Q C 活 動 簡 介術語QC：QualityControl（質量管理）的簡稱。QC小組：在生產或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞公司提升人的素養和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理理論和方式開展活動的組織。PDCA:P(Plan)表示規劃，D(DO)表示執行，C(Check)表示檢查,A(Action)表示處理。4M1E:人（Man）、機器（Machine）、材料（Material）、方式（Method）、環境（Enviroment）、測量（Measure）。QC由專業或專業間依據需要選擇的課題內容或主攻方向共同協商，組建QC小組，并確定組長人選，填寫“QC小組注冊登記表”和“QC課題評審表”報調度所辦公室注冊。QC5.1.1.1“QC小組注冊登記表”經調度所辦公室審核后，總工程師批準，編上注冊號登記注冊。調度所辦公室應每年對QC小組進行重新注冊。對待停止活動半年以上的QC小組，應取消其注冊資格。QC小組在選擇好課題后，開展活動之前，填寫“QC課題評審表”，報調度所辦公室。調度所辦公室按“5.2QC活動的審批”中的有關規定履行相關手續。課題獲得批準后，QC小組應立刻開展工作。在活動經過中如遇到格外原因無法繼續時，應及時向調度所辦公室匯報，調度所辦公室應予以協調解決。解決不了的問題，經總工程師批準，可更改或取消課題規劃。注冊號LCDDS-06-01年度利川調度所QCQC小組一般5–10人，設組長、副組長若干名，依據課題的不同，小組成員可跨部門組成。QC領導QC小組有效的開展工作；負責辦理QC小組的注冊登記手續；QC負責領導QC小組按規劃開展活動；QC負責QC小組成員的質量教育工作；負責QC小組的其它日常管理工作。QC負責依據QD活動規劃按時做好分配給自己的工作；負責向本崗位周圍員工宣揚質量管理的意義，發動和發覺周圍員工的合理化建議。QC為了便于對QCQC課題的特點，把QC小組分為“現場型”、“管理型”、“服務型”、“攻關型”四種類型。QC以通信、自動化專業和調度專業為主體組成，以穩定電網運行，保證安全生產和現場安全，降低消耗，改善生產環境為目的?；顒拥姆秶饕窃谏a現場。QC以調度人員組成，以推動服務工作標準化、程序化、科學化，提高調度服務質量為目的，活動的范圍主要是在服務現場。QC以領導、技術人員和操作人員三結合組成，以解決技術關鍵為目的，活動范圍包括與生產有關的各個領域。QC提升管理水平為目的。QCQC小組活動應遵循和運用PDCA循環、統計技術等科學的方式，對所選擇的課題進行規劃、實施、檢查和改進。使之不斷循環前進，階梯升高。QC11現狀調查設定目標10總結和下一步打算9制定鞏固措施A4目標未達到目標達到5確定主要原因8C67D選擇課題調度所依據實際需要下達的，生產經營活動中迫切需要解決的技術攻關性的課題。小組在生產經營活動中，經過自身開動腦筋觀察發覺和調度服務對象提出的不滿足問題中選題。選題通常使用的方式有調查表、對比表、排列圖、魚刺圖、流程圖?，F狀調查收集數據，對選擇課題的相關數據到現場進行客觀、真實、可比性和時效性的收集。采納調查表、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖等統計方式，對數據進行統計。設定目標課題目標即要有挑戰性，又要是經過努力能夠實現的。設定目標要說明制定目標的依據。能夠用文字和圖表分析說明。分析原因運用人、機、料、法、環、測等統計技術，對存在的諸多問題層層展開，進行徹底的分析和研究。確定主要原因制定對策針對主要原因，分析、研究和選用合適的對策。分析研究實施對策要有有效性和時效性。序號要因序號要因對策目標實施地點時間負責人檢查效果在所有要因都得到解決或改進后，應對新的生產或經營狀況進行數據收集，并與實施前所收集的數據進行對比，檢查是否完成預定目標。完成預定目標，說明已解決問題，進行下一步驟，鞏固取得的成果。未達到預定目標，應從要因和對策是否準確中進行分析和研究。返回到5.6.4分析原因處重新開頭進行PDCA循環。制定鞏固措施把“實施對策表”中經過實施已證實了的有效措施（如變更的工作方式、操作標準、工藝參數、規章制度等）初步納入到有關制度或操作規程中。常常檢查是否依據有效措施更改的方式進行工作。確定肯定的鞏固期，并做好記錄，觀察效果是否穩定?？偨Y及今后打算經過此次QC題，還需要抓住那些活動中發覺而沒有解決的問題?？偨Y活動經過中，那些是成功的，那些是不成功的，需要改進的地方和措施?？偨Y經過此次活動所取得的無形效果。如，員工質量意識、問題意識、參加意識、改進意識的提升，個人能力的提升,QC學問的把握，團隊精神的增強等。評審和驗收由QC課題小組將完整的QC活動資料報調度所辦公室，調度所辦公室組織有關專業技術人員對該課題進行真實性、有效性和創新性評審。評審內容成果所展示的活動全經過是否符合PDCA循環理論?；顒拥母鱾€環節是否做的以客觀事實為依據，用數據說話，以及所用的數據是否完整、準確、有效。統計方式的運用是否準確、恰當。80QC評比和激勵獲得驗收合格的QCQC每年1月份，由所長組織有關人員對上一年度驗收合格的QC（是否符合PDCA循環理論和統計技術使用是否準確）、有效性（問題是否徹底解決，解決了百分之幾等）、創新性和效果（經濟效果和無形效果）等。評比設一、二、三等獎。并進行獎勵。檢查考核各專婁業應嚴格按規劃進行QC辦公室每月至少進行一次QC進行考核。對待停止活動半年的QC小組，應取消其注冊資格。相關文件《調度所技術創新管理制度》《調度所技術創新激勵制度》《質量記錄管理制度》《生產管理考核方式》質量記錄“QC小組注冊登記表”“QC課題評審表”“部門QC活動年度規劃”“公司QC活動年度規劃”“實施對策表”“QC成果評審表”“QC活動檢查表”“各種統計記錄表”QC小組課題要求一、課題來源一、課題來源1、指令性課題：由上級主管部門依據企業實際以行政指令的形式下達的課題，如安全指標課題等；2、指導性課題：企業質量管理部門依據企業質量方針、目標的需要，推舉一批可供各小組選擇的課題；3、小組自行選擇的課題：由小組依據現場存在的問題自行選擇的課題，是QC小組最普遍最喜愛的一種選擇課題的方式。二、選題范圍：1、問題解決型：只要是存在問題，而且該問題的持續會影響到我們企業方針目標和進展規劃的實現，都能夠針對它來選題；2、提升質量：3、降低成本：4、加強設備管理；5、提升效率；6、確保安全：搞好安全生產，消除隱患，削減違章，實現全年無事故；7、搞好服務，提顧客滿足率。三、選題著重事項1、與企業的方針目標相結合（應當以保證和提升工作、產品質量為重點）。2、首選目前存在較明顯，大家共同感愛好的問題或工作中常常遇到的問題；3、選題要先易后難，要適應小組的能力；4、選題要詳細明確、中心突出有利于小組成員統一認識齊心協力開展活動。5、活動周期盡可能短（一般不超過半年，最多一年）請各小組依據以上原則確定雙百勞動競賽活動課題QC小組注冊登記表小組名稱通信、自動化小組類型攻關型注冊號LCDDS-06-01組長QC黃德安職務所長學歷大專副組長江書先職務副所長學歷本科成員成員吳利亞職務通信負責人學歷高中成員古 利職務自動化負責人學歷大專成員陳桂萍職務通信專責學歷大專調度所辦公室意見：同意注冊日期：0618總工程師意見：同意注冊簽名：劉濤日期：06110QC課題評審表課題名稱改善通信質量，降低自動化誤課題名稱改善通信質量，降低自動化誤碼率QC90％以上，根本不能與主站通信目標：改善通信質量，降低自動化數據誤碼率，盡量能降到2％以下。措施：1、更換大河片電廠至團堡變電站阻波器；2ZDD5A內。需要資金和協調事項：1、大河片電廠協助完成阻波器更換。調度所辦公室評審意見：調度所辦公室評審意見：建議咨詢載波機廠家，參照ZDD-5A型電力載波機方框電平圖進行電平調整，阻波器由大河片電廠協助更換。日期：2006110日總工程師：生產副總經理：總經理同意同意同意日期：2006115日日期：2006117日日期：2006118日QC小組活動記錄本課題登記號：小組名稱： 通信、自動化QC小組小組注冊號： LCDDS-06-01小組類型： 攻關型單 位： 公司調度所部 門： 通信、自動化專業說 明一、QCQC（材料評審的依據，請著重保存。二、QC小組在開展活動經過中應照實、按時做好記錄。三、有關證實材料，補充材料可作附件。目 標：將團堡變自動化信號通信誤碼率降至2％以下（確認后填寫）完成時間： 2006年5月 （活動完成填寫）活動次數： 3 （活動完成填寫）小組概況姓名 性別文化程度 職務 組內分工QC培訓情況

男 大專男 本科

所長

長

吳利亞

男 高中

通信負責人資料搜集人

基礎培訓古利 男大專

基礎培訓人陳桂萍 女大專 通信專責 資料搜集人 基礎培訓序號 項

活動規劃和實際進度表

時間（月）1 2 3 4 5 6改善通信質量降低自動化課題誤碼率 改善通信質量降低自動化 誤碼率 改善通信質量降低自動化 誤碼率 改善通信質量降低自動化 誤碼率 方案改善通信質量降低自動化 實施誤碼率 并完案QC小組活動記錄活動次數編號：01 2006年3月23日主持人

吳利亞 記錄人 陳桂萍 組長 德安古利江書先活動內容辯論團堡站通信誤碼率高的主要原因活動記錄：（資料搜集人）：團堡變電站至調度主站遠動信號主站誤碼率一90％以上，已經嚴峻影響自動化系統的正常運行，我認為主要110KV跨越現象。13兩個發電廠，只有團堡變電站是ZDD-5A型載波機，建議更換一臺載波，看效果怎么。（組長）：換載波機是不現實的，建議繼續檢查一下，看有其他問題沒有，結合設備有無問題，再作打算。查，未發覺結合設備有異樣現象，初步估計為阻波器有影響。QC小組活動記錄活動次數編號：02 日主持人江書先記錄人陳桂萍組長黃德安參加人員古利陳桂萍活動內容深入分析團堡站通信誤碼率高的原因活動記錄：1、黃德安（組長）：團堡變電站至調度主站遠動信號主站誤碼率偏高的主員，尋求技術支持。（資料搜集人）：電話咨詢廠家技術人員，同時進行全面分析，可能是通信設備電平與要求不全都，需要現場測試才能找到依據原因。（資料搜集人）：同意吳利亞的意見，同時還有可能是遠動信號電平太低。（副組長）：最好的方式是現場測試，同時將阻波器更換，目前阻波器的容量太小，對信道有肯定的影響?；顒有〗Y：未按規定進行，載波機收發信支路電平不合理，同時與阻波器有關，通道干擾是次要原因。

QC小組活動記錄活動次數編號：03 2006年5月12日主持人

江書先 記錄人 陳桂萍 組長 德安古利陳桂萍項目實施活動記錄：組織人員在團堡變電站和大河片電廠進行全面測試，載波機收發信支路電電平根本保持在規定范圍內?；顒有〗Y：經過QC決方式。效果檢查：10％～0.5％，問題根本得到解決。鞏固措施：化異樣情況進行及時發覺及時調整?？偨Y回顧及打算：對電網運行設備出現的任何故障，必需時行全面的辯論分析，找出故障存在的根本原因，逐步尋求事故的解決方式。最主要的是必需進行全面的檢查和現場試驗，不能停留在紙上談兵。在以后的活動中，我們應當深入挖掘通信、自動化設備存在的隱患和設計上的缺陷，找到解決的方式。改善通信質量成果報告QC1QC在調度所的準確領導下，樂觀開展工作，廣泛開展群眾性的質量管理35KV團堡變電站自動化數據傳輸誤碼率一直在90％以上，嚴峻影響正常調度的情況，提出了“改善通信質量，降低自動化誤碼率”的課題，并圍繞課題按PDCA循環現將取得的主要成果報告如下：1題提出了多套解決方案。2行了全面測試，將收發信電平進行了全面調整。3、調度端的通信誤碼率下降到了1％以下，最好時可達到0％～0.5％，全面解決誤碼率高，不能正常通信的問題。QC成果評審表QC小組名稱： 課題名稱：序 評審項號 目1選題分析對策3與實施效果特點

評審內容 分值 得分所選課題是否與公司方針目標相結合，或是小組現場急需解決的問題； 1現狀是否清晰的認識，數據充分，并經過分析已明確問題的癥 5結所在；現狀已為制定目標提供了依據。目標設定不要過多，并有量化的目標值和依據。是否針對問題的癥結分析原因，因果關系是否明確；原因分析是否直接能夠實行對策； 2是否對所有末端因素都進行了要因確認，要因是否在末端因素 5中選??；并且是用數據客觀的證實要因；統計技術運用準確、適宜。是否對要因逐條制定了對策；對策是否案5W1H的原則制定，每條對策是否在實施后都已檢 2查其完成（達到目標）及有無效果； 5大部分的對策是由本小組成員實施的，遇到困難能努力克服；統計技術運用準確、適宜。取得的成果計算真實，無夸大； 2是否對無形效果進行了描述； 5改進后的有效方式和措施是否已納入有關制度和規程，并持續實施；改進后的效果是否能持續和鞏固在良好的水平。課題是否詳細務實；活動經過是否具有創新性和啟發性。 10總體評價 總得分評委：日期：“五小技術革新”活動記錄活動次數編號：01 2006年2月3日主持人主持人黃德安記錄人李瓊鵬組長黃德安參加人員活動內容

江書先周啟波向北平辯論當前全網保護壓板管理存在的問題活動記錄：象，經過核實，有部分保護定值未按定值清單加用，有的加用了，但為保證電網安全、穩定運行，提升保護裝置準確動作率，我們作為電網運行指揮部門，應該做到心中有數，以更好地指導電網運行?，F誤動和拒動時進行及時查找問題，解決問題。解決的主要措施：由調度所牽頭，對目前電網運行的保護、生的定值更改