、認真研究測試題，做好考試總結：堅持“精選、精煉、精講”，不搞題海戰術。練習注意做到難度適中、立足基礎、典型新穎、題量適中。特別要注意下大力氣在網上搜索最新穎的試題。課后作業是復習鞏固的重要手段，但是要想使作業起到良好的效果，作業量一定要適中，如果作業量過多，需要消耗學生大量的時間，學生就會感到厭煩，疲于應付，那么，他們就不會認真對待，效果自然也大打折扣。每次考試既要能檢驗學生的水平，又要便于發現學生存在的問題。考試成績出來后，要全面仔細地分析總結，特別是聯考或統考要讓學生知道整體水平，以便明確今后的努力方向。6、認真輔導，抓優補差：輔導能督促學生及時準確牢固地掌握好基礎知識、提升能力。我們針對不同學生的特點加強對“希望生”和“瘸腿生”學習方法和答題思路的指導。五聯班學生基礎薄弱，我們更應該加強對學生的個別輔導。為此，我在課外輔導時間，找兩生談話，對癥下藥，找出癥結所在，增強其學習的動力和學習自信心，幫助他們提高成績。7、認真組織學生寫好課堂小結，充分利用小黑板優勢：堅持把每堂課的課堂小結寫在小黑板上，讓課代表安排學生輪流進行，組織學生積極參與，既掌握了基礎知識又提升了書寫等方面能力，效果很好。8、認真批改學案和每周一測：要想上好課，必須研究學生、了解學生實際情況后才能在課堂上有的放矢、對癥下藥。而研究學生的最好方法是批改不同層次學生的學案作業，為此我們把堅持每堂課前一天的晚自習批改學案形成慣例，保證了課堂的有效和高效。我們歷史組堅持每周一測，及時統一改卷，總結得失，大大提高了學生的應試技巧。通過半年的教學，我感到最大的滿足是教和學之間的互動進入一個良好狀態，師生間平等民主的探索與交流，推動了我教學水平的提高，同時也使學生感受到學習歷史的樂趣和意義，21班成績穩步上升。總之，在我們歷史組全體成員的共同努力下，高三上學期的一輪復習工作現已順利完成，已經落實了教學計劃的各項任務，實現了預期的教學目標。三、反思教學中存在的問題1、學案設計的“知識梳理”板塊，學生在落實過程中，只填空，沖淡了對知識的宏觀把握，容易忽略對基礎知識的整體把握，效果不太好。2、預設的歷史學案學生一開始比較認真，后來隨著各科發放學案，學生時間上的壓力增大，部分差生存在應付現象，材料題出現放棄現象。差生產生厭學的情緒。3、課堂展示環節學生用時過多，影響了課堂有限的教學時間和進度。4、有時“基礎概述”在課堂上變成了新課，用時過多，課堂容量變小，教學目標難以當堂完成，課堂壓力加大。5、學生普遍感到歷史材料題比較難，缺乏必要的答題技巧和方法，測試時失分比較嚴重。6、學生對基礎知識缺乏整體把握，概括能力需提高。7、五聯班學生卷面普遍比五中班差，需強化規范試卷。四、今后努力的方向和工作的思路1、進一步加強教學理論學習，深入進行探究式教學的研究，把探究式教學進一步的運用到實際教學中來，同時加強教學基本功的訓練，在教學上多下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。2、針對五聯班基礎差的特點，認真研究如何上好復習課，如何增強針對性、有效性，注意綜合多種教學方式，激發學生的求知欲(如小組討論法、列表比較法、自學法、表演法等)。不放棄任何一個差生，力爭通過復習讓學生的成績有一定的提高。3、自己也要多看書報、新聞等，密切關注國內外重大歷史事件，關注現實生活與歷史史實的聯系和比較，以適應文科綜合高考命題熱點切入的特點。多作題，多創制原創試題，進一步提高自己的命題能力和周密思維能力及知識遷移能力，以便有針對性地指導學生的答題技巧。4、每周增加文科綜合測試，放在周六下午進行，定時交卷，及時批改，通過考試帶練動復習，培養學生的答題技巧和規范試卷的習慣，以便讓學生早點適應高考試題。“把平時練習當高考”，認真訓練;“把高考當平時”，輕松應考。5、每天在早讀和晚讀時巡班，引導、帶動學生復習歷史。6、注意加強對“培優補差”生的輔導力度，爭取多談話及時了解動向，單獨準備套題，讓他們限時交上來，更準確地采取有針對性地個別輔導措施。7、高考中整體難度呈降低趨勢，所以我們的練習應降低難度，增加新穎度，樹立學生高考前的信心。反思高三歷史教學，還有其它很多不足，工作還有不到位的地方，取得的成績很有限。為了我們的學生，為了我們的學校名聲，也為了我們教師自身更好的發展，我們將更加努力，把工作做得更細更實，“將落實進行到底”。敬請領導、同行對于我們所沒有想到的工作上、方法上的不足和粗陋之處積極給予點撥和指導，我們將不勝感激。忙忙碌碌的半學期過去了，為了總結經驗，吸取教訓，以指導今后的工作，現在對半年來高三歷史教學工作進行簡要總結。我們主要做了以下幾個方面的工作：一、認真研究高考高考的動向是高三教學的方向和指導。每年高考總會有一定的調整，所以只要高考還存在，研究高考也是一個永恒的話題。我首先認真研究了近三年的高考試卷，尤其是20年、20年高考試卷，今年高考雖然會有所調整，但肯定是穩中有變。我們從前兩年高考試卷中解讀這幾年高考試題的難度和能力要求、高考試題的出法問法和試題回答的要求，等等。其次是研究去年和今年的考試說明(考試大綱)，識讀考試說明對高考能力要求、考試內容、試卷形式等的變化，從能力、內容的變化中反映了怎樣的命題意圖、教育理念和主流思想。我們在新課和復習教學中以及練習中都要貫徹這些思想。二、仔細研究學生學生是教學的對象，更是學習的主體，最終高考的參加者，高考試卷的解答者。不根據本校學生情況進行的教學肯定是空對空的教學，教學效果不會很理想。經過接觸，我們基本了解學生的總體情況：基礎薄弱，學習習慣差，學習態度不正。教學上我們重基礎知識的教學和檢查、基礎能力的訓練和培養;同時加強學習方法指導、學習習慣培養，注意學習自信心的樹立和紀律觀念的培養。只有這樣才能逐漸形成良好的班風、學風，形成較好的學習方法和習慣，提高學習的效率。三、制定正確的教學方案和詳細的教學計劃一個學年、一個學期、每一個月、每一星期的教學都要有一個計劃，都要事先有個統籌安排。我們根據對高三教學的理解，根據學生的實際情況，認真制訂了系統、詳密的教學方案和計劃，統籌安排整個一年的教學任務、內容。當然計劃制訂以后并非一成不變，可以在實施過程中，不斷充實，使之更完整，或者根據實際情況適時適當調整。四、重視學生的基礎我們的學生情況和目前的高考形勢決定我們必須注重基礎，而且主要打基礎。第一輪復習時我們加強對學生基礎知識掌握程度的檢查，用原始的笨辦法——“默寫”，主要目的是逼學生去看書，背書，并反饋學生掌握的情況。難度大的練習我們也不用，有的學生自己找了些難題做，我們也勸他不要做，立足于基礎題，立足于基本能力要求題，像再認、再現歷史事實、歷史概念和歷史結論;再認、再現歷史的階段特征、基本線索和發展過程;對學生概括、評價、啟示類歷史能力進行專門的訓練。五、積極參加研討會，汲取信息，學習經驗積極參加教研室組織的高三歷史教學研討會，參加高考信息交流會，并通過校友錄與同樣奮戰在高三教學第一線的大學時的同學進行交流，相互學習，相互幫助。從中我們獲取了很多有益的經驗和信息，對我們今年高三歷史教學大有幫助。反思高三歷史教學，盡管取得一定成績，還有很多不足，工作還有不到位的地方。為了我們的學生能考高分上大學繼續深造，為了我們的學校能完成指標考出名聲，也為了我們教師自身更好的發展，我們將不斷努力，把工作做得更細更實，爭取更好的成績。一、做好第一輪復習,貴在因材施教,夯實基礎,注重實效,穩步推進。根據本人所帶這屆高三文科班(6)班(7)班(8)班的學情實況,由于本屆高三學生歷史學科基礎參差不齊,為了提高復習效率,保證高三第一輪歷史復習的進度,我針對各班學生不同的學情特點,精心設計不同的教案學案,做到有重點有分別地將每堂課的教學目標具體化,使不同基礎的學生在每節課都有明確的具體學習要求和任務。根據本屆高三歷史教學組的規劃,我將新課教學與復習合二為一,每節課都有明確的知識目標和能力要求,每一章都有針對近年高考題型特點和要求的相應的檢測訓練,做到學以致用,由知識型向能力型轉變。在教學方法上,注重引導學生積極參入到課堂教學中來,充分發揮學生的自主性和獨立性,變被動學習為主動學習,將歷史基礎知識與基本能力有機的統一起來;注重學科內知識歸納、綜合,培養和提升學生的思考能力,為第二輪歷史專題復習作好鋪墊。二、建構歷史知識體系,重創新思維能力的培養(1)歷史教學應注重與歷史發展的連續性和階段性,應將學生已有的知識融于歷史發展的長河中,將學生零星的、孤立的知識與歷史發展主線相結合,逐漸形成知識體系網絡。這種網絡是多方面的,高三教學應側重與專題性知識線索,強化專題復習,比如中國古代中央集權制度發展線索,中國近現代民族資本主義工業興衰的線索,世界近現代史中某一國家的經濟發展或政治制度演變的線索等等。這些內容是極其豐富的,教學中應突出重點、兼顧基礎知識、側重創新思維能力的培養。"為了使學生形成完整的知識體系,教學中可把復習內容劃分為若干單元。其實每個專題也是一個單元。其實每個專題也是一個單元。橫向的單元是局部的面。縱向的單元是線,線的交織形成立體的知識體系".在學生具備基本的歷史體系基礎上,教師應加大能力訓練的力度,講清歷史概念的與外延,探求歷史事件之間的內在聯系、鼓勵學生把握由"知"到"識"的飛躍,讓學生自己去探求歷史的啟示。教學中應鼓勵學生質、思考和辯論,應給學生預留思維的空間,鼓勵學生多角度、全方位思考問題。(2)發展的階段性使歷史呈現出它的階段性特征,這特征將導向對歷史發展的本質性和規律性問題的認識。中國古代封建社會的歷史就表現出明顯的階段特征如封建社會的形成和發展時期戰國秦漢;封建社會的繁榮階段隋、唐;封建社會的衰落時期明清。同一歷史現象在上述各時期中所起的作用是不盡相同的,如封建中央集權政治制度。而各個時期表現出來的相同歷史現象也各具特色,如農民起義,表面上看,他們都成了封建王朝換代的工具,實質上其口號和綱領,也就是斗爭水平呈現不斷提高的趨勢。我們在教學中,應強化和突出歷史的階段特征,將具體歷史事件放到這種特征中去考察分析,讓學生自己去深化認識,受到教育、得出啟示、發展他們的創新思維能力。三、正確處理全面復習和重點復習的關系正確處理全面復習與重點復習的關系,不能因覆蓋面降低而漠視全面復習,也不能無視新情況的出現而照搬原來一套復習方法,重點復習應建立在全面復習的基礎之上。原有的三段式復習,即基礎復習,專題復習和重點復習方法仍可沿襲,但教學計劃應作調整,側重點在后兩段上,以增強能力訓練的力度。四、充分利用課外輔導,督促學生及時準確牢固地掌握好基礎知識,針對不同學生的特點加強對個體學生的具體的學習方法和答題思路的指導。教學的根本目的是傳承知識、創新知識和掌握科學的學習方法。學生基礎薄弱,根本上說明學生在過去的學習中缺乏正確的方法--具體的表現為缺乏適合個性思維特點的學習方法。一、做好第一輪復習,貴在因材施教,夯實基礎,注重實效,穩步推進。根據本人所帶這屆高三文科班(6)班(7)班(8)班的學情實況,由于本屆高三學生歷史學科基礎參差不齊,為了提高復習效率,保證高三第一輪歷史復習的進度,我針對各班學生不同的學情特點,精心設計不同的教案學案,做到有重點有分別地將每堂課的教學目標具體化,使不同基礎的學生在每節課都有明確的具體學習要求和任務。根據本屆高三歷史教學組的規劃,我將新課教學與復習合二為一,每節課都有明確的知識目標和能力要求,每一章都有針對近年高考題型特點和要求的相應的檢測訓練,做到學以致用,由知識型向能力型轉變。在教學方法上,注重引導學生積極參入到課堂教學中來,充分發揮學生的自主性和獨立性,變被動學習為主動學習,將歷史基礎知識與基本能力有機的統一起來;注重學科內知識歸納、綜合,培養和提升學生的思考能力,為第二輪歷史專題復習作好鋪墊。二、建構歷史知識體系,重創新思維能力的培養(1)歷史教學應注重與歷史發展的連續性和階段性,應將學生已有的知識融于歷史發展的長河中,將學生零星的、孤立的知識與歷史發展主線相結合,逐漸形成知識體系網絡。這種網絡是多方面的,高三教學應側重與專題性知識線索,強化專題復習,比如中國古代中央集權制度發展線索,中國近現代民族資本主義工業興衰的線索,世界近現代史中某一國家的經濟發展或政治制度演變的線索等等。這些內容是極其豐富的,教學中應突出重點、兼顧基礎知識、側重創新思維能力的培養。"為了使學生形成完整的知識體系,教學中可把復習內容劃分為若干單元。其實每個專題也是一個單元。其實每個專題也是一個單元。橫向的單元是局部的面。縱向的單元是線,線的交織形成立體的知識體系".在學生具備基本的歷史體系基礎上,教師應加大能力訓練的力度,講清歷史概念的與外延,探求歷史事件之間的內在聯系、鼓勵學生把握由"知"到"識"的飛躍,讓學生自己去探求歷史的啟示。教學中應鼓勵學生質、思考和辯論,應給學生預留思維的空間,鼓勵學生多角度、全方位思考問題。(2)發展的階段性使歷史呈現出它的階段性特征,這特征將導向對歷史發展的本質性和規律性問題的認識。中國古代封建社會的歷史就表現出明顯的階段特征如封建社會的形成和發展時期戰國秦漢;封建社會的繁榮階段隋、唐;封建社會的衰落時期明清。同一歷史現象在上述各時期中所起的作用是不盡相同的,如封建中央集權政治制度。而各個時期表現出來的相同歷史現象也各具特色,如農民起義,表面上看,他們都成了封建王朝換代的工具,實質上其口號和綱領,也就是斗爭水平呈現不斷提高的趨勢。我們在教學中,應強化和突出歷史的階段特征,將具體歷史事件放到這種特征中去考察分析,讓學生自己去深化認識,受到教育、得出啟示、發展他們的創新思維能力。三、正確處理全面復習和重點復習的關系正確處理全面復習與重點復習的關系,不能因覆蓋面降低而漠視全面復習,也不能無視新情況的出現而照搬原來一套復習方法,重點復習應建立在全面復習的基礎之上。原有的三段式復習,即基礎復習,專題復習和重點復習方法仍可沿襲,但教學計劃應作調整,側重點在后兩段上,以增強能力訓練的力度。四、充分利用課外輔導,督促學生及時準確牢固地掌握好基礎知識,針對不同學生的特點加強對個體學生的具體的學習方法和答題思路的指導。教學的根本目的是傳承知識、創新知識和掌握科學的學習方法。學生基礎薄弱,根本上說明學生在過去的學習中缺乏正確的方法--具體的表現為缺乏適合個性思維特點的學習方法。

小學公共節能工作總結【篇一】根據上級有關部門的通知精神，我校于20__年度全面認真開展了節能工作。為了使領導更好地了解我校節能工作的開展情況，現將節能減排工作做如下匯報：一、高度重視、全面開展節能工作20__年度是學校全面開展節能降耗的一年。學校高度重視，成立了以___校長為組長的節能減排組織機構，明確了各個成員的節能工作職責：包括用水、用電、辦公用品等方面，為全面開展節能工作提供了保障。責任分工1、節水工作組：有了以上一位教師的對學校用水設備的維護與維修以及日常監管和管理，基本實現了不跑水、不冒水、不滴水、不漏水現象。2、節電工作組：有了以上幾位教師所負責的學校用電設備的維修以及及監督和管理，基本杜絕了白天亮燈、長期不關燈，電腦和視頻投影等辦公設備長時間待機現象，基本養成了人走關燈，關電腦、關打印機、關飲水機的習慣。3、節約使用辦公用品工作組：以上三位教師負責學校辦公用品的使用和監督以及管理。有了他們的提示和監督，教師和學生節約用紙的事例層出不窮。4、節能聯絡員：以上兩位教師制定了節能工作計劃和方案，確定了節能的目標。真正做到了上下一致，全面落實和啟動節能減排工作。二、監管力度加強后，降能耗降速顯著總務工作人員每天都在定量展開巡視工作，發現和制止各種人為浪費水、浪費電的行為，比如長流水、長明燈。各樓的值日教師也負責監管該樓的用水用電情況，隨時發現問題隨時處理。通過全校上下共同參與基本形成了多層面監管的良好局面。三、激勵評價，營造了氛圍一年來，學校以學生為主體，通過主題班會、廣播、板報等形式有針對性對學生進行了養成教育：如節約一滴水，一度電……，提倡人人都從我做起，從小事做起，倡導節約光榮，浪費可恥。定期召開用水用電的會議，明確節能職責，增強節能意識。四、存在問題節能目標沒能全部達到。五、今后努力方向__——__學年度是學校快速發展的一年，既有新建項目、已建項目完善，也有大量的維修項目。學校認真查找出現問題的原因，爭取陸續采用先進的節能手段、節能設備和產品，加大對用水用電用油及辦公用品消耗的監管力度，明確職責，獎懲并舉，力爭下學期使學校的節能降耗工作達到預期目標。小學公共節能工作總結【篇二】為增強廣大少年兒童的生態文明觀念，落實國務院機關事務管理局和__省人民政府機關事務管理局《關于組織開展20__年公共機構節能宣傳周活動的精神》精神，根據市教育系統在校園內開展“依法節能、全面行動”的要求，我校在_月_日至_日開展了“珍惜生命之源，人人節水護水”節能宣傳周活動：一、統一思想、改變觀念、認真組織落實我校成立了以黨政一把手為組長，副校長為副組長，各部門負責人為組員的節能減排工作小組。大家統一思想，以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心，強化全校師生的節能環保意識，建立了嚴格的管理制度，實行有效的激勵政策，積極營造節約型校園。1、學校針對自身特點嚴格執行綠色采購制度，對校新購電器和照明產品、用水產品等在嚴格審核采購經費的同時，提倡采購高效節能、節水、環境標識產品。2、學校廁采用感應器開水沖廁，避免不必要的浪費。學生使用的水龍頭作好節水宣傳標識，鼓勵教師、學生節約用水。3、認真組織班主任、各辦公室主任做好電燈、用電器等在無人時關閉的工作。將節能減排工作充分落實在每一個細節。二、認真開展節能減排教育在學校教育教學中充實豐富節能、環保教育內容，將節能、節水、節糧、節材等教育內容，以靈活多樣的形式，納入學校教育活動中，真正落實節能環保進校園、進課堂。1、利用國旗下講話教育師生樹立節約、環保的思想。我們學校正在爭創江蘇省義務教育現代化學校，我們全體師生更應積極行動起來，從我做起，從現在做起，從點滴做起，從身邊小事做起，在節能減排活動中培養節約意識，樹立環保觀念，節約每一滴水，每一度電，每一粒糧食，每一張紙，節約資源，保護環境，為學校和社會的發展做出自己的貢獻。2、利用紅領巾廣播、安監處的專題教育、綠板報教育師生如何節能環保。3、利用班隊課在全校開展了“珍惜生命之源，人人節水護水”主題活動。4、教導處根據實際情況在師生中開展教科書的循環使用工作，要求每位教師、學生認真保管自己的教科書、教材等，在學期結束統一上交圖書室，循環使用，避免浪費。5、德育處開展了一次“節能減排進家庭”的綜合實踐活動，同學們通過生活體驗和社會實踐，撰寫了節能科普征文，三、積極組織開展節能減排實踐活動學校充分利用周邊資源，聯系了社區和一些單位作為校環保實踐社會活動基地。組織學生開展以節能環保為主的社會實踐活動，使學生深化環保意識、掌握環保技能、養成環保習慣。經過全體教師的努力，我校的“珍惜生命之源，人人節水護水”節能宣傳周活動取得了一定的成果，孩子們的節能環保意識增強了，節能環保的行動也多了。今后學校將更堅定的走科學發展、節能環保路線，更好的完成節能工作。小學公共節能工作總結【篇三】為貫徹落實__區教育局《關于印發的通知》的文件精神。我校于20__年_月_日_日開展了以“推廣使用合格節能產品，促進擴大消費需求”為主題的節能宣傳系列教育活動。學校要求各班把節能環保理念納入到學生的素質教育中，進一步增強廣大師生的資源憂患意識。學校提出三個“開始”：樹立環保節能意識，從了解環保節能知識開始;宣傳環保節能知識，從交流開始;做好環保節能工作，從現在開始。主要做了以下工作：1、為了讓學生豐富節能知識，學校圖書館增添了有關這方面的大量讀物，如《家庭節約百科》、《生活節能讀本》等，通過向老師和學生進行節能宣傳，樹立大家節約能源的意識和價值觀，通過學生們“節約能源，從我做起”的行為，傳遞到家庭中去，進而促進全社會共同節能的行動。2、結合學生的不同年齡段特點進行以班級為單位的宣傳活動，班級活動形式多樣，內容豐富。(1)一二年級學生開展了“環保節能”主題實踐活動，通過觀看了有關環保節能的視頻或圖片資料。(2)三年級學生舉辦了“環保節能”手抄報比賽。(3)四年級學生以班級為單位，開展了一次“我為節能做貢獻”為主題的征文活動。文章要求主題鮮明，觀點明確，邏輯清晰。(4)五年級開展了以“節能連著你我他”為主題的演講比賽。學校于_月_日進行“我為節能做貢獻”的環保節能評選、總結活動。在活動期間，各班主任精心組織活動，每位同學表現積極踴躍，活動后及時向學校上交了資料，其中，評選出了優秀征文和優秀演講者以及優秀手抄報獲獎者共__名。我校通過在全國節能宣傳周期間開展豐富多彩的節能教育活動，進一步提高了全校師生的節能意識，并使大家知道要想使我們的經濟能夠持續高速發展和明天更美好的生活，我們就應該節約使用能源，珍惜每一滴水、每一度電，杜絕一切浪費。樹立節約光榮，浪費可恥的觀念，才能保證經濟持續發展的后勁以及人與自然的協調發展。使學生懂得要從日常活動的點點滴滴做起，從自身做起、從節約一張紙、一滴水做起，發揮節能環保模范帶頭作用。并且進一步普及了節能知識，在學校營造了節約能源、保護環境的良好氛圍和風氣，使學生樹立了良好的節能觀念和行為規范。促進學生形成對地球、人類、資源的積極態度和自覺的環境保護行為。小學公共節能工作總結【篇四】20__年_月_日至_日是20__年全國節能宣傳活動周，學區中心校“節能宣傳周”活動方案的安排，并結合我校工作實際，精密圍繞“節能伴我在校園，我把節能帶回家”的宣傳主題，廣泛開展節能宣傳活動，現將有關情況總結如下。一、領導重視、狠抓落實在節能宣傳周活動一開始，我們就圍繞節能宣傳活動安排，制定了宣傳活動方案，召開了全體教師會議，布置了此次宣傳活動周的工作要求，傳達學習了節能減排小組，集中學習了__小學《20__年“節能宣傳周”活動方案》的文件精神，對日常工作區域的用水、用電、紙張以節約為規范，要積極開展教育活動，并且活動落實到責任人，從制度上促進了節能工作的開展。二、制作板報，大力宣傳為了切實提高宣傳周活動實際效果，開展好各項活動，我們制作了節能宣傳板報，活動期間擺放在本班明顯位置。以“節約一滴水、節約一升氣、節約一度電、節約一滴油、節約一分錢辦公經費”為切入點，召開節能減排主題班會，大力弘揚勤儉節約的好習慣好傳統，反對鋪張浪費，合理使用資源，提高能源利用效率，保護資源環境，樹立節約從點滴入手、從小事做起的思想，倡導節約光榮、浪費可恥的行為，全面提高節能意識。三、加強管理，落實監督利用此次宣傳周活動開展了對日常節能制度落實情況的專項督查，重點是督查全體干部職工的節能意識、節能行為、節能設施、節能制度等，通過此次宣傳周活動，全體干部職工節能意識明顯增強，節能措施得到有效落實。節能降耗是一項必須長期堅持的工作，要求從日常工作中“節約每一滴水、每一度電、每一張紙”號召騎自行車或步行上下班，等做起，養成節能的良好習慣和行為。今后，我們將以此次節能宣傳周活動為契機，進一步加強節能工作，切實抓好節點、節水、節約能源工作，形成全民節能的良好風氣。小學公共節能工作總結【篇五】為進一步貫徹、落實《教育部關于節能減排學校行動的通知》的精神，教育和引導我校師生員工增強節能減排意識，組織和動員各單位、各部門積極開展節能減排工作，降低辦學成本，提高辦學效益，確保我校辦學健康、快速、可持續發展，并為引領社會樹立科學發展新風尚、建設資源節約型、環境友好型社會做出積極貢獻，學校參與并積極開始了節能減排學校行動，在行動中，理論結合實踐，在節能減排工作上做出了卓有成效的效果。一、充分認識開展節能減排學校行動的重要意義節能減排是深入貫徹落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會的重大舉措。我校師生達到兩千余人，每年消耗社會資源較多，開展節能減排行動，不僅能幫助廣大師生員工樹立節能環保意識，養成珍惜資源、愛護環境的行為習慣，而且能對我校的節能環保和綠色校園建設產生直接效益，促進學校各項工作全面協調可持續發展，意義重大，影響深遠。另一方面，我校要辦成基礎教育學校的排頭兵，必須培養能夠引領社會發展的文明社會公民和建設人才，廣大師生更應在引領包括節能環保在內的社會新風中率先垂范，這是我校義不容辭的社會責任。我們充分認識節能減排的重要意義，積極行動起來，從本單位的實際出發，積極開展好節能減排的各項工作，為學生的全面發展和社會全面進步做出應有的貢獻。學校搞好“節能減排學校行動”，不但直接的節約環保效益巨大，而且能幫助學生樹立節能環保意識，養成珍惜能源、愛護環境的行為習慣，意義重大、影響深遠。二、大力開展節能減排宣傳教育活動將節能減排教育納入集體學習計劃，促使全體師生員工加深對我國能源短缺和環境脆弱基本國情的認識，增強節能環保的歷史責任感和強烈的憂患意識，進一步明確節能減排的必要性和緊迫性，進一步加深對科學發展觀的認識和把握，牢固樹立節約意識、環保意識和效益意識。要利用校內媒體，開辟“節能減排學校行動”專題，大力傳播節能環保知識，積極策劃宣傳兄弟學校節能減排行動工作開展比較好的經驗與做法，營造節能減排校園文化氛圍，常抓不懈，使節能環保成為全體師生員工的自覺行為，成為我校的一項日常工作。1.學校教師率先垂范。把節能減排作為“作風建設與管理效益、學校改革”的重要內容;節能減排行動實踐性很強，需要我們身體力行地將其貫穿到具體工作之中;全體教師以身作則，積極參與到以節資、節電、節水、節約辦公用品為重點的節能降耗活動。2.有計劃地開展卓有成效的教育活動。廣大師生從我做起，從小事做起，從點滴做起，勤儉節約，做節約能源、保護環境的使者。工會、共青團、大隊部組織從細節抓起，以活動為載體，幫助教職工和學生樹立良好的節約、環保行為習慣。教師、干部、職工以身示范，隨時隨地有意識地教育、引導和提示學生樹立環保意識、養成節約習慣。三、健全節能環保制度，強化節能環保管理做好學校發展和校園建設總體規劃的調整工作，加強基本建設、維修改造及日常工作、學習、生活運行過程中的節能環保管理。在學校教育教學中充實豐富節能、環保教育內容，將節能、節水、節糧、節材等教育內容，以靈活多樣的形式，納入學校教育活動中，真正落實節能環保進校園、進課堂。1.節約用水。水龍頭盡量開小，避免長流水現象發生，經常檢查供水設備，重點巡查監管各樓公共衛生間等重點用水部位;及時更換老化的供水管線，發現自來水管、設備出現問題及時反映以減少損失;提倡工作場所、家庭住宅安裝或更換使用節水型水閥和衛生潔具。2.節約用水。減少照明系統電耗，杜絕“白晝燈”、“長明燈”現象，合理設置空調溫度，提倡下班前一小時關閉空調，減少辦公設備耗電，下班前關閉電源，避免長時間待機，提倡工作場所、家庭住宅使用節能燈具。3.節約辦公用品。對計算機、打印機、數碼相機、復印機、空調、傳真機等辦公設備要實現資源有效利用和共享;計算機、傳真機、復印機等設備盡量減少待機時間，下班后必須斷電;要積極推行無紙辦公，充分利用網絡辦文，減少紙質文件傳遞，嚴格控制紙質文件、簡報等印刷數量，提倡在電子媒介上修改文稿;積極提倡修舊利廢，提倡使用鋼筆書寫，減少圓珠筆和一次性簽字筆的使用數量;杜絕使用辦公電話聊天或撥打信息臺。4.加強資源綜合利用。學校基礎設施建設要以資源綜合利用為原則，科學規劃，優化設計方案;強化節約意識，細化施工過程管理，降低工程造價，提高投資效益;加強后期運行、使用管理，保證工程建成后盡早發揮使用效益;積極引進新技術、新工藝，采用節能型建筑結構、材料、器具和產品，提倡修舊利廢;大型儀器設備更新要反復論證、科學決策，避免重復購置等浪費現象;把大型儀器設備能源消耗和排放作為大型儀器設備購置論證的重要指標，對消耗和排放超過規定標準的大型儀器設備實行一票否決;強化使用管理，提高設備使用效益;合理消費，杜絕鋪張浪費。精簡會議，控制會議數量，并遵循勤儉辦事的原則，在舉辦各類會議、活動和接待時，杜絕重形式、講排場、擺闊氣等鋪張浪費現象;積極推進各項管理改革，形成促進節能環保的新機制，建設綠色校園、可持續發展校園。5.減少垃圾、污染排放。提倡少用或不用一次性食品袋、一次性碗筷和購物塑料袋，以減少白色污染，凈化學校環境。每學期學校大隊部都開展以環保為主題的垃圾分類活動，使學生增強環保和節能減排意識。6、校園好管家項目合理運用。學校開展了校園好管家節能減排項目的實施，通過合理分析，科學總結，對學校各種資源進行整合，并將資源進行可利用和節約利用，最后達到將各項學校資源都能夠合理利用，節能減排。四、開發綠色課程，將節能減排教育融入到學科教學中課堂教學對學生進行節能減排教育主要渠道，確定了“以教材為載體，以教科研為先導，以課堂切入點，以素質教育為目標”的教育教學思路，滲透到各科教學中。教師結合學科的特點和新課程標準的要求，挖掘教材中相關的因素，制定學科節能減排教育計劃及年級環境綜合教育計劃，每學期結合教育主題，開展教育研討活動、教師經驗交流及節能減排教育成果展示活動，是節能減排教育的實施最直接、最行之有效的方法。確立了“發揮科研優勢、促進課程開發，推動學校發展”的工作思路，并結合我校的辦學特色，建立起以相關教育項目為龍頭，以省市級科研課題為主體，以校級課題為基礎的科研網絡，使科研工作真正為教育教學服務，為全體師生的可持續發展服務。開展節能減排學校行動、建設節約型校園是建設節約型社會的有機組成部分，不僅是學校自身發展的需要，更是學校培養合格人才、提高學生綜合素質、履行高校社會責任的需要。學校“節能減排學校行動”旨在讓每一個師生都做勤儉節約風尚的實踐者、示范者、傳播者，讓“節約”在校園蔚然成風。讓每位師生都能從自身做起，從小事做起，讓大家的行動為這個社會的可持續發展做出最大的努力，讓我們天更藍，水更清，讓我們節約一切資源，為我們可愛的家園增添更加靚麗的色彩。

客房部作為xx賓館主要業務和形象部門，20xx年上半年全體員工在領導的帶領和各部門的全力配合下，以踏實的工作，周到細致的服務，為賓館進一步服務好社會打下了良好的基礎。20xx年，客房部完成了如下工作：一經濟指標完成情況及一些數字的匯報：20xx年全年營業額582萬元，利潤191萬元。其中散客營業額319萬，長包房營業額248萬元，會議室收入7.3萬元,其他團隊及會議開房營業額7.7萬元。客房保健品純收入1465元.客賠收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.純收入227元,水洗衣物(由賓館消毒人員洗滌)161件,收入1239元.給餐廳撥出早餐費用15.8萬元.軟片洗滌費用49517.9元.以上數字除衣物洗滌費用均以財務為準。客房20xx上半年出租房間數14610間次,平均出租率47.9%，其中散客出租間數7813間次,占出租房數的53.5%.長包房上半年出租房數6036間次,占出租房的41.3%.(其中服務中心105間次，占出租房數的0.72%，(5月11日開始入住)，鐵三院、勘察院、地質院共1376間次，占出租房數的9.4%，(1—4月，6月26號又回來)，洛陽石化440間,(1—5月份)占出租房數的3%,天港1810間,占出租房數的12.4%,房信1810間,占出租房數的12.4%),天房投資180間次，占出租房數的1.2%，(6月一日開始)，中儲油262間次，占出租房數的1.8%，(6月8日開始入住)，中石化51間次，(1月、4、5、6月份)占出租房數的o.34%。會議團隊及其他出租間數1583間次.占出租房數的4%.會議室全年出租321場次,(其中中三樓出租41場次,第二會議室出租73場次,第三會議室出租29場次,第四會議室出租177場次.)。二管理指標及其他各項工作完成情況:(1)年初，客房部結合實際情況，重新制定了各種管理制度和崗位標準，如：《服務臺崗位職責》《日常衛生檢查制度》《客房、分臺、環境衛生標準》《客房軟片管理制度》等。對會議接待程序、維修記錄、清掃車物品擺放標準、遺留物品保管制度、報損制度、鑰匙管理制度等做了進一步規范，使員工工作有了明確的目標和方向，使客房服務質量更上一步臺階。(2)任何一項管理，都是首先對人的管理，人能各盡其才、各司其職、各盡其責，那么，其他問題便好解決了。所以客房首先對人員進行管理與分工。規范了各管區、各崗位從班長到員工的專人負責制度，進一步提高管理和衛生質量。為進一步使衛生和管理細化，把客房分為三個區域管理，中樓、北樓A區、北樓B區，會議室分別設班長各管一區，員工在各樓層區域人員基本不變。庫管、消毒工作專人負責。使人盡其才,層層到位。(3)為確保客房出租質量，嚴格執行查房制度。賓館的主營業務是客房出租，顧客的滿意就是對我們工作的最大認可，為給賓客提供一個舒適、安逸的休息環境，我們在房間衛生、設施設備、物品配備等方面嚴格執行查房制度：員工自查、班長普查、經理抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。并且做好查房記錄，及時反饋，及時糾正，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。(4)開源節流，降本增效，加強員工節能意識。本著節約就是創利潤的思想，杜絕浪費現象，在小物品發放上實行班長區域負責制，各區班長早晨統一領管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發明確，賬目清晰。牙膏,洗發精等客人剩下沒用完的留下來當清潔劑使用.客房空調遙控器夏天平時調到28度，冬天調到20度.空調、電視等電器做到人走電停。空調遙控器和電視遙控器用門鎖換下來的舊電池繼續使用,走廊燈早晚專人負責開關.從而也提高了員工的節能意識。(5)對防疫站、分局治安科以及技術監督局等部門的檢查工作都做了充分的準備。7月份，對防疫站的住宿業衛生監督量化分級評分表的34項評查內容都已過關，并得到核定等級***的好評。(6)努力拓展長包房業務。長包房是賓館經濟的主要來源。為達到長包房客人的滿意，對現有的長包房及時了解客戶的生活習慣和要求，提供個性化服務。如：郵件收發，作息時間調整，休閑娛樂、衣物洗滌等。定期征詢客戶意見，他們的意見是我們工作改進的依據。我們的服務員都視賓客如家人，甚至每一間房間客人的生活習慣和個性服務員都能一一說出。(7)為切實提高員工服務水平和業務能力，7月份，配合質監部對服務臺員工進行了禮貌禮節的進一步培訓，按照規范要求進行實際操作和訓練，11月份又配合質監部對客房全體員工進行實際操作考核,客房有滕懷榮,李欣,劉新三名員工獲獎,從而使員工服務意識有了更大的提高。(9)做好會議接待服務工作會議室成本低，利潤高。會議接待人員不顧會議時間上的加班加點，任勞任怨，得到與會人員的好評。(10)在安全方面做到定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒.防止了傳染病的傳播.對電器開關,水開關,門鎖,門鏈,暖氣等及時定期檢查,對跑冒滴漏等現象防患于未然.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現象發生.20xx年客房無一例重大安全事故發生.(11)20xx年客房工作中存在的不足:一經理在公休日及下班后到單位不定期查看時間少.二領班管理層自身勞動能力強,管理能力差.三員工人員流失及休病假嚴重.造成計劃內工作不能按時完成.三20xx年客房部工作重點安排想法如下：(1)發揚前一階段的成績，進一步加強管理水平和服務質量。對會議、服務臺服務、接待的規范化上進行訓練化培訓。做到從本質上、細節上提高員工的整體服務水平。(2)對做衛生制度、查訪制度做一次小的改革：把服務員每天每人做退房間數、做住房間數、計劃衛生間數做以記載，給以量化，每月評定等級，給予獎勵。并想推出免查房制度，自愿申請免查房，如一月免查房間不出現問題的給予適當獎勵。(3)在小物品節約上實行獎懲制度，對每人每天記載每月評定，節約一定數目者給予獎勵。在小物品發放上更細一步，由班長掌管，設計表格，每天填寫，每人每天領取的小物品和做退房間數聯系起來對照，進行管理。(4)在維修物品的使用上加強與工程保衛部和綜合部的溝通與配合，做到舊的能修完用的盡量不換新的，減少維修費用，給賓館減少不必要的損失。(5)中樓換上新軟片，對房間進行不打折。并準備在中樓推出1--2位服務員，自愿申請免查房。(6)洛陽石化長包房退出以后，使賓館經濟受到了危機。為提高賓館的營業額，增加在社會上的知名度，為賓館創利多出一份力，對服務員進行正確的營銷引導：客房內部想采取幾項措施，比如能聯系住房、會議、用餐、婚宴等營業額收入超過一定數額的，能給予在客房內部崗位、職位等的適當調換。目的為賓館創造更多的經濟效益。以上是對20xx年客房部工作的總結，最后，讓我在這里感謝賓館領導20xx年對客房工作的支持和理解，感謝各部門給予客房工作良好的配合。希望20xx年大家團結協作，共同為賓館的明天更加美好貢獻力量。在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，掌握幾大要素：1、微笑在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧.“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，