活動總綱活動概況活動思路宴會結構活動流程活動相關2活動概況1活動主題：“情韻佳節、情誼悠遠〞2021鄭州銀行客戶答謝會日期：2021年9月28日下午18：00——20：40

地點：鄭州五星豪華大酒店會議接待室來賓：領導嘉賓、重點群體參與人數：200人活動基調：時尚、高雅、活力、動感、活動目的〔4〕通過活動各項業務介紹體驗，打造客戶終端，結合工程蓄客手段，為工程后續加推銷售打下根底。〔2〕通過活動制造客戶回饋，增進客戶與企業的心理維系。〔1〕以高端體驗類活動，拉升高端形象，營造行業高度。〔3〕吸引潛在客戶的關注2021鄭州銀行---客戶答謝會一個讓客戶感受到關心和回饋的盛會。宴會主題：情韻佳節、情誼悠遠方案闡述：設置以情為主線，“信〞為開端，讓在場的每一位客戶都能感受到鄭州銀行此次為大家精心打造的完美盛宴。活動開端：派送羊皮卷和邀請函，對客戶上門訪談，話題為對“信〞的含義在宴會的現場用LED的大屏播放，我們送羊皮卷的真正用意重點表達在鄭州銀行對客戶關心和關注。當領導、嘉賓進入宴會廳時，我們安排了盛大的紅地毯儀式，讓到場的賓客倍感榮耀。活動思路2現場布置：為了迎合活動的尊貴品質、高端形象，整個的現場布置我們將以高雅、時尚、動感的氣氛營造來呈現本次活動盛典。活動內容：在活動內容和表演節目上，我們推陳出新，以新穎、品質活動內容來展現企業的形象與對客戶的關心。活動調性：整體活動緊緊抓住高端、品質、時尚的活動主旋律表現形式宴會主題以“情韻〞“誠信〞為準那么，分別用三個篇章“即景生情〞、“遣興陶情〞、“高情遠致〞串聯整臺宴會以歌曲、舞蹈、激光、曲藝、器樂等藝術表現形式，以LED高清大屏幕、高科技三維激光、現場冷焰火，以臺上臺下互動，虛實結合，跌宕起伏，在一片祥和的氣氛中，升華晚會的主題。宴會分為?即景生情??遣興陶情??高情遠致?三個篇章用深厚的情感做主線，配以歌曲、舞蹈、器樂等文藝形態，把現場的氣氛和企業對客戶的盛情款待“表現最大化〞，博采出新，絕美呈現。第一篇?即景生情?1.弦樂四重奏?春江花月夜?2.熒光水鼓?海納百川?3.歌曲演唱?奇跡??愛拼才會贏?第三篇?高情遠致?1.頒獎儀式2.激光舞?esti-ovlivion?3.名家名段4.尾聲?感恩的新?配合滿場飄揚的花瓣結束?盛大迎賓·極情盡致?第二篇?遣興陶情?1.沙畫表演?產品推介?2.女子電琴演奏?我心永恒??你在我心理?3.魔術表演?謙變萬化?4.模特極致走秀?把戲年華?活動亮點1派送羊皮卷和邀請函的同時對客戶進行訪談，1、表達銀行對客戶的重視2、活動時播放2、活動現場作為活動的互動環節活動的開篇星光大道——————奧斯卡紅地毯從布置、氣氛營造、細節設計等全方位入手，打造最具明星般得體驗！讓每名來賓都有〞明星〞般感受!活動亮點2推介方式：用沙畫的表現形式，主持人畫外音引領相關領導進行推介，沙畫老師通過推介的內容用沙畫展現給在場的來賓。氣氛布置：現場LED屏激光舞是將激光與舞蹈充分互動結合，可以將所要表達的想法通過情節進行展現。可以把企業的logo等予以充分展現。可以根據活動主題編輯表演情景，是現在最新穎、最具震撼力的表演。目前在鄭州運用甚少。我們特地將其引用到本次活動中，一方面展示鄭州銀行的高端品質，另一方面也加深來賓記憶，延伸傳播層面。激光舞宴會結構3禮儀迎賓禮儀小姐均身著華美的晚禮服，以高雅的姿態、優雅的動作歡送各位來賓的到來，并派發紀品。讓各位來賓感受到尊貴冷餐會節目：弦樂四重奏優雅的琴聲，精湛的技藝，讓來賓在用餐之余、沐浴音樂、享受音樂。來賓在音符下，享受美味的冷餐。彰顯活動的品質，營造現場高端的活動氣氛。來賓進入主會場，冷餐效勞開始現場：播放企業視頻，制作行歌MV播放燈光暗下，鼓隊有氣勢地敲打著鼓。一場世紀的鼓舞盛宴由次拉開序幕。隆隆的鼓聲無比響亮，沁人心扉。映襯著鄭州銀行與合作商的“繁榮盛世〞熒光鼓舞開場爵士舞開場一場絢麗的燈光秀后主持人華美登場主持人登場介紹活動與相關嘉賓鄭州銀行領導致詞——主持人有請鄭州銀行高層領導上臺致詞。活動抽獎---猜燈謎---砸金蛋

在現場我們將設置三個等級的獎品，先由領導在搖獎箱里抽出一名來賓，主持人會根據鄭州銀行相關業務作為謎題，猜中的來賓可上前砸金蛋，砸出金花四濺便可得到獎品，主持人分別邀請嘉賓為中獎者頒獎。現場互動環節節目：電聲小提琴及打擊樂組合簡介：古典時尚組合是一個集古典音樂,民族音樂與流行音樂等多元素的音樂表演樂隊，它把高科技時代下產生的電小提琴、電大提琴、長笛等有機的結合，完美演繹了一種全新概念的時尚古典音樂。代表曲目：?春江花月夜?時長：5分鐘節目：歌曲?奇跡??愛拼才會贏?簡介：青春朝氣的歌手，現場演繹勵志歌曲，催人奮進的歌曲，讓所有到場來賓及員工心潮澎湃，斗志發奮，從而增加團隊凝聚力。時長：5—8分鐘節目：沙畫表演憑借五支平淡無奇的手指，綿綿細沙寫意流動，揮灑出美輪美奐的“沙〞的畫卷。在方寸平臺上，沙藝大師現場行云流水般的，描繪著生命的巨變，演繹萬物變遷。時間一點一滴的流過，每一次的流動都是一次創新，正如同鄭州銀行的開展歷程一樣，在流動中誕生，在流動中成長，在流動變化中引導行業風向標，始終引領行業潮流。節目：謙式魔術魔術師現場表演互動魔術，不僅娛樂現場氣氛，更增加觀眾參與的熱情，讓現場氣氛到達互動融洽的氣氛。極·致走秀

身穿紅色定做服裝的模特，在舞臺上進行展示，讓中國紅在活動現場蔓延開來，十分有節日的氣氛。海波海派表演藝術家?卷席筒?小倉娃張玉少兒戲曲?梨園春?少兒冠軍擂主，一定會受到觀眾的喜愛。節目：豫劇名家名段預選節目安排外籍樂隊——〔菲律賓〕民樂組合現場氣氛的營造說明：冷餐會菜肴品種一般在20種以上，包括大型食品精雕，現場擺放特制茶餅造型LOG以增添節日氣氛，給大家送上精致的企業文化盛宴。活動環節精美冷餐宴會渲染物料舞美效果色調為暖色調，舞臺正中為高清晰室內LED屏，時尚大氣。晚會的舞美不光表達在舞臺上，還要考慮整個演出現場氣氛的營造。布置營造整體高雅時尚的氣氛。內場布置效果1、內場設置以圓桌為主，在圓桌上擺放精美桌花，表達客戶聯誼會的活動氣氛2、整體設計以白、紅色調為主，在展示企業品牌的同時更顯示出氣質、高雅的風格內場布置：圓桌裝飾—鮮花我們將在每張圓桌上用鮮花進行裝飾，典雅的鮮花點綴出活動的高檔，細節的處理來彰顯出鄭州銀行的細心。平面圖設置氣氛布置：對未來的寄予在宴會廳門口處我們將設置一個寄予墻、精美的桌花、和主題背景板，還將為來賓的到來準備了迎賓紅地毯，對領導、相關客戶進行現場采訪并切換大屏幕。簽到背景板此圖僅為效果圖內場布置--舞臺布置

搭設一個長大氣、品質的舞臺，在舞臺正中間布置著有強烈活動指示的主題背景板，在背景板兩側，布置凸顯活動高檔的彩幕，根據活動的需要變幻出精美的效果。為來賓展示出一場精美的視覺盛宴。舞臺效果示意圖現場活動抽獎卷活動流程4時間流程表17：30—18：00迎賓走紅地毯儀式17：30—18：00弦樂四重奏〔分時段演奏〕18：00—冷餐會18：00—18：55播放銀行制作MV〔暖場〕18：55—19：00熒光水鼓舞開場19：00—19：02主持人登場19：02—19：05邀請領導致詞19：05—19：10相關領導講話19：10—19：15歌曲?奇跡??愛拼才會贏?19：15—19：20沙畫配樂表演，推介金融產品19：20—19：25主持人根據現場推介、抽三等獎19：25—19：35女子電提琴演奏19：35—19：40魔術表演19：40—19：45抽二等獎19：45—20：00模特極致走秀20：00—20：05頒獎儀式〔模特協助辦領導頒獎〕20：05—20：15樂隊演奏〔外籍〕20：15—20：20抽一等獎20：20—20：30激光舞20：30—20：40豫劇名段20：40—鄭州銀行團體節目〔祝福花瓣〕落幕主持人答謝來賓的蒞臨，活動結束活動全案統籌策略流程準備保障管理應急預算A策略定位B活動流程C前期準備D執行保障創意流程活動目的整體思路根本信息活動主體模塊場地規劃人員配置文檔制作物料配置工程組架構H執行統籌E細節管理F應急預案G活動預算活動執行前工作明細活動執行中工作明細活動執行后工作明細物料施工設置管理人員工作節點管理保障性應急預案活動費用預算表工作流程圖活動相關5分類問題說明解決建議AV及燈光設備電力斷電AV設備故障做好設備備份活動彩排

流程不順音響視頻流程全盤理順確保充裕彩排時間,彩排1次以上現場制作舞美表面不夠平整潔所有搭建嚴格規范,平整美觀指派專門人員進行全天巡視維修清掃現場工作人員管理人員懶散責任不明嚴格培訓,提前演練分組管理,督導巡視演員變故原定節目演員無法到位如因遲到，可適當調整節目順序;如無法到場,則取消該節目秩序安全遇到突發事件安防疏散人員出場，并及時控制現場保安人員確定點位維持秩序緊急事件啟動培訓的消防器才使用方法并控制現場事態發展。應急預案HANKS并預祝活動圓滿成功！2021年9月1日中信銀行貴賓客戶2021年度活動答謝方案在天津金融市場競爭日趨劇烈的現狀下，2021年成為品牌建設與業務開展的關鍵一年;此方案將立足中信銀行貴賓業務的整體組合與推廣;通過答謝活動設計和活動組織，打造中信貴賓理財品質形象，贏得市場新機遇;通過貴賓客戶答謝活動，實現品牌附帶業務客戶積累、宣傳造勢、品牌傳播等綜合效果提升;實際操作過程中，將根據具體情況進行細部調整，以期使方案更加符合市場的整體需求。寫在方案之前·

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·1.貴賓理財業務背景2.貴賓客戶特點分析3.年度答謝活動規劃4.開展性答謝活動推薦5.情感性答謝活動推薦6.時間規劃安排目錄貴賓理財業務背景

銀行貴賓理財業務/中信銀行貴賓理財業務銀行貴賓理財業務

Projectbackground

據統計資料顯示，商業銀行貴賓客戶帶來的利潤能夠到達銀行普通零售業務的10倍左右，興旺國家的貴賓業務年平均利潤率高過35%，年平均盈利增長12%至15%，遠優于一般零售業務的盈利表現。在天津市場，隨著經濟的快速開展，富裕人群的迅速增加，個人理財正在快速興起和不斷擴大，貴賓理財正日益成為一種趨勢。20%80%二八定律：通常一個企業80%的利潤來自它20%的顧客。毋庸置疑，中信“貴賓客戶〞是我們獲得成功的關鍵所在。〔二八定律〕中信銀行貴賓理財中信貴賓理財業務是中信銀行基于“以客戶為中心〞的經營思路，秉承“智慧創造財富〞的理念，依托中信控股金融產品門類齊全的優勢，充分整合集團資源，為中高端客戶提供更加完善和個性化的理財及增值效勞，從銀行業傳統的金融、理財效勞功能，擴展到對客戶家庭的關心和對其子女成長開展的關愛。中信銀行貴賓理財團隊的這種用心效勞，已經獲得了客戶的積極回應，增強了客戶對中信銀行的信賴與信心。

V.I.Pbusiness

舉行具有實際意義的客戶營銷活動，使中信銀行在競爭劇烈的貴賓理財業務領域先人一步，贏得主動，贏得優勢！貴賓客戶特點分析中信貴賓客戶：生活品質財富積累文化內涵效勞質量貴賓客戶目標群體特點Customerfeatures

渴望成功和成為領導者；熱愛生命，富有創新和探索精神;

他們外出更頻繁，逐漸走向世界；他們有社會責任感，重視環境保護他們懂得享受，喜歡流行，重視健康；他們更多參與技巧性強、陶冶型和社交型的休閑娛樂活動他們重視事業和家庭，生活富裕，注重享受；家庭人員健康社會價值個人學習個人名譽貴賓客戶心理特點子女未來開展事業開展

我們在針對貴賓客戶心理的同時，在選擇答謝活動方式和內容時要以貴賓客戶的心理需求為依據，組織具有針對性的活動吸引貴賓客戶參加，并在活動中使雙方共同獲益。目標群體特點Customerfeatures年度答謝活動規劃

年度活動平臺/答謝活動版塊劃分在生活的每個節日中送去祝福，在貴賓客戶遇到問題時提出解決方案，在日常生活中與客戶近距離的交流。開展性答謝內容情感性答謝內容——2021年貴賓答謝——開展溝通情感溝通把“開展·分享〞構成中信銀行2021年客戶答謝的平臺主。構建答謝平臺我們希望每個貴賓客戶能夠更多將中信的業務與效勞融入他們的生活的方方面面，成為貴賓客戶提升個人能力，豐富生活內容的平臺。ProjectPlanning

開展·分享工程目標Projectgoals業務拓展需要保持客戶對中信理財的新鮮感和喜好度，增加客戶對中信銀行貴賓理財業務的的激情和忠誠。為什么要建立

的答謝活動平臺？拉近距離需要通過答謝活動平臺的建立，與貴賓客戶產生交流和互動，拉近與中信貴賓客戶的距離。傳播創新需要通過與線上媒體傳播的配合，增添中信貴賓理財的傳播發散點，樹立中信貴賓理財品牌文化和精神。開展·分享版塊劃分ProjectPlanning

開展性答謝內容情感性答謝活動

金融投資講座公益系列活動健康生活專題活動子女教育系列活動開展·分享2021年中信銀行天津分行貴賓答謝系列活動

全年節日禮品答謝全年客戶生日答謝全年答謝酒會〔互動參與性〕〔細節人性化〕開展性答謝活動推薦

公益系列活動/子女教育系列活動/健康之旅系列成立慈善俱樂部2021年將由中信天津分行成立“貴賓慈善俱樂部〞，并邀請貴賓部客戶參加，貴賓客戶按自愿原那么參加俱樂部。積分兌換捐款參加了慈善俱樂部后，貴賓客戶在辦理業務時可獲得一定的積分累積，此積分可在中信銀行轉化為慈善捐款，由中信銀行統一組織，按貴賓客戶的名義捐獻給天津慈善機構。客戶直接參與在整個活動過程中，客戶始終是慈善俱樂部的核心，我們會全程邀請貴賓客戶參加，從而讓客戶走在慈善的最前線，實現客戶自我價值和社會價值。媒體的助陣另外，在每次慈善捐助過程中邀請媒體同時參加，擴大活動的影響力。?中信貴賓慈善俱樂部?Contentplanning

活動推薦〔公益方向〕階段一：理財投資會俱樂部成立啟動儀式內容：1.邀請金融專家，金融明星做投資講座2.俱樂部成立啟動儀式時間：2021年3月份地點：天津大禮堂〔推薦〕階段二：中信貴賓慈善俱樂部首期捐助會〔6.1兒童節捐給天津兒童福利院〕內容：1.捐助儀式2.兒童話劇慈善演出在六一兒童節為福利院的孤兒們舉辦一場慈善演出，讓孤兒們度過一個快樂的兒童節，同時貴賓子女也可參加，與孤兒們分享快樂，更加健康的成長。時間：2021年6月地點：濱湖劇場、天津大禮堂階段三：慈善俱樂部頒獎儀式內容：慈善大使頒獎儀式對在慈善事業中有突出奉獻的貴賓進行頒獎，建議與年終答謝酒會同時進行。時間：2021年1月地點：五星級酒店中信貴賓慈善俱樂部活動階段執行備注：在每個階段的慈善活動之邀請天津媒體參加，對慈善事業進行報道宣傳.Contentplanning

活動推薦〔公益方向〕子女教育和子女的開展向來是貴賓客戶最關心的問題，2021年的答謝活動中我們也將關注到貴賓客戶的這一心理，組織有利于貴賓客戶成長的系列活動活動，幫助貴賓子女更好的成長。活動方向：子女教育Contentplanning

活動推薦〔子女方向〕活動方向：兒童：中信貴賓親子風箏節

青年：海外留學指導會?中信貴賓親子風箏節?春季舉行親子風箏屆，在戶外的放飛風箏的過程中，既讓客戶體驗了天倫之樂，又讓貴賓子女提高動手動腦能力，更加全面的成長。時間：4月份某周末下午地點：天津水上樂園〔推薦〕內容：13:00-14:30：風箏制作教學〔邀請數名民間風箏藝人現場教學〕14:30-15:00：風箏評比〔比較誰貴賓客戶子女們制作的風箏最美觀最具創意〕15:00-16:30：風箏放飛〔貴賓和子女放飛自己親手制作的風箏〕活動中將用相機記錄家長及孩子的美好瞬間，將照片贈送給客戶Contentplanning

活動推薦〔子女方向〕?中信貴賓子女留學指導會?子女留學還是不留學？留哪個國家？如何辦手續？在國外應當注意什么？……這些都是貴賓客戶存在的問題，對此專門舉辦貴賓客戶了子女留學指導會，邀請相關留學專家進行講解，并邀請已留學歸來或正在留學過程中的學生談談國外留學生活經驗。時間：7月份某周末下午地點：五星級酒店內容：13:00-14:30：留學專家講座14:30-15:00：留學生代表談留學經驗15:00-16:30：家長自由咨詢Contentplanning

活動推薦〔子女教育〕中信貴賓——健康之旅個人及家人的健康是貴賓客戶極度關注的問題，2021年活動中我們將組織貴賓客戶及其家人前往天津郊縣的農家小院〔如：薊縣、楊柳青〕，體驗健康的原生生活，采摘和品嘗當地的綠色水果，并在活動過程中參加健康講座，把“健康〞寓教于樂，讓貴賓在快樂中收獲健康知識。時間：10月份某周末地點：天津郊縣內容：上午：農家釣魚趣味競賽、健康養生講座中午：農家飯下午：果園采摘Contentplanning

活動推薦〔健康方向〕活動中將用相機記錄活動的美好瞬間，活動結束后將照片贈送給客戶情感性答謝活動推薦

重點節日禮品/客戶生日禮品/全年答謝酒會Contentplanning

活動推薦〔客戶經理〕1.安排快遞重要節日個人生日2.上門拜訪3.通知禮品〔貴賓客戶〕〔貴賓理財〕

既能給客戶帶去一份驚喜，又構建了客戶經理與客戶之間親密交流的平臺。從細節之處，培養貴賓客戶對中信銀行的信賴感、親切感。以“禮品〞打造中信與貴賓客戶之間的情感溝通平臺。全年重點節日禮品選擇2021年重點節日，向貴賓客戶發放及日日溫馨禮品，從日常細節中帶給顧客一份親切