QC小組活動(dòng)應(yīng)注意的問(wèn)題QCPDCA標(biāo)簽：QC小組；活動(dòng)步驟；工具使用；成果發(fā)表；問(wèn)題QC小組是企業(yè)員工圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改小組活動(dòng)是企業(yè)一項(xiàng)基礎(chǔ)性企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。通過(guò)近幾年開(kāi)展QC小組活動(dòng)實(shí)踐和參加國(guó)家、省、集團(tuán)公司組織的QC小組活動(dòng)成果發(fā)布，揣摩了一些QC活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)QC活動(dòng)的時(shí)應(yīng)注意的一些事項(xiàng)：課題選擇：課題選擇應(yīng)“小、實(shí)、活、新”。“小、實(shí)、活、新”QC小組開(kāi)展活動(dòng)術(shù)、新工藝作為QC攻關(guān)的對(duì)象，活動(dòng)效果比較顯著。課題的名稱(chēng)要精煉油，不選題理由應(yīng)直觀明了。選題理由切不可含糊不清，缺乏依據(jù)，選題理由樣可以更直觀的說(shuō)明情況。現(xiàn)狀調(diào)查：調(diào)查結(jié)論要明確，要有說(shuō)服力。現(xiàn)狀調(diào)查的主要目的是找出主要問(wèn)題，只有使用充足的數(shù)據(jù)才能說(shuō)明事實(shí)，不可只憑小組討論的表面現(xiàn)象得出結(jié)論。工具使用要規(guī)范。在找問(wèn)題過(guò)程中使用的工具有多種，如：排列圖、直A80%左右，是主要問(wèn)10%類(lèi)區(qū)的項(xiàng)目占總數(shù)頻10%40%左右，可設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)數(shù)不宜過(guò)多、目標(biāo)值要量化。目標(biāo)數(shù)不宜過(guò)多，一般以設(shè)定一個(gè)為宜，最多不超過(guò)兩個(gè)。目標(biāo)過(guò)多，過(guò)于分散，難于實(shí)現(xiàn)。量化的目標(biāo)值在效果檢查中容易進(jìn)行類(lèi)比，可以更好的說(shuō)明小組活動(dòng)成果所達(dá)到成效。原因分析工具選用要妥當(dāng)。這個(gè)環(huán)節(jié)需通過(guò)比較分析后選擇合適的工具，因果圖原因更清楚、末端原因更直觀。要因確定活動(dòng)中都參與工作。制定對(duì)策5W1Hwh（目標(biāo)，what（對(duì)策，wh（負(fù)責(zé)人（地點(diǎn)，when（時(shí)間）和how（措施，缺一不可。有的課題將措施與對(duì)策混“對(duì)策欄”是針對(duì)該條要因需采取的對(duì)策方案，是改進(jìn)措施措施欄”使對(duì)策計(jì)劃更好地指導(dǎo)實(shí)施。實(shí)施對(duì)策敘述實(shí)施過(guò)程要有針對(duì)性。必須一個(gè)對(duì)策、一個(gè)對(duì)策地實(shí)施，實(shí)施對(duì)策所定目標(biāo)進(jìn)行比較，以檢查對(duì)策是否已徹底實(shí)施，是否有效。檢查效果重視有形成果，忽視無(wú)形成果。QC小組成果的經(jīng)濟(jì)效益固然重要，但計(jì)算出的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)減去課題活動(dòng)中的費(fèi)用。無(wú)形效益（社會(huì)效益、環(huán)保效益的對(duì)比同樣重要。鞏固措施和總結(jié)入文件即有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理標(biāo)準(zhǔn)（制度）QC成果報(bào)告時(shí)也應(yīng)寫(xiě)出文件的名稱(chēng)和編號(hào)，以確定其真實(shí)性。并繪成雷達(dá)圖、柱狀圖，一目了然展示活動(dòng)前后的對(duì)比情況。提出下一步的打算。小組在完成總結(jié)工作后，要提出下一步的課題，可QC活動(dòng)持續(xù)的開(kāi)展。成果發(fā)布會(huì)QCQC小組活動(dòng)的一大特色。組織成果發(fā)布，也是深QC小組活動(dòng)的有效方法之一，它給眾多小組成員提供了一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同提高的平臺(tái)。在發(fā)布會(huì)上，采用幻燈片發(fā)布，可以一個(gè)人發(fā)布，也可以?xún)蓚€(gè)人發(fā)布，直觀、生動(dòng)的敘述小組成果，起到交流經(jīng)驗(yàn)、展示才華的作重點(diǎn)突出。幻燈片在成果發(fā)布會(huì)是一個(gè)重點(diǎn)，在幻燈片的制作中應(yīng)該注意：色對(duì)比要鮮明，字體要大。幻燈片的文字不能過(guò)多，內(nèi)容要與報(bào)告內(nèi)容一致。為了在發(fā)布會(huì)上便即可，不要把報(bào)告中的內(nèi)容全部移到幻燈片中，這會(huì)使觀眾看不到重點(diǎn)。參考文獻(xiàn)：中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)《QC小組基礎(chǔ)教材》20096月中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)《工