2021-2022學年安徽省巢湖市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.韋伯認為理想組織形式的基礎是（）

A.傳統式權威B.理性—合法的權威C.個人崇拜式權威D.現代法治權威

2.根據領導者運用職權的方式不同，可以將領導方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領導方式的主要優點是（）

A.紀律嚴格，管理規范，賞罰分明

B.組織成員具有高度的獨立自主性

C.按規章管理，領導者不運用權力

D.員工關系融洽，工作積極主動，富有創造性

3.組織層級化設計的核心任務是（）

A.有效積聚新的組織資源B.設計清晰的組織結構C.有效提高組織工作效能D.確定完成任務需要設定的層級數目

4.期望理論的核心是（）

A.自我利益B.雙向期望C.個人目標D.組織績效

5.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統的觀點認為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，并可激發組織活力

D.沖突對快速發展的組織而言，不會產生任何影響

6.最簡單形式的計劃是指（）

A.戰略B.政策C.規則D.程序

7.下列選項中，屬于管理者扮演的決策角色是（）

A.企業家B.聯絡者C.傳播者D.領導者

8.風險型決策常用決策樹法。在決策樹決策中，從決策點引出的分支稱為（）

A.決策點B.方案枝C.狀態點D.狀態枝

9.以人與自然的和諧統一為核心，強調人、社會和環境關系的整體協調與和諧發展。這最符合下列哪個原理（）

A.人本原理B.系統原理C.效益原理D.可持續發展原理

10.我們通常所說的小道消息屬于（）

A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進行溝通

二、填空題(10題)11.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

12.期望理論的基礎是____，它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

13.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

14.組織變革有兩種典型的認識，盧因的組織變革的三階段發生在激流險灘觀或者風平浪靜觀中的____觀

15.表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業道德規范的正式文件是____

16.為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關鍵知識與能力，即國際商務知識、文化適應能力、____和創新能力

17.路徑—目標理論確定了四種領導行為，分別是指導型領導行為、____、參與型領導行為和成就導向型領導行為

18.權變理論的核心是研究____的聯系

19.控制是監視各項活動以保證它們按____進行并糾正各種重要偏差的過程

20.戰略管理是圍繞著戰略的分析，選擇，實施和評估而采取的一系列手段與措施的全過程。根據安索夫的戰略管理理論，企業戰略的選擇依據其區域和職能可劃分為：企業總體戰略、____和職能戰略三個層次

三、判斷題(10題)21.根據斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

22.平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內外部經營過程以及學習和成長四個方面構成（）

A.否B.是

23.古典決策理論主要盛行于20世紀60年代以前（）

A.否B.是

24.國外學者研究表明，道德的發展要經歷三個層次，分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次（）

A.否B.是

25.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是計件獎勵工資制（）

A.否B.是

26.據社會經濟觀，企業社會責任的范圍是所有股東（）

A.否B.是

27.按照法約爾橋的原理，同級之間不允許橫向交流溝通（）

A.否B.是

28.直線制組織結構是一種最簡單、最原始的組織結構形式（）

A.否B.是

29.干學結合才能真正領悟管理的真諦，這句話說明管理是一門實踐性很強的科學（）

A.否B.是

30.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述激勵的心理過程

32.如何理解授權與分權

33.簡述目標管理的含義及特點

34.適度控制是指控制的范圍、程度和頻率要恰到好處。簡述這種恰到好處的控制需要注意的問題

35.簡述領導四分圖理論的內容

五、案例分析(2題)36.新星電子集團的經營戰略

經過15年的艱苦創業，張先生的新星電子集團已具備了堅實的競爭力和根基，并考慮更高層次的發展。目前公司總資產2億元，年銷售收入3億元，年凈利潤1000萬元，并且銷售收入和利潤正以年平均15%的速度遞增。

制藥業和輕工業是集團的兩大支柱產業。制藥公司設備先進并擁有數個基本類藥物，所以利潤也相對穩定，但該公司目前最大的問題是缺乏新、特藥品種，目前國家發布了一系列政策對該行業加以扶持。輕工方面市場需求增長緩慢，產品嚴重供過于求，生產廠商眾多，競爭激烈，但該公司輕工產品有著較高的市場占有率。

輕工業公司目前的困難直接體現在：一是融資困難。公司有非常具市場前景的項目以及厚實的企業基礎，但作為民營企業其融資渠道缺乏，資金問題已成為企業發展的瓶頸；二是人員問題。公司中隨同張先生創業的元老們忠誠有余，但不具備現代企業管理能力和素質，但要更換他們也很為難，且公司的人才引進、培訓、激勵機制尚未建立，使得人才的匱乏問題一時內難以突破。

張先生意識到企業今后將面臨更加殘酷的競爭，他必須在短期內完成企業向現代化企業的轉型，完成對老企業的改造，確立更明確的戰略思路，迅速壯大企業規模，為此，他擬對企業進行改革，以期企業在更高的層次能有進一步的發展。

請你對以下問題提出你的看法

SWOT分析法在管理工作中受到廣泛重視和普遍應用，原因在于它將企業內外環境有機地結合起來，把復雜的問題簡單化，為群體決策創造了有利的條件，有助于為決策者提供更多的方案。請用SWOT分析法分析新星電子集團

37.這個案例，你覺得晉升是保健因素還是激勵因素，為什么？

六、材料題(2題)38.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

39.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.BB韋伯認為，權威有三種類型：個人崇拜式權威、傳統式權威和理性—合法權威，其中理性—合法權威是理想組織形式的基礎

2.DD本題考查民主式領導的優點。民主式領導者的特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬。其優勢在于通過激勵下屬的需要，組織發展所需的知識，尤其是意會性或隱性知識，能夠充分地積累和進化，員工能力結構也會得到長足提高

3.DD組織層級化設計的核心任務是確定完成任務需要設定的層級數目，有效的管理幅度是決定組織中層級數目的最基本因素

4.BB注意：期望理論的基礎、核心、關鍵。期望理論的核心是雙向期望

5.AA傳統的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

6.CC規則通常是最簡單形式的計劃

7.A管理者扮演的決策角色有：企業家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色和談判者角色

8.BB在決策樹決策中，從決策點引出的分支稱為方案枝

9.AA人本原理指的是管理者要達到組織目標，則一切管理活動都必須以人及人的主動性、積極性和創造性為核心和動力來進行管理

10.CC注意區分正式溝通和非正式溝通，非正式溝通是相對正式溝通而言的，是指通過正式組織途徑以外的信息溝通方式，通常有小道消息和謠言兩種形式

11.成本—收益

12.自我利益

13.自然屬性、社會屬性

14.風平浪靜

15.道德守則

16.視角轉換能力

17.支持型領導行為

18.組織環境

19.計劃

20.競爭戰略或業務單位戰略或事業部戰略或經營層戰略

21.N×根據斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

22.N×平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內部經營過程以及學習和成長四個方面構成

23.N×古典決策理論主要盛行于20世紀50年代以前

24.N×道德的發展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

25.N×泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是差別計件工資制

26.N×社會經濟觀所指稱的企業社會責任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關者，企業不僅要對股東負責，還要對其他利益相關者負責

27.N×這屬于溝通方面的內容。但又牽扯管理過程理論之父法約爾的相關內容。主要要理解橫向溝通的內涵、法約爾跳板（也就是法約爾橋）。只需將原題中的不允許改為允許有條件的即可

28.Y√本題考查對組織結構類型的認識

29.Y√干學結合才能真正領悟管理的真諦，著眼點在于干，它體現的是管理的實踐性

30.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發現變革征兆

31.激勵過程的基本組成部分是：未滿足的需要與欲望——心理緊張與外部刺激——動機目標——導向行為——目標行為——需要滿足與緊張性解除,產生新的需要、反饋等

32.授權是權力的授予與責任的建立，是短期的權責授予關系；而分權是組織有系統地授權，可以較長時間留在中下層管理者手中。授權既可以授出去，也可以收回來；分權則不然。分權是組織最高管理者的職責；授權則是各個層次的管理者都應掌握的一門藝術。分權是授權的基礎，授權以分權為前提

33.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。目標管理以泰羅的科學管理和行為科學理論為基礎，它把以工作為中心、以人為中心的兩種管理思想統一起來，是對管理學的重要貢獻。其特點如下：參與管理、自我控制、權力下放和績效反饋

34.處理好全面控制與重點控制的關系。適度的控制要求企業在建立控制系統時，利用ABC分析法和例外原則等工具，找出影響企業經營成果的關鍵環節和關鍵因素，并據此在相關環節上設立預警系統或控制點，進行重點控制。（3）使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益。控制的經濟性原則：一是要求有選擇地實行控制，要正確而精心地選擇控制點，太多會不經濟，太少會失去控制。二是要求努力降低控制的各種耗費而提高控制效果，改進控制方法和手段，以最少的成本查出偏離計劃的現有或潛在的原因。費用的降低使人們有可能在更大的范圍內實行控制。花費少而效率高的控制系統才是有效的控制系統

35.（1）該理論將領導者的行為分為定規維度和關懷維度。（2）該理論將領導方式分為四種：高定規—高關懷、高定規—低關懷、低定規—高關懷、低定規—低關懷

36.新星電子集團的優勢：實力雄厚，具有一定競爭力；擁有多個基本類藥物；輕工業產品有著較高的市場占有率。新星電子集團的劣勢：融資存在困難；藥物產品中缺乏新、特藥品種；公司存在人員問題，尚未建立完善有效的人才引進、培訓、激勵機制。新星電子集團的機會：國家對新特藥行業有政策扶持。新星電子集團的威脅：輕工業產品供過于求，競爭激烈；融資困難。通過運用SWOT分析方法，可得出新星電子集團的發展戰略：①利用國家政策扶持，大力發展新特藥的制藥業。②面對輕工業產能過剩，售出部分輕工業產品以融得資金，并將資金用于發展新特藥。③改革人才引進、培訓、激勵機制，解決集團人才匱乏的困難

37.晉升是激勵因素，理由如下：①因為晉升可以增強員工的成就感，得到社會的認可和尊重。②由于扁平式組織和企業規模小，王飛沒有提升到與他能力相適應的崗位，如果他被提升更高的崗位，王飛可能就不會離職。③晉升不是唯一的激勵因素，應和其他因素結合使用，才能取得良好的激勵效果

38.三個領導的風格有明顯的區別。張總經理的領導風格屬于集權型；王總經理的領導風格屬于民主型；李總經理的領導風格屬于放任型。集權式領導的特征是把權力進行集中的行為和過程，優點是靠行政命