2021-2022學年山西省呂梁市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.布勞等人認為影響組織結構的最重要的因素是（）

A.環境的影響B.組織規模的影響C.戰略的影響D.技術的影響

2.指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書是（）

A.使命B.規則C.政策D.規劃

3.在壟斷程度較高的市場中，決策者的決策重點通常在于（）

A.密切關注競爭對手的動向B.如何不斷向市場推出新產品C.如何擴大生產規模D.如何滿足客戶需要

4.問題的重要性對決策的影響是多方面的，下列表述錯誤的是（）

A.越重要的問題越有可能由領導個人決策

B.越重要的問題越有可能由群體決策

C.越重要的問題越需要決策者慎重決策

D.重要的問題可能引起高層領導的重視

5.企業的流動資產和存貨之差與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

6.提出管理人員有效地監督、管理下屬的人數是有限的及相關公式的管理學者是（）

A.格拉丘納斯B.吉爾布雷斯夫婦C.法約爾D.威廉·大內

7.根據馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類人的主導需要可能是安全需要（）

A.總經理B.失業人員C.剛剛參加工作的大學生D.工廠的一線操作工人

8.在管理幅度一定的情況下，組織規模與組織層次之間體現為（）

A.正比例關系B.反比例關系C.沒有關系D.間接關系

9.在人員解聘中，讓員工每周少工作一些時間，或者進行工作分擔，或以臨時工身份做這些工作的方案屬于（）

A.自然減員B.縮短工作周C.臨時解雇D.調換崗位

10.（）是控制的最高境界

A.直接控制B.前饋控制C.過程控制D.反饋控制

二、填空題(10題)11.人際技能包括____、____和____

12.____詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序對必要的活動進行排列

13.管理的核心是____

14.最先主張把計劃職能和執行職能分開的管理學家是____

15.業務計劃、財務計劃及人事計劃是按照____劃分的

16.在現代社會中，____不僅是人際交流的基礎，而且是個人社會成功的基本前提

17.戰略性計劃是戰術性計劃的____

18.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

19.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

20.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

三、判斷題(10題)21.目標管理是在組織共同愿景塑造后的具體運行管理的一種方式，具有相當的效率（）

A.否B.是

22.組織設計的任務就是提供組織結構系統圖，至于編寫職務說明書，那是人事部門的后續工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

23.每個組織內部在專業化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的綜合性（）

A.否B.是

24.根據菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

25.法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協調和控制（）

A.否B.是

26.在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

27.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于為下屬設定崇高的目標（）

A.否B.是

28.無為而治是《道德經》管理思想的重要內容，是老子認為最好的管理方法。無為而治不是消極的主張，而是要經過努力才能達到的理想的管理狀態（）

A.否B.是

29.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

30.制度層是企業文化的外在表現，是物質層和精神層的物質載體（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.創新職能的基本內容

32.簡述決策的影響因素

33.簡述核心能力必須具備的五個條件

34.簡述目標管理的特點

35.簡述路徑—目標理論的內容

五、案例分析(2題)36.ABC公司的雙重指揮鏈與統一指揮原則矛盾嗎？為什么？

37.經營單位組合分析法又稱波士頓矩陣，其基本思想是：大部分企業都有兩個以上的經營單位，每個經營單位都有相互區別的產品——市場片，企業應該為每個經營單位確定其活動方向。請指出新星電子集團的輕工產品目前在波士頓矩陣中所處的位置，并分析該類產品的特別及應采取的戰略

六、材料題(2題)38.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

39.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.BB布勞等人認為組織規模是影響組織結構的最重要的因素，即大規模會提高組織復雜性程度，并連帶提高專業化和規范化的程度

2.C政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書

3.CC本題考查決策的影響因素。壟斷程度高容易使組織形成以生產為導向的經營思想。C選項擴大生產規模屬于以生產為導向；其他屬于以市場為導向

4.AA重要的問題可能引起高層領導的重視，有些重要問題甚至必須由高層領導親自集體決策，從而保證決策可得到更多力量的支持

5.BB速動比率指的是企業的流動資產和存貨之差與流動負債之比

6.AA管理人員管理幅度有限理論及其公式的提出者是法國學者格拉丘納斯

7.B

8.AA管理幅度是指中上級主管能直接有效地指揮和領導下屬的數量，與組織層級（次）呈反比例關系，與組織規模呈正比例關系

9.BB讓員工每周少工作一些時間，或者進行工作分擔，或以臨時工身份做這些工作屬于縮短工作周

10.BB前饋控制是控制的最高境界

11.領導能力、影響能力、協調能力

12.程序

13.處理人際關系

14.泰羅

15.職能空間

16.溝通

17.依據

18.人際技能

19.價值觀

20.滿意

21.Y

22.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構、規劃和設計組織中各部門的職能和職權，明確組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

23.N×組織結構的復雜性是指每一個組織內部在專業化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

24.N×本題考查菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用任務導向型領導方式

25.Y

26.Y

27.N×有效的領導應該善于同下屬交談，傾聽下屬的意見，了解下屬的欲望和需要

28.Y√本題重點在無為而治，這里不是無所作為，而通過組織管理實現無為無不為

29.N×影響管理道德的因素包括道德發展階段、個人特性、組織結構、組織文化和問題強度

30.N×物質層是企業文化的外在表現，是精神層和制度層的物質載體

31.（1）目標創新；（2）技術創新；（3）制度創新；（4）組織機構和結構的創新；（5）環境創新

32.決策的影響因素包括：。（4）決策主體的因素（個人對待風險的態度、個人能力、個人價值觀、決策群體的關系融洽程度）

33.（1）不是單一的技術或技能,而是一組相關技術和技能的整合;（2）不是物理性資產:（3）必須能創造顧客看中的關鍵價值:（4）與對手相比,競爭上具有獨特性:（5）超越特定的產品或部門范時從而為企業提供向新市場的通道;

34.目標管理有以下幾個方面的特點：（1）具有目標體系是一種系統的管理。（2）實行參與管理是一種民主的管理。（3）實行自我控制是一種自覺的管理。（4）注重管理實效是一種成果管理

35.（1）該理論由豪斯提出。領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導與支持，以確保各自的目標與群體或組織的總體目標相一致。（2）領導方式有四種：指導型領導、支持型領導、參與型領導、成就導向型領導。（3）特別關注兩類因素：環境因素、下屬個人特點

36.雙重指揮鏈與統一指揮原則有矛盾。原因有：ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導，這與古典組織理論中的統一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統一指揮原則。雙重指揮鏈與統一指揮原則各有利弊，要根據組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態

37.輕工產品的相對市場占有率較高，但增長率較緩慢，按照波士頓矩陣法分析應屬于金牛類產品。這類產品或業務處于成熟的低速增長市場上，市場地位有利，盈利率高。因為這類產品不再需要大量投資于廣告宣傳和生產擴張，因此公司可以獲得豐厚的現金流量，并用于支持其他業務的發展。不過，金牛業務的增長前景是有限的。對這類產品可采取維持戰略，目的是保持市場份額，以獲取較多的現金流

38.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業發展沒有明確的方向。

②市場環境發生變化后沒有及時應對，反映出計劃缺少彈性。

③沒有及時安排新產品開發計劃。

④競爭戰略的選擇嚴重失誤。具體表現在產品的選擇、市場的選擇、競爭戰略的選擇和內部危機的處理上。

（2）①加強產品研發，開發新產品。

②及時拓展海外市場。

③加大宣傳提升自身產品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰。加大員工培訓力度，提高產品的質量和科技含量。

④安排企業的管理制度的改革，提高企業效率，完善企業激勵制度，調動員工工作積極性

39.三個領導的風格有明顯的區別。張總經理的領導風格屬于集權型；王總經理的領導風格屬于民主型；李總經理的領導風格屬于放任型。集權式領導的特征是把權力進行集中的行為和過程，優點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較