第4頁共8頁2022年?房地產營銷?年終工作小?結不知不?覺中，__?_已接近尾?聲，加入_?__房地產?發展有限公?司公司已大?半年時間，?這短短的大?半年學習工?作中，我懂?得了很多知?識和經驗。?___是房?地產不平凡?的一年，越?是在這樣艱?難的市場環?境下，越是?能鍛煉我們?的業務能力?，更讓自己?的人生經歷?了一份激動?，一份喜悅?，一份悲傷?，最重要的?是增加了一?份人生的閱?歷。可以說?從一個對房?地產“一無?所知”的門?外人來說，?這半年的時?間里，收獲?額多，非常?感謝公司的?每一位領導?和同仁的幫?助和指導，?現在已能獨?立完成本職?工作，現將?今年工作做?以下幾方面?總結。一?、學習方面?：學習，永?無止境，這?是我的人生?中的第一份?正式工作，?以前學生時?代做過一些?兼職銷售工?作，以為看?似和房地產?有關，其實?我對房產方?面的知識不?是很了解，?甚至可以說?是一無所知?。來到這個?項目的時候?，對于新的?環境，新的?事物都比較?陌生，在公?司領導的幫?助下，我很?快了解到公?司的性質及?房地產市場?，通過努力?的學習明白?了置業顧問?的真正內涵?以及職責，?并且深深的?喜歡上了這?份工作，同?時也意識到?自己的選擇?是對的。?二、心態方?面：剛進公?司的時候，?我們開始了?半個月的系?統培訓，開?始覺得有點?無聊甚至枯?燥。但一段?時間之后，?回頭再來看?這些內容真?的有不一樣?的感觸。感?覺我們的真?的是收獲頗?豐。心境也?越來越平靜?，更加趨于?成熟。在公?司領導的耐?心指導和幫?助下，我漸?漸懂得了心?態決定一切?的道理。想?想工作在銷?售一線，感?觸最深的就?是，保持一?顆良好的心?態很重要，?因為我們每?天面對形形?色色的人和?物，要學會?控制好自己?的情緒，要?以一顆平穩?的、寬容的?、積極的心?態去面對工?作和生活。?三、專業?知識和技巧?：在培訓專?業知識和銷?售技巧的那?段時間，由?于初次接觸?這類知識，?如建筑知識?，所以覺的?非常乏味，?每天都會不?停的背誦，?相互演練，?由于面對考?核，我可是?下足了功夫?。終于功夫?不負有心人?，我從接電?話接客戶的?措手不及到?現在的得心?應手，都充?分證明了這?些是何等的?重要性。（?范本）當時?確實感覺到?苦過累過，?現在回過頭?來想一下，?進步要克服?最大的困難?就是自己，?雖然當時苦?累，我們不?照樣堅持下?來了嗎?當?然這份成長?與公司領導?的幫助關心?是息息相關?的，這樣的?工作氛圍也?是我進步的?重要原因。?在工作之余?我還會去學?習一些實時?房地產專業?知識和技巧?，這樣才能?與時俱進，?才不會被時?代所淘汰。?四、細節?決定成敗：?從接客戶的?第一個電話?起，所有的?稱呼，電話?禮儀都要做?到位。來訪?客戶，從一?不起眼的動?作到最基本?的禮貌，無?處不透露出?公司的形象?，都在于細?節。看似簡?單的工作，?其實更需要?細心和耐心?，在整個工?作當中，不?管是主管強?調還是提供?各類資料，?總之讓我們?從生疏到熟?練。在平時?的工作當中?，兩位專案?也給了我很?多建議和幫?助，及時的?化解了一個?個問題，從?一切的措手?不及到得心?應手，都是?一個一個腳?印走出來的?，這些進步?的前提涵蓋?了我們的努?力與心酸。?有時缺乏耐?心，對于一?些問題較多?或說話比較?沖的客戶往?往會針鋒相?對。其實，?對于這種客?戶可能采用?迂回、或以?柔克剛的方?式更加有效?，所以，今?后要收斂脾?氣，增加耐?心，使客戶?感覺更加貼?心，才會有?更多信任。?對客戶關切?不夠。有一?些客戶，需?要銷售人員?的時時關切?，否則，他?們有問題可?能不會找你?詢問，而是?自己去找別?人打聽或自?己瞎琢磨，?這樣，我們?就會對他的?成交喪失主?動權。所以?，以后我要?加強與客戶?的聯絡，時?時關切，通?過詢問引出?他們心中的?問題，再委?婉解決，這?樣不但可以?掌握先機，?操控全局，?而且還可以?增加與客戶?之間的感情?，增加客帶?的機率。?五、展望未?來：___?這一年是最?有意義最有?價值最有收?獲的一年，?但不管有多?精彩，他已?是昨天它即?將成為歷史?。未來在以?后的日子中?，我會在高?素質的基礎?上更要加強?自己的專業?知識和專業?技能，此外?還要廣泛的?了解整個房?地產市場的?動態（范本?），走在市?場的最前沿?。俗話說“?客戶是__?_”，接好?來訪和來電?的客戶是我?義不容辭的?義務，在客?戶心理樹立?良好的公司?形象，這里?的工作環境?令我十分滿?意，領導的?關愛以及工?作條件的不?斷改善給了?我工作的動?力。同事之?間的友情關?懷以及協作?互助給了我?工作的舒暢?感和踏實感?。所以我也?會全力以赴?的做好本職?工作，讓自?己有更多收?獲的同時也?使自己變的?更加強壯。?總之，在?這短短半年?工作時間里?，我雖然取?得了一點成?績與進步，?但離領導的?要求尚有一?定的差距。?六、總結?一年來的工?作，自己的?工作仍存在?很多問題和?不足，在工?作方法和技?巧上有待于?向其他業務?員和同行學?習，___?年自己計劃?在去年工作?得失的基礎?上取長補短?，重點做好?以下幾個方?面的工作：?(一)、?依據___?年銷售情況?和市場變化?，自己計劃?將工作重點?放在中重點?類客戶群。?(二)、?針對購買力?不足的客戶?群中，尋找?有實力客戶?，以擴大銷?售渠道。?(三)、為?積極配合其?他銷售人員?和工作人員?，做好銷售?的宣傳的造?勢。(四?)、自己在?搞好業務的?同同時計劃?認真學習業?務知識、技?能及銷售實?戰來完善自?己的理論知?識，力求不?斷提高自己?的綜合素質?，為企業的?再發展奠定?人力資源基?礎。(五?)、加強自?己思想建設?，增強全局?意識、增強?責任感、增?強服務意識?、增強團隊?意識。積極?主動地把工?作做到點上?、落到實處?。我將盡我?最大的能力?減輕領導的?壓力。(?六)制訂學?習計劃。、?做房地產市?場中介是需?要根據市場?不停的變化?局面，不斷?調整經營思?路的工作，?學習對于業?務人員來說?至關重要，?因為它直接?關系到一個?業務人員與?時俱進的步?伐和業務方?面的生命力?。我會適時?的根據需要?調整我的學?習方向來補?充新的能量?。工業知識?、營銷知識?、部門管理?等相關廠房?的知識都是?我要掌握的?內容，知己?知彼，方能?百戰不殆(?在這方面還?希望公司給?與我們業務?人員支持)?。(七)?、為確保完?成全年銷售?任務，自己?平時就積極?搜集信息并?及時匯總，?力爭在新區?域開發市場?，以擴大產?品市場占有?額。今后我?將進一步加?強學習、踏?實工作，充?分發揮個人?所長，揚長?補短，做一?名合格的銷?售人員，能?夠在日益激?烈的市場競?爭中占有一?席之地，為?公司再創佳?績做出應有?的貢獻!第8頁共8頁?房地產營銷?總監工作總?結不知不?覺中，__?_已接近尾?聲，加入_?__房地產?發展有限公?司公司已大?半年時間，?這短短的大?半年學習工?作中，我懂?得了很多知?識和經驗。?___是房?地產不平凡?的一年，越?是在這樣艱?難的市場環?境下，越是?能鍛煉我們?的業務能力?，更讓自己?的人生經歷?了一份激動?，一份喜悅?，一份悲傷?，最重要的?是增加了一?份人生的閱?歷。可以說?從一個對房?地產“一無?所知”的門?外人來說，?這半年的時?間里，收獲?額多，非常?感謝公司的?每一位領導?和同仁的幫?助和指導，?現在已能獨?立完成本職?工作，現將?今年工作做?以下幾方面?總結。一?、學習方面?；學習，?永無止境，?這是我的人?生中的第一?份正式工作?，以前學生?時代做過一?些兼職銷售?工作，以為?看似和房地?產有關，其?實我對房產?方面的知識?不是很了解?，甚至可以?說是一無所?知。來到這?個項目的時?候，對于新?的環境，新?的事物都比?較陌生，在?公司領導的?幫助下，我?很快了解到?公司的性質?及房地產市?場，通過努?力的學習明?白了置業顧?問的真正內?涵以及職責?，并且深深?的喜歡上了?這份工作，?同時也意識?到自己的選?擇是對的。?二、心態?方面：剛?進公司的時?候，我們開?始了半個月?的系統培訓?，開始覺得?有點無聊甚?至枯燥。但?一段時間之?后，回頭再?來看這些內?容真的有不?一樣的感觸?。感覺我們?的真的是收?獲頗豐。心?境也越來越?平靜，更加?趨于成熟。?在公司領導?的耐心指導?和幫助下，?我漸漸懂得?了心態決定?一切的道理?。想想工作?在銷售一線?，感觸最深?的就是，保?持一顆良好?的心態很重?要，因為我?們每天面對?形形色色的?人和物，要?學會控制好?自己的情緒?，要以一顆?平穩的、寬?容的、積極?的心態去面?對工作和生?活。三、?專業知識和?技巧；在?培訓專業知?識和銷售技?巧的那段時?間，由于初?次接觸這類?知識，如建?筑知識，所?以覺的非常?乏味，每天?都會不停的?背誦，相互?演練，由于?面對考核，?我可是下足?了功夫。終?于功夫不負?有心人，我?從接電話接?客戶的措手?不及到現在?的得心應手?，都充分證?明了這些是?何等的重要?性。（范本?）當時確實?感覺到苦過?累過，現在?回過頭來想?一下，進步?要克服最大?的困難就是?自己，雖然?當時苦累，?我們不照樣?堅持下來了?嗎？當然這?份成長與公?司領導的幫?助關心是息?息相關的，?這樣的工作?氛圍也是我?進步的重要?原因。在工?作之余我還?會去學習一?些實時房地?產專業知識?和技巧，這?樣才能與時?俱進，才不?會被時代所?淘汰。四?、細節決定?成敗：從?接客戶的第?一個電話起?，所有的稱?呼，電話禮?儀都要做到?位。來訪客?戶，從一不?起眼的動作?到最基本的?禮貌，無處?不透露出公?司的形象，?都在于細節?。看似簡單?的工作，其?實更需要細?心和耐心，?在整個工作?當中，不管?是主管強調?還是提供各?類資料，總?之讓我們從?生疏到熟練?。在平時的?工作當中，?兩位專案也?給了我很多?建議和幫助?，及時的化?解了一個個?問題，從一?切的措手不?及到得心應?手，都是一?個一個腳印?走出來的，?這些進步的?前提涵蓋了?我們的努力?與心酸。?有時缺乏耐?心，對于一?些問題較多?或說話比較?沖的客戶往?往會針鋒相?對。其實，?對于這種客?戶可能采用?迂回、或以?柔克剛的方?式更加有效?，所以，今?后要收斂脾?氣，增加耐?心，使客戶?感覺更加貼?心，才會有?更多信任。?對客戶關切?不夠。有一?些客戶，需?要銷售人員?的時時關切?，否則，他?們有問題可?能不會找你?詢問，而是?自己去找別?人打聽或自?己瞎琢磨，?這樣，我們?就會對他的?成交喪失主?動權。所以?，以后我要?加強與客戶?的聯絡，時?時關切，通?過詢問引出?他們心中的?問題，再委?婉解決，這?樣不但可以?掌握先機，?操控全局，?而且還可以?增加與客戶?之間的感情?，增加客帶?的機率。?五、展望未?來：__?_這一年是?最有意義最?有價值最有?收獲的一年?，但不管有?多精彩，他?已是昨天它?即將成為歷?史。未來在?以后的日子?中，我會在?高素質的基?礎上更要加?強自己的專?業知識和專?業技能，此?外還要廣泛?的了解整個?房地產市場?的動態（范?本），走在?市場的最前?沿。俗話說?“客戶是_?__”，接?好來訪和來?電的客戶是?我義不容辭?的義務，在?客戶心理樹?立良好的公?司形象，這?里的工作環?境令我十分?滿意，領導?的關愛以及?工作條件的?不斷改善給?了我工作的?動力。同事?之間的友情?關懷以及協?作互助給了?我工作的舒?暢感和踏實?感。所以我?也會全力以?赴的做好本?職工作，讓?自己有更多?收獲的同時?也使自己變?的更加強壯?。總之，?在這短短半?年工作時間?里，我雖然?取得了一點?成績與進步?，但離領導?的要求尚有?一定的差距?。六、總?結一年來的?工作，自己?的工作仍存?在很多問題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他業?務員和同行?學習，__?_年自己計?劃在去年工?作得失的基?礎上取長補?短，重點做?好以下幾個?方面的工作?：（一）?、依據__?_年銷售情?況和市場變?化，自己計?劃將工作重?點放在中重?點類客戶群?。（二）?、針對購買?力不足的客?戶群中，尋?找有實力客?戶，以擴大?銷售渠道。?（三）、?為積極配合?其他銷售人?員和工作人?員，做好銷?售的宣傳的?造勢。（?四）、自己?在搞好業務?的同時計劃?認真學習業?務知識、技?能及銷售實?戰來完善自?己的理論知?識，力求不?斷提高自己?的綜合素質?，為企業的?再發展奠定?人力資源基?礎。（五?）、加強自?己思想建設?，增強全局?意識、增強?責任感、增?強服務意識?、增強團隊?意識。積極?主動地把工?作做到點上?、落到實處?。我將盡我?最大的能力?減輕領導的?壓力。（?六）、制訂?學習計劃。?做房地產市?場中介是需?要根據市場?不停的變化?局面，不斷?調整經營思?路的工作，?學習對于業?務人員來說?至關重要，?因為它直接?關系到一個?業務人員與?