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關于旅游職業道德論文

關于旅游職業道德論文篇一《關于旅游從業人員職業道德問題研究》[摘要]我國旅游業存在著比較嚴重的旅游從業人員的職業道德問題?對于其產生的原因,長期以來,有貌似正確其實錯誤的“素質低下說”和“教育乏力說”兩種觀點?其實,產生旅游職業道德問題的主要原因是是我們旅游業的經營環境混亂和人力管理理念的錯誤?解決的途徑有“提高旅行社入門門檻,清理違規掛靠經營的旅行社,遏制旅行社的過度競爭”?“嚴查重罰零團費?負團費行為,嚴查重罰導游私拿回扣”等?[關鍵詞]旅游從業人員;旅游職業道德[中圖分類號]F740.3[文獻標識碼]A[文章編號]1006-5024(2006)09-0093-03[作者簡介]周偉光,桂林旅游高等??茖W校副教授,研究方向為旅游法規和旅游職業道德?(廣西桂林541004)一?旅游職業道德及其意義旅游職業道德是旅游從業人員在旅游職業活動中所形成的道德觀念?道德情操?道德品質以及所應該遵循的與其特定職業活動相適應的道德規范?旅游業是旅游從業人員為旅游者服務的行業?與旅游者相比,旅游從業人員在旅游活動中處于主動地位,掌握著信息優勢?如果旅游從業人員旅游職業道德欠缺,旅游者的合法權益就難以得到保證,因此,旅游從業人員培養良好的旅游職業道德,自覺地遵守旅游職業道德規范,是維護旅游者的權益,使旅游業健康發展的重要條件?然而,現實的情況是,我國的旅游業存在著比較嚴重的旅游從業人員的職業道德問題,而且長期不能很好地解決,嚴重地影響了我國旅游業的健康發展,影響了我國和諧社會的建設?二?旅游從業人員職業道德問題(一)旅游從業人員職業道德問題的現狀我國旅游從業人員的職業道德問題現狀如何呢?可以說,不同的具體行業表現不完全相同?以導游人員和飯店服務人員為例,導游人員的職業道德問題主要是私拿回扣即損害游客利益,飯店服務人員的職業道德問題主要表現為服務態度差?導游人員私拿回扣幾乎無孔不入,加點拿回扣,購物拿回扣,吃飯拿回扣……,而且回扣的比例還高得嚇人?最近,海南省價格監測中心對海南旅游市場收費進行了暗訪,發現多數景點仍給導游高額回扣?如潛水價格每人300元,回扣270元;某演藝景點門票價格150元,回扣90元;某風情景點門票價格50元,回扣45元?為了私拿回扣,有些導游人員就會欺騙游客,讓他們去買假冒偽劣的旅游紀念品;為了私拿回扣,有些導游人員就會擅自改變旅游合同,讓游客去游那些旅游合同以外的景點?于是,游客的利益大受損害,該游的景點沒游好,不該買的東西買了一大堆?飯店服務人員的職業道德問題的表現有:用擦過馬桶的抹布擦漱口杯;對客人服務不熱情;對客人說話不禮貌等等?如果說導游人員的職業道德問題的特點是損人利己,那么飯店服務人員的職業道德問題的特點就是損人不利己了?(二)旅游從業人員職業道德問題產生的原因關于當前旅游從業人員職業道德問題產生的原因,有兩種貌似正確但有一定影響的錯誤說法?第一種說法是素質低下說?即認為當前旅游從業人員職業道德問題的產生是旅游從業人員的文化和綜合素質越來越低下的結果?其實,這種觀點是不正確的?根據對一些游客的調查和對廣西區旅游質監所?桂林市旅游質監所的游客對導游的投訴統計資料統計,可以看出,旅游從業人員的職業道德問題變化是呈現為馬背型的,與旅游從業人員的綜合素質變化成非正象分布?20世紀90年代中后期至今,導游人員隊伍的文化素質和綜合素質提高了,而游客對導游的投訴卻增加了?顯然,這是一個矛盾?這個矛盾是無法用前面所謂旅游從業人員素質低下來說明的?第二種說法是教育乏力說?即認為,旅游從業人員職業道德問題主要是由于旅游職業道德教育乏力造成的?但實際情況是怎樣的呢?讓我們來看看旅游職業道德教育方面的情況?改革開放以來,我國對旅游職業道德的教育是越來越重視的?表現有:一是旅游職業道德的課程從無到有,現在已經在各旅游院校和旅游專業中普遍開設?二是旅游職業道德的培訓也已經普遍開展起來?特別是對導游人員的以職業道德為主要內容的年度培訓已經成為嚴格的制度?三是旅游行政管理部門對導游人員的職業道德的管理越來越到位?2002年國家旅游局制定了《導游人員管理實施辦法》,其中特別規定了對導游人員的職業道德問題進行監管,這無疑能對旅游從業人員培養良好的職業道德起到引導和教育的作用?因此,我們完全有理由說,有關各方對旅游職業道德的教育還是比較重視的,措施還是比較有力的,教育乏力說是不成立的?那么,什么是造成旅游從業人員職業道德問題嚴重滑坡的真正的主要原因呢?還是需要用馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義來加以說明?馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義告訴我們,社會存在決定社會意識?旅游從業人員的職業道德問題屬于社會意識的范疇,由旅游業的社會存在即旅游經濟的客觀運行狀況所決定?先說導游的主要職業道德問題是怎樣產生的吧?導游是旅行社的工作人員,導游的職業道德問題與旅行社的經營有密切的關系?目前我國的旅行社經營狀況非?;靵y?首先是旅行社多如牛毛,再加上不少旅行社又違規玩起了分身術,而“旅游蛋糕”就這么大,結果必然要引起惡性競爭?惡性競爭的結果就是“零團費”?“負團費”的普遍出現?旅行社光靠計劃內行程,所獲利潤很低甚至無利可圖?在這種形勢下,旅行社要生存,就只能把危機轉嫁給導游?因此,現在很多導游在旅行社帶團是沒有基本工資的,更不用說其他補貼了?有些旅行社還要求導游交錢買團,即所謂向旅行社交人頭費?在這種情況下,導游也要活下去,導游帶團時重點考慮的問題就不是讓游客吃好?住好?玩好,而是如何能把買團的錢掙回來,把工資掙回來,把補貼掙回來?導游似乎是情勢所迫,一接到團就開始掉到錢眼里了?于是,旅游團游覽景點的時間壓縮了,購物的時間增加了,甚至計劃內游覽的景點減少了,計劃外購物和游覽增加了,旅游團變成了采購團,導游變成了導購?總之,在這樣的旅游中,游客得到的服務降低了,花出的錢增加了,導游的職業道德也喪失殆盡了?再說飯店經營中從業人員的主要職業道德問題是怎樣產生的吧?到飯店去食宿,游客們都有一個共同的感覺,那就是接觸到的飯店服務人員年輕人居多?據調查,到飯店工作的人,70%超不過3年,符合人們常說的服務員吃青春飯,是“臨時工”的說法?我覺得,飯店從業人員的職業道德問題的產生,相當一大部分原因與這個“臨時工”現象有關?因為,服務員干的時間不長,業務和技能就不可能十分嫻熟;服務員既然認為自己干的時間不會長,就會產生臨時觀念,就會得過且過,不思進取,就會經常發生服務質量問題,就會很容易產生職業道德問題?那么,飯店服務員的“臨時工”問題是怎么產生的呢?經過分別對飯店經營者和飯店服務員進行調查了解,可以得出兩者各自不同的看法?飯店經營者認為,飯店的服務工作從技能來說是比較低的,所以,不應該給飯店服務員太高的工資?這就是飯店經營者的人力管理理念?但是,飯店服務工作對服務員的綜合素質要求又是比較高的,因此,他們又不得不盡量雇傭有一定文化的各種畢業生?飯店服務員認為,自己是有一定綜合素質的人,年復一年重復一些簡單的勞動,工資又比較低,長此以往,是不能被接受的?于是,除了一下可以升上去做管理人員外,一般的服務員就只好另謀高就了?我認為現實生活中出現的比較嚴重的旅游從業人員的職業道德問題,主要是存在和意識的對沖效應造成的?這種對沖效應,就是我們有時說到的學校教育與社會現實5+2=0的情形(即5天學校正面教育被2天社會不良影響抵消)?通過對以上情況的分析,我們可以得出以下結論:旅游從業人員身上發生的職業道德問題,真正的主要原因不是旅游職業道德的教育培訓不力,不是旅游從業人員本身職業道德素質或綜合素質太低,而是我們旅游業的經營環境混亂和人力管理理念的錯誤?三?解決旅游從業人員職業道德問題的途徑通過以上分析,我們已經基本清楚了,旅游從業人員的職業道德問題根子在旅游經營環境的混亂和人力管理理念的錯誤?按照除病要治根的原則,解決旅游從業人員的職業道德問題就不能頭痛醫頭,腳痛醫腳?不能只從旅游職業道德的教育和學習入手,要下大力氣從解決產生旅游職業道德問題的根源入手,狠抓旅游業經營環境的整治,改正錯誤的人力管理理念?要進行綜合治理,具體途徑如下:(一)解決導游人員職業道德問題的途徑導游人員的私拿回扣的職業道德是由一系列因果關系導致的?即:旅行社太多→零團費?負團費→導游無工資→導游私拿回扣?所以解決導游人員私拿回扣的職業道德問題應該按以下途徑進行:1.提高旅行社入門門檻,清理違規掛靠經營的旅行社,遏制旅行社的過度競爭這樣做的目的是為了在市場經濟體制下,解決旅行社太多的問題?旅行社太多,必然造成僧多粥少,過度競爭,惡性競爭?過度競爭,惡性競爭又必然造成旅行社經濟效益低下?旅行社經濟效益低下就會驅使導游去私拿回扣?所以,解決導游私拿回扣的職業道德問題,必須從調整旅行社的數量開始?通過提高旅行社的進入門檻,既可以提高旅行社的質量,有利于旅游市場的健康發展,又可以減少旅行社的數量?通過清理違規掛靠經營的旅行社,既可以凈化旅游市場,規范旅游市場,同樣也減少了旅行社的非法競爭者?旅行社的經營環境寬松了,效益就會提高,導游人員才有可能拿到工資,也才有可能不再私拿回扣?2.嚴查重罰零團費?負團費行為和導游私拿回扣旅行社的數量合理后,只是為零團費?負團費的解決提供了一個前提條件,但并不等于就一定不會再有零團費?負團費問題了?如果說,在旅行社太多的情況下,旅行社搞零團費?負團費是情勢所迫的話,那么,旅行社的數量調整合理后,有些不良的旅行社經營者,為了爭奪更大的市場,仍有可能主動地搞零團費?負團費?同樣的道理,在旅行社保障了導游人員的工資福利后,一個素質低下的導游也有可能會由過去被迫私拿回扣,變為主動私拿回扣?因此,旅游行政管理部門還必須履行監管的職能,嚴格查處旅行社和導游的違規行為?(二)解決飯店服務員職業道德問題的途徑飯店服務員職業道德問題產生的邏輯關系是這樣的:服務員的高素質?低收入→臨時工問題→與旅游職業道德相關的旅游服務質量問題?因此,解決飯店服務員的職業道德問題,可以按照如下途徑:1.提高飯店服務人員的工資待遇,增加單位工齡工資對一般行業工資收入有所了解的人都會知道,飯店服務員的工資是跟相關行業的同類員工相比工資待遇是偏低的,跟相關行業同類員工與他們的領導的工資差距相比是偏大的?于是,就產生了以上一系列問題?因此,解決飯店服務員的工資待遇,必須首先提高他們的工資待遇,這樣才能把人留住,把人才留住,把人心留住,解決臨時工問題,解決與旅游職業道德相關的服務質量問題?2.完善服務質量考評體系,使收入與服務質量掛鉤飯店服務員的服務工作,如果不出質量事故,服務優劣是比較難分的?這也是一些飯店服務員工作不盡心盡力的原因之一?提高飯店服務員的待遇是應該的,但并不等于應該吃大鍋飯?要促使飯店服務員自覺地遵守旅游職業道德,完善服務質量,考評就是必須的?這樣既能為飯店服務員提出努力的目標,也能對他們進行客觀科學的評價?此外,還必須加強旅游從業人員的職業道德教育?雖然我們在前面并不認為職業道德的教育問題是旅游從業人員職業道德問題產生的主要原因,但是,要全面地,持久地解決旅游從業人員的職業道德問題,職業道德的教育也是不可少的?我們可以相信,如果我們端正了對旅游從業人員職業道德問題的認識,從問題產生的源頭入手,標本兼治,措施配套,旅游從業人員的職業道德問題的頑疾是可以醫治的,旅游業是可以健康發展并為和諧社會的建設做出貢獻的?參考文獻:[1]宋曉玲.飯店服務常見案例570則[M].北京:中國旅游出版社,1996.[2]賴富強.旅游投訴與糾紛處理案例評析[M].南寧:接力出版社,2002.[3]郭赤嬰.導游員職業道德實例分析[M].北京:中國旅游出版社,2003.[4]本書編委會.旅游法規案例精選與解析[M].北京:中國旅游出版社,2004.如何在職業學校體育教學中加強職業道德教育論文【摘要】:職業學校教育的職業指向十分明確,所以職業學校的教育既要培養學生的專業知識和技能,也需要培養學生良好的職業道德。本文就在中等職業學校體育教學中如何開展職業道德教育的內容、途徑和方法進行思考和探索?!娟P鍵詞】:職業學校體育教學、加強、職業道德體育是整個學校教育的重要組成部分。體育教學與其他學科一樣,既擔負著向學生傳授知識的任務,又擔負著向學生進行思想教育的任務,使學生掌握體育知識、技能,增強體質,促進身心和諧發展,同時培養良好的思想品德。職業學校教育的職業指向十分明確,專業設置與社會工作崗位相對應,,職業學校的學生畢業后能否勝任工作崗位的要求和發揮應有的作用,既要看專業知識和技能的掌握程度,更要看其對待工作的態度和責任心,因此,職業學校的教育既要培養學生的專業知識和技能,也需要培養學生良好的職業道德。職業道德,就是從事一定職業的人們所應遵循的行為規范及必備的道德品質,加強職業道德教育是全社會的共同責任,更是學校教育的重要內容,那么如何在職業學校的體育教學中加強職業道德教育呢。一、教師應該以身作則,做遵守職業道德的表率體育教師在教學中的一言一行都納入全班學生的視線之中,教師本人在遵守職業道德方面的`表現將對學生產生潛移默化的影響,因此,體育教師時刻要按照《教師職業道德規范》,嚴格要求自己。有吃苦耐勞的工作作風,嚴格的法律法規觀念,愛崗敬業的工作態度,舉止文明,談吐文雅,用自己的言行去感染學生,成為遵守職業道德的表率。如:體育教師每天早晨第一個到操場組織訓練,每天傍晚最后一個離開操場,認真訓練,精心組織上課,一絲不茍的搞好場地器材的維護。體現出愛崗敬業的工作態度。上課不遲到、早退、請假、曠教,嚴格要求自己,嚴守工作紀律,體現出嚴格的法律法規的觀念。冬天面向寒風,夏天面向太陽,把方便獻給學生,把困難留給自己。表現出一種吃苦耐勞的工作作風,良好的道德風尚。深入學生,和學生們一起訓練,一起活動。干一行,愛一行,無悔自己的職業選擇,表現出一種正確的擇業觀。二、結合課堂常規,加強職業道德教育課堂常規是教學順利進行的基本保障,也是體育教師向學生進行職業道德教育的基本途徑之一,教師要根據不同時期、不同專業的具體情況有重點地把課堂常規的內容和講禮貌、講道德、守紀律等結合起來,如,隊列隊行練習,可以培養學生的組織紀律性,使學生逐步形成遵守規章制度場地器材的保護,增強學生熱愛勞動,愛護公共財產的思想;課堂小結表揚好人好事,增強學生的是非觀念。三、與課堂教學有機結合,加強職業道德教育1、在室內課上,教師可結合教學內容,向學生滲透職業道德教育,可以講述中國體育的名人名事,運動員平時的艱苦訓練和在賽場上頑強拼搏,為國爭光的勵志故事。使學生不僅愛好體育,還要有頑強拼搏的精神,為國家為集體奉獻的精神。使學生從思想上打上在遵守職業道德的烙印,把職業道德根植于學生心田,使之生根發芽,開花結果。2、在中長跑、爬山和武術等項目教學時,可滲透學生的吃苦耐勞,艱苦創業的職業道德教育,現在的學生多為獨生子女,在意志力、忍耐性、吃苦耐勞等方面存在明顯不足,沒有艱苦創業的意識,經不起挫折,受不得委屈。畢業時,只盯著待遇高或條件好的大城市、大企業,不愿意下生產線;干工作講條件,圖實惠,不講實干和奉獻,因此要把培養學生的吃苦耐勞,艱苦創業的精神,作為中長跑、爬山或武術課中德育的一項重要教育內容。3、在球賽安排戰術位置時,教育學生一定要有奉獻精神,要有團隊意思和配合意思。要有“甘當綠葉”精神。一定要明白自己的位置,明白自己的職責,既有分工也有配合,同時滲透擇業觀的教育。盡管社會上職業種類繁多,內容也千差萬別,但是社會需要各種不同的職業的合理構成。不可能大家都去從事某一“好”的職業。因此,要教育學生樹立正確的擇業觀念,使學生懂得珍惜和熱愛自己的專業,熱愛自己將來的職業,干一行,愛一行,立足本職;扎扎實實為社會做貢獻,這是一個人事業成功的基礎,也是職業道德教育的重要內容。正確認識客觀存在的職業差異,不管自己的具體職業如何,只要自己勤奮工作,能夠在本職崗位上作出相應貢獻。4、裁判練習時,教育學生要根據“公正、準確、嚴肅、認真”的裁判要求去執行,按照規章辦事,公正執法。同時,可滲透職業紀律教育。職業紀律是隨著社會生產的發展在長期的職業實踐中形成的。它反映著社會生產和職業活動的客觀要求,并以規章制度等形式確定下來,成為人們職業活動中必須遵守的準則。盡管每個人的職業崗位不同,但其基本原則是相同的,那就是要求從業人員遵紀守法,廉潔奉公,認真負責。這是職業道德的起碼要求。四、與課外活動緊密聯系,加強職業道德教育1、布置職業道德課外體育作業,教師憑學生的職業道德匯報來掌握學生課外作業的完成情況。2、開展職業道德課外體育活動,讓學生以職業道德為保證,將自己在活動中的表現和收獲向教師如實匯報。如爬山和中長跑或裁判工作等等。3、建立職業道德檔案,經常監督隨機抽查,及時反饋。對在體育課和課外體育活動中能以職業道德為保證的學生要大力宣傳和表揚,對那些職業道德信譽差的學生要進行個別談話,轉變思想,使之加深對職業道德的理解。4、引導學生進行自我教育,加強自我教育,更容易使學生把一定的道德要求內化為自身的需要,變成自己的行為。可以通過舉辦各種活動,諸如開展創建“文明球隊”“體育道德風尚獎”“裁判員志愿者”體育單項協會等組織多種形式的活動。培養學生熱愛專業,服務大家,與人友好合作等職業品質;單項組織還可以通過開展多種活動,豐富校園文化,倡導文明禮貌,遵紀守法等社會公德,倡導誠實守信、奉獻社會、服務社會等職業道德規范。提高職業道德教育的實效。促進學生整體職業道德水平的提高??傊w育教師要運用各種有效手段和方法努力營造一個職業道德的教育氛圍,讓職業道德教育的氣氛充滿體育課堂,充滿職業學校的校園,讓職業學校的學生在職業道德教育的氛圍中健康成長。

會計職業道德教育論文篇1淺談會計職業道德教育[摘要]隨著市場經濟的發展,會計職業道德教育的必要性越來越重要。通過會計職業道德教育,可以提高會計專業學生的道德知識與道德推理能力。[關鍵詞]職業道德;會計職業道德;職業操守;案例教學會計職業道德教育在我國雖然已經開展了相當一段時間,但學校的會計職業道德教育有被人冷落的傾向。據調查,我國重點大學中只有極少數在會計專業必修或選修課中設置了職業道德教育課程。大多數學校僅是將會計職業道德教育作為“兩課”教育的一部分,缺少專門的教材和稱職的老師。這個現象說明不少人對會計專業學生進行職業道德教育的必要性缺乏足夠的認識,對會計職業道德教育的實踐效果缺乏信心。一、對會計職業道德教育的異議對學校會計職業道德教育存有異議的觀點主要體現在會計與道德的相關性、必要性、有效性方面。一種觀點認為會計與道德不相關。認為會計只是一種傳遞信息、報告主體經營活動與結果的技術,而會計準則就是技術標準,會計人員遵循技術標準從事會計活動,不會遇到道德問題;經濟活動是個體自利的追求市場利潤最大化的行為,與道德無關,會計作為經濟活動的一種,也應與道德無涉。另一種觀點認為,對學生進行會計職業道德教育是不必要的。認為市場經濟是法治經濟,通過法律法規、行業自律規范的有效制訂和執行,就可解決會計職業中的道德問題,道德教育沒有什么必要;即使道德教育是必要的,也可以通過家庭、宗教的影響來進行,或是通過學校一般的道德教育,或是可以在學生從業以后進行職業道德教育,而不必訴求于在學校設置專門的職業道德教育課程。還有觀點認為,由于缺乏適宜的教育環境以及有效的教育方法,會計職業道德教育效果不佳。二、會計與道德的相關性對會計和道德相關性問題的回答首先牽涉到道德的含義。任何一種道德學說都是對利益選擇問題的回答,無論是我國“存天理、滅人欲”的極端反功利學說,還是英國的邊沁“把快樂和幸福等同”的功利倫理論,道德是人“應然”的處理方式。“應然”是指社會應當具有的倫理規范、個人應當具有的品質美德。與此對應的是“實然”,即現實存在的狀態。道德不僅指高尚的個人品質和情感,也包括完善的社會制度。從此含義而言,法律制度也屬于道德范疇。從以上的道德含義出發,可以對會計與道德不相關的兩種解釋進行回答。會計與道德不相關的第一種解釋是一種幼稚的觀點,主要來自于一些沒有實際工作經驗的學生:會計是一門傳遞信息、報告主體經營活動與結果的技術性很強的學科;同時它又會產生經濟后果,即會計政策的選擇會影響到企業、政府、工會、投資人和債權人等相關方的利益。因此會計處理過程也是利益選擇的過程,而利益選擇就會使選擇者遇到道德問題。因此會計與道德是相關的,或者說會計人員從事會計活動會遇到道德問題。這一點從國外證券市場中出現的安然事件、世通事件以及我國的瓊民源、銀廣夏等會計造假事件中就可得到例證。會計與道德不相關的第二種解釋具有迷惑性,相對于第一種解釋中過于淺白的技術與道德的區分,第二種解釋則直接來源于古典的經濟學思想。亞當·斯密在《國富論》中的“看不見的手”的原理告訴我們:個體出于自利的市場行為會自然導致社會全體成員財富的充分涌流。當代新古典主義主流經濟學也繼承了倫理不涉的經濟學思維,以建立和發展“冷冰冰的科學”為鴻圖,而以經濟學為主要理論基礎的會計學也存在過于關注效率維度而忽略倫理維度的傾向。市場經濟與道德無關的觀念是對市場經濟的片面理解。市場經濟與道德的關系其實在亞當·斯密那里就得到了回答。亞當·斯密實際上也是倫理學家,在寫出《國富論》的同時也寫出了《道德情操論》。他認為人有自利與同情兩種基本情感,《富國論》論人的自利形成市場經濟“看不見的手”,而《道德情操論》則將同情貫穿始終。在斯密的思想中,“同情”存在著雙重的規定性:一是主觀個體美德,即“將心比心”、“己所不欲,勿施于人”。這成為市場經濟中個人所應具有的基本人文氣質與道德精神;一是客觀社會倫理關系及其主觀情感體驗,即彼此均是具有平等自由權利及其主觀情感體驗的存在者,這也是構建市場經濟正義性的方法原則:契約自由、平等互惠、自利利人。因此,市場經濟應是與道德相關,道德是市場經濟存在的基礎,是市場經濟健康發展的指引。只是市場經濟所需要的道德不是要求個人要具有多高尚的道德品質,而只需要個人自利的同時也保持對他人權利和公共規則的尊重。這種道德也不是只要求個人的德性,而是更注重要求制度的倫理性,即制度對市場經濟中個人平等自由權利的保障?,F實的市場經濟并非是完美狀態下的,存在著信息不對稱,這在資本市場中表現得特別嚴重。資本市場中存在的信息不對稱會導致中小投資人、債權人或其他外部信息使用者的利益受到公司大股東、管理者或其他內部人員的損害,使市場經濟基本的倫理基石受到腐蝕,而會計正是解決信息不對稱的主要制度安排,它向外部信息使用者提供財務會計報告,以此來保障信息弱勢群體的權利不受侵害。可以說,會計制度的安排正是市場經濟制度倫理性的主要體現。因此,會計與道德必須相關,即會計制度的制訂和執行首先應是符合倫理的、公正的,否則就會威脅市場經濟的存在及健康發展。這一點可以從會計發展史中找出眾多的例證。西方財務會計普遍接受“真實和公允”作為會計準則的基本道德原則;美國公認會計原則(CAAP)在制訂過程中采用允當程序;安然事件后美國為重拾投資人信心而頒布《薩班斯一奧克斯利法案》,其中規定:提供不實財務報告的,有可能將被處以10年或20年監禁的重刑,等同于持槍搶劫的最高刑罰。三、會計職業道德教育的必要性如果會計與道德相關,那么會計職業道德教育是否有助于實現“應然”,或者說是否有存在的必要性。否認必要性的第一種解釋來自于偏好法律法規、職業規范等強制性制度的一部分人。他們認為改進和完善強制性制度是唯一的方法,而職業道德教育只是簡單空洞的理論說教而沒有用處。應該承認強制性制度的主導性作用。通過對廣義利益調控手段的強制性應用,確立與維護了行為準則、道德規范的權威性,使人們容易形成一種合乎善的職業行為習慣。但如果認為強制性制度是唯一的方法,則是對強制性制度的缺陷缺乏足夠認識。強制性制度至少存在兩方面不足:一是強制性制度價值導向狹隘。強制性制度發生作用是建立在功利主義倫理思想的基礎上,有可能強化經濟人的特征,而無法誘導道德人的本性。它往往使人們直接關注的是律令所帶來的利益關系,而忽視律令背后的價值關系,從而可能走向只注重其形式而違背實質的反路。安然事件所引起的對美國準則制訂模式的責難正是如此,過度規則化的準則反而容易誘導人們違背其經濟實質。二是強制性制度運作成本高。強制性制度的運作過程就是龐大的國家機器運轉過程:首先經過繁瑣的立法或準則制訂程序,經受各利益集團游說的考驗;其次需要強有力的政府保證實施,并且需要民間職業團體通過職業規范、企業建立內部控制配合制度實施,一旦監管系統失效,再使用昂貴且耗時的法律訴訟來補助。強制性制度高成本的運作過程既使社會福利減少,又使人們對其實施效果產生懷疑并進而導致威懾力降低。人們對《薩班斯一奧克斯利法案》的一個詰難就在于強化企業內部控制所帶來成本的提升可能超過因此帶來的收益。而通過職業道德教育可以有效彌補以上問題。會計職業道德教育通過教育的有效方法和手段,明確表述會計職業應有的價值觀,開發、導引和培養道德理性和道德情感,避免了價值導向的狹隘。對個人而言,有利于塑造社會人的性格和特征,形成現代人格;對社會而言,有利于形成社會道德評價體系,達到社會意識的共享。無論是個人道德推理能力和道德情感的養成,還是社會道德評價體系的形成,都是使會計制度實現自我實施的手段,會降低制度的實施成本。會計的道德教育為什么要通過學校專門的課程來實現,這是因為會計是一門技術性很強的職業,雖從基本的倫理原則出發,但需要結合會計實踐具體情況具體分析,否則就是“唯道德論”,成為脫離具體實際的“假道學”。所以會計的道德教育就需要告訴學生在各種具體經濟條件下如何解決會計的道德困境。如保持注冊會計師執業時的獨立性是很重要的職業道德規范。很多學生通過一般的課程學習都會知道,但具體什么情況下獨立性會被削弱?注冊會計師在執業過程中又要以什么樣的倫理思維去判斷獨立性是否被削弱?僅僅只是形式上的獨立性被削弱又該如何處理?這些問題的解決就需要設置專門的會計職業道德教育課程,從倫理學的原理出發,結合各種具體的會計行為規范和會計案例,揭示會計中的倫理原則和培養學生解決會計道德困境的道德推理能力,最終讓學生知道在從業過程中該做什么、不該做什么、為什么要這樣做以及如何做好。類似的問題還包括:如何處理會計師報告財務舞弊的責任與為客戶保密的責任之間的沖突、形式上的利益沖突是否也要取消審計資格、如何辨別稅務籌劃和避稅、何時以及如何進行檢舉揭發才是恰當的。由于家庭、宗教的道德教育或是學校一般的道德教育都缺乏對真實會計道德困境的模擬訓練,無法承擔起培養會計專業學生職業道德推理能力的重擔,對于上面問題的解決無能為力。至于為什么首先選擇在學校中,而不是從業過程進行道德教育,這是由于在校學生的可塑性很強,易于接受積極向上的思想;如果選擇在會計從業過程中再進行道德教育,則明顯錯過會計職業道德的最佳培育期,無法達到較好的教育效果。四、會計職業道德教育的有效性很多人否定學校的會計職業道德教育是因為對其有效性存有懷疑。這種懷疑一是源于對目前教育環境的無奈,二是源于對目前教育方式的失望。對教育環境的無奈是現實。僅僅通過一學期的學校職業道德學習只能對學生的道德水平產生短暫的影響,而目前家庭、社會、職業環境的“反面的實踐性教育”會直接抵消正面的學校教育,改變一個人未來長期的職業操守和行為。但這種觀點并不能否認會計職業道德教育的有效性,因為它過高估計了學校會計職業道德教育的作用,也模糊了學校會計職業道德教育的目標。個人德性的提高是在特定環境下自我主動精神的構建過程及適宜的制度環境和教育對人的心理改造,二者不可或缺。學校會計職業道德教育雖是避免會計舞弊的重要而不可缺少的一環,但這并不意味著就是“萬能”。實際上學校會計職業道德教育功能的發揮離不開社會制度性因素的大前提,且強制性制度等制度性條件對于社會運作更具有基礎性作用。而學校會計職業道德教育的支出會形成“社會資本”,在較長的時間里產生效益,促進制度環境的改變,并在制度環境適宜時發揮實質性作用。杜威曾經說過,通過法律和懲罰,通過社會的鼓動和討伐,社會就會以一種多少有些機遇性和偶然性的方式來調整和形成它自身。但是通過教育,社會卻能夠明確地表達它自己的目的,能夠組織它自己的方法和手段,因而明確地和有效地朝著它所希望的前進目標塑造自身。在“有效性”問題上還涉及會計職業道德教育目標的認識。對“有效性”產生懷疑的人將會計職業道德教育的目標定為“轉變學生的未來職業行為”。從這樣不切實際的目標出發,顯然會對“有效性”產生懷疑。Callahan就認為會計職業道德教育的目標應定為:幫助“向善”的人認識并解決工作中所產生的道德問題和困境。Eynon等研究發現會計人員顯示出低于其他職業的道德推理能力,因此提高道德推理能力應是會計職業道德教育的目標之一。McPhail指出:著名的心理學家

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